Drei Versuche, drei mangelhafte Tische. Risse, Kratzer, Strukturschäden – bei jedem Exemplar. Fünf Monate ohne nutzbaren Esstisch. Der Kundenservice kommuniziert freundlich, ändert aber nichts an der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ein schönes Möbelstück welches wir mit den exakt beschriebenen Mängeln als Sonderpreis erstehen konnten. Ehrliche Fotos. Schneller Versand, nur dass die 2m lange Kommode hochkant auf eine Palette gesc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der von uns bestellte Tisch entsprach auch real in allen Bereichen unseren Vorstellungen. Es ist ein wunderschönes Stück in 1 a-Qualität. Da wir bereits vor für ähnliche Tische im Umfeld Vergleichsang... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toller Tisch & reibungsloser Service! Die Tischbeine waren vorübergehend nicht lieferbar sodass der Versand etwas länger gedauert hat, aber dies wurde mir sofort mitgeteilt & Alternativen angeboten. A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Casa Massiva
Vom Unternehmen geschrieben
Casa Massiva - Massivholzmöbel für ein schönes Wohnen
Möbel, Möbel, und nochmals Möbel – darum dreht sich alles bei der Casa Massiva GmbH. Ob im Einkauf, im Lager, im Marketing oder im Kundensupport: Wir arbeiten als starkes Team daran, dir hochwertige Massivholzmöbel mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Dafür haben wir Mitarbeiter mit langjährigen Erfahrungen im Möbelbereich genau wie Quereinsteiger aus den unterschiedlichsten Branchen ins Boot geholt.
Wir entwickeln die Möbelstücke nach unseren Ansprüchen an Design und Funktionalität und lassen sie bei den leistungsfähigsten Herstellern weltweit produzieren, mit denen wir teilweise schon seit langer Zeit eng zusammenarbeiten. Nachdem die Möbel dann in unserem Lager in Kaiserslautern eingetroffen sind, gehen sie auf die Reise zu dir. Es gibt bei uns keinen Showroom und kein Bällebad – aber alle Infos online! Dadurch sparen wir Kosten für Zwischenhändler oder Mieten für Ausstellungsräume und geben diesen Preisvorteil direkt an dich weiter; genau wie unsere Leidenschaft für Massivholzmöbel! Denn wer einmal auf den Geschmack von massiven Holzmöbeln gekommen ist, der lässt nicht mehr davon los.
Natürlich möchtest du deine Lieblingsstücke am liebsten direkt aus unserem Shop zu dir nach Hause holen. Wir geben uns alle Mühe, diesem Wunsch zu entsprechen, und kalkulieren unsere Lieferzeitangaben realistisch. Da die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den globalen Handel uns als Möbelhändler ebenfalls betreffen, bitten wir um dein Verständnis, wenn es möglicherweise zu längeren Wartezeiten kommen kann, die du bei jedem Produkt direkt angezeigt bekommst. Und obwohl wir ein großes Lager haben, aber die Versanddienstleister auch mal alle Hände voll zu tun haben, wendest du dich bei Fragen zur Lieferzeit am besten an unseren Kundensupport.
Übrigens: Ganz neu sind wir nicht. Unsere Vorgängerfirma war eines der ersten Möbelhäuser, das den Sprung in den E-Commerce erfolgreich gewagt hat. Alle bisherigen Neuerungen im Online-Handel haben wir miterlebt, und unser Know-how im Möbelbereich basiert auf bald 80 Jahren Branchenerfahrung. Jetzt freuen wir uns darauf, dein verlässlicher Partner für deine Einrichtung zu werden!
Dein Casa Massiva-Team
Kontaktinformationen
Am Staffelstein 18, 67292, Kirchheimbolanden, Deutschland
- +49 6352 7054 20
- service@casa-massiva.de
- casa-massiva.de
4,2
Gut
226 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Super Qualität
Habe einen B-Ware Echtholztisch bei Casa Massiva für recht gutes Geld gekauft und bin durchaus mit der Qualität mehr als zufrieden. Eher neuwertig als B-Ware. Gerne wieder. :)
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Sansom,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem B-Ware-Tisch so zufrieden sind und ihn sogar als neuwertig empfinden – genau so soll es sein. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gestimmt hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. War über die ganze Zeit gut mit Mails informiert wie der Status ist, Der Tisch kam super verpackt an und ist super verarbeitet!
Zwei Daumen nach oben dafür 😀
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Saba,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie während des gesamten Prozesses gut informiert waren. Schön, dass der Tisch sicher verpackt und in bester Qualität bei Ihnen angekommen ist – genau so soll es sein!
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Sehr gute ware zum angenehmen preis..
