CASO Design Bewertungen 226

also ich hab nur schlechte Erfahrungen mit Caso gemacht.
Zuerst hab ich mir einen Vakuumierer gekauft und anschließend einen Sous Vide Stick.
Der Vakuumierer war nach einem halben Jahr defekt, der Stick nach nicht mal einem Jahr. Beide Geräte wurden getauscht. Der Vakuumierer war dann nach 5 mal einschweißen auch wieder kaputt worauf ich mir dann einen von LAVA bestellt hab. Der ist zwar etwas teuerer aber das ist halt Qualität. Gestern ging dann auch noch der Stick von Caso kaputt. Der Motor dreht sich nicht mehr. Das Gerät ist nicht mal eineinhalb Jahre alt. Gottseidank hab ich noch Garantie.
Nie wieder Caso

Extrem netter und engagierter, entgegenkommender Kundenservice!!
Gestern war mir beim Hantieren mit meiner Multireibe CR 4 Acid Etched der dazu gehörige Stopfer aus der Hand gerutscht und auf den Boden gefallen. Dank meiner harten Küchenfliesen und dem unglücklichen Aufprall auf einer Kante des oberen Randes war der Stopfer an dieser Stelle so mit Splittern gebrochen, dass man ihn nicht mehr nutzen konnte.
Insgesamt also kein Garantiefall, sondern eigenes Verschulden.
Heute bei Caso wegen Nachkauf des adäquaten Ersatzteiles angerufen.
In wenigen Minuten durch die Fachabteilung die Zusage bekommen, dass man mir in ein paar Tagen einen neuen Stopfer KOSTENFREI per Versand zuschickt.
Ich finde, diese Kundenbetreuung hat 5 Sterne verdient.

Habe ein Vacuumiergerät von Caso gekauft für 204,€ nach 4,5 Jahren war der Hake der Verriegelung kaputt. War nicht mehr zu reparieren. Das finde ich schlimm weil heute die meisten Gerät auf Neukauf produziert werden. Werde die Firma Caso nicht weiterempfehlen und mich nach einem anderen Gerät umschauen.

Ich habe eine Zitruspresse gekauft, ein top Gerät, allerdings für unsere Küche zu groß und schwierig unterzubringen. Das war natürlich meine eigene Schuld.
Die Widerrufsfrist war fast abgelaufen als ich mich entschloss, das Gerät zurückzugeben.
Per mail verfasste ich den Widerruf, das war ein Freitag Abend. Schon am darauffolgenden Montag erhielt ich die Bestätigung sowie den auszudruckenden Rücksendeschein. Unkomplizierter geht es nicht!
Mein Geld erhielt ich 3 Tage später zurück, ohne wenn und aber.
Ich bin begeistert und möchte diese Firma unbedingt weiter empfehlen, auch wenn es in meinem Fall nicht zu einem Kauf gekommen ist.

Hatte bei meinem Vakuumierer einen Fehler in der Schweisleiste. Da ich ihn nach dem Kauf erst ein bisschen über einem Jahr später in Gebrauch hatte, ist mir das erst hier aufgefallen. Caso angeschrieben, prompte Rückmeldung erhalten und mir wurde das Gerät auf ein neues ausgetauscht.

Was soll man da noch zu so einem überragenden Service sagen? Einfach klasse!

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Meine Mikrowelle wurde ohne wenn und aber blitzschnell ausgetauscht, als sie kaputt war.

Nach 2,5 Jahren war bei unserer Mikrowelle das Display defekt. Ich habe die Reparatur angefragt und ein neues Gerät erhalten! Sehr sehr guter Service und sehr hilfsbereites Personal. Kann man weiterempfehlen!

Super Service und Unterstützung im Problemfall. So geht Service heute.

Sehr kompetenter technischer Support.
Bei einem Haushaltsgerät wurde ein fehlendes Teil von mir bemängelt.
Nach Klärung der Typenbezeichnung hat man mir kostenfrei das fehlende Teil zugesandt.
1A Service. Danke

Caso VC11 Vakk. Nicht zu Empfehlen !

Nach mehr als 3 mal Hintereinander benutzt Gleich Überhitzt, Trotz Garantie Wurde es Nicht Rep.

Schwache Leistung vom Gerät und Service bin Jetzt auf eine Andere Mark umgestiegen.

Ich hatte ein Problem mit dem Temperaturfühler, mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.
Danke!

Super Kundenservice.
Bei unserem Mixer hatte das Messer leider einen Lagerschaden, also habe ich nach einem Ersatzteil gefragt und wo man dieses kaufen kann.
Mir wurde direkt Kostenfrei ein ersatzmesser zugesendet.
Das finde ich ein super Service.

Den HW 660 direkt bestellt, da bei der Metro nicht vorrätig und innerhalb von 2 Tagen geliefert mit dem zuverlässigen DHL.
Gerät ist super.
Gerne wieder

Hatte mit dem Vakuumierer VC 100 Verschlußprobleme, da die Verrieglung mit dem Vakuumventil nach 2,5 Jahren abgebrochen war. Service angerufen und schnelle Ersatzlieferung über Kulanz erhalten. Auch die
zweite Verieglung ohne Vakuumventil am Gerät, welche 5 Wochen später versagte, gab es auf Kulanz.
Ich möchte mich bei Caso für die Serviceleistung bedanken .

Hatte mir vor 2 Jahren den CASO VC 10 Vacumierer gekauft und war bis zu einem Malheur sehr zufrieden mit dem Gerät - leider ist auch an meinem Gerät die Verschlußnase abgebrochen ( wäre aus Metall wirklich besser !!!!) Habe mich dann über die Homepage mit Caso in Verbindung gesetzt - bekam ein Rücksende Ticket - habe mein defektes Gerät eingeschickt und bekam einen kostenlosen Ersatz - das war echt schwer in Ordnung!!! Danke dafür!

Katastrophaler Kundenservice. Vorsicht vor diesem Unternehmen!

Caso -Firma Braukmann GmbH- ist nicht in der Lage innerhalb von 4 Wochen einen Kundendienstmitarbeiter (Servicedienstleister) zur Reparatur eines 3 Jahre alten privat genutzten Weinkühlschrankes WineMaster 126 (655) zu organisieren.

Vakuumierer VC 100 nach 2 Jahren defekt.
Schnelle Reklamationsbearbeitung und Lieferung eines neuen Gerätes.

Caso Vac 500 war nach 1,5 Jahren defekt.
Gerät und Rechnung eingeschickt und nach einer Woche neues Gerät erhalten.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung der Reklamation.

Beim Caso V10 Vakuumierer ist die Einrastvorrichtung aus Kunststoff,ich befürchte die wird auf Dauer wieder abbrechen.Vielleicht wäre hier ein anderer Werkstoff (Metall) besser.
Tadelloser Kundendienst!