CASO Design Bewertungen 225

Habe den Caso Weinkühler als ein Weihnachtsgeschenk gekauft. Leider findet er doch keine Verwendung und man hat, wenn das 14 tägige Widerrufsrecht vorüber ist, keine Chance mehr das Gerät zurück zu schicken (außer natürlich wenn es Schäden aufweist). Schade, dass der Weinkühler jetzt ungenutzt im Keller stehen muss, Stattdessen könnte man ihn wieder an die Firma schicken, die ihn wieder verkaufen könnten. Auch ist er leider nicht so sinnvoll wie gedacht, denn das Gerät kommt mit einem dicken Netztteil, welches jedoch weder in der Beschreibung noch auf den Bildern zu sehen ist.

Wir haben schon seit einem längeren Zeitraum die Mikrowelle MCG 30 Chef von CASO Design in der Nutzung. Es ist bereits das zweite Mikrowellen-Gerät von CASO und wir sind nach wie vor sehr zufrieden. Leider ist uns vor ein paar Tagen das Bedienpanel ausgefallen (Drehregler defekt - „Glücksrad“ Effekt). Nach kurzer Anfrage per Email wurde uns durch den Kundendienstbereich ein neues Bedienpanel zugesandt. Der Wechsel war problemlos möglich und wir freuen uns nun wieder über eine funktionierende Mikrowelle. Ich finde die unkomplizierte Kulanzabwicklung hervorragend. Da wir heutzutage viel über Nachhaltigkeit in den Medien hören möchte ich der Fa. CASO in diesem Bezug ein großes Lob aussprechen. Bei CASO wird es anscheinend gelebt. Ein besonderer Dank gilt Frau Schuchardt für die Abwicklung und Kommunikation.
Bei der nächsten Neuanschaffung werden wir als erstes bei der Fa. CASO Design nachschauen.
Herzlichen Dank!!!

Bereits das zweite Mal bin ich vom Kundendienst und der Kulanz dieses Unternehmens völlig begeistert. Die nette und zeitnahe Antwort, die angebotenen Lösungsmöglichkeiten und die kostenlose Lieferung kleiner Ersatzteile sind beispiellos. Vielen Dank, dieser Kunden orientierte Umgang sollte wieder in Mode kommen.

Turbo Heißwasserbereiter von Caso-Design
Ich habe gerade das Gerät gekauft und in Betrieb genommen. Bei der Inbetriebnahme hatte ich ein Anwendungsproblem, das die Firma auf sehr freundliche Art umgehend gelöst hat. Zudem hat man mir ungefragt einen Retourenschein angeboten den ich gar nicht gebraucht habe.
Ich bin vom Produkt und den Mitarbeitern begeistert.

Ich habe das Gerät B 1800 mit PowerBlender Set. Ich bin sehr damit zufrieden! Die Qualität ist wirklich sehr gut alles sehr hochwertig verarbeitet. Ich würde es auf jeden Fall nochmal kaufen. ☺️

Leider sind die Weinkühlschränke nicht zu gebrauchen. Sie sind so laut, dass man sie nur im Keller betreiben kann. Finger weg von den Produkten.

Ich hatte vor einem Jahr eine Caso Compact Kaffeemaschine gekauft und war sehr zufrieden mit diesem genialen Gerät. Doch dann funktionierte die Machine plötzlich nicht mehr und ich wandte mich sorgenvoll an Caso mit der Hilfe um Assistenz.
Ich habe wohl noch nie einen so freundlichen Kundendienst erlebt, eine sehr entgegenkommende Dame mit dem Namen Frau Beate Schuchardt fragte mich nach den Symptomen des Schadens und sandte mir nach einer Rückfrage bei ihren Kollegen von der Technik gratis ein neues Filtersieb. Leider funktionierte meine Caso auch mit dem neuen Sieb nicht mehr und so sandte ich Frau Schuchardt ein Video, das den Defekt der Maschine beim Betrieb illustrierte. Nach erneuter Rücksprache mit der Technik teilte mir Frau Schuchardt mit, dass meine Caso Compact leider defekt sei und bot mir an, mir eine neue Caso Compact Electronic kostenlos in Kulanz zuzusenden.
Diese kam dann auch wenige Tage später bei mir an und ich war wirklich verblüfft über einen so großzügigen Kundendienst. Zumal die Electronic Maschine ein neues Premium Modell ist - mit deutlich höherem Wert als meine alte Maschine.
Aber abgesehen von dieser sehr großzügigen Geste hat mich einfach der äußerst freundliche und entgegen -kommende Customer Service dieses Unternehmens beeindruckt! Ich kann mich bei Caso nur bedanken und mache dieser Firma ein großes Kompliment!

