Calzedonia Bewertungen 4.143

Ich habe jetzt das zweite Mal in einer
Filiale eine Strumpfhose ( für schwanger )
Gekauft und leider ist dies auch das zweite Mal, dass die Strumpfhose kurz nach dem Kauf kaputt gegangen ist.
Finde ich angesichts des Preises von 15,00€ etwas frech.
Ich trage oft Strumpfhosen und auch günstigere und muss sagen, das diese oft viel länger halten obwohl ich die auch wasche!
Preisleistung stimmte hier beide Male einfach nicht!

Total unzufrieden leider!

Gekauftes Teil zurück gebracht und die Erstattung sollte wieder auf dem Konto gutgeschrieben werden.
Auf Mails keine Reaktion und Erstattung wird wohl auch nicht stattfinden.

Unterirdischer Kundenservice!

Ich habe in einer Calzedonia Filiale eine Bestellung getätigt, bei der alles schiefgelaufen ist, was hätte schiefgehen können. Rückgabe in der Filiale war nicht möglich, da die Bestellung im System der Filiale nicht gefunden wurde. Ich solle mich doch bitte beim Kundenservice melden. Gesagt getan - und zwar am 26.06.2024.

Mein Anliegen wurde bisher immer noch nicht gelöst. Das habe ich noch nie bei einem Shop erlebt. Auf meine mehrfachen E-Mails werden mir lediglich Textbausteine zurückgeschickt, dass mein Problem immer noch nicht gelöst werden konnte und an verschiedene Abteilungen weitergeleitet wurde.

Ich bekomme das Gefühl, dass Calzedonia hofft, dass die ganze Angelegenheit in Vergessenheit gerät. So verdient es sich natürlich auch Geld....

Leider war die Bikinihose nach einmal waschen (nach Anleitung) kaputt. Rücksendung und Erstattung gingen schnell, jedoch war keine Erstattung gewünscht sondern ein Umtausch. Somit war das Oberteil auch unbrauchbar. Eine zweite Rücksendung ginge nach Polen und die Kosten müssen vom Käufer getragen werden. Einen Store gibt es in meiner Nähe nicht.

Eine 8den Strumpfhose bei Calzedonia gekauft, das erste Mal angezogen, sofort ein Loch/ Laufmasche direkt an der großen Zehe.
Das darf nicht sein!
Vor einiger Zeit hat sie noch knapp 3 Euro gekostet, jetzt kostet sie knapp 5 Euro, und dann diese schlechte Qualität.
Keine Empfehlung!
Obwohl ich diese online gekauft habe, war ich nicht in der Lage bei Calzedonia eine Bewertung abzugeben....da wundert es nicht, dass es fast nur gute Bewertungen dort gibt.
Bin absolut enttäuscht!

Das einzig Positive an meiner Erfahrung ist das Aussehen der Bikinis. Daher 2 Sterne.
Der Kundenservice ist mit Abstand der schlechteste, mit dem ich je Kontakt hatte. Ich habe insgesamt 6 Bikinis bestellt und wollte auch 4 davon behalten. Als ich die Rechnung gesehen habe ist mir aufgefallen, dass die Preise auf der Website anders angegeben waren. Um meine Argumentation zu belegen bin ich also erneut auf die Website gegangen, um dann festzustellen, dass die Bikinis sogar noch weiter reduziert wurden! Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung für das Problem zu finden. Ich bekam lediglich die Antwort, dass man die Preise auf der Rechnung nicht ändern könne und ich das so hinnehmen müsse. Auf meinen Einwand, dass man theoretisch die gesamte Bestellung zurückschicken und neu aufgeben könne, mit dem gleichen Ergebnis und deutlich mehr Aufwand für beide Parteien, wurde ebenso trostlos reagiert.
Nachdem ich nun die ganzen schlechten Bewertungen gelesen habe und meine eigene schlechte Erfahrung gemacht habe, werde ich nie wieder bei Calzedonia bestellen!! Einfach unterirdisch wie hier mit den Kunden umgegangen wird.
Tut euch selbst einen Gefallen und bestellt eure Badehose woanders. Dort, wo man nicht versucht seine Kunden über den Tisch zu ziehen. Einfach unterirdisch das ganze!!!

