CEWE Bewertungen 

4.762
TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 416 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive und einfache Bedienung der Gestaltungssoftware, die zahlreiche kreative Möglichkeiten für individuelle Fotobücher bietet. Zudem betonen viele Verbraucher die durchgehend hochwertige und brillante Qualität der gedruckten Produkte sowie der stabilen Verpackungen. Auch die zuverlässige und sehr schnelle Lieferung wird von zahlreichen Nutzern immer wieder lobend hervorgehoben. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Bildqualität, da einzelne Fotos im Druckergebnis unerwartet dunkel oder blass erschienen. Andererseits berichteten einige Leute von gelegentlichen Verzögerungen bei der Zustellung oder Schwierigkeiten mit bestimmten Online-Funktionen. Dennoch überwog bei den meisten Anwendern der positive Gesamteindruck der vielfältigen Fotoprodukte deutlich.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv und äußern große Begeisterung für die hohe Qualität und die brillante... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality und loben die hervorragende Verarbeitung, die... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice und loben die überwiegend sehr schnelle und... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit user experience und sind mit der Erstellung und Bedienung... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, da viele Nutzer von extrem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualtität der Fotos bei der teueren Variante des Fotobuches ist gut obwohl der Preis sehr hoch ist. Das einzige was wirklich stört, sind die völlig unberechtigten Warnschilder: "Verkleinern Sie de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Konzept zur Gestaltung von Fotobüchern. Man kann sie komplett selbst gestalten oder einen Entwurf erstellen lassen. Ein kleines Manko war bei meinem letzten Fotobuch die Mindestseitenanzahl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde die Cewe Fotoapp klasse. Sie ist einfach zu bedienen und das Preis-/Leistungsverhältnis ist stimmig. Ausserdem wird sofort nach Beginn des Erstellens automatisch gespeichert. Das ist super.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fotobuchhersteller gibt es viele. Aber CEWE macht den Unterschied. Tolle Software, einfach zu bedienen, wenns schwierig wird, gibt es auch Telefonische Hilfe, bei Probleme sucht man gemeinsam eine Lö... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4762 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

Alle Bewertungen

(4.762)

398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Müller Fotoservice

Habe den Müller Fotoservice (online über die Cewe App) genutzt. Die 550 Bilder die chronologisch gespeichert waren kamen einfach komplett unsortiert an! Hat Stunden gedauert, alles zu sortieren. Außerdem wurden manche Bilder echt schlecht zugeschnitten, die Hälfte hat gefehlt.

26. Februar 2026
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Antwort von CEWE

Liebe Frau Hermann, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Die Sortierung der Bilder innerhalb des Auftrags erfolgt automatisch nach Pixellänge. Dadurch kann es leider dazu kommen, dass die von Ihnen gewünschte Reihenfolge nicht beibehalten wird. Aus produktionstechnischen Gründen können wir leider keine alternative Sortierung anbieten. Was den von Ihnen erwähnten unvorteilhaften Zuschnitt betrifft, würden wir dies gern für Sie prüfen, da es sich möglicherweise um einen Produktionsfehler handelt. Wenden Sie sich hierfür bitte direkt an unseren Kundenservice, idealerweise indem Sie einfach auf die E-Mail mit Ihrer Auftrags- oder Versandbestätigung antworten. Herzliche Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

mit CEWE schöne Momente festhalten

Seit 2013 reisen wir an die unterschiedlichsten Orte im In- und Ausland, und diese schönen Momente bleiben in unseren CEWE-Fotobüchern lebendig ! Schon die Gestaltung macht Spaß, und das Ergebnis ist immer sensationell :-) Qualität, Preis, Abwicklung alles top.

25. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Getränkeflasche bestellt…

Ich habe eine Getränkeflasche bestellt und bearbeitet und war topp zufrieden. Ich arbeite nur mit meinem smartphone und bin begeistert, wie schön die Flasche geworden ist. Sie wirkt sehr hochwertig, war einfach zu gestalten und wurde sehr schnell geliefert

12. Februar 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wunderbares Fotobuch

Ich habe vor Kurzem ein Fotobuch bei CEWE gestaltet und bin absolut begeistert vom Endergebnis.

