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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza , ho acquistato un tavolino in vetro , é arrivato davvero nel minor tempo possibile , in anticipo rispetto al giorno previsto e per non parlare dell’imballaggio, su una pedana in le... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Il tavolo che ho preso è veramente bello , robusto e molto spazioso . Il personale molto gentile e disponibile. La consegna piuttosto veloce. Consiglio CasaArredo

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho scoperto questa azienda per caso. Avevo urgenza di comprare una consolle allungabile. Li ho scritti e la risposta è stata immediata. Cortesia ,disponibilità e professionalità. Ordino e 4 gg dopo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi. Incapaci di gestire le spedizioni. Ho ricevuto quanto ordinato 3 settimane in ritardo . Ho dovuto occuparmi io di gestire i loro spedizionieri. La merce è risultata danneggiata e non... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

139 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grandissima sorpresa

Grandissima sorpresa. Il letto é molto bello! Fa la sua gran figura!
É arrivato prima deĺ previsto.
E il montaggio é stato semplicissimo.

5. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Azienda ottima

Azienda ottima. Prodotti ottimi. Materiale spedito ben protetto. Puntuali nella spedizione. I mobili appena montati corrispondono a quelli pubblicati. Sono di ottima qualità, forse meglio di altri, e, molto belli. I prezzi poi sono buoni. Assistenza ottima. Grazie mille di tutto

4. Juni 2025
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Antwort von CasaArredoStudio

Siamo felicissimi che i mobili ti piacciano e che tutto sia andato come speravi, dalla spedizione al montaggio.
Sapere che hai trovato qualità, puntualità e assistenza all’altezza ci riempie di soddisfazione.
Un grazie sincero da parte di tutto il team!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima qualità

Comprato un loro letto contenitore e mi sono pentita quasi da subito. Quando l'ho comprato, la descrizione (che ora è stata modificata grazie a me) non corrispondeva al vero: diceva completamente sfoderabile, be' la testata non lo è. Ma la parte PEGGIORE è che dopo neanche tre mesi il fondo del contenitore si è curvato senza che ci mettessi dentro chissà che. Di conseguenza le sponde laterali si sono staccate dal fondo stesso dovuto anche dalla inadeguatezza per sorreggere il peso della rete e del materasso. Va da sè che i materiali NON sono di buona qualità, sinonimo che lo sconto promesso sul sito è puro marketing.
La loro soluzione è stata mandarmi dei fondi nuovi che ovviamente non hanno risolto niente: il problema sono i materiali.
Ovviamente la garanzia di addirittura 5 anni non garantisce che in situazioni come questa il problema venga risolto. Non importava osare tanto, bastava lo sconto.
Mi sono voluta fidare, ho sbagliato. Se volete risparmiare andate in negozio

30. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tavolo allungabile

Ho acquistato un tavolo allungabile modello Naxy ad un prezzo imbattibile rispetto al resto che si trova ovunque sul mercato. Istruzioni di montaggio chiare, anche con video. Possibilità di rateizzare con PagoDIL. Da segnalare solamente che nella pagina del prodotto è indicata la spedizione in 2/3gg ma, andando nelle condizioni di spedizione del sito, si può leggere come variano a partire da un minimo di 7gg lavorativi (quest'ultimi del tutto rispettati). I "famosi" 7 colli sono stati consegnati tutti in condizioni perfette. Consigliato!

3. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio assistenza telefonica…

Servizio assistenza telefonica inesistente, rispondono solo per mail.. due mesi di attesa per un tavolo che non si sa dove sia..inqualificabili..

14. März 2025
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile cliente, come comunicato tramite email si è trattato di un problema con il produttore dell’articolo – ritardo nell’approvvigionamento della materia prima utilizzata per costruire “fisicamente” il piano del tavolo. Questa situazione, fuori dal nostro controllo, ha creato questo ritardo nella spedizione della merce soprattutto in relazione alla tempistica di spedizione riportata nella scheda prodotto. Abbiamo dato corso finalmente sia alla spedizione del tavolo sia ad un rimborso parziale a seguito di risarcimento per il disguido, cordiali saluti.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

letto contenitore

arrivato con un po' di ritardo secondo loro a 75 anni con problemi di salute dovevo scrutare tutti i pacchi ne ho visti due con il nastro adesivo....pensavo fosse x proteggere gli angoli....ho aspettato il montatore ops sorpresa pannelli sciupati....ho contattato x e-mail la risposta dopo le foto non potevano intervenire il danno poteva essere di altri non attribuibile a loro ULTERIORE loro risposta x una mia e-mail di spiegazioni.... sarebbero intervenuti nonostante tutto ovvero che non avendo guardato attentamente i 7 pacchi ma x accondiscendenza se proprio volevo mi mandavano i pannelli purtroppo a loro carico ogni AZIENDA ha la propria politica ..... i pannelli gli acquistero' qui vicino a casa mia a mie spese.... non importa questo mi serve da lezione non accetto l'elemosina da nessuno....acquistate ma fate molta attenzione guardate tutto attentamente.... poi in molti si lamentano se le vendite calano x colpa di GROSSE MULTINAZIONALI che si fanno carico di ogni cosa succeda.....

