CASAMUNDO Bewertungen 

Réservation faite en mars 2019 juste avant le confinement, aussitôt encaissée bien entendu. Depuis impossible de joindre les services ni par téléphone ni par mail pas plus via leur formulaire bidon qui doit tomber dans un trou sans fond. Nous sommes arrivés à Las Palmas et l'agence locale nous informe qu'ils n'ont pas de réservation pour nous !!! 3 jours de perdus dans un logement de remplacement d'un standing bof bof pour finir dans un autre logement loin du standing vendu sur le site de casamundo. Bref, plus jamais avec eux !

impossible de joindre casamundo autant par mail que par téléphone..peut etre n ont ils pas besoin de clients...ne perdez pas votre temps avec ce site..ce n est pas serieux

Je vous mets une etoile mais vous n'en méritez même pas, c'est juste que je suis obligé sinon je ne pourrai effectuer de commentaires.
Voici donc la suite et le mail recu ce matin de vos collègues belita, ces arnaqueurs de première catégorie
Je vous annonce avoir porté plainte contre Casamundo puisqu'à la base c'est vous qui m'avez redirigé vers votre prestation à la noix.
Très important pour vous les internautes qui me lisez, ne reserver surtout pas sur ce site.
En plus comme ils sont incompétents, il m'envoie un mail où il me disent de contrôler mes indésirables parce que souvent leurs mails y attérissent ce que je me tue à leur expliquer depuis 2 semaines maintenant concernant ma première réservation

We just send you a separte E-Mail with important information about your booking regarding your booking of your vacation.

Should you just have this e-mail in your E-Mail box, please check your Spam/Jung-Email-Box. Sometimes it happens that the email not are displayed on the normal Inbox.

Thank you.

Kind Regards,
Ihr BELITA-Team

BELITA GmbH
Wolfackerstrasse 39
4658 Däniken

18 juil. 2020 09:48, customerservicebelita-ferienhaus.de a écrit :
Dear Mr Sourang

Please find attached the cancellation invoice.

As you have not made the payment for 532449-1042947 nor paid the cancellation fee we now as already announced cancelled also this booking in accordance with the terms and conditions accepted by you at the time of booking.

This mean no accommodation will be available for you!

We would like to point out that all communication regarding this cancellation must be made exclusively in writing (email) and that NO information can be given by telephone.

Kind regards
BELITA-Team

BELITA GmbH
Wolfackerstrasse 39
4658 Däniken

Je vous mets une etoile mais vous n'en méritez même pas, c'est juste que je suis obligé sinon je ne pourrai effectuer de commentaires.
Voici donc la suite et le mail recu ce matin de vos collègues belita, ces arnaqueurs de première catégorie
Je vous annonce avoir porté plainte contre Casamundo puisqu'à la base c'est vous qui m'avez redirigé vers votre prestation à la noix.
Très important pour vous les internautes qui me lisez, ne reserver surtout pas sur ce site.
En plus comme ils sont incompétents, il m'envoie un mail où il me disent de contrôler mes indésirables parce que souvent leurs mails y attérissent ce que je me tue à leur expliquer depuis 2 semaines maintenant concernant ma première réservation

We just send you a separte E-Mail with important information about your booking regarding your booking of your vacation.

Should you just have this e-mail in your E-Mail box, please check your Spam/Jung-Email-Box. Sometimes it happens that the email not are displayed on the normal Inbox.

Thank you.

Kind Regards,
Ihr BELITA-Team

BELITA GmbH
Wolfackerstrasse 39
4658 Däniken

18 juil. 2020 09:48, customerservicebelita-ferienhaus.de a écrit :
Dear Mr Sourang

Please find attached the cancellation invoice.

As you have not made the payment for 532449-1042947 nor paid the cancellation fee we now as already announced cancelled also this booking in accordance with the terms and conditions accepted by you at the time of booking.

This mean no accommodation will be available for you!

We would like to point out that all communication regarding this cancellation must be made exclusively in writing (email) and that NO information can be given by telephone.

Kind regards
BELITA-Team

BELITA GmbH
Wolfackerstrasse 39
4658 Däniken

Bonjour,
Je viens de prendre connaissance deux message relatif à la supercherie de ce site en ligne de location de vacances.

Je trouve ces pratiques pas acceptables voir ILLEGALES.

J ai bien conscience que la crise covid a mis certaine société en difficulté économique... pour autant un versement non fractionné d un montant de plus de 2500 devrait permettre à cette famille de partir en vacances sereinement.

J etais en train de regarder des vacances et bizarrement le site a bugue..j aurais pu me faire avoir a mon tour!!!! Je crois bien que cet avis m a complètement convaincu de ne jamais réserver sur se site.

Je tenais à vous remercier pour cet avis très instructif.