Gestaltung & Software:
Die CEWE-Gestaltungssoftware bietet eine riesige Auswahl an Layouts, Hintergründen und Gestaltungsmöglichkeiten. Es hat Spaß gemacht, das Buch zu entwerfen, auch wenn man sich bei der Fülle an Optionen am Anfang etwas Zeit nehmen muss.

Qualität:
Als das Fotobuch ankam, war ich von der Qualität wiederbegeistert. Die Bindung ist stabil und das Papier fühlt sich sehr gut und hochwertig an.

Preis-Leistungs-Verhältnis:
Ja, CEWE ist im Vergleich zu manch anderen Anbietern etwas teurer. Aber die Qualität hat eben ihren Preis.

25. Februar 2026
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CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Liebe Sandra! Herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Lassen Sie uns doch gern noch per E-Mail an socialmedia(at)cewe.de wissen, was wir tun können um von Ihnen auch den fünften Stern zu erhalten. Herzliche Grüße aus Oldenburg! Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafter Druck

Ich hatte Danksagungskarten nach einem Todesfall erstellt. Eine einfache Karte mit einem Foto. In der Bearbeitungsübersicht online sah alles gut aus, ich habe also bestellt. Was dann geliefert wurde, hatte mit der Onlineansicht nur noch wenig zu tun, wie mir auch von Cewe bestätigt wurde. Das Bild war viel zu dunkel gedruckt, Gesichter kaum zu erkennen. Man bot mir an, es etwas heller zu versuchen, aber nach einem Trauerfall hat man keine große Lust, zu experimentieren, zumal das Original ja viel heller war. Wie oft also versuchen? Man bot mir daraufhin einen Gutschein über 20 Euro für eine zukünftige Bestellung an. Diesen Gutschein hätte ich gern verwendet, um die vermurkste Bestellung zu bezahlen. Antwort von Cewe: "Ein Qualitätsprodukt mit einem Fehler
zu einem günstigeren Preis anzubieten entspricht nicht unserer eigenen Intention einer hervorragenden Produktqualität und der Bearbeitung einer
Beanstandung."
Eine fehlerhafte Ausführung zu 100% zu berechnen passt dann wohl eher.
Nie wieder!

19. Februar 2026
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Antwort von CEWE

Lieber XXX! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit der Erstellung und dem Kundenservice so enttäuschend verlaufen ist. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, insbesondere hinsichtlich der fehlenden Hinweise im Gestaltungsprozess und der Kommunikation im Nachgang. Wir möchten den Sachverhalt gern noch einmal prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierfür noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Die Erstellung des Fotobuchs war nicht allzu schwer, die Qualität ist sehr gut, der Preis angemessen und die Lieferung super schnell

14. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe ein Hochzeitsfotobuch mit…

Ich habe ein Hochzeitsfotobuch mit Goldschrift, Tasche , nur das Beste. Leider musste ich feststellen, das Schrift und Bild nicht miteinander Harmonierten. Bilder waren nicht abgehagt, somit wurden Bilder doppelt vergeben. Kleine Datumsanzeigen wurden von dem Bild verdeckt und auch nicht mehr angezeigt. Ich würde kein Hochzeitsfotobuch wieder bestellen. Viel Geld und leider nicht ausgereift.

23. Februar 2026
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Antwort von CEWE

Liebe Frau Ochsendorf, bitte wenden Sie sich hierzu doch einfach an unseren Kundenservice. Antworten Sie auf die Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail. Sicher finden wir hierzu eine Lösung, schlussendlich sollen Sie ja mit Ihrem CEWE Fotobuch 100% zufrieden sein. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

zuverlässig, gute Qualität, schnelle Bearbeitung

Ich habe über Jahre hinweg alle Produkte (vorwiegend Fotobücher) zu meiner vollsten Zufriedenheit, schnell und in guter Qualität erhalten. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind vielfältig. Ich selbst nutze jedoch keine kompletten Gestaltungsvorlagen. Die Cliparts bieten viele Möglichkeiten, die Gestaltung aufzulockern. Die Erstellung eines Buches macht einfach Spaß. CEWE kann ich gern und ehrlich weiterempfehlen!

