Grundsätzlich sehr gute Bearbeitung, nur ist mir aufgefallen, dass es quasi keinen Unterschied zwischen Express und normalen Versand gibt, da die Übergabe an den Lieferanten anscheinend immer nur ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Letzte Woche bestellt mit bestätigter Zahlung ( Donnerstags 02.07 ) Seitdem ist die Bestellung in Bearbeitung. Sogar die Ampel hat wieder „mittlere“ Auslastung. Hab auch schon bei anderen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität ist wirklich sehr gut aber es ärgert schon sehr wenn der Versand einen Tag dauert aber das Paket einfach nicht abgeschickt wird. Bzw erst dann wenn man nach hackt. Es ist mir jetzt zum dr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also für mich mit Abstand einer der besten auf dem Markt Paket nicht durch mich verschwunden, direkt Angerufen sehr nette Dame am Hörer habe Ihr mein Problem geschildert. 30min gewartet, Sie alles im... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Leipziger Str. 20, 60487, Frankfurt am Main, Deutschland
- versand@kisselapotheke.de
- cannabis-apotheke-frankfurt.de
3,7
Akzeptabel
680 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Zu empfehlen,
Zu empfehlen,
diese Apotheke nimmt das Versorgen Ihrer Patienten ernst. Man kann vorbestellen, das Rezept anfügen, und vorab bezahlen. Die Livebestände stimmen mit Flowzz überein, nicht wie bei einigen anderen Apotheken. Wichtig bei Telemedizinrezept von DR.ABC ist das man in der Bestellung eine Notiz mit der Bestellnummer angibt! Dann geht alles sehr schnell und es ist in der Regel direkt am gleichen Tag versendet und am nächsten bei mir. Bestellungen nachmittags dauern einen Tag länger. Daher immer morgends bestellen. Support ist aktiv und hilft auch immer schnellstmöglich wenn mal was sein sollte.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Tausend Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir sind immer gerne für Sie da – melden Sie sich, wenn Sie Fragen haben!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Guter Service
Guter Service, vielfältige und hilfreiche Produkte.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Falls Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Schreiben Sie uns bitte direkt eine Mail an versand@kisselapotheke.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Service und Qualität gut – Lieferung verbesserungswürdig
Der Service der Apotheke und die Qualität der Produkte sind sehr gut. Beim Versand sehe ich allerdings Verbesserungspotential. Das Paket roch deutlich nach dem Inhalt. Da hätte ich mehr Diskretion erwartet und wünsche mir das auch. Das bekommen andere Anbieter besser hin.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass es positive Aspekte gab, auch wenn offenbar noch nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir sehen Ihre Rückmeldung als wertvollen Hinweis und als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern und Abläufe noch kundenorientierter zu gestalten.
Freundliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Paketversand dauert ewig
Paketversand dauert ewig. Vier Tage lang Pakete Versandfertig machen ist leider keine Seltenheit.
Auf Nachfrage beim Servicetelefon wird mir einfach nur der aktuelle Status nochmals vorgelesen.
Die überforderte Servicemitarbeiterin sah auch keine Möglichkeit Kontakt zum Versand aufzunehmen.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiterentwickeln. Wir analysieren entsprechende Hinweise intern sehr genau und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Abläufe und Prozesse zu optimieren.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Lieferung dauert extra lange selbst bei Express
Bei dieser Apotheke dauert die Bestellung immer extra lange. Erst ist sie zwei bis drei Tage in Bearbeitung, dann kommt die Versand-Ankündigung, auf dem Status bleibt es dann noch mal einen Tag bevor es in den Versand geht. Schnell und Express ist was anderes. Boveda Packs ( bei anderen immer dabei) bekommt man auch nicht zur Lieferung dazu.
PS: An das Apotheken-Team, eure Standart Antwort „Bitte schreibt an Versand.., könnt ihr euch sparen. Steht hier unter jeder schlechten Bewertung, geändert hat es nie etwas.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir arbeiten täglich daran, unseren Service weiter zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Falls es ein konkretes Anliegen gibt, das wir für Sie klären können, melden Sie sich bitte unter versand@kisselapotheke.de – wir kümmern uns darum!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schnelle Kommunikation und Lieferung…
Schnelle Kommunikation und Lieferung gerne wieder, Produkte sind von guter Qualität
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
5 Sterne – herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen. Eine zuverlässige und reibungslose Versorgung steht für uns an erster Stelle.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 💚
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre 5 Sterne! 💚 Ihre positive Rückmeldung zeigt uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird – das freut uns sehr.