Unser Vakuumiergerät hat nach über 2 Jahren keine Luft mehr angesaugt.
Innerhalb weniger Wochen habe wir ein neues Gerät per Post zugesandt bekommen, ohne dass irgendwelche Spesen verrechnet wurden, Danke!

CASO Weinkühler
Zum Design gehört leider auch ein Netzteilklumpen mit 2 ewig langen Kabeln die daneben verschmutzen. Statt alles einzubauen und das Kabel zum rausziehen, je nach Bedarf der Länge, hätte den Namen Design verdient. Die Kühlung funktioniert gut.

Super freundlich, Kundendienst sehr gut, absolut kulant...
Gerne wieder...

Ich habe mir das Gerät Caso One Touch bestellt. Es stand in Konkurrenz mit dem Zwilling Gerät. Meine Entscheidung war richtig.
1* für Verarbeitung
1* für Funktion
1* für Zubehör
1* für Nachhaltigkeit
So, das sind nur 4 Sterne aber ich würde jedem Punkt 5 Sterne verleihen, wenn dies ginge.
Den 5. Stern (eigentlich 10 Sterne) verdient der Kundenservice!!
- Kein "drücken Sie 1, 2 oder 3"
- 4x klingeln und dann war eine seeeehr freundliche
Mitarbeiterin am Telefon.
- Sie nahm sich Zeit und beantwortete mit Geduld alle
alle meine Fragen!
So wünscht man sich es als Kunde. Ein tolles Produkt und eine Firma der Kundenservice sehr wichtig ist!
Eine klare Empfehlung meinerseits :-)

Materialqualität mangelhaft. Ersatzteile im Internet nicht verfügbar. Auf Anfragen über das Kontaktformular bekommt man nicht einmal eine Antwort.
Absolut ungenügend! Nie wieder!

Wir sind mit den Produkten von Caso zufrieden, auch der Kundenservice war sehr unkompliziert als kurz nach dem Kauf, ein Kleinteil defekt war. Sehr schnell hatten wir dieses als Ersatzteil bekommen!
Bisher von uns empfehlenswert.

Wir nutzen das Vacummier-System Vacu OneTouch Eco mit den Glasbehältern und den Beuteln. Die Deckel der Glasbehälter sind genial. Lebensmittel wie Wurst halten nun um einiges länger. Bei den Tüten gibt es leider mal die Eine, welche nicht dicht wird, was bei den Preisen dann schon ärgerlich sein kann. Deshalb einen Stern weniger. Ansonsten sind wir absolut zufrieden.

Ein Jahr alte mikrowellen hat gebrannt. Hersteller gibt einem selbst die Schuld, rechtfertigt sich mit Lügen was an der mikrowelle angeblich nicht ordnungsgemäß war und zieht sich aus der Verantwortung. Keine Rückerstattung o a. Angeblich selbstverschulden und stellt einen als dumm da "wenn es überhaupt gebrannt hat" unfassbar! Nie wieder dieseFirma!!!!

Selten in Deutschland einen so unkomplizierten Service erlebt. Unsere Mikrowelle war kurz nach der Garantie/ Gewährleistung ausgefallen. Ein Anruf genügte um ein Retourenlabel zu erhalten. Heute 8 Tage nach der Retoure an die Braukmann GmbH kam völlig unkompliziert eine neue Mikrowelle. So muss Service aussehen, danke nochmals für die super Lösung.

Finger weg!
Ganz schlechte Firma, belügen ihre Kunden!Qualität ist ganz unten!

Ganz schlechter Kundenservice!!!!
Nach drei Wochen war das Produkt noch nicht ausgeliefert, obwohl eine Lieferzeit von 6 Werktragen versprochen wurde.
Die Online-Bestellung erfolgt ohne Sendungsverfolgung.
Am Telefon steht man nur in der Warteschleife, die nach einer gewissen Zeit abbricht.

1A Service!
Wir brauchten ein Ersatzteil für einen Weinkühlschrank.
Der Versand ging sehr schnell. Sogar auf Rückfragen kam schnelle kompetente Hilfe.
Herzlichen Dank Frau Lehmann !

also ich hab nur schlechte Erfahrungen mit Caso gemacht.
Zuerst hab ich mir einen Vakuumierer gekauft und anschließend einen Sous Vide Stick.
Der Vakuumierer war nach einem halben Jahr defekt, der Stick nach nicht mal einem Jahr. Beide Geräte wurden getauscht. Der Vakuumierer war dann nach 5 mal einschweißen auch wieder kaputt worauf ich mir dann einen von LAVA bestellt hab. Der ist zwar etwas teuerer aber das ist halt Qualität. Gestern ging dann auch noch der Stick von Caso kaputt. Der Motor dreht sich nicht mehr. Das Gerät ist nicht mal eineinhalb Jahre alt. Gottseidank hab ich noch Garantie.
Nie wieder Caso