Centauro Rent a Car Bewertungen 16.580

Es war ein exzellenter Service. Die Station wer sehr leicht zu finden und trotz Ansturm hielt die Wartezeit sich in Grenzen. Sehr freundliche Mitarbeiter und Auto war sogar Klasse besser als gebucht.
Ich hatte meinen Schlüssel verloren und auch da waren die Mitarbeiter am Telefon sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Zum Glück fand sich der Schlüssel wieder.
Die Rückgabe war im 2 Minuten gemacht und auch sehr leicht zu finden. Sehr guter Service und der Preis war auch noch sehr fein.

Leider keine gute Erfahrung. Vor der Reise wurde nicht klar kommuniziert, dass für die Kaution unbedingt eine klassische Kreditkarte physisch erforderlich ist. Andere Zahlungsmittel, die für die Buchung akzeptiert wurden, waren bei der Kaution plötzlich nicht möglich. Am Ende war ich gezwungen, eine Zusatzversicherung abzuschließen, die den Preis deutlich in die Höhe getrieben hat. Besonders enttäuschend war die Art des Personals: Fragen wurden nur knapp und teilweise mit sehr überheblichem Ton beantwortet. Für mich war das Ganze mehr Stress als Service.

Ich nahm Vollkasko sowie Voll-Voll und nur für 3 Tage. Das Auto sei nach sehr langwieriger Kontaktaufnahme per Mail mit 80% betankt gewesen bei Abholung. Ich habe es exakt mit gleich viel zurückgegeben. Dann riss man mir € 25.- hinter meinem Rücken, natürlich als ich schon von meinen Ferien zurückkam, seien plötzlich mutmasslich 75% im Tank gewesen seien, als ich Ihnen das Auto zurückgab. Die Dame vor Ort sagte, ist Ok. Also lieber mehr ausgeben und bei einem seriösen Anbieter mieten, als im Nachhinein hinter deinem Rücken abgezockt zu werden und vom Kundenservice vollkommen über den Tisch abgezogen und verarscht zu werden. Schlau genug ist man aber gewesen, um verheimlicht zu haben, dass im Tank exakt 80% seien.

Wir waren in Ibiza und wollten ein paar Ausflüge machen und hatten aus Deutschland ein Auto bei centauro gemietet. Voll versichert mit allem drum und dran mit vollem Tank abholen und mit vollem Tank zurückbringen. Der Zubringer vom Flughafen Ibiza funktionierte einwandfrei. In der der Mietwagenstation dann die erste Überraschung, wir mussten warten denn die Vermietungen wurden alphabetisch nach Namen vorgenommen. Obwohl ersichtlich war dass wir alle Versicherungen schon abgeschlossen hatten viel es mir nicht leicht die Dame davon zu überzeugen dass ich keine weitere Versicherungen brauche. Wir bekamen als unsere Autoschlüssel und, was nicht unüblich ist, leider nicht das Auto dass wir bestellt hatten. Da ist allerdings schon nach 22 Uhr war und wir ins Hotel wollten habe ich mir das Auto nur von außen angeschaut und mehr Beschädigungen festgestellt als auf dem Bericht der Mietwagenstation ausgewiesen wurden. Dieses wurde dann nachträglich korrigiert und wir fuhren los ins Hotel. Bei einem Blick auf die tankuhr habe ich leider festgestellt dass der Tank nicht vollständig voll ist es dürfen nur 5 Liter gewesen sein aber korrekt ist das nicht zumal 72 € für einen komplett vollen Tank auf der kreditkarte blockiert wurden. Wenn ich in einem Servicebetrieb arbeite sollte ich guten Service anbieten und zwar freundlichen, korrekten Service ansonsten muss ich mir eigentlich einen anderen Job suchen

Alles in allem werde ich wahrscheinlich bei Centauro kein Auto mehr mieten.

Wir haben ein Auto in Cagliari gemietet und haben uns für das Premium-Paket entschieden, um versteckte Kosten zu vermeiden.
Somit mussten wir lediglich das Auto vollgetankt zurückgeben und uns keine Gedanken, um mögliche Schäden machen.
Der Service war sehr gut und es ging alles sehr schnell und unkompliziert.
Das Auto war auch in einem guten Zustand.
Von uns auf jeden Fall empfehlenswert!