17. Februar 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Fotobuch sehr gut

Da ich vor einiger Zeit schon einmal ein CEWE Fotobuch erstellt habe, kannte ich das Programm schon.
Zum Programm: Es ist sehr umfangreich. Die Einstellungen sind einfach und gut händelbar. Das Ergebnis ist ebenefalls ausgezeichnet. Die Fotos sind klar und deutlich.
Großes Minus ist der sehr lange Versand ab der Produktionsfertigung zur DM-Filiale. Das ging in früheren Zeiten tatsächlich schneller und auch präziser. In den Beschreibungen - CEWE Homepage - und persönlicher Benachrichtigung sind unterschiedliche Terminangaben angegeben.

17. Februar 2026
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Antwort von CEWE

Lieber Joachim, es tut uns sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich ist, und möchten uns herzlich für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Leider kam es in unserem Versandprozess zu unerwarteten Verzögerungen. Unsere Lieferzeitangaben basieren auf bisherigen Erfahrungswerten und stellen voraussichtliche Zeiträume dar. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Beste Grüße aus Oldenburg Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fotobuch - schlechte Qualität der Fotos

Ich habe schon einige Fotobücher bei CEWE (Abholung in Rossmann-Filiale) bestellt. Bisher war die Qualität einwandfrei.
Die Qualität des letzten Fotobuches war dagegen äußerst enttäuschend.
Meine Fotos haben laut CEWE-Software eine gute Qualität (grüner Smiley), wurden jedoch im Fotobuch unscharf, blass, aber mit starkem Gelbstich und kontrastlos abgebildet.
Auf meine E-Mail hin hat mich der CEWE-Kundenservice an die Firma Rossmann verwiesen. Von rossmann(at)cewe.de kommt hingegen keine Reaktion.

Für den Preis war ich bisher eine andere Qualität gewohnt und erwarte in diesem Fall zumindest einen adäquaten Kundenservice sowie eine Stellungnahme auf meine E-Mails.

17. Februar 2026
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Antwort von CEWE

Liebe Frau Schulte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Ihre E-Mail zu schreiben. Wir hatten Ihnen am 16.02.26 um 12:26 Uhr eine Antwort gesendet, in der wir Sie um ein paar weitere Informationen zu Ihrer Beanstandung gebeten haben. Da wir bisher noch nichts von Ihnen gehört haben, wollte wir kurz nachfragen – möglicherweise ist unsere E-Mail versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Selbstverständlich können Sie Ihren Auftrag auch ganz unkompliziert in der von Ihnen gewählten Filiale zur Prüfung abgeben. Uns liegt sehr am Herzen, dass Sie ein einwandfreies CEWE Fotobuch in den Händen halten. Sobald uns Ihre Rückmeldung oder die Rücksendung erreicht, kümmern wir uns umgehend und mit größter Sorgfalt um Ihr Anliegen. Herzliche Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Guten Anbieter, trotz kleiner Enttäuschung weiterzuempfehlen

Einfache Abwicklung, gute Möglichkeit zum Designen. Ich bin leider sehr enttäuscht, dass das Fotobuch nicht rechtzeitig zum Geburstag angekommen ist, obwohl ich MEHRMALS bei der Kundenhotline angerufen habe. Zudem ist das Fotobuch trotz Fertigstellung einen ganzen Tag lang in der Produktion gelegen und wurde nicht versandt!
Ansonsten ist die Qualität einwandfrei und der Support freundlich.

7. Februar 2026
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Antwort von CEWE

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zur Gestaltung, Qualität und unserem Support. Es tut uns sehr leid, dass Ihr CEWE Fotobuch nicht rechtzeitig zum Geburtstag angekommen ist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, und möchten uns dafür entschuldigen. Unsere Lieferzeitangaben sind stets voraussichtliche Richtwerte, die auf Erfahrungswerten basieren, dennoch bedauern wir sehr, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fotobuch bei CEWE bestellen, wo sonst!

Ich bestelle meine sämtlichen Fotobücher bei CEWE. Etwas anderes kommt gar nicht in die Tüte! Die Qualität ist hervorragend. Die Bindung hält auch nach vielen Jahren! Die Handhabung der Software bietet so viele Möglichkeiten, die es sonst irgendwo gibt.

14. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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