Sehr gute ware zum angenehmen preis..
Trotz b-ware gute qualität
Immer wieder gerne
Problemlose und schnelle lieferung
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Frau Ittner,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität – auch bei B-Ware – so zufrieden sind und alles reibungslos und zügig geklappt hat. Schön, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Tews,
das freut uns sehr zu hören.
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung.
Beste Grüße Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Nichts auszusetzen
Nichts auszusetzen, gutes Produkt & Abwickklung!
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr H.,
schön, dass Ihnen unser Produkt gut gefällt und wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Schneller Versand, ehrliche Fotos der B-Ware
Ein schönes Möbelstück welches wir mit den exakt beschriebenen Mängeln als Sonderpreis erstehen konnten. Ehrliche Fotos. Schneller Versand, nur dass die 2m lange Kommode hochkant auf eine Palette geschnallt wurde kam mir etwas komisch vor. Vielleicht wäre eine Langpalette die bessere Wahl gewesen. Dafür gibt es jedoch keinen Abzug, da die Sendung sicher und heil ankam.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Carstens,
wir sagen Dankeschön für Ihre Bewertung und freuen uns über Ihre freundlichen Worte.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Klasse einfach Klasse .
Klasse einfach Klasse .
Super Tisch , gekauft als B Ware aber es ist absolut nichts dran !
Wir würden immer wieder kaufen !
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns sehr, dass Sie Ihnen Ihr Tisch gefällt und die B-Ware-Qualität Ihre Erwartungen entspricht.
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Auf Mängel wird nicht eingegangen!
Finger weg von dieser Firma! Habe einen neuen Tisch gekauft keine B-Ware, nach nur drei Wochen gehen die verleimten Holzelemente auseinander.
Nach Anfrage auf Reklamation die Antwort: Holz arbeitet!
Habe mit einem Schreiner gesprochen dieser sagte nur unsaubere Arbeit Holz wurde nicht richtig verleimt oder war noch nass!
Es ist wirklich eine Frechheit wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird! Werde mich informieren, denn dieser Betrieb ist mehr als unseriös!
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Kundin,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Tisch nicht zufrieden sind. Holz ist ein Naturmaterial, das auf Veränderungen in Temperatur und Luftfeuchtigkeit reagieren kann. Eine leichte Bewegung der Holzstruktur ist daher normal und kein Mangel.
Selbstverständlich nehmen wir Reklamationen ernst und prüfen jeden Fall individuell und durch Vorgesetzte.
In Ihrem Fall müssen wir es leider ablehnen.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Bestellung und Lieferung alles Prima!!
Bestellung und Lieferung alles Prima!!
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Maendl,
vielen Dank für Ihre Rezension an uns.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Super Tisch
Die beiliegenden Unterlagscheiben waren zu klein, sonst waren wir mit allem zufrieden.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Frau Holzner,
wir bitten für die Unannehmlichkeit, dass die Unterlegscheiben nicht passend waren, um Entschuldigung.
Es freut uns, dass Sie uns 4 Sterne gegeben haben.
Beste Grüße
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Top!
Lieferung kam wie geplant mit anruf halbe Stunde vor Ankunft. Möbelstücke wie neu. Bin sehr zufrieden:)
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Kundin, oder sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - es hilft uns, als Unternehmen zu wachsen und uns zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Alles prima
Unkomplizierte Abwicklung und Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferfrist, Ware macht bisher einen guten Eindruck, alles wie beschrieben.
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Frau T.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Beste Grüße
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Die Bestellung und die Lieferung des…
Die Bestellung und die Lieferung des Tisches ging sehr einfach und schnell. Nach kurzer Zeit meldete sich die Spedition bei mir und lieferte mir den Tisch bis in die Wohnung. Der Tisch ist ein echtes Unikat und wirklich sehr hübsch. Trotz b Ware kaum Macken zu finden. Sehr zu empfehlen.