1. März 2025
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile cliente, è essenziale attenersi alle indicazioni che diamo (diverse volte) per una corretta ricezione della merce, soprattutto fotografare gli imballi prima di aprirli. Come ribadito siamo disponibili ad inviarle gratuitamente gli elementi danneggiati dal trasporto per risolvere la situazione, senza esborso alcuno da parte sua. Buona giornata.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prodotto valido e conforme alle…

Prodotto valido e conforme alle aspettative. Assistenza puntuale e impeccabile. Servizio di montaggio adeguato al prezzo. Soddisfatto. Lo consiglio.

24. Januar 2025
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile Andrea, grazie per la sua recensione positiva. Il team di casaarredostudio s'impegna giornalmentre per la soddisfazione del nostri clienti, prima, durante e dopo l'acquisto. Buona giornata.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Complimenti

Ho comprato un mobile per la sala. Il prodotto corrisponde alla descrizione. Ottimo rapporto qualità prezzo. C'è stato un problema, ma è stato prontamente risolto dal servizio clienti. 5 stelle meritate e ci tengo a menzionare positivamente il corriere Fercam che ha fatto la consegna concordando l'appuntamento. Consiglio CasaArredoStudio per acquisti online e tornerò a comprare da loro. Complimenti!

25. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tavolo tipo consolle.

Acquistato tavolo tipo consolle.
Arrivato come previsto, e montato senza problemi. Istruzioni molto dettagliate.
Assistenza post vendita eccezionale: ho avuto un problema (pezzo arrivato rotto nell'imballo) che è stato risolto con grande prontezza.
Inoltre, dopo che ho rotto io un pezzo accidentalmente, me lo hanno rimandato gratuitamente.
Bravi

16. Januar 2025
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile Luca, grazie per la recensione positiva. Lo staff di casaarredostudio.it è sempre a disposizione prima, durante e dopo gli acquisti per qualsiasi cosa. Cordiali saluti.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza!!

Pessima esperienza!!! Consegna prevista tra il 17 e il 27 dicembre, arrivata oggi 10 gennaio dopo varie telefonate! Piedini del letto di scarsissima qualità, viti, bulloni e angolari per montare le doghe assenti e soprattutto: COLORE NON UGUALE A QUELLO SCELTO! Mai più

10. Januar 2025
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Antwort von CasaArredoStudio

Ciao! Grazie per il tuo feedback dettagliato. Non riusciamo a risalire all'ordine. Capiamo comunque la tua insoddisfazione e vogliamo aiutarti a risolvere tutto: dalla questione dei piedini, al montaggio e al colore. Contattaci scrivendo a info@casaarredostudio.it per trovare una soluzione che ti soddisfi davvero!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima volta che acquisto da…

Prima volta che acquisto da CasaArredoStudio e devo dire che sono molto soddisfatta. Tavolo allungabile arrivato nei tempi stabiliti,qualità ottima del prodotto e assistenza clienti efficiente,gentile e disponibile. Acquisterò ancora da loro. Lo consiglio vivamente.

3. Dezember 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile Domenica, grazie per la tua recensione, siamo lieti che il tavolo allungabile e il nostro servizio clienti siano stati all’altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Un cordiale saluto, lo staff di casaarredostudio.it

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Esperienza deludente

Ordinato il 1 dicembre e consegna il 30 dopo mio sollecito, all'acquisto veniva menzionato consegna in 7/14g..a mio parere eccessivo. Assistenza clienti deve migliorare la comunicazione, risultano essere aggressivi e scontrosi... Istruzioni di consegna quasi militarizzate sul cosa fare e cosa verificare altrimenti non garantiscono il reso ( scritte in rosso nella mail e grassetto...) per quanto riguarda il prodotto ordinato ( letto mados tessuto agata) i supporti e gambe in plastica economica all'aspetto, rete letto arrivata smontata con doghe da inserire ( non era indicato da nessuna parte)... Istruzioni cartacee non complete per tutti i passaggi. All'ultimo ci siamo resi conto di 1 errore e siamo stati costretti a rimontare.... Esperienza pessima

30. Dezember 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Grazie per il suo feedback dettagliato. Terremo in considerazione i suoi commenti per migliorare i nostri tempi di consegna, la comunicazione con i clienti e la chiarezza delle istruzioni sia sull’assemblaggio che nelle descrizioni dei prodotti.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Consolle allungabile!

