CEWE Bewertungen 

4.762
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 413 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die benutzerfreundliche Software und die äußerst vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten zur Erstellung individueller Fotobücher und Kalender sehr. Die Produktqualität, insbesondere bei Einbänden, Papier und Druckfarben, wird durchgehend als sehr hochwertig, brillant und absolut überzeugend beschrieben. Zudem schätzen Verbraucher die sichere sowie nachhaltige Verpackung und die durchweg schnelle und zuverlässige Lieferung der bestellten Artikel. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unerwarteten Abweichungen bei der Bildfarbe oder zu langen Lieferzeiten bei bestimmten Bestellungen. Gelegentlich wurde außerdem von unerwarteten technischen Problemen mit spezifischen Anwendungen sowie dem schwierigen Zugriff auf ältere Projekte berichtet.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der hohen Qualität der Fotoprodukte. Viele... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der hervorragenden Qualität der Fotoprodukte und loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben überwiegend positive Interaktionen mit dem Lieferservice und loben die schnelle,... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die user experience positiv und loben die intuitive, leicht zu bedienende Software mit... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu ihren Bestellungen, wobei einige Rezensenten seit Jahren zufrieden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualtität der Fotos bei der teueren Variante des Fotobuches ist gut obwohl der Preis sehr hoch ist. Das einzige was wirklich stört, sind die völlig unberechtigten Warnschilder: "Verkleinern Sie de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Software ist grandios und bietet unglaublich viele tolle Gestaltungsmöglichkeiten. Sie ist leicht anzuwenden und eigentlich selbst erklärbar. Für ganz viele spektakuläre Gestaltungstipps gibt es b... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon über viele Jahre Fotobücher erstellt und war immer mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Seit ich die Webinare entdeckt habe, finde ich immer mehr Tipps und Anregungen für neue Gestaltung... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Konzept zur Gestaltung von Fotobüchern. Man kann sie komplett selbst gestalten oder einen Entwurf erstellen lassen. Ein kleines Manko war bei meinem letzten Fotobuch die Mindestseitenanzahl... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4762 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(4.762)

398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„Sehr zufrieden mit CEWE

„Sehr zufrieden mit CEWE! Die Fotoqualität ist gut und die Bedienung intuitiv. Sowohl die Gestaltung der Fotokalender als auch des Fotobuch ging mit etwas Übung (ist mein erstes Fotobuch) gut von der Hand. Der 3 Monate Jahreskalender sieht jedesmal super aus. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und der Versand war bisher ebenfalls gut. Klare Empfehlung!“

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Macht keinen Spaß mehr!

Ich bin seit etlichen Jahren treuer CEWE-Kunde und habe viele Fotobücher und Kalender erstellt. Nachdem ich vorhin angefangen habe, den Kalender für 2027 zu gestalten, habe ich festgestellt, dass auf einmal jedes Foto etc. mit einem riesigen Qualitätssmiley versehen ist, den man leider nicht löschen kann und somit der Gesamteindruck eines Fotos etc. nicht mehr gegeben ist. Dies wurde mir in einem Telefonat mit CEWE heute bestätigt. So macht das keinen Spaß mehr, und ich werde mir eine andere Software suchen. Viele diesbezügliche Reklamationen im Internet scheinen die Entwickler nicht zu interessieren!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass dies auch in Zukunft so bleibt. Die Qualitätssmileys können Sie deaktivieren, indem Sie auf das entsprechende Bild klicken und anschließend unter „Bearbeiten“ → „Smarte Qualitätsanzeige“ die Funktion ausschalten. In der Vorschau (Symbol mit vier Pfeilen in alle Richtungen) werden die Smileys nicht angezeigt. Ziel der Qualitätsprüfung ist es ausschließlich, sicherzustellen, dass Sie mit dem Druckergebnis vollständig zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr CEWE-Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Software war einfach zu bedienen

Die Software war einfach zu bedienen, benutzerfreundlich und bot viele verschiedene Optionen. Die Druckqualität war sehr hoch und die Bücher sind wirklich schön geworden. Auch die Lieferung war schnell.

