CASAMUNDO Bewertungen 

beaucoup de choix, réservation facile.

Bonjour, alors pour le coup je suis outrée ! Mes parents on réserver un appartement à Marrakech en passant bien entendu pour la première fois par casamundo! Nous recevons un e-mail de confirmation avec un mail et numéro de téléphone de chez la personne qui doit leur louer l’appartement , et on nous donne je dis bien une adresse approximatif, nous essayons de joindre à plusieurs reprise la personne afin de lui demander l’adresse et de dire l’heure d’arrivé, sans succès jusqu’au jour j! Mes parents ont passé l’apres Midi dehors à attendre pendant que moi même j’essayer de joindre casamundo ! Ils n’étaient même pas capable de m’en renseigner vous vous rendez compte !!! Il m’ont dis d’ecrire Par mail à la personne ! Mais la blague !!! Celui ci ne répond même pas non au téléphone pensez vous qu’il répondrais par mail ??!! Aucune solutions apporter. Je demande le remboursement à plusieurs reprise ! On me balade ! Alors si vous ne remboursez pas au plus vite je porte plainte. Nous avons toujours voyager par le billet de booking et jamais au grand jamais une tél chose ne nous ai arriver. Quand vous appeler vous ne pouvez même pas’ les joindre le week-end end ou après 17h ! Quelle manque de prifessionalisme. Par contre pour débiter les carte bleu la pour sa il n’y pas d heure ! Bien cordialement Sarah Ferloul

C'est la deuxième fois que nous passons par casamondo pour une réservation de vacances. Très facile et rapide, c'est parfait !

Un petit bémol : les locations proposées ne mentionnent pas si les Chèques Vacances sont acceptés.

Site très agréable, bonne visualisation des biens en location. Facile pour réserver

Pour la réservation pas de soucis.
Mais quelques problèmes sur votre site : perte de mémoire sur les dates choisies,les demandes de confort et les favoris.

appartement très bien fonctionnel bien équipé propre tout ce qu'il faut l'emplacement très bien

Première réservation sur le site et je suis entièrement satisfait.
Je le recommanderais
Cordialement,

Gros cafouillage sur les chèques vacances.
Je me renseigne au préalable chez Casamundo pour connaître la démarche. On me renseigne par écrit. Je suis les consignes, mais malgré ça le prestataire (Novasol) refuse mes chèques vacances sous prétexte que je n'ai pas adopté la bonne démarche (celle fournie par Casamundo). Casamundo intervient mais rien n'y fait. J'ai donc du payer la réservation de ma poche (et ai refusé les 15 € de dédommagement qui ne m'était d'aucune utilité).
Pour le reste, cela s'est pourtant plutôt bien passé (réservation + location voiture) ... dommage.
C'était la raison première du choix de ce site, j'y réfléchirait à deux fois pour les prochaines vacances...

RESERVATION RAPIDE ET SECURISEE NOUS SOMMES DEJA PARTIS MAINTES FOIS AVEC CASAMUNDO

Très bon contact téléphonique et réponses rapides aux questions. Merci

Annonce trompeuse, beaucoup de choses que nous n'avons pas eu dans la maison mais qui étaient annoncé dans l'annonce.
Service après pas top, nous avons eu quelques soucis et aucune réponses !?
Plus jamais nous partirons en vacances via ce site !

je ne reçois aucune notification de ma réservation, pas d'adresse ou nous devons aller et aucun numéro de référence du dossier

site facile à comprendre et infos claires

Très déçue. Je fais une réservation, je donne mes codes de carte bleue puis on me signale que ma réservation sera définitive seulement lorsque le partenaire aura accepté ma demande de réservation, cependant de mon côté je suis engagée. Super... Donc si le propriétaire décide de ne pas prendre ma réservation un jour avant le voyage, je n'ai pas d'hôtel, mais si je vais voir ailleurs je paye des frais d'annulation.

Aucune nouvelles de casamundo et du partenaire depuis cinq jours, j'ai essayé de les joindre à part "patienter" ils ne savent pas dire grand chose. Mon voyage est dans dix jours et je m'inquiète fortement. Le service client est lent et n'aide pas. Par téléphone, la seule réponse que j'ai c'est "écrivez des mails". Aucune aide.

Ce site est très peu rassurant si vous partez à l'étranger.

Réponse : Bonjour,
J’ai écrit un mail ce matin encore à Casamundo. Je n’ai pas de réponse pour l’instant.
Cordialement

Dommage qu'il n'y ai pas lien pour contacter le locataire avant réservation.

N’est pas très rassuré, car le paiement n’est pas un mot de validation, c’est bizarre.
Par contre, j’ai bien reçu le mail de confirmation de réservation, je ne sais pas que c’est suffisant!

Facilité de réservation.
Dommage que l'on ne puisse pas payer en chèques vacances quand on réserve à moins de 15 jours de la date du séjour.