Grundsätzlich sehr gute Bearbeitung, nur ist mir aufgefallen, dass es quasi keinen Unterschied zwischen Express und normalen Versand gibt, da die Übergabe an den Lieferanten anscheinend immer nur ein... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Letzte Woche bestellt mit bestätigter Zahlung ( Donnerstags 02.07 ) Seitdem ist die Bestellung in Bearbeitung. Sogar die Ampel hat wieder „mittlere“ Auslastung. Hab auch schon bei anderen... Mehr ansehen
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Die Qualität ist wirklich sehr gut aber es ärgert schon sehr wenn der Versand einen Tag dauert aber das Paket einfach nicht abgeschickt wird. Bzw erst dann wenn man nach hackt. Es ist mir jetzt zum dr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also für mich mit Abstand einer der besten auf dem Markt Paket nicht durch mich verschwunden, direkt Angerufen sehr nette Dame am Hörer habe Ihr mein Problem geschildert. 30min gewartet, Sie alles im... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Leipziger Str. 20, 60487, Frankfurt am Main, Deutschland
- versand@kisselapotheke.de
- cannabis-apotheke-frankfurt.de
3,7
Akzeptabel
679 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schneller kompetenter Service und…
Schneller kompetenter Service und Humane Preise.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Drei engel für …
Eigentlich hat es überhaupt nicht funktioniert! ..Jetzt das dicke ABER ohne ins Detail zu gehen!!!!!
Telefonische Erreichbarkeit
3 super nette, engagierte Mitarbeiterinnen die vorallem mit mir und untereinander geredet haben bis es geklappt hat. Ich kam mir vor wie in den 80ern als Menschen noch ans ☎️ persönlich gingen.
Von mir definitiv two thumbs up!!!
Marion H.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
5 Sterne – herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen. Eine zuverlässige Versorgung steht für uns an erster Stelle.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Extrem langsamer Versand
Katastrophaler Versand, bestellt am 29.06. und bisher ist immer noch nichts angekommen am 09.07.
Update 10.07.: Nach Anfrage, ob man das Paket doch persönlich abholen kann, wegen der langen Lieferwartezeit, wurde dies leider von der Apotheke verneint und ein versuchter Lösungsweg meinerseits ist gescheitert.
Ich spreche nur von meinem Erfahrungen hier und es handelt sich keinesfalls um Rufschädigung.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Sehr geehrter Herr Bakinbarin, wie bereits per E-Mail mitgeteilt, wurde das Paket von uns schnellstmöglich nach Ihrem Zahlungseingang am 4.7. an DHL übergeben. Wie ebenfalls mitgeteilt, kam/kommt es aktuell bei DHL zu einer Verzögerung in der Bearbeitung und der Zustellung. Für uns ist es genauso frustrierend, wie für Sie, dass die Zustellungen mit einer so langen Wartezeit verbunden sind. Die offizielle Auskunft von DHL, dass die Hitze an den Verzögerungen Schuld sei, haben wir Ihnen ebenfalls geteilt. Da das Paket bereits im Versand ist und laut der Sendungsverfolgung heute in der Zustellung steht, konnten wir Ihnen keine nachträgliche Abholung mehr ermöglichen. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen – wir sind jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Lange Lieferzeit
Donnerstag per Bestellung eingegangen und mit Express bis Montag gewartet. Außerdem wurde die Bestellung um ein teureres Produkt ausgetauscht. (Produkt war ok)
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Eine diskrete und reibungslose Versorgung hat für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen unsere Abläufe sorgfältig, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Bestellung wird erst nach 2 Tagen…
Bestellung wird erst nach 2 Tagen bearbeitet, dadurch sind Präparate nicht mehr vorhanden.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Da wir Ihr Anliegen keiner Bestellung zuordnen können, schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail an versand@kisselapotheke.de – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
10 Bestellungen und alles lief bisher…
10 Bestellungen und alles lief bisher schnell und problemlos ab. Nur zu empfehlen!
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5 Sterne! 💚 Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen – wir sind jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Problem schnell & priorisiert gelöst
Letzte Woche bestellt mit bestätigter Zahlung ( Donnerstags 02.07 )
Seitdem ist die Bestellung in Bearbeitung.
