Cardmarket Bewertungen 4.405

Volle 5 Sterne dachte ich bekomme das Geld nicht wieder nur weil mein Brief Beschädigt ohne Karten kam vielen lieben Dank fürs Verständnis 👍

Super schneller Service bei meinem Problem und freundlicher kontakt

Ich hab bei meinen beiden ersten Bestellungen (einmal privater Verkäufer, einmal Händler) beides mal Pech mit dem Versand gehabt: Warum gibt CM bei einer 150€ Karte einen „DHL Kleinpaket“ mit nur 20€ Versicherung vor, ohne Möglichkeit eine höhere Versicherung auszuwählen?? Bei der 2. Bestellung konnte ich zum Glück DHl Paket für 7,19€ auswählen, bringt einem aber nicht viel, wenn der Verkäufer dann einfach mal beschließt Karten für über 50€ in einen Standardbrief komplett ohne Versicherung zu schmeißen. Mal sehen, ob ich verkauft irgendeine Karte bekomme aus meinen Bestellungen, drückt mir die Daumen…

Von 1 auf 4 Sterne erhöht. Da endlich an meiner Bestellung gearbeitet wurde. Beim nächsten Mal bitte direkt so und 5 Sterne kommen, danke max

Bei Problemen hilft mir der Support immer. Schnell und einfach, dankeschön.

Der Support lässt einen nicht im Stich. Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und selbst wenn es Cardmarket nicht hätte tun müssen aus Kulanz nicht erhaltene Bestellungen erstattet bekommen.

Toller Service. Auch bei Problemen immer schnelle Abhilfe

Jeden Tag mit der Website zu tun. Einfach zu bedienen. Treuhand-Service eine 10/10.
Klare Empfehlung

Ich hab einen Karten per Einwurf Einschreiben gekauft, diese kamen trotz Bestätigung nie an, cardmarket hat mir den Betrag aus Kulanz erstattet, Mega Aktion :) vielen Dank n0chmal!

Ich hatte ein Problem mit einer Bestellung und der Support hat mich super unterstützt!
Auch sonst hatte ich nur gute Erfahrungen.

Eigentlich habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Sowohl beim Kauf (90 Transaktionen) als auch beim Verkauf (38 Transaktionen) ist alles insgesamt gut verlaufen. Natürlich sollte man beim Versand, besonders beim Verkauf, die Karten ihrem Wert entsprechend sorgfältig verpacken. Probleme, etwa beim Card Grading oder bei einer falsch gelieferten Karte, konnte ich mit den Verkäufern bisher immer klären. Insgesamt kann ich es nur empfehlen.

Sehr guter Service, manchmal gibt es leider erst Antworten nach 4-5 Werktagen aber es wird zumeist im Sinne des Käufers versucht zu handeln und zu klären.

Eure Seite gibt übers Handy immer ne Fehlermeldung, dass das Passwort nicht stimmt. Ist aber bullshit, Super schlechte Seite

Unfassbar schlechter Kundenservice!
Ich habe das erste Mal über diese Seite eine meiner Karten verkauft und werde in Zukunft alles tun um eine weitere Nutzung der Seite zu vermeiden!

Ich nutze Cardmarket seit über einem Jahr und habe insgesamt hohe fünfstellige Beträge über die Plattform abgewickelt – das meiste davon zur Zufriedenheit. Soweit, so gut.

Was mich aber massiv stört, ist die Inkonsistenz beim Grading. Laut Cardmarkets eigener Definition darf eine Karte mit sichtbaren Mängeln nicht als Near Mint eingestuft werden. Trotzdem wurde mir eine Karte mit deutlichem Whitening (fingerspitzengroß auf der Rückseite) als Near Mint durchgewunken. Der Clou: Würde ich dieselbe Karte jetzt selbst als Near Mint weiterverkaufen, würde mir das als Mangel angelastet. Ich muss den Schaden beim Verkauf angeben, obwohl er mir als Near Mint aufgezwungen wurde. Cardmarket hat das Problem also einfach vom Verkäufer auf mich als Käufer verschoben – und das ist nicht akzeptabel.
Genau diese Inkonsistenz ist es, die in der Community für den meisten Frust sorgt. Dazu kommt ein veraltetes Webinterface mit wackeligen Funktionen und fragwürdiger UX. Gäbe es eine echte Alternative, wären viele längst gewechselt.

