Centauro Rent a Car Bewertungen 16.580

Ich würde 0 Sterne geben. Betrug!!!! Habe alles inkl. Versicherung über Check 24 gebucht. Vor Ort in Palma wurden mir 2 Zettel mit 2 Beträgen vorgelegt und mir etwas auf spanisch erklärt. Ich sagte wiederholt, dass ich kein spanisch spreche. Dann wurde mir meine Kreditkarte belastet und fertig. 604 Euro. Ok vermutlich noch Kaution dachte ich. Vorher habe ich noch über Check24 115 Euro für die Versicherung gezahlt.
297 Euro sind aber keine Kaution sondern ein Zusatzpaket das man keine Kaution bezahlen muss. Tja nun habe ich weil ich kein spanisch spreche 720 Euro für 11 Tage Mietwagen auf Mallorca gezahlt obwohl ich bei Check24 inkl. Versicherung nur 415 Euro hätte zahlen müssen.
Ne absolute Frechheit und so wird man Touristen auch los !!!! Am liebsten würde ich 0 Sterne geben!!!

Leider gibt es bei Centauro keinen Kundenservice, heisst, sobald man versucht jemanden zu erreichen nimmt niemand das Telefon entgegen.
Den während wir aufgrund hohem Stau Aufkommen, mehrfach die Hotline: +39 06 83662 959 zu erreichen versuchten um die Situation zu erläutern das wir ca. 30min. später da sein werden, wurde man nur in eine Warteschlaufe gelegt und nach ca. 3-5 min. wurde das Telefonat automatisch beendet. Dementsprechend konnte das Mietfahrzeug, nicht pünktlich um 10:00 Uhr am Cagliari Flughafen retourniert werden.
Wir waren 30min. zu spät am Treffpunkt.
Statt einer Erklärung oder Verständnis für die Situation zu zeigen, wurde uns nur mittgeteilt, das uns nun ein ganzer Tag der Miete, mehr abgezogen wird. Weil ist so, keine Kulanz keine Argumentation. Abgesehen davon hatten wir schon Tage vorher versucht die Miete Online zu verlängern, da wir für unseren Flug erst um 12:00 Uhr am Flughafen hätten sein müssen, auch hier wurde mit null Lösungsorientierung gearbeitet und es gab keine Option um die Miete zu verlängern.
Wenn man hier mietet sollte man auf die Minute oder noch besser 15min. vorher vor Ort sein, eine Kunden Toilette wäre vorhanden, jedoch ist diese defekt auch hier, war der Kundenberater so nett und entgegnete man müsse halt am Flughafen in Cagliari (ca.5-10min. Fahrtzeit) auf die Toilette.

Erhebliche Probleme bei Centauro Rent a Car in Alicante – aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert

Ich habe im Juni 2025 zwei Fahrzeuge bei Centauro in Alicante gemietet. In beiden Fällen wurde die jeweils hinterlegte Kaution von 300 € nicht zurückerstattet. Die Begründungen dafür wirkten auf mich konstruiert, unklar und änderten sich mehrfach im Verlauf der Kommunikation. Eine transparente und nachvollziehbare Erklärung habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten.

Besonders irritierend: Der unterschriebene Mietvertrag wurde mir weder ausgehändigt noch – wie vor Ort zugesagt – per E-Mail zugesendet. Auf wiederholte Rückfragen per Mail und Telefon erhielt ich keine Antwort mehr. Der Kundenkontakt wurde meiner Wahrnehmung nach schlicht eingestellt.

Ich habe aus dieser Erfahrung den Eindruck gewonnen, dass hier systematisch intransparent gearbeitet wird – zum Nachteil der Kunden. Für mich fühlt sich das nicht wie ein Einzelfall an.

Ich rate dringend zur Vorsicht bei einer Anmietung über Centauro in Alicante. Ich persönlich werde diesen Anbieter künftig meiden.

Ich möchte hier sagen, dass Centauro Rent a Car mir nach meiner letzten E-Mail an sie und nachdem ich sie hier schlecht bewertet habe, den Betrag erstattet hat.

Von Anfang bis Ende Top-Service!

Haben ein Auto mit Automatik-Schaltung für 1 Woche auf Mallorca gebucht.

Hatten das ganze schon bei der Flugbuchung (über RyanAir) mit gebucht, dort kann man auch eine Vollkasko mit buchen.

Die Autovermietung liegt ca. 5 Minuten vom Flughafen PMI entfernt, aber es stehen immer die kleinen gelben Transferbusse bereit (einfach am Flughafen durchfragen nach Centauro Transfer Bus).
Standen sogar noch nach 23 Uhr bereit, wir waren sehr froh drüber, da unser Flieger Verspätung hatte wegen Wetter-Turbulenzen.
Sind dann gegen 23.20 Uhr bei Centauro eingetroffen und wurden sofort bedient.
Natürlich versuchte man uns noch ne Versicherung mit zu verkaufen, aber wir haben abgelehnt, da wir unsere ja bereits online mitgebucht hatten.
Das wurde auch recht schnell akzeptiert und schwupps, Schlüssel in der Hand.