Auch in Zukunft setzen wir alles daran, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Zuverlässig
Unkompliziert
Zuverlässig
Man wird informiert über Ablauf /Abwicklung
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Tausend Dank für Ihre fantastische Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es ist unser Anspruch, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen – umso schöner, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Super Apotheke
Super Apotheke, der Versand erfolgt sehr schnell und die Produkte sind Top. Auch der Support ist Mega, Antwortet schnell und kompetent. Macht weiter so, bestelle immer wieder gerne bei euch...)
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Immer wieder gerne :)
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service positive Erfahrungen gemacht haben. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.
Schön, dass wir Sie überzeugen konnten! 💚
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Falls Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Stammkundenbewertung !!!
Als langer Kunde bin ich entsetzt wie es nun bei dieser Apotheke abläuft.
PREIS/LEISTUNG von einst 4-5 Sternen nur noch 1 Stern vergleichbare Ware ist bei anderen Apotheken einfach deutlich günstiger!
SERVICE auch hier von wirklich gut 4-5 Sterne (Versand innerhalb 1-2 Tagen) auf 1 Stern (Versand erst nach Rückmeldung Kunden das hier was schief gelaufen ist trotz Werbung und leeren Versprechen. Lieferzeit nun ca. 1 Woche und mehr!)
Erreichbarkeit und E-Mail Service von 3 Sterne auch auf 1 Stern (eigentlich 0 Sterne) auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Ich werde definitiv nicht mehr hier bestellen und ich bin mir sicher das dies auch für andere Kunden nun der Fall sein wird !
Vielen Dank das ihr selbst beweist das ihr unfähig seit eine Email ist bereits bei euch !!!!!!! Wäre nett die mal beantwortet zu bekommen! Desweiteren werde ich nun beschwerde beim Apothekenverband einreichen !
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Schreiben Sie uns bitte direkt eine Mail an versand@kisselapotheke.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Frechheit!
Ich war ein Jahr Kunde bei der Kissel Apotheke Frankfurt, Anfangs auch echt zufrieden. Schnelle Lieferung keine Komplikationen, ab und an ein Grinder, Sticker, Boweda Packs um die Ware schön feucht zu halten, doch das hat sehr abgebaut in letzter Zeit. Aber am meisten ärgere ich mich über die 1.Mai Aktion. Ich werde mit emails bombardiert: bis zum 28.4 spätestens bestellen um die Ware vor 1. Mai zu bekommen… Ich hatte am 25.4 alle meine Bestätigungen, Geld bezahlt, Rezept übermittelt und trotzdem habe ich immernoch KEINE Ware. (Jetzt ist auch noch Wochenende = auch keine Post bis Montag). Auf EMails wird auch nur mit einer Generischen Nachricht geantwortet die mir null weitergeholfen hat!…Ich bin Absolut enttäuscht und finde es eine Frechheit dann soviel Werbung dafür zu machen…
Fazit, dies war meine letzte Bestellung bei dem Anbieter, mittlerweile dauert der Prozess bei mir mehr als eine Woche und ich finde das geht einfach gar nicht. Es hat vorher ja auch innerhalb von 1-2 Tagen funktioniert.
Also, ich persönlich kann die Kissel Apotheke Frankfurt NICHT empfehlen! Professionalität und „schelle Lieferung“ sieht anders aus…
Danke Kissel für ein echt unentspanntes Wochenende ✌🏻
Peace
C.L.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine zuverlässige Versorgung hat für uns höchste Priorität. Bitte schreiben Sie uns an versand@kisselapotheke.de, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Top Qualität
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
5 Sterne – herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen. Eine zuverlässige und reibungslose Versorgung steht für uns an erster Stelle.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 💚
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre 5 Sterne! 💚 Ihre positive Rückmeldung zeigt uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird – das freut uns sehr.
Auch in Zukunft setzen wir alles daran, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Bei diese Apotheke dauert es länger als…
Bei diese Apotheke dauert es länger als es normalerweise dauert….die kriegen es nicht hin die Bestellungen schnell zu erledigen…
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine zuverlässige Versorgung hat für uns höchste Priorität. Bitte schreiben Sie uns an versand@kisselapotheke.de, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Die qualität ist gut
Die qualität ist gut. Aber wer express lieferung will bekommt es nicht. 5 tage bedeutet express. Die bekommen es nicht gebacken das paket zu übergeben.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Schreiben Sie uns bitte direkt eine Mail an versand@kisselapotheke.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Selbst bei Schwierigkeiten geben die…
Selbst bei Schwierigkeiten geben die Mitarbeiter,
in ihre Bemühung alles.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5 Sterne! 💚 Es ist unser Ziel, eine zuverlässige Versorgung zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen – schreiben Sie uns jederzeit!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Das Preisleistungverhältnis ist…unschlagbar
Das Preisleistungverhältnis ist unschlagbar,das einzigste was mich störte war das die Ware stark zerstückelt wäre Ansonsten gibt es nichts zu meckern. 😀
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
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