CEWE Bewertungen 

4.762
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 416 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive und einfache Bedienung der Gestaltungssoftware, die zahlreiche kreative Möglichkeiten für individuelle Fotobücher bietet. Zudem betonen viele Verbraucher die durchgehend hochwertige und brillante Qualität der gedruckten Produkte sowie der stabilen Verpackungen. Auch die zuverlässige und sehr schnelle Lieferung wird von zahlreichen Nutzern immer wieder lobend hervorgehoben. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Bildqualität, da einzelne Fotos im Druckergebnis unerwartet dunkel oder blass erschienen. Andererseits berichteten einige Leute von gelegentlichen Verzögerungen bei der Zustellung oder Schwierigkeiten mit bestimmten Online-Funktionen. Dennoch überwog bei den meisten Anwendern der positive Gesamteindruck der vielfältigen Fotoprodukte deutlich.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv und äußern große Begeisterung für die hohe Qualität und die brillante... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality und loben die hervorragende Verarbeitung, die... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice und loben die überwiegend sehr schnelle und... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit user experience und sind mit der Erstellung und Bedienung... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, da viele Nutzer von extrem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualtität der Fotos bei der teueren Variante des Fotobuches ist gut obwohl der Preis sehr hoch ist. Das einzige was wirklich stört, sind die völlig unberechtigten Warnschilder: "Verkleinern Sie de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Konzept zur Gestaltung von Fotobüchern. Man kann sie komplett selbst gestalten oder einen Entwurf erstellen lassen. Ein kleines Manko war bei meinem letzten Fotobuch die Mindestseitenanzahl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde die Cewe Fotoapp klasse. Sie ist einfach zu bedienen und das Preis-/Leistungsverhältnis ist stimmig. Ausserdem wird sofort nach Beginn des Erstellens automatisch gespeichert. Das ist super.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fotobuchhersteller gibt es viele. Aber CEWE macht den Unterschied. Tolle Software, einfach zu bedienen, wenns schwierig wird, gibt es auch Telefonische Hilfe, bei Probleme sucht man gemeinsam eine Lö... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4762 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

Alle Bewertungen

(4.762)

398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellenter, persönlicher Service

Die schönen Produkte und die intuitive Software erfreuen mich seit vielen Jahren. Hervorheben möchte ich aber einen anderen Punkt: den exzellenten Service! Sehr kompetente, freundliche, hilfsbereite, menschliche (! keine KI) Ansprechpartner, die einfach zu erreichen sind - das finde ich heute wirklich bemerkenswert. Wie gut ein Angebot wirklich ist, zeigt sich oft, wenn mal etwas nicht nach Plan läuft. Wie kundenfreundlich sind Prozesse und Kommunikation dann? Meine Erfahrung: großartig!

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Naja

Naja, ich gebe 3 Sterne, denn das Foto das ich bestellt habe war ausgedruckt viel dunkler als auf dem Bildschirm zu sehen war. Ich hatte automatische Bildverbesseerun an, vielleicht hätte ich das lassen sollen. So kann ich es nicht einrahmen und Ich werde nocheinmal bestellen müssen. Diesmal von einer anderen Firma. mal sehen. Auserdem finde ich es Verschwendung wenn 2 Fotos bestellt werden, beide Fotos in einer extra Verpackung kommen und zusätzlich noch 2 extra auf Fotopapier gedruckte Werbung enthällt. 2 Fotos und damit kommen 4 unnütze Zettel und zwei Verpackungen. Was soll das ?