15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hilfe nur über Google oder Youtube

Unbrauchbar, es gibt keine Möglichkeit über eine Stichwortsuche Hilfe zu bekommen.
Wenn ich für jedes Bild, das ich ins Fotobuch aufnehmen möchte, Google oder Youtube fragen muss, weil ich auf der CEWE-Seite kein Stichwort eingeben kann, stellt sich ziemlich schnell Frust ein. Ich habe außerdem auch keine Lust, mir erst mal alle Erklärvideos von CEWE anzusehen um evtl. Hilfe zu finden.
Update. Wo soll die im Kommentar erwähnte "Online-Hilfe" sein? Hier der Text, wenn man die "Hilfe" aufruft:

Kontakt und Serviceleistungen im Internet
Herzlich willkommen bei der neuen dm-Fotowelt Software Version 8.1.
Das Leben steckt voller unvergesslicher Momente.

Erhalte Dir Deine schönsten Erinnerungen und erleben diese immer wieder neu mit Deinem persönlichen Fotoprodukt.

Der schönste Ort für schöne Geschichten!

Du hast noch Fragen oder bist an Anregungen zur Gestaltung Deines Fotoproduktes interessiert?

Kontaktiere uns! Wir möchten Dir rund um unser Angebot zur Seite stehen.

Wo ist die Stichwortsuche? In welchem der zahlreichen Videos finde ich - ohne jedes komplett anzusehen - Antwort auf meine Frage?
Ich möchte mein Fotobuch SELBST gestalten und keinen CEWE-Gestaltungsvorschlag übernehmen.
Bei jeder Frage anrufen? Bei einem Fotobuch über eine 2monatige Reise mit entsprechendem Umfang Frust pur.

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Liebe Duracella, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Nutzung unserer Software für Sie schwierig war – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Grundsätzlich ist es unser Anspruch, dass die CEWE Bestellsoftware weitgehend selbsterklärend ist. Umso bedauerlicher ist es, wenn dies in Ihrem Fall nicht so empfunden wurde. Neben den Online-Hilfen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Kundenservice auch telefonisch sowie über den Live-Chat zur Verfügung steht. So können wir Sie kurzfristig und individuell unterstützen, ohne dass Sie lange suchen oder Videos ansehen müssen. Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, CEWE weiter zu optimieren. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht zufriedenstellend

Ich habe 4 Tage Arbeit in die Erstellung eines Fotobuches für die Hochzeit von mir und meiner Frau investiert. Das Resultat ist eine irreparabel beschädigte Datei. Der Kundensupport war toll und hat sofort per Mail reagiert und war gewillt zu helfen. Leider konnte die Datei auch von CEWE nicht gerettet werden. Alles in allem also nicht zufriedenstellend.
Ich versuche es bald mit einem Konkurrenzprodukt erneut.

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CEWE-Logo

Antwort von CEWE

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass die Datei Ihres Hochzeitsfotobuchs irreparabel beschädigt wurde – gerade bei einem so persönlichen und bedeutenden Projekt ist es natürlich besonders enttäuschend, wenn es technische Probleme gibt. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir können gut nachvollziehen, wie viel Zeit, Mühe und Herzblut Sie in die Gestaltung investiert haben, und bedauern sehr, dass wir in diesem Fall wohl keine Lösung finden konnten. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice, auch wenn das Gesamterlebnis für Sie nicht zufriedenstellend war.
Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit unter socialmedia(at)cewe.de bei uns melden und uns weitere Informationen mitteilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten aus solchen Fällen lernen, um unsere Produkte und Prozesse weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre Offenheit. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität

Sehr einfache Bedienung der Software, sehr gute Druck- und Produktqualität sowie ein schneller Versand. Ich bin rundum zufrieden und kann CEWE absolut empfehlen.

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Software

Tolle Software, gute Buchqualität, einfache Bedienung der Software, viele Gestaltungsmöglichleiten. Ich bin sehr zufrieden und mache seit Jahren meine Fotobücher bei Cewe.

28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität

Ich habe zwei Puzzle für meinen Enkel bestellt. Bin ganz begeistert von der Qualität und auch von der hochwertigen Verpackung. Ich bestelle gerne wieder und werde es auch sicher weiter empfehlen.
Ilse Steinweg

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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