Keine Warteschlange am Flughafen Alicante,
Schlüssel hatten wir in 2 Minuten.
Auto hatte erste 10.000Km runter, TOP Zustand
Einfach zu finden

Bei der Rückgabe des Autos (auf Mallorca) ist eine Schramme festgestellt worden, die mir dann auch berechnet worden ist. Ich hatte eine Versicherung für diesen Fall abgeschlossen (nicht mit Centauro, sondern eine andere). Leider reagiert Centauro Rent a Car Mallorca nicht mehr auf meine Nachfragen nach einem Übergabe- und ein Rückgabeprotokoll des Autos, aus dem hervorgeht, dass der Schaden während meiner Mietzeit entstanden ist. Ich kann den Schaden somit nicht weiter mit meiner Versicherung abwickeln.

Nie wieder Centauro, Lissabon!
Wir haben 3 Stunden gewartet bis wir unseren Mietwagen bekommen haben, obwohl wir eine Nummer gezogen hatten. Nur nachdem wir uns mehrfach massiv beschwert haben sind wir dran gekommen. Personal ist an Inkompetenz nicht zu überbieten. Kann man nicht empfehlen!

Wir haben bei Centauro über die Website doyouspain.com für unseren Mallorca Urlaub ein Auto zu einem guten Preis inkl. der Versicherung, welche auf der Website angeboten wurde gebucht.

Vor Ort wurde uns dann gesagt, dass die Versicherung nicht greift und wir beim kleinsten Kratzer 300€ bezahlen müssen, wenn wir nicht die Versicherung von Centauro dazu buchen, welcher ca. fast so hoch war, wie die Buchung des Autos für 5 Tage. Dann wurde noch beworben, dass man statt der Kaution 1200€ direkt über die Debit Karte die Versicherung zahlen kann und es dann eben aber nicht zurück bekommt, aber die Kredikarte ja dafürt nicht belastet wird.

Diese Info mit der Zusatzversicherung scheint zuvor nirgends auf und ich habe mich sehr darüber geärgert. Letztlich haben wir knapp doppelt so viel gezahlt, weil wir gezwungenermaßen die Versicherung dazu buchen mussten.

Empfehle es daher nicht bei Centauro zu buchen!

Wir haben über Check24 zwei Mietwagen bei Centauro gebucht – und bereuen es zutiefst. Die Rückerstattung der Kaution wurde uns verweigert, mit völlig absurden und widersprüchlichen Begründungen.

Zuerst hieß es, wir hätten vor Ort eine Zusatzversicherung abgeschlossen – was schlichtweg falsch ist. Wir waren zu acht, also genug Zeugen, die das Gegenteil bestätigen können. Dann wurde behauptet, wir hätten die Autos außerhalb der Öffnungszeiten abgeholt. Faktisch korrekt, aber wir waren rechtzeitig am Schalter und mussten über 1,5 Stunden warten, weil die Mitarbeiter überfordert und extrem langsam waren. Das war nicht unser Verschulden.

Centauro hat sich in keiner Weise bemüht, das Problem zu lösen. Stattdessen wurden wir mit Ausreden abgespeist und die Kaution wurde einfach einbehalten. Das Verhalten war intransparent, unprofessionell und wirkt wie gezielte Abzocke.

Fazit: Wer bei Centauro mietet, riskiert sein Geld und seine Nerven. Finger weg – es gibt seriösere Anbieter!

Bewertung

Bislang war ich als Stammkunde sehr zufrieden – bislang gab es keinerlei Beanstandungen, die einen Schadenersatz erforderlich gemacht hätten.

Die Vorfälle im Überblick

Am 24.05.2025 um 19:00 Uhr haben wir in Kreta ein Fahrzeug reserviert und erhalten. Das Auto war zu etwa 30 % betankt, sodass alles zunächst reibungslos verlief.

Auf der Schnellstraße Richtung Westen wollten wir an der nächsten Tankstelle (30km) auftanken. Der Tankwart tankte das Fahrzeug voll, am Ende des Tankvorganges bemerkten wir eine große große Benzinpfütze unter dem Fahrzeug. Ich riet meiner Frau sofort, das Fahrzeug zu verlassen. Auch nach dem Tanken plätscherte Benzin kräftig aus dem Auto; der warme Wind ließ einen Teil verdampfen, jedoch bildete isch dennoch ein mehrere Quadratmeter großer Benzinsee.

Nach mehreren Stunden intensiver Telefonate des sehr hilfsbereiten Tankwarts mit Centauro wurde das Fahrzeug abschleppt. Uns wurde geraten, ein Taxi zum Verleiher zu nehmen, der uns ein Ersatzfahrzeug bereitstellen würde – die Taxikosten würden übernommen. Wir konnten dank dem Abschleppdienst und Tankwart vereinbaren, dass der Verleiher bis nach den üblichen Öffnungszeiten (23:00 Uhr) auf uns wartet; wir erreichten ihn knapp vor 23:00 Uhr.