Was soll ich sagen... günstigstes Automatik-Auto gebucht und einen Kia Sportage HEV mit jungfräulichen 3000km erhalten, im Neuzustand!
So haben wir das Auto auch wie einen Neuwagen behandelt (bei max. 110km/h Tempolimit ist ja eh kein wildes Rasen möglich auf Mallorca).

Nach einer Woche (ca. 500km gefahren) halben Tank verbraucht.

Also aufgetankt vor Rückgabe.

Rückgabe war ebenso unkompliziert.

Auf den Parkplatz gefahren, es standen schon ein paar Rückgabe-Autos dort.
Schlüssel übergeben, eine kurze Runde ums Auto gedreht, mündliches OK bekommen und alles gut.

Dann zum Shuttle-Bus und nach ca. 10 Minuten Abfahrt zum Flughafen.

So schnell und unkompliziert stelle ich mir einen Autoverleih vor!

Muchas gracias Centauro :-)

Betrüger verkaufen Versicherungen die schon abgedeckt sind alles auf spanisch es wurde auf schlechtem englisch gesagt es währe eine Kaution
243.-€ mehr kosten nie wieder

Hier wird ganz bewusst beschissen. Es werden Zusatzversicherung verkauft getarnt als Abdeckung für den Tank, falls das Auto leer zurückgebracht wird.
Man erhält keinen Mietvertrag, so dass man auch nichts in der Hand hat. Dieser soll per E-Mail zugeschickt werden, was aber nie passiert.

Während der Nutzung fiel auf, dass vermutlich der Tankschwimmer festhing. Dies hätte bei der Rückgabe zu erheblichen Problemen führen können, da die Tankanzeige dauerhaft auf 190 km arretierte. Bei der Abgabe wurde zur Klärung ein netter deutscher Angestellter (Sebastian) der Firma Centauro zu Hilfe geholt, die Abgabe wurde kulant abgewickelt und dem Kunden glauben geschenkt, dass das Fahrzeug aufgetankt wurde. Danke an Centauro ! Die Buchung des Mietwagens erfolgte über Check24.

Am 17.06.2025 habe ich ein Auto bei Centauro gemietet. Aufgrund eines Knieproblems konnte ich jedoch nicht fahren, deshalb habe ich die Buchung storniert. Bis jetzt habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Ich habe Centauro per E-Mail kontaktiert, aber nur eine automatische Antwort bekommen, in der stand: „Wir werden Ihnen innerhalb von 12–14 Tagen antworten.“
Mittlerweile sind 14 Tage vergangen, aber ich habe noch immer keine Antwort erhalten.

Achtung Betrüger !!!!!!
wollten bei Abgabe einen Kratzer monieren
Gottseidank haben wir bei Abholung einen Film gemacht
Tank wurde voll zurückgegeben trotzdem wurden 80 Euro für einen Tankfüllung berechnet

Wenn ich keinen Stern geben könnte würd ich das machen
Mir wurden beim Einchecken 385 € geblockt. Auf Nachfrage waren 85 €Sicherheit für die Tankreglung. Die anderen 300 als Kaution. Hab extra nachgefragt. Nach Zurückgabe des Fahrzeugs wird alles zurückgezahlt, wurde mir auf jeden Fall gesagt...
85€ hab ich zurückbekommen, den Rest haben sie einbehalten ohne Angabe von Irgendwelchen Gründen.

Finger weg, Betrüger. Seit Wochen kein Kraftstoffgeld Erstattung, obwohl wir voll getankt haben.
Ich bin sehr enttäuscht

1. Passt auf die Uhrzeit auf, hat euer Flug Verspätung oder kommt ihr aus einem anderen Grund ein bisschen zu spät, habt ihr Pech, ab 23 Uhr und vor 7 geht hier gar nichts.

2. Lest das Kleingedruckte, hier wird an jeder Ecke versucht euch das Geld aus der Tasche zu ziehen.

3. Lasst euch alles schriftlich geben. Uns wurde gesagt, dass wir aufgrund unseres frühen Rückfluges, das Auto einfach auf dem Hof abstellen könnten und uns vorher ein Taxi zum Flughafen bestellt werden würde, da die Vermietung noch nicht geöffnet ist. Wir haben einen Tag vorher nochmal angerufen, um zu klären, ob das Taxi bestellt wurde.
Da hieß es dann, dass das was der Mitarbeiter uns erzählte, nicht stimme. Wir müssten zwingen innerhalb der Öffnungszeiten das Auto zurückbringen und sind mit dem spontan entstandenen Problem jetzt alleine. Na danke.

Kleiner Fun fact: als wir das Auto abgegeben haben, hörten wir wie jemand über den Parkplatz anderen Kunden zurief: „lasst es, Go Home“, wir waren wohl nicht die einzigen mit solchen Erfahrungen.

