Cardmarket Bewertungen 4.403

Support geht nicht auf Probleme ein und gibt pauschale Antworten. Als Käufer hat man hier eine hohe Chance im Stich gelassen zu werden und auf Verlust sitzen zu bleiben.

Support war einwandfrei, sehr kundenorientiert!

Habe einen Refund erhalten für eine Situation die überhaupt keine Berührpunkte mit dem Anbieter hatte sondern mit der Poststelle der deutschen Post.
Unaufgeforderte Kulanzzahlung und super entgegenkommen von Cardmarket

Ich finde leider das der Preis einiger Karten ganz schön in den Keller gegangen ist die Preise fangen hoch an und landen dann im Keller da müssten sie mal irgendwie nachbessern das die Preise stabile bleiben.

Cardmarket lässt Bewertungen löschen und macht weiter mit seinem Verhalten. Kundenservice gibt es nicht, man wird ignoriert. Bloß nicht nutzen

Der Kundendienst von Cardmarket hat in meinem Fall leider enttäuscht. Trotz frühzeitiger Kontaktaufnahme und klar geschildertem Problem erhielt ich über Wochen hinweg keine hilfreiche Rückmeldung. Die Bearbeitung zog sich unnötig in die Länge, während der Verkäufer weiterhin nicht korrekt lieferte. Besonders frustrierend war die fehlende Kommunikation und Transparenz zum aktuellen Stand meines Tickets. Als Käufer fühlt man sich in solchen Situationen allein gelassen. Gerade bei Streitfällen wäre eine schnellere und klarere Unterstützung entscheidend. Insgesamt wirkte der Support überfordert und wenig lösungsorientiert, was das Vertrauen in die Plattform deutlich beeinträchtigt.

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von war äußerst frustrierend. Bei Problemen mit nicht erhaltenen Einkäufen fühlte ich mich komplett im Stich gelassen. Trotz klarer Hinweise auf möglichen Betrug reagierte der Support nur langsam und wirkte desinteressiert. Anfragen wurden oberflächlich beantwortet oder schlicht ignoriert. Der Umgang mit Käufern erscheint wenig kundenorientiert, da Lösungen oft ausbleiben oder stark verzögert sind. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass Beschwerden nicht ernst genommen werden. Gerade bei sensiblen Fällen wie verlorenen Bestellungen oder verdächtigen Verkäufern hätte ich deutlich mehr Engagement und Unterstützung erwartet.

Schnelle Antwort und noch nie so eine freundliche Umgangsform gesehen. Top Leistung 👍

War Opfer eines Betrügers. Full Refund von Cardmarket bekommen aus Kulanz. Danke!

Sehr netter Support. Ich habe eine Bestellung von einem Privatverkäufer nicht erhalten. Der Support erstatte mir den Betrag.

Immer hilfsbereit uns sehr Kundenorientiert, danke das es Cardmarket gibt :)

Sehr schnelle und freundliche Kommunikation. Zielführende Lösungsansätze bei einer Problembewältigung.

Schnelle Rückmeldung und Bearbeitung. Innerhalb 12 Stunden konnte mein Anliegen bearbeitet und sogar gelöst werden.

Sehr zufrieden.

Sichere Einkäufe. Möglich und bei Problemen ist das Support nach ein paar Tagen stets hilfsbereit und kompetent.

Wird halt immer schlechter... Keine Ahnung wie so eine grosse Seite so Probleme mit ihrer Infrastrutkur haben kann... Unterdessen mehrmals täglich minutenlange wartezeiten durch cloudflare, da offenbar sonst die seite überlastet sei.
Die Seite muss sich dumm und dämlich verdienen, da sie an jedem Verkauf mitverdient, selber aber NICHTS macht, ausser neue sets reinzustellen, sämtlicher anderer Content kommt durch User... Wirklich schade, gibts keine brauchbare Alternative, so kommt die Seite damit davon, praktisch nichts in ihre Infrastruktur zu stecken. Wirklich peinlich.

Super Website👌! Schon oft problemlos Karten dort bestellt.

Hatte en Problem mit Fehlender Ware und enen Händler der auch nicht auf mehrere Nachrichten nicht reagiert hat.
Zum Glück hat der freundliche Kundensupport mir meine fehlenden Karten erstattet.
Schnell und Freundlich.
Bin seit 5 Jahren zufriedener Cardmarket Nutzer.

Top support, schnell, freundlich.

Anfangs war ich mit Cardmarket sehr zufrieden, doch der aktuelle Support ist eine Katastrophe. Trotz schriftlicher Zusage, die Rückversandkosten für meine Bestellung (Ticket #1587125) zu übernehmen, warte ich seit vielen Wochen vergeblich auf mein Geld.

​Das Schlimmste: Meine Nachfragen werden nicht beantwortet, sondern die Tickets einfach kommentarlos geschlossen. Der Käuferschutz wird hier scheinbar ganz klein geschrieben, sobald es um die eigenen Versprechen geht. Absolut enttäuschender Service!

10.05.2026
WICHTIG: Die Antwort von Cardmarket unten ist schlichtweg gelogen. Mein Fall ist keineswegs gelöst, und ich warte trotz der öffentlichen Behauptung des Supports immer noch auf mein Geld. Der Kundenservice versucht hier lediglich, sein öffentliches Bild zu schönen, ohne tatsächlich zu helfen. Absolut unprofessionell!