Centauro Rent a Car Bewertungen 16.582

Bei Abholung wurde eindringlich versucht sich weiter abzusichern und mit hohen Kosten gedroht. Dieser Betrag wäre höher als der Mietpreis!
Der geschätzte Tankinhalt wurde zu völlig überhöten Preisen der Kreditkarte belastet!
Unbedingt Schäden bei Abholung mit denen im Vertrag verglichen! Alles Schäden fotografieren! Bei Abholung wurde uns ein kleiner weiterer Kratzer mit dem Mindestwert € 300,00 sofort
abgebucht. UNBEDINGT den Wagen mit Vollkasto OHNE Selbstbeteiligung anmieten. Das Auto an sich war ok.

Das 4.mal jetzt bei Centauro das Urlaubsauto angemietet, zuletzt Gratis Upgrade nach Anfrage. 0 Probleme im Ablauf, Transfer vom Airport, kurze Wartezeit,ca 10min. ,Vertragserklärung, Achtung: Kautionszahlung für Mautabbuchungen (wird schlüssig abgerechnet) und Kaution Tank (Voll-Voll) wird abgerechnet. Auto Tip top, sauber, leider Raucher, aber diese Personen halten sich eben nicht an Rauchverbote im AUTO. Kritik wurde angenommen . Ich werde wieder über Centauro anmieten, Premium ohne Kaution! Je öfters, desto billiger!

Einmal Centauro immer Centauro. Tolles Service, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter von Anfang bis zum Ende.
Es gibt gar nichts was man beanstanden kann.

Habe zum wiederholten Mal bei centauro einen Mietwagen gebucht. Von Anfang bis Ende stehen Kundenzufriedenheit, Freundlichkeit, einwandfreie Fahrzeuge, zügige Abwicklung im Vordergrund.
Sehr gerne wieder, danke liebes Team!

Am 14. Juni haben wir ein Auto gemietet. Bereits die Abholung gestaltete sich schwierig: Wir mussten bis zu zweieinhalb Stunden warten, um überhaupt an den Schalter zu kommen. Danach verlief der Ablauf zunächst reibungslos. Die Mitarbeiterin erklärte, dass eine Tankkaution sowie eine Kaution für den Autoschlüssel hinterlegt werden müssten – beides erschien zunächst unproblematisch. Sie versicherte, dass man nach der Rückgabe des Fahrzeugs das gesamte Geld zurückerhalte und es keine Schwierigkeiten geben werde.

Ein Vertrag wurde vor Ort unterschrieben, jedoch ohne dass man diesen vorher einsehen konnte. Es wurde zugesagt, dass der Vertrag im Nachhinein per E-Mail zugesendet werde.

Nach der Rückgabe des Autos wurde uns jedoch mitgeteilt, dass nur die Tankkaution zurückerstattet werde – die zweite Kaution sei angeblich eine Zusatzversicherung, was uns zuvor nicht mitgeteilt worden war. Bisher haben wir auch die Rückerstattung der Tankkaution noch nicht erhalten.

Aus unserer Erfahrung heraus kann ich daher nicht empfehlen, bei diesem Anbieter ein Auto zu mieten.

Achtung absolute Abzocke
Bei der Anmietung wurde mir eine Zusatzversicherung als Kautionshinterlegung erklärt. Dann mussten ich den Vertrag elektronisch unterzeichnen ohne den Vertrag vorher prüfen zu können. Die Dame sagte mir, der Vertrag wird per eMail zugestellt. Wir hatten viele Jahre bei Centauro keine Probleme. Ab jetzt nie wieder und dazu haben die einen guten Kunden verloren!!!😡

Trotz Verspätung des Fliegers wurden wir von den Mitarbeiterinnen freundlich und in ihren Möglichkeiten bedient.

Centauro Rent a Car ist leider ein Paradebeispiel für kundenfeindliches Geschäftsgebaren. Trotz vorheriger Buchung über CHECK24 inkl. Vollkasko-Versicherung wurde ich massiv unter Druck gesetzt, vor Ort in Alicante eine überteuerte Zusatzversicherung abzuschließen.

Ablauf wie aus dem Lehrbuch für Abzocke:
• Zuerst werden Kunden ohne Vorabbuchung bevorzugt bedient, da sich hier vor Ort noch lukrative Zusatzversicherungen verkaufen lassen. Ergebnis: Über 2 Stunden Wartezeit.
• Am Schalter wird man von einer arroganten, herablassenden Mitarbeiterin aggressiv zur Zahlung der hauseigenen Versicherung gedrängt – trotz Vollkaskoschutz über CHECK24.
• Wer ablehnt, wird abgestraft: Man wird einfach weggeschickt und muss eine neue Nummer ziehen, um erneut zu warten.
• Dann der Klassiker: „Ihre Kreditkarte funktioniert nicht“ – obwohl sie einwandfrei funktioniert. Akzeptiert wird angeblich nur noch EC-Karte – aber nur in Kombination mit der teuren Zusatzversicherung. Eine klare Masche.