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Lieber Tommy Mio! Vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihr Anliegen fundiert prüfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Sie erreichen uns unter socialmedia(at)cewe.de – bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Auftragsnummer an, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können.
Bitte beachten Sie, dass die Darstellung eines Bildes auf einem Bildschirm (hinterleuchtet) von einem Druck auf Fotopapier abweichen kann. Hinsichtlich der Verpackungen gehen wir davon aus, dass verschiedene Formate bestellt wurden, die gegebenenfalls an unterschiedlichen Produktionsstandorten gefertigt werden.
Selbstverständlich prüfen wir Ihren Auftrag gerne im Detail und kümmern uns um eine zufriedenstellende Klärung. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Unterstützung von kleinen Geschäften

Bis vor Kurzem gab es in unserem örtlichen Schreibwarengeschäft die Möglichkeit Bilder über einen Sofortbilddrucker von CEWE auszudrucken. Es ließ sich unkompliziert in den Tag integrieren und war auch für die Kinder eine tolle Gelegenheit. Seit kurzem gibt es in einigen Kilometern Entfernung einen neuen DM und prompt ist der Fotodrucker vor Ort abgebaut worden. Wieder muss ins Auto gestiegen werden und zusätzlicher Aufwand betrieben werden, um das gewünschte Ziel zu erreichen. Zusätzlich wird dem kleinen Einzelhändler das Leben schwer gemacht. Dies spricht nicht unbedingt für das Unternehmen.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Lieber Consumer! Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir verstehen gut, dass der Wegfall des Sofortbilddruckers vor Ort für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden und eine praktische Lösung verloren gegangen ist. Gleichzeitig möchten wir aber anmerken, dass die pauschale Aussage, wir würden kleine Geschäfte nicht unterstützen, so nicht ganz zutreffend ist. Grundsätzlich arbeiten wir weiterhin eng mit vielen lokalen Einzelhändlern zusammen und sind bestrebt, diese Partnerschaften zu erhalten. Entscheidungen über den Einsatz oder Abbau von Geräten hängen von verschiedenen Faktoren ab, etwa von der Nutzung, den räumlichen Gegebenheiten oder organisatorischen Rahmenbedingungen, und sind nicht grundsätzlich gegen den stationären Einzelhandel gerichtet. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt

Habe nicht zum ersten Mal ein CEWE Fotobuch bestellt. Bei der Erstellung hat alles super geklappt, keine Probleme. Das Fotobuch hat eine sehr gute Qualität, bin sehr glücklich mit dem Ergebnis. Alle Bilder sind scharf und nicht verschwommen. Die Lieferung ging schnell, auch hier gab es keine Probleme. Würde jederzeit wieder ein CEWE Fotobuch bestellen.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung extrem lang - Kundenservice mit Egal-Haltung

Produkt bestellt mit zugesichertem Zustell-Datum. Der Versand wurde auch rechtzeitig bestätigt - dabei ist es leider geblieben - die Ware wurde erst nach 2-maligen Anrufen mehrere Tage später tatsächtlich an DHL übergeben.
Echt ärgerlich, wenn man etwas zu einem bestimmten Termin benötigt. Der Cewe Kundenservice war leider überhaupt nicht hilfreich, der erste Kollege noch freundlich und zuvorkommend, wollte sich kümmern und zurückrufen - Rückruf erfolgte bis heute nicht, der zweite Kollege mit einer Egal-Haltung - was interessiert mich das Problem des Kunden - ist halt so....

19. März 2026
CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Lieber Herr Noll, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Auftragsdaten. Unsere Prüfung hat ergeben, dass die Zustellung einen Tag nach dem ursprünglich angekündigten voraussichtlichen Lieferdatum erfolgt ist. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich für Sie ist, da Sie die Lieferung zu einem früheren Zeitpunkt erwartet haben. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits ein Retourenlabel zur Rücksendung angeboten, das Sie selbstverständlich nutzen können. Mit besten Grüßen Ihr CEWE Team [Ingo]



Lieber Herr Noll, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die nicht wie erwartet erfolgte Zustellung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein avisiertes Lieferdatum nicht eingehalten wird – insbesondere dann, wenn unser Produkt für einen besonderen Anlass vorgesehen war.
Gleichzeitig bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir bei individuell für Sie angefertigten Produkten keine verbindlichen Liefertermine zusagen. Die angegebenen Lieferdaten sind daher, wie angegeben, stets als voraussichtliche Termine zu verstehen. Sehr bedauerlich finden wir, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine serviceorientierte Betreuung. Gerne würden wir den geschilderten Vorgang im Detail prüfen. Hierfür wäre es hilfreich, wenn Sie uns Ihre Auftragsnummer mitteilen könnten. Beste Grüße Ihr CEWE-Team [Ingo]