Mein persönliches Fazit: Ich kaufe ab sofort nur noch Mint oder Graded. Lektion gelernt. Carmarkets freie Gradings sind absolutes YOLO. Wenn jeder kleine Konflikt moderiert werden muss, bzw. Mängel freiwillige Angabe sind, macht sich Cardmarket das Leben nur selbst schwer.

Ich nutze CM seit ca. 3 Jahren als Privatperson relativ ausgewogen für An- und Verkäufe von Pokemon TCG-Produkten.

Für Käufer ist das System gut. Gegen Fake-Angebote wird nach Meldung rigoros vorgegangen (im Gegensatz zu eBay). Es dürfen grundsätzlich nur neue, original verpackte Sealed-Produkte verkauft werden, was Missbrauch per se eindämmt (kein Repacking erlaubt). Bei ungegradeten Karten gibt es dagegen relativ viel Spielraum bei der Angabe des Zustands, was man durch das Anfordern von Produktfotos beim Verkäufer kompensieren kann (und sollte).

Als Verkäufer ist man deutlich im Nachteil:

1. Wenn man einen Artikel mit Sendungsverfolgung verschickt, wird einem der treuhänderisch verwaltete Kaufbetrag erst dann gutgeschrieben, wenn der Käufer die Ankunft manuell im System bestätigt. Tut er dies nicht (und das kommt leider zu häufig vor) und reagiert auch nicht auf persönliche Anschreiben via CM-Nachrichtensystem, muss man sich durch einen festgelegten Ablauf im CM-System quälen und 3 Wochen warten. Das Geld ist solange nicht verfügbar!!! Selbst das bekommt eBay besser hin. Dieses Verhalten hat für den Käufer meines Wissens auch keine Konsequenzen.

2. Zudem können Käufer Artikel wahllos in ihren Warenkorb legen und dadurch bis zu 24 Stunde blockieren und für alle anderen Interessenten unsichtbar machen. Der Verkäufer kann die Artikel frühestens nach 1 Stunde wieder freigeben, falls der Kauf bis dahin nicht vom Käufer finalisiert worden sein sollte. Durch die Blockaden können Marktpreise manipuliert werden, in dem man die günstigsten Angebote über den Warenkorb blockiert und unsichtbar macht. Alles in allem ein No Go.

3. Zu allem Überfluss ist man als Verkäufer einseitig unfairen Bewertungen ausgesetzt während dies für den Käufer dem Anschein nach ebenfalls keine Konsequenzen zu haben scheint. Das nervt vor allem bei ungegradeten Karten, wo Käufer selbst nach Erhalt von Fotos noch den Zustand der Karte negativ bewerten können. Ich überlege daher, überhaupt keine ungegradeten Karten mehr zu verkaufen und CM nur noch für spezielle Karten/Artikel zu nutzen.

Wenn die aktuelle Entwicklung anhalten sollte, werde ich meine nicht mehr benötigten Pokemonsachen eher 2-3x im Jahr geballt auf Flohmärkten oder Kartenmessen verkaufen. Das ist sicherer und schont die Nerven.

Sehr guter Support bei Fragen und Problemen.

Wir sind langjähriger Kunde bei Cardmarket. leider ist der Support aus Verkäufersicht eine absolute Vollkatastrophe. Man lässt zwichen 5k und 10k€ im Monat an Gebühren dort und wird behandelt wie der letzte Vollidiot

Support ist immer hilfsbereit. Bisher nie schlechte erfahrungen mit cardmarket gemacht, selbst wenn andere verkäufer/käufer dort versuchen die über den tisch zu ziehen oder wirklich was auf den postweg verloren geht, ist cardmarket bemüht sich um das thema zu kümmern.