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Faust,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Tisch zufrieden sind und die B-Ware-Qualität Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Ein wirklich toller Tisch dafür das es…
Ein wirklich toller Tisch dafür das es B Ware war. An der Platte merkt man zwar etwas die Unebenheiten wo das Holz verleimt wurde aber das fällt nicht weiter auf. Was mich allerdings stört ist das die Platten wohl für mehrere Gestelle vorgesehen ist und deswegen an der Unterseite wirklich extrem viele unnötige Bohrungen hat die wirklich nicht toll aussehen und leider auch deutlich zu fühlen sind wenn man die platte unten anfässt da einige der bohrungen nicht ganz eingeschraubt wurden. Da muss nachgebessert werden ansonsten ist das ein wirklich toller Tisch.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Weigler,
es freut uns, dass Sie mit Ihrem Tisch als B‑Ware grundsätzlich zufrieden sind und das Gesamtbild überzeugt. Ihre konstruktiven Hinweise zu den Unebenheiten an der Tischplatte sowie zu den zahlreichen Bohrungen an der Unterseite nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen erklären, dass Vorbohrungen an der Unterseite der Tischplatte bewusst vorgesehen sind. Sie ermöglichen es Ihnen, den Tisch individuell zu gestalten, indem Sie aus verschiedenen passenden Füßen auswählen können. Diese Flexibilität erlaubt es, den Tisch optimal an Ihre persönlichen Vorlieben und Bedürfnisse anzupassen.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
B-Ware Esstisch BB-Ware Esstisch Baumkante massiv Akazie FREDERICO
Vielen Dank für den Esstisch. Der Tisch sieht sehr gut aus, kleine Kratzer sind vorhanden aber akzeptabel. Als B-ware Produkt super! Wir sind sehr zufrieden mit der Bestellung und die Lieferung erfolgte auch problemlos.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns zu hören, dass der Esstisch Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung reibungslos verlief. Dass Sie die Qualität unseres B-Ware-Produkts, trotz kleiner Gebrauchsspuren, schätzen, freut uns besonders.
Wir sagen Danke für Ihre Bewertung.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Unschlagbarer Preis für ein…
Unschlagbarer Preis für ein hochwertiges Möbelstück. Schnelle Lieferung, unkomplizierter Aufbau, keine Mängel.
25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Kundin, oder sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Tisch sind.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Super schnell und gute Qualität
Super schnell und gute Qualität
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Frau Barbuch,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Toller Tisch mit Bank/ mehr infos wären schön
Wir haben einen Tisch mit Bank als B-Ware per Vorkasse bestellt und nach ca. 20 Tagen kam der Anruf von der Spedition, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Nochmal zwei Tage später bauten wir die Füße an den Tisch und die Bank an und nach ca. 30min stand alles. Wir waren begeistert! Der Tisch ist wirklich schön! So schön, dass wir jetzt erstmal da standen und recherchieren mussten, wie man ein solches Massivholzmöbelstück ordentlich pflegt. Nett wäre es doch, wenn Casa Massiva da auch gleich Infos (gerne per Mail) mitliefert. Des Weiteren hätten wir uns gewünscht vorher zu wissen, was die B-Waren Mängel sind. Bei uns sind es fehlende Plastik-Füße am Tisch. Bei der Bank splittert eine kleinen Stelle sowie ein Brett ist schlecht verleimt, sodass es sich etwas am Rand durchdrückt. Für uns bei B-Ware kein Grund zur Reklamation, jedoch hätten wir es gern zuvor gewusst. Insgesamt sind wir super zufrieden, ein bisschen Luft nach oben ist noch, deshalb 4 (lieber 4,5) Sterne.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Patzig,
es freut uns, dass Ihre Bestellung reibungslos ablief und Sie mit der Qualität Ihres Tisches und der Bank zufrieden sind.
Ihre Anregung, Pflegehinweise für ein Massivholzmöbelstück beizulegen, nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktbeschreibungen noch transparenter zu gestalten.
Ihre ehrliche Bewertung hilft uns, weitere Verbesserungen vorzunehmen, damit wir Ihnen und anderen Kunden in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten können.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Eyecatcher zum kleinen Preis
Habe einen wunderschönen Tisch bestellt, der als b Ware deklariert wurde. Ich suche noch immer nach dem Fehler. Es lief alles einfach. Bin sehr zufrieden. Immer wieder gerne
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrte Kundin, oder sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass die B-Ware-Qualität Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rezension.
Beste Grüße,
Ihr Serviceteam von Casa-Massiva
Der von uns bestellte Tisch entsprach…
Der von uns bestellte Tisch entsprach auch real in allen Bereichen unseren Vorstellungen. Es ist ein wunderschönes Stück in 1 a-Qualität. Da wir bereits vor für ähnliche Tische im Umfeld Vergleichsangebote hatten, war der gekaufte Tisch sowohl qualitativ, optisch und preislich ein echtes Schnäppchen, an dem wir ganz sicher viel Freude haben werden.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Massiva
Sehr geehrter Herr Jegart,
es freut uns sehr zu hören, dass der von Ihnen bestellte Tisch in allen Bereichen Ihren Vorstellungen entspricht. Dass Sie in Qualität, Optik und Preis ein echtes Schnäppchen gefunden haben, bestätigt unseren Anspruch, hochwertige Produkte anzubieten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Serviceteam von
Casa-Massiva
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.