Das Ganze ist kein Einzelfall, sondern hat System. Wer sich weigert, zahlt mit Zeit, Nerven oder Geld. Diese Praktiken sind täuschend, unlauter und gehören zur Anzeige gebracht – leider sind die rechtlichen Möglichkeiten als Tourist in Spanien begrenzt.

Fazit: Nie wieder Centauro. CHECK24 sollte diesen Anbieter dringend von der Plattform nehmen – alles andere ist geschäftsschädigend.
→ Tipp an alle Reisenden: Dokumentieren, Fotos machen, Zahlungsversuche festhalten und umgehend an CHECK24 und den Verbraucherschutz melden.

Zunächst mussten wir bei der Abholung am Flughafen in Alicante ca. 1 Stunde warten. Das Auto war in Ordnung. Nach der Rückgabe wurden über 270,00 Euro einbehalten, ohne dass wir darüber informiert wurden warum (Auto war voll getankt und hatte keine weiteren Schäden). Es gab keine weitere email. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde ein Schaden an der Stoßstange bemängelt, der aber bereits vorher vorhanden war.

Wir wurden vom Flughafen nicht mitgenommen. Dort waren zu viele Passagiere für einen kleinen Bus-Transporter als Shuttle. Der Fahrer war überfordert. Die Gäste waren verärgert. Er sagte, es wäre der letzte Transporter für heute und die Leute können ihr Auto morgen abholen. Ich war dort mit meiner Frau und meinem einjährigen Kind da. Es war fast 23 Uhr abends. Das Kind war sehr müde und hat geweint. Zunächst hat der Busfahrer gesagt, ich kann als Fahrer alleine mitkommen. Ich habe meine Frau und Kind im Flughafen gelassen und bin in den Minibus eingestiegen. Aber der Fahrer hat mich später wieder herausgesetzt und sagte ich soll auf ein anderes Fahrzeug warten. Obwohl ich dem Fahrer sagte, dass ich ein kleines Kind habe, dass müde ist und weint, hat er mich dort stehen lassen. Wir haben dort 15 Minuten gewartet und sind dann mit dem Taxi ins Hotel gefahren. Ich musste am nächsten Morgen wieder mit dem Taxi hinfahren, um das Fahrzeug abzuholen. Es hat mich zusätzliche 67€ Taxi gekostet und mehrere Stunden meiner Zeit und viel Ärger für die ganze Familie. Als wir das Fahrzeug zurückgebracht haben, waren nicht viele Leute da, der Shuttle ist relativ schnell gekommen, aber er stand lange da, bis wieder zu viele Leute da waren, so dass nicht alle Leute zum Flughafen mitgenommen konnten. Die Fahrerin sagte, sie kann nicht alle Leute mitnehmen und wollte uns wieder stehen lassen, als ich ihr erklärte dass wir früher da waren, hat sie uns mitgenommen und die andere stehen lassen.

VORSICHT!!!! Wollen eine Zusatzversicherung andrehen, obwohl man bereits Vollkasko hat (Auch Check24!!!). Arrogante bis aggressive Gören, die patzig reagieren, angeblich funktioniert die Kreditkarte nicht, damit man schön die Versicherung abschliesst!!!!!

HÄNDE WEG!!!! Am besten auch über Check24 etc beschweren, da diese nicht helfen können und die Betrügsabsichten von Centauro unterstützen.

Schlechteste Autovermietung die je gesehen habe, bei der Abholung wurde schon gefragt ob ich eine Kreditkarte habe obwohl alles online abgebucht wurde das mir schon komisch vorkam bei zurückgeben des Fahrzeuges sind bestandsschäden mir angerechnet worden und die Benzinkaution einbehalten worden. Ich habe zudem nichts schriftliches in die Hand bekommen trotz Nachfrage.

Schnelle Übernahme, unkompliziert, Rückgabe easy, gerne wieder👍😎👍

Hallo, wir müssen leider auch eine schlechte Bewertung für Centauro abgeben, da es wohl für diese Autovermietung Gang und Gebe ist, die Kunden vor Ort abzuzocken. Uns ist letzte Woche das Gleiche passiert wie Alex und Yvonne. Wir haben von zu Hause das Auto mit Vollkasko gebucht und bei der Abholung wurde uns auf Spanisch mit einem Schmierzettelchen eine Rechnung über die Kaution und über diverse Summen vorgelegt, ohne eine für uns verständliche Erklärung. Die Kreditkarte wurde mit 279 € belastet. Wir stellten fest, dass in dieser Summe 249 € für eine Vollkaskoversicherung enthalten waren.
Auch mussten wir den Vertrag elektronisch unterzeichnen ohne den Vertrag vorher prüfen zu können. Man sagte uns, der Vertrag wird per email zugestellt.
Daraufhin sind wir 2Tage später zur Klärung des Sachverhalts zur Autovermietung gefahren.Hier wurde uns auf Spanisch erklärt, wir könnten erst am Ende der Mietzeit über die Webseite eine Reklamation aufgeben. Die haben wir jetzt schon versucht und es war nicht möglich. Deshalb gehen wir diesen Weg hier, damit wir andere warnen können und unsere Angelegenheit klären können.