Wir reichten die Rechnung über den verschwendeten Kraftstoff sowie die Taxikosten beim Verleiher ein. Dieser bestätigte per E‑Mail, dass die Unterlagen an die Zentrale weitergeleitet wurden. Trotz mehrfacher Rückfragen und ohne jegliche Rückmeldung ist der Schaden von 105,06 € bis heute nicht beglichen.

Fazit

Die Gefahr für meine Familie und mich durch das defekte Fahrzeug sowie das mangelhafte Krisenmanagement und die fehlende Bereitschaft zur Schadensregulierung lassen mich nur zwei Sterne vergeben. Ich hoffe sehr, dass künftig mehr Wert auf Sicherheit und Kundenservice gelegt wird.

Nachtrag:

Centauro hat nach oftmaligem Anfragen nun reguliert und das Geld erstattet. Ich habe meine Bewertung aufgrund dessen auf 3 Sterne erhöht. Wäre unbürokratisch und ohne "betteln" reguliert worden, hätte ich 4 bis 5 Sterne gegeben.

Absolut nicht zu empfehlen!
Erhebliche Probleme bei Centauro Rent a Car in Alicante

Ich habe im Juni 2025 zwei Fahrzeuge bei Centauro in Alicante gemietet. In beiden Fällen wurde die jeweils hinterlegte Kaution von 300 € nicht zurückerstattet. Die Begründungen dafür wirkten auf mich konstruiert, unklar und änderten sich mehrfach im Verlauf der Kommunikation. Eine transparente und nachvollziehbare Erklärung habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten.

Besonders irritierend: Der unterschriebene Mietvertrag wurde mir weder ausgehändigt noch – wie vor Ort zugesagt – per E-Mail zugesendet. Auf wiederholte Rückfragen per Mail und Telefon erhielt ich keine Antwort mehr. Der Kundenkontakt wurde meiner Wahrnehmung nach schlicht eingestellt.

Ich rate dringend zur Vorsicht bei einer Anmietung über Centauro in Alicante. Ich persönlich werde diesen Anbieter künftig meiden.

Ich wurde mit den Worten "fuel deposit" in eine Zusatzversicherung reingezwungen. Der Betrug beginnt jedoch damit, dass mir auf Nachfrage bestätigt wurde, dass ich das Geld zurückerhalten würde. Man sieht keinen Vertrag, sondern unterschreibt auf einem kleinen Display. Im Hotel angekommen konnte ich den Vertrag dann per Mail einsehen und lese "smart cover" für 189€. War am nächsten Tag dann nochmal dort, mit der Bitte diese unfreiwillige Zusatzversicherung rauszunehmen und mir einen neuen Vertrag zu geben. Die freundliche Mitarbeiterin bestätigte mir erneut, dass ich das Geld zurückerhalten würde, wenn ich mich an den Kundenservice wende. Leider habe ich eine Woche nach Rückgabe immer noch kein Geld erhalten.

Achtung Abzocke! Auto über Check 24 gebucht. Beim Abholen in Palma musste ich für die Kaution auf einem Pad digital unterschreiben. Mir wurde dabei eine Zusatzversicherung -obwohl ich schon eine hatte- im Wert von 200 Euro abgebucht. Ohne Aushändigung eines Vertrages. Lasst die Finder weg. Ein Fall fürs Fernsehen. WEnn man hier die Bewertungen so sieht, scheint es eine Masche zu sein. Ich kann nur warnen.

Habe ein Fahrzeug über Check 24 zusammen mit einer Vollkasko Versicherung auf Mallorca gebucht und im Vorfeld Versicherung, sowie Fahrzeug bezahlt.
Vor Ort angekommen, schob man mir einen Vertrag mit einer weiteren Versicherung (die ich natürlich nicht benötigte) unter.
Auf meine Nachfrage, um welche Kosten es sich im Rahmen dieses Vertrags handeln sollte, wurde mir versichert es wäre bloß eine Kautionszahlung, welche ich nach Fahrzeugabgabe wiederbekäme.
Dem war leider nicht so. Einen Teil der Kaution (Tank Kaution) gab es zurück, allerdings nicht das Versicherungsgeld.
Somit hat der Mietwagen letzlich das doppelte von dem eigentlich gebuchten Preis gekostet.