Sogar die Ampel hat wieder „mittlere“ Auslastung.
Hab auch schon bei anderen bestellt gehabt & da war egal nach Auslastung das Paket nach spätestens 2 Tagen raus.
War bis jetzt echt immer sehr zufrieden hier.
Nachtrag :
Das Problem wurde schnell von Seite der Kissel Apotheke gelöst.
Normalerweise werden Sendungsnummern nur abends erstellt, ich habe sie jetzt aber um halb 8 morgens bekommen.
Danke für‘s priorisieren.
War sicher nur eine Ausnahme.
Kann immer mal passieren 👍🏽
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, denn nur so können wir unsere Abläufe weiterentwickeln. Wir prüfen entsprechende Hinweise sorgfältig und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schon das dritte mal das meine…
Schon das dritte mal das meine Bestellung einfach 3 bis 4 Tage dauert... selbst die Apotheke in München trotz hoher Auslastung ist am nächsten Tag da wenn man vor 14 Uhr alles ready hat. Ihr seid ein echter Sauladen wirklich, teilweise auch derbe die schlechten Knollen...
Und tut uns allen einen gefallen und haut nicht wieder so ein Autokommentar drunter das ist peinlich
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen unsere Abläufe sorgfältig, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Bin total zufrieden mit dem…
Bin total zufrieden mit dem Kundenservice! Hab super schnelle Rückmeldung bekommen!
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5 Sterne! 💚 Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen – wir sind jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Das war nun meine dritte Bestellung bei…
Das war nun meine dritte Bestellung bei dieser Apotheke. Und ich muss die Mitarbeiter wirklich loben! Egal ob per E-Mail oder Telefon, es wird einem immer weitergeholfen. Mach so weiter, ihr macht einen tollen Job! Vielen Dank dafür.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
5 Sterne – herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen. Eine zuverlässige Versorgung steht für uns an erster Stelle.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Wenn ihr Montag bestellt habt ihr bis…
Wenn ihr Montag bestellt habt ihr bis Donnerstag net mal ne sende Verfolgung, ppfff laden... Wirbt mit schnell Versand, 0,0 !!!! Finger weg
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Gerne möchten wir nachvollziehen, was passiert ist. Schreiben Sie uns bitte an versand@kisselapotheke.de.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Also für mich mit Abstand einer der…
Also für mich mit Abstand einer der besten auf dem Markt Paket nicht durch mich verschwunden, direkt Angerufen sehr nette Dame am Hörer habe Ihr mein Problem geschildert. 30min gewartet, Sie alles im Hintergrund geregelt und prompt ohne mit der Wimper zu Zucken Rückanruf bekommen mit Neuer Sendungsnummer und ein ein Ersatz Packet bekommen mit gleichen Ihnhalt. Danke liebes Team das alles so reibungslos geklappt hat habt ein neuen Kunden gewonnen
1. Juli 2026
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Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
5 Sterne – das bedeutet uns wirklich viel! 😍 Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr Vertrauen motiviert uns, weiterhin unser Bestes für Sie zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Super angenehme Abwicklung
Super angenehme Abwicklung. Vor 14 Uhr bestellen wenn ihr one stop verwendet top.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.
Liebe Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Habe vor 3 Tagen bestellt und es wird…
Habe vor 3 Tagen bestellt und es wird immernoch für den Versand vorbereitet. Hätte nur mal das Problem wo ich in Köln bestellt habe da hat es 1,5 Wochen gedauert. Mal schauen wie lange es diesmal dauert. Eigtl war ich immer sehr zufrieden mit den Apos aus Frankfurt. Keine Ahnung was diesmal los ist.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass es positive Aspekte gab, auch wenn noch nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Hinweis, um unseren Service weiter zu optimieren und noch patientenorientierter zu gestalten.
Freundliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
3 Sterne weil Express bezahlt aber…
3 Sterne weil Express bezahlt aber normal bekommen. Donnerstags bestellt Freitags bearbeitet und verschickt. Kam trotzdem erst montags an. DHL Express stellt auch Samstags zu , hab selber drei Jahre da gearbeitet.von daher Express umsonst bezahlt. Sehr schade . !!! Auch konnte ich keinen Termin buchen. DHL Express bietet 9/10/12 Uhr Termine an . Also warum Express Versand? Im Angebot?? Machts richtig oder lasst es .!!!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass es positive Aspekte gab, auch wenn noch nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Hinweis, um unseren Service weiter zu optimieren und noch patientenorientierter zu gestalten.
Freundliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Umständliche bürokratische Verwaltungsprozesse
Ich habe über Green Medical bei der Kissel Apotheke in Frankfurt bestellt. Zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail von der Kissel Apotheke mit der Aufforderung, die Bestellung innerhalb von acht Stunden zu bestätigen, andernfalls würde sie nicht weiter bearbeitet werden. Da ich zu diesem Zeitpunkt auf Reisen war, und zudem davon ausgegangen war, dass der Legitimierungsprozess bereits über Green Medical abgeschlossen worden war, habe ich die E-Mail nicht gesehen.
Später in derselben Woche bemerkte ich die Nachricht. Da ich die zusätzliche Bestätigung als einen unnötigen Schritt seitens der Kissel Apotheke empfand, entschied ich mich, die Bestellung zu stornieren. Daraufhin kontaktierte mich die Kissel Apotheke erneut und bat mich, die Stornierung meiner Bestellung zu bestätigen, was ich gerne tat.
Kundenservice gehört offenbar nicht zu den Stärken dieser Apotheke. Man gewinnt den Eindruck, dass sie vor allem mit sich selbst beschäftigt ist. Anderen machen es besser.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und möchten verstehen, was schiefgelaufen ist. Schreiben Sie uns bitte an versand@kisselapotheke.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
„Die Kissel Apotheke
„Die Kissel Apotheke, ist von allen Apotheken die Beste was Cannabis angeht."
Bei anderen Apotheken,hatte ich das Gefühl, das die Menge nicht Stimmt ☝🏽
"Bestell nur bei euch" 👊🏽💚
Außerdem hat sich mein Magen ziemlich gut erholt. Durch Jahrelange Tabletten gegen Depressionen oder PTBS ist mein Magen Schwer in Mitleidenschaft gezogen worden.
Dank der Therapie mit Cannabis geht es mir ziemlich gut 🫡😉 Wie seid 20Jahren nicht mehr
Lg 😘
Bleibt Gesund
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
5 Sterne – herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen. Eine zuverlässige Versorgung steht für uns an erster Stelle.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Falsche, Bestellung + nichtmal Interesse die Fehler zu klären
Habe zwei verschiedene Sorten bestellt und 2 mal die gleiche bekommen.
Trotzdem hinterherrufen und allem drum und dran.
Kann nur die Antwort
„vielen Dank für deine Nachricht.
Auf deinem Rezept und auf der Verpackung steht die gleiche Sorte: Mint Cherry One Slouu 25/1“
Das stimmt soweit auch auf der Verpackung steht es drauf ist aber das gleiche drinne wie in der Verpackung von ping Gasoline
Sehr fragwürdig
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen unsere Abläufe sorgfältig, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Hat alles schnell und super geklappt
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
5 Sterne – das bedeutet uns wirklich viel! 😍 Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr Vertrauen motiviert uns, weiterhin unser Bestes für Sie zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Ware wurde immer sehr zeitnahe…
Ware wurde immer sehr zeitnahe versendet, Top Service
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.
Liebe Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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