Bonjou, je tiens à signaler la supercherie que je suis entrain de subir.
Je m’appelle Abdou Sourang et je vis en FRANCE, j’ai réservé mes vacances via Casamundo (532488-10358205) qui m’ont redirigé vers un site suisse BELITA FERIENHAUS pour des vacances en Italie avec la famille, J’avais fait une première réservation que je n’ai jamais reçu, ne voyant pas la confirmation arrivée, j’en ai refaite une nouvelle que j’ai reçu 5 mn après avec les coordonnées pour effectuer le virement. J’ai tout payé 2514€ pour 2 semaines de vacances.
3 jours après, je les contacte pour savoir quand est ce que je pourrais avoir ma réservation et ils m’annoncent qu’ils me le renverront qu’une fois j’aurais payé les pénalités de l’autre réservation à savoir 90%des 2514€. J’ai contacté ma banque pour un recall mais c’est impossible parce que l’argent est encaissé et là je suis dans une impasse malgré mes appels, dernier en date, ils se sont permis de me raccrocher au nez, ce qui est certain c’est que j’ai affaire à des gens malhonnêtes mais malheureusement pour eux qui ne savent pas à qui ils ont affaire, là ce n’est qu’un début, je vais vous faire de la pub sur les réseaux sociaux

J'ai trouvé une location parfaite sur casamundo pour 2 jours ; comme il me manquait des informations, je cherche et trouve les coordonnées de l'établissement : il m'informe qu'il est complet à mes dates, et aucun accord avec Casamundo.fr ; ce site est apparemment un moteur de recherche qui source ses offres sur d'autres plateformes et prend sa commission. Sauf que les données du planning ne sont pas à jour. Une fois le paiement effectué, j'ignore combien de temps il aurait fallu pour obtenir le remboursement. Ouf

Je pensais réserver un logement pour 14 personnes, et j'avais quelques questions concernant le logement, ainsi que sur les cas d'annulation surtout vis à vis du Covid. J'ai contacté le site à deux reprises, via le formulaire de contact, et aucune réponse... J'ai tenté d'appeler également, mais sans succès. Service nul, et qui ne donne pas du tout envie de souscrire à quoi que ce soit. Je n'ose même pas imaginer en cas de problème... A éviter absolument.

J'ai réservé un gîte pour le mois d'août.
J'appelle le propriétaire pour lui poser une question. Celui ci m'avertis que qu'il a refusé ma réservation car "casamundo " n'a pas inscrit le bon tarif pour la réservation.
Mon compte a été débité.
Je n'arrive pas à joindre casamundo.
J'aimerais être remboursée de la totalité de ce que je j'ai déjà versé...

Arnaque totale
J‘ai réservé un séjour , payé un acompte réglé le solde .,. Et cet organisme m’averti tardivement que parce que le solde est arrivé avec 2 j de retard , ma réservation est annulée et déjà relouée ... mais mon argent a été encaissé et je je serait remboursée que des 2/3 de la somme versée ....
C‘est carrément du vol

En demandant de prendre leurs responsabilités vis-à-vis le propriétaire de la location effectuée sur le site et dans l'impossibilité de s'y rendre cause les frontières fermés, la réponse est plus que surprenante - nous ne sommes pas responsables, nous vous n'avons pas obligé de réserver, nous sommes juste le motor de recherche (ce qui n'est pas vrai). Le propriétaire du bien ne répond à aucun de mes messages. Impossible de se faire rembourser. PLUS JAMAIS Casamundo.

Aucun service client..., notre location a été annulée à cause du COVID 19 et depuis impossible d’avoir un interlocuteur pour les modalités de remboursement. Nos 3000 euros ont été encaissés mais le propriétaire n’a pas reçu l’argent. Mais est donc passé cette somme? Dans l’attente d’un contact, d’un avoir, je reste profondément déçu et ne recommande pas cette plateforme

Malte a fermé ses frontières et notre vol a été annulé
Pour raison majeure nos vols sont remboursés notre location de véhicule est remboursée a 100% sauf notre location chez casamundo qui retient 20%
A fuir

site conforme à mon attente. Réponse rapide. Paiement sécurisé

Vraiment un séjour super le logement impeccable calme, commerce a 400 m l'océan a 1,5 km a pieds au top.
Personnels très agréables souriant, excellent.
salutations

Site fiable, je l'utilise depuis 5 ans et je n'ai jamais été déçue. Je vous le recommande vivement. A très bientôt

c'est bien, mais le délai de 3 jours pour envoyer le virement est trop court...il ne faut pas avoir le moindre petit problème technique (pas un problème de solvabilité) avec la banque qui elle, rencontrait un problème de transmission

Photos explicites, site facile d’accès sur le web choix de prix abordables (rapport qualité prix évident)possibilité d’annulation en cas de problème manipulation du net très bonne pour effectuer la réservation en suivant les indications (pas compliquées) je recommanderais volontiers ce site à mon entourage et autres...