Der zweite Stern kommt nur daher, dass das Auto gut war.

Hallo ich wurde noch am Flughafen in Mallorca viel zu spät abgeholt und von schlechtem Servic ist noch gar keine Rede. Mir wurde gesagt das kleine Kratzer am Auto nicht schlimm seien und es bei der Abgabe keine Probleme geben wird. Nun sitze ich hier und es gibt dennoch Probleme. Also alle die hier sich Autos leihen machen einen großen Fehler, ich gebe euch einen guten Ratschlag und bucht woanders eure Autos.

Auto wirkte noch neu. Hatte hinten aber schon Schäden.
Das Auto war angeblich voll aber nach 20km Fahrt die Anzeige schon runter. Ich musste für 160€ (für 6 Tage) einen Vollschutz abschließen weil sie keine AmEx und keine Debit Karten annehmen (stand in Mini Schrift irgendwo in den Tiefen der AGB)
Bei Rückgabe sollte ich eine Bestätigung per email erhalten; habe immer noch nichts erhalten und zweifle ob da noch was kommt und ich meine 80€ Kaution für den Sprit noch wiederbekomme. ABZOCKE vom feinsten. Nächstes Mal 30€ mehr und dafür bei SIXT guten Service genießen.

Finger weg!
Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich.
Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden.
Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen.
Bei der Abgabe dann die Abzocke:
Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe.
Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten.
Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein.
Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt.
Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten.
Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben:
Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden.
Nie wieder Centauro.
Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.

Buchung über Check24 inkl. Premium Schutz. Vor Ort alles reibungslos gelaufen. Bevor mir der Wagen übergeben wurde, musste ich wie gewohnt den Vertrag unterschreiben. Von einer zusätzlichen Versicherung war nie die Rede! Mit der Kreditkartenabrechnung kam dann die Quittung, 180€ Versicherung on top bei einem Preis von 200€ für den Mietwagen über Check24.

Centauro Service blockt ab.

Klassische abzocke!

Vorsicht bei Visa-Karte

Vorsicht – ziemlich unseriös!
Da auf der Visa-Karte nicht der Name des Inhabers stand, wurde die Karte zunächst nicht akzeptiert. Erst bei Zuzahlung einer Zusatzversicherung von 300,00 EUR hat man die Karte akzeptiert. Das ist schlichtweg eine Erpressung von Zusatzzahlungen von Centauro.

!!! BETRUG - NIE WIEDER Centauro !!!

Wir haben unseren Leihwagen vom 28.06.25 - 05.07.25 über Check24 für 156,48 € gebucht. Die Restzahlung von 77,00 € für den zweiten Fahrer sollte zzgl. zu der Kaution von 1.400,00 € vor Ort am Flughafen auf Palma de Mallorca (PMI) erfolgen.

Zusätzlich wurden fälschlicherweise folgenden Positionen abgebucht:

28/06/25 - Sale - Card/Tarjeta ****** = 165,00 €

Propreauthorization - Card/Tarjeta ****** = 222,00 €

Importe franquicia / Excess amount
= 270,00 €

28/06/25 - 05/07/25 - 1x Out Of Hours = 40,00 € (das Fahrzeug wurde 15 Minuten früher vor Ort abgegeben und die Sachbearbeiterin „Barbara“ sagte, dass dies in Ordnung und kostenlos möglich sei).

Letztendlich haben wir für die Woche 930,48 € statt eigentlichen 233,48 € bezahlt, obwohl wir das Fahrzeug ohne Schäden, vollgetankt und ordnungsgemäß wieder abgegeben haben.

Zudem mussten wir bei Abholung erst einmal über 2 Stunden am Schalter warten, bis wir die Schlüssel für das Fahrzeug erhalten haben.

Das gleiche Szenario ereignete sich in Alicante am 29.05.2025.

Finger weg von diesem Billiganbieter, der zunächst mit günstigen Mietpreisen lockt und im Nachhinein versucht den Kunden abzuzocken!!!

Wir haben bereits eine mündliche sowie schriftliche Beschwerde eingereicht. Sollten wir das geschuldete Geld nicht umgehend zurückerstattet bekommen, werden wir juristische Schritte einleiten.

Buchung ER25302216 - 48422408 bei Centauro Rent a Car.

Für die Richtigkeit

Clint Harro Küßner

Vorsicht – ziemlich unseriös!
Während der Miete lief alles problemlos, und auch bei der Rückgabe wurde uns gesagt, dass alles in Ordnung ist. Ein paar Tage später kam dann völlig überraschend eine Rechnung wegen angeblich fehlendem Sprit im Tank. Ich habe direkt den Kundenservice kontaktiert und Beweise geschickt, dass der Tank bei Abholung und Rückgabe gleich voll war. Das ist jetzt drei Wochen her – und bis heute keine Reaktion. Echt enttäuschend, wie man hier ignoriert wird. Schlechter Kundenservice von Centauro und keine Empfehlung. Vielleicht hilft ja diese Bewertung, damit sich endlich mal jemand meldet.