Il prodotto è arrivato rispettando i tempi indicati di spedizione! Prodotto conforme al rapporto qualità prezzo! Purtroppo il prodotto è arrivato danneggiato in parte, hanno provveduto in tempi rapidi alla sostituzione senza costi extra!

27. Dezember 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile cliente, grazie della recensione. Il team di casaarredostudio.it è sempre a disposizione prima, durante e dopo l'acquisto per risolvere qualsiasi dubbio o problematica. Buona giornata.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deludente al massimo

Deludente al massimo. Una consolla ordinata il 24 Novembre siamo al 24 Dicembre ed ancora mi tocca attendere altri 4 giorni lavorativi. E pensare che mi sarebbe servita la sera di Natale

24. November 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Grazie per il feedback. Prendiamo nota del suo disappunto sui tempi di consegna indipendenti dalla nostra volontà e lavoreremo per migliorare il nostro servizio, soprattutto in periodi così importanti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nell'acquisto sono stato accompagnato…

Nell'acquisto sono stato accompagnato dall'inizio alla fine, la consulente in chat risponde tempestivamente e con chiarezza, i consulenti che mi hanno seguito post acquisto gentilissimi e celeri nelle risposte, hanno risolto un mio problema perchè indeciso su un prodotto che ho voluto sostituire appena fatto l'ordine. Il prodotto ordinato è di ottima qualità Grazie per il servizio

23. Dezember 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile cliente, grazie per la recensione, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Buona giornata.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nuovo tentativo questa volta andato bene

Avevo rilasciato una vecchia recensione, non molto "entusiasta" di casaarredostudio , per lo più per via del corriere, ma , credo sia doveroso, dopo il secondo acquisto rilasciarne una nuova. Questa volta tutto è andato bene. Ordinata una consolle il 6/12 , e nonostante loro stessi mi dicessero che non sapevano se sarebbe arrivata per natale, è arrivata dopo 4 giorni lavorativi , il 12. Tutto ottimo (forse qualche spiegazione in + sulle istruzioni di montaggio , non guasterebbe ma va bene anche cosi)... fortunatamente (per ora) non ho avuto necessità di contattare l'assistenza per cui non riesco a riverificare quanto di "non buono" era emerso la scorsa volta..

6. Dezember 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Gentile Matteo, grazie della fiducia accordataci. Il team di casaarredostudio lavora ogni giorno per la completa soddisfazione dei suoi clienti, con un'assistenza prima, durante e dopo l'acquisto. Eventuali problematiche (molto rare) possono sempre essere risolte, siano esse relative alla spedizione o ai prodotti. Buona giornata.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pre e post vendita eccellenti

Partiamo con il dire che l esperienza è cominciata ore vendita in cui sono stata assistita nel trovare l articolo più adatto alle mie esigenze.
Ho ricevuto consigli, ordinato arrivato mei tempi.
Ho avuto un piccolo problema estetico con una parte del mio tavolo. Ho mandato le foto per documentare nel giro di due giorni avevo il pezzo sostitutivo. Esperienza più che positiva

28. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho trovato prodotti davvero belli e…

Ho trovato prodotti davvero belli e convenienti!in oltre gentilezza e cortesia del call center

7. November 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Grazie per la recensione, il team di casaarredostudio.it è sempre disponibile prima, durante e dopo l'acquisto, buona giornata.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Post Assistenza impeccabile

Ho comprato un tavolo 160x90 allungabile circa 1 anno e mezzo fa, arrivato in perfette condizioni e di qualità perfettamente in linea con il prezzo pagato. Purtroppo circa 1 settimana fa durante il montaggio dell'estensione per allungare il tavolo mi è scivolata la tavola e si è sbeccato un angolo. Ho contattato l'assistenza per sapere se fosse disponibile una nuova tavola di allungo e a che prezzo, e incredibilmente si sono proposti di inviarmi a loro spese un nuovo allungo. Che dire, 5/5 meritatissimi.

6. November 2024
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Antwort von CasaArredoStudio

Grazie della recensione Stefano, il servizio clienti di casaarredostudio.it è sempre a disposizione prima, durante e dopo l'acquisto. Buona giornata.

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