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Umfassende Auswahl und schnelle…

Umfassende Auswahl und schnelle Lieferung

7. März 2026
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CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Lieber Herr Pfohlmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Herzliche Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzlichen Dank

Ich hatte gerade eine sehr kompetente Dame am Telefon, dir mir bei meinem Problem, ein fertiges Buch zu bestellen, mit viel Ruhe. Geduld und vor allem großer Kompetenz geholfen hat. Der Support dauerte fast eine halbe Stunde und sie hat mich mich sehr freundlich durch das Programm geführt, so dass mein Buch letztendlich bestellt werden konnte. Ich bin ihr wirklich sehr dankbar, dass die vielen Stunden, die ich in die Fertigstellung gesteckt habe, nicht umsonst waren. Leider hab ich ihren Namen vergessen, sonst hätte ich ihn hier erwähnt.

13. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr zufriedener langjähriger Kunde

Ich habe bisher alle meine Fotobücher von Cewe fertigen lassen. Mittler Weile sind es 10 oder 11 Fotobücher. Alle Bücher habe ich ohne Vorlagen selbst gestaltet, das ohne Probleme mit mittlerem Zeitaufwand und wer es gern macht, stört sich auch nicht daran, etwas zu stöbern, wie man am Besten und Schönsten seine Fotos in dem Buch in Szene setzt.
Alle Fotobücher sind hervorragend und so wie ich es mir vorgestellt habe, entstanden und gefertigt wurden, in guter Qualität zu einem guten Preis. Die Fotobücher sind zügig und sicher geliefert wurden.
Ich werde weiter Fotobücher von Cewe anfertigen lassen.

12. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toll!

Soweit alles in Ordnung. Tolle Produkte. Super Service.

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Vielfalt der Möglichkeiten ist duper

Die Vielfalt der Möglichkeiten ist super. Aber dadurch ist ein Fotobuch nicht von heute auf morgen erstellt. Besser geht es wenn man die Fotos vorher sortiert und auswählt.
Die Qualität des Fotobuches ist aber super, auch wenn der Preis bei vielen Seiten schon ganz schön teuer ist.

6. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann CEWE mit besten Gewissen weiterempfehlen

Ich habe ein Poster bei CEWE bestellt. Leider ist das erste Exemplar bei der Post verloren gegangen. CEWE hat mir sofort und kostenlos ein neues hergestellt und geschickt. Es ist rechtzeitig vor dem Geburtstag fertig geworden und ist wirklich sehr schön geworden. Ich hab früher schon wunderschöne Fotobücher über CEWE erstellt. Ich kann CEWE mit besten Gewissen weiterempfehlen 👍

8. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Fotobearbeitungsprogramm

Ich habe schon einige Fotobücher als Geschenk für Freunde mit Cewe gemacht. Die Bedienung ist einfach, die Hilfestellung klasse. Und das Fotobuch war jedesmal genau wie ich es mir gewünscht hatte: gestochen scharfe Bilder und alles so wie ich es mir designt hatte. Die Lieferung war sehr schnell, der Kundenservice ist freundlich und sehr hilfsbereit. Ich kann Cewe Fotobuch nur empfehlen.

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wandbilder und Fotobücher von bester Qualität

Es werden nicht nur einfach Wandbilder und Fotobücher hergestellt, sondern es ist so, dass ich bei CEWE den Eindruck habe, dass dort für eine sehr gute Qualität gesorgt wird. Die Farben, Helligkeit und Kontrast werden offenbar so wiedergegeben wie ich sie auf meinem PC-Monitor sah. Ob Wandbild oder Fotobuch, die Erstellungssoftware ließ mir keine Wünsche offen. Alles, was ich bisher bei CEWE an Foto-Artikeln bestellte, kam bei gut verpackt bei mir zu Hause an. Die Wartezeit von ca. einer Woche war nicht zu lang.

21. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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