Wir hatten keine andere Wahl, als eine Vollversicherung von 300 € abzuschliessen, was für eine Abzocke !
Bei der Rückgabe, obwohl die Zeit nicht überschritten war, wurde nochmal ein Betrag von 55,80 € abgebucht, ang. weil das Auto früher hätte zurückgebracht werden sollen. Welche Dreistigkeit !

Office Alicante: Super lange gewartet (1Stunde), dann sehr aggressives upsell eines unnötigen Versicherungspakets.

Dann ging meine Kreditkarte nicht und es wurde weder meine 2. Karte von Amex akzeptiert, noch eine andere Zahlungsoption, noch irgendetwas.

Am Ende ging EC Karte, aber nur wenn ich das völlig überteuerte Versicherungspaket kaufe - technisch ging es anscheinend - war nur eine Sache des Wollens. Am Ende den 3 fachen Preis bezahlt.

Nie wieder - Finder weg von dem Anbieter.

Abzocke
Bei der Anmietung wurde uns eine Zusatzversicherung als Kautionshinterlegung erklärt. Auch mussten wir den Vertrag elektronisch unterzeichnen ohne den Vertrag vorher prüfen zu können. Man sagte uns, der Vertrag wird per email zugestellt. Glückwunsch der Dame am Counter für Ihre Provision ☹️

Schade!
Wir haben bereits das 5. mal ein Auto über Centauro in Mallorca gemietet.
Soweit waren wir immer zufrieden.
Ja, es wird einem immer versucht eine Versicherung auszureden, aber diese haben wir sofort abgelehnt.

Aber dieses Mal waren wir sehr enttäuscht. Wir hatten keinen Unfall oder Vorfall. Aber bei der Rückgabe lief die Frau direkt zu einer Stelle und meinte da sei ein Kratzer (der kaum sichtbar war) und stelle ohne Rücksprache eine Rechnung von 270€.
Sie lies nicht mit sich reden und lief am Ende einfach davon!
Wirklich super dreist.
Das war unser letztes Mal mit Centauro.

Achtung bei Centauro Athen – teuer, unorganisiert, null Kundenservice.
Wir kamen durch Flugverspätung verspätet, aber dennoch im Rahmen der Öffnungszeiten um 22:15 Uhr in der Ankunftshalle des Flughafens an – niemand wartete wie versprochen. Über 1 Stunde standen wir im strömenden Regen, bevor endlich der Shuttle kam. Dann wurde uns eine 40 € Late Fee berechnet, obwohl Centauro das selbst verursacht hatte. Zusätzlich wurde uns eine 174 € Versicherung aufgezwungen, weil wir auf eine Fähre wollten. Nach Fahrzeugübernahme saßen wir über 4 Stunden auf dem abgeschlossenen Gelände fest – niemand erreichbar. Bei Rückgabe wieder 40 Min. auf Shuttle gewartet – fast Flug verpasst. Absolut chaotisch, unprofessionell und kundenfeindlich. Reklamation bei CHECK24 wurde ignoriert. Nie wieder Centauro.

Achtung Abzocke!!!

Sie wenden alle Tricks an, um Sie dazu zu bringen, die Vollkaskoversicherung zu bezahlen, die mehr kostet als die Miete. Ich sagte der Mitarbeiterin, dass ich die Vollkaskoversicherung abgeschlossen habe, die ich bereits bezahlt hatte, aber dann schrieb er ein paar Zahlen auf das Papier und sagte, das sei für den Kraftstoff, Sie bekommen das Geld zurück, wenn Sie das Auto zurückgeben, und ich fragte speziell, wie diese Zahlen lauten und warum ich keine Kaution hinterlegen kann. Er versuchte die Antwort zu vermeiden, sagte nur, dass wir das Geld wiederbekommen, wenn Sie das Auto zurückgeben, und als ich bezahlte und die Quittung/Rechnung bekam ich nach dem ich das Auto schon hatte, später per Mail. Dort stand, dass der Treibstoff 54,50 € kostete und Smart Cover 261 € (ihre Vollkaskoversicherung) kostet, was mein Nachteil ist, wenn ich bezahle, ohne genau zu wissen, wie hoch diese Beträge sind. Nachdem ich aus dem Urlaub wieder da war, kontaktierte ich die Firma noch einmal per Mail. Ich wurde mit einer sinnlosen Antwort abgespeist.
Mein Tipp: Finger weg von solchen Firmen!! Es ist eindeutig Abzocke. Mein Geld ist futsch, ich kann nur weitere Touristen warnen hier zu buchen! Fair geht anders.
Ich bin im Jahr viel im Ausland unterwegs und weiß es gibt Firmen (Autovermieter) bei denen läuft es fair ab.