Das Auto war von innen und außen an mehr als 10 Stellen beschädigt, die Scheibe hatte einen Sprung, der Reifendruck stimmte nicht. Ich musste alles selbst fotografieren, die Mitarbeiterin sagte mir "we don't update, just take puctures". Die Sitze waren dreckig. Und am Ende habe ich eine Jacke im Fahrzeug gelassen, die natürlich zwei Wochen später auch nicht gefunden werden konnte. Zum Vergessen.

Das ist ein richtiger saftladen ich würde hier kein Auto mieten sie waren alle unfreundlich war nicht Problem bereit zu helfen einfach Nein

Es ist nicht unsere Art, schlechte Bewertungen zu schreiben, aber in diesem Fall muss es leider raus. Abholung am Ankunftstag war für 07:00 Uhr am Flughafen geplant. Das Shuttle kam erst 07:45 Uhr. Urlaub soll ja nicht in Stress ausarten.
Die Anmietung und Übergabe verlief dann problemlos. ABER Achtung: man hat versucht, trotz abgeschlossener Versicherung im Vorfeld, uns eine weitere Versicherung auszuquatschen. Jeder Schaden wäre durch Zahlung von weiteren rund 240€ ohne Selbstbeteiligung abgedeckt.In unserem Fall überhaupt nicht nötig. Schäden am Fahrzeug wurden als zu geringfügig eingeschätzt, aber nicht dokumentiert. Es wurde lediglich ein kleiner Zettel ausgehändigt, wo man selbst Kreuze machen konnte. Unterschrift Fehlanzeige!Bitte eigenständig Fotos machen( Beweis für die Rückgabe)Auch unter die Stoßstangen schauen!!!
Nun die Rückgabe:auf dem Parkplatz erwartete uns eine Frau an der Spitze einer Schlange abgepackter Fahrzeuge. Da wir keinen Schaden gemacht hatten, dachten wir jetzt an ein Länderspiel und kurze Abfertigungszeiten.
Das Auto stand noch nicht einmal richtig und es wurde sich zielgerichtet ( ein Klemmbrett in der Hand)vor unser Mietauto gehockt, um einen Schaden zu suchen. Und siehe da, man fand, wonach man offensichtlich suchte. Unter der Stoßstange.Es war sofort ein weiterer Mitarbeiter in der Nähe. Ebenso kam eine höchstwahrscheinlich eine übergeordnete Dame hinzu. Für uns ein völlig geplantes Vorgehen, um einen Altschaden zu deckeln. Der Kratzer wurde sofort mit 270€ eingeschätzt und von der Kreditkartenzahlung einbehalten.Total arrogante Abfertigung.
Alles weitere sollten wir mit unser Versicherung in Deutschland regeln.
Gesagt getan, aber es fehlte von dort ein Schadensbericht sowie der unterschriebene Mietvertrag. Macht von allen Dokumenten ein Foto.
Die Versicherung übernahm letztendlich die Schadenssumme, was aber wieder mit Arbeit unsererseits verbunden war. Urlaubsgefühl ade. Wenn wir wirklich den Schaden verursacht hätten, sind wir ehrliche Menschen und stehen dazu. Das war von Anfang der Rückgabe in unseren Augen geplant, einen übersehenen Schaden jemand anderen anzuhängen. Wer weiß, wenn dies mehrfach gemacht wird, verdient man somit sein Geld. Alles in allem nicht schön und fair.

Abwicklung generell in Ordnung, das Auto war relativ neu und sehr gut. Allerdings wurde eine zusätzliche Versicherung über 189 € als Kaution verkauft mit dem Hinweis man bekäme das Geld wieder zurück.
Eine andere Kautions Alternative wurde nicht genannt. Das Geld habe ich auch nach vielen Mails, meist ohne Reaktion, nicht wieder bekommen. Reine Abzocke!

Im Spanienurlaub haben wir unwissentlich falsch geparkt. Das kann passieren – normalerweise kein Drama.

Der Bußgeldbescheid ging zunächst an Centauro. Leider reagierte Centauro erst Monate später, sodass die Behörde den Betrag wegen „Nicht-Reagierens“ auf mehrere Hundert Euro erhöhte.

Zusätzlich zu diesem hohen Bußgeld verlangt Centauro nun auch noch 40 € „Bearbeitungsgebühr“. Besonders ärgerlich: Der Bescheid wurde uns so spät weitergeleitet, dass auch die 50 %-Rabattfrist längst verstrichen war.

Fazit: Für uns nie wieder Centauro. Wäre es ein schwerwiegenderes Verkehrsdelikt gewesen, hätte uns der Urlaub im Nachhinein vermutlich ein kleines Vermögen gekostet.