Ich wollte eine Hose reklamieren, die nach einmal waschen in Fetzen aus der Waschmaschine kam….. da sie gewaschen wurde: kein Umtausch!
Es wurde mir im Shop in Villach, Atrio versprochen, dass ich diesbezüglich von der Bezirksleiterin einen Anruf erhalte…. Das ist nicht passiert! Den Shop erreicht man telefonisch zu keiner Tageszeit und der Kundenservice hat mir lediglich mitgeteilt, dass ich mich gerne wieder an den Kundenservice wenden kann!???
Nie mehr Calzedonia! Dass die Qualität nachgelassen hat, ist ja auch kein Geheimnis

Ich habe versehentlich zwei Bestellungen in einem Paket retourniert und nur für eine Bestellung das Geld gut geschrieben bekommen!

Ich habe mehrfach Mails an den Kundenservice geschickt und angerufen!
Am Telefon sagte man mir, dass man die Retoure freigibt und mir das Geld zurückbezahlt und NICHTS passiert. Es wird auf NICHTS reagiert!

Ich suchte das Fachgeschäft auf, und kaufte 5 Strumpfhosen.( Preis 10 bis 15 Euro)
Empfohlen wurde mir bei einer Größe von 1.57 und
57 KG Gr.M.
Zuhause probierte ich eine an, viel zu
groß.
Heute suchte ich in Neu Isenburg die Niederlassung zwecks Untausch auf.
Begrüßung: eigentlich hätte ich längst Feierabend, aber da die Kollegin kein Untausch kann,muss ich wohl.
Die offene Packung wollte die Verkäuferin nicht zurück nehmen, ich bin aber der Auffassung, das man in so einem, abgeblich renomierten Geschäft Kulanz walten lassen kann, aufgrund der Fehlberatung.
Dann sollte ich morgen nochmal kommen, wenn die Storeleitung da wäre.
Immer wieder kam der Hinweis, habe eigentlich Feierabend.
Dann ging die Diskussion weiter, ich wurde beschimpft und beleidigt, wobei ich nich dann zugegebener Maßen auf die gleiche Ebene begeben habe.
Dann gipfelte es wie folgt : Glück gehabt, haben Sie eine Ausländerin erwischt?!
Ich habe in keiner Form diesbezüglich irgend etwas erwähnt.
Sieht man am Rande bemerkt, der Verkäuferin auch nicht an.
Dann ging das Feierabend Thema weiter, und: ich.mache jetzt von meinem Hausrecht gebrauch und rufe fen Sicherheitsdienst.
Der kam dann auch.
Also habe ich das Geschäft mit meinen zu großen Strumpfhosen verlassen, und die Verkäuferin Namebs ? Wollte sie mir nicht sagen, konnte offensichtlich 25 Minuten später in den Feierabend.

Wollte 2. Bikinihosen zurück geben , die Verkäufern meinte das die Hosen Flecken haben , habe ihr mehrfach versucht zu erklären das die Hosen einwandfrei sind und so geliefert wurden ( Umtausch da falsche Gr )

Selbst meln Ehemann sieht keine Flecken oder sonstige Verschmutzungen!

Ich werd in Zukunft meine Bademode anders wo kaufen.

Kundenservice gleich Null

Ich habe zwei Bikini Sets bei Calzedonia vor 2 Wochen online gekauft, jetzt im Urlaub ist der Bikini schon stark ausgeblichen und das Oberteil hat winzige Einrisse im Stoff, der sieht jetzt schon aus als ob der Bikini 5 Jahre alt wäre, aber ist erst 2 Wochen alt, absolut nicht zu empfehlen! So eine schlechte Qualität habe ich noch nie gehabt!

Enttäuschend!

Ich habe mir einen Bikini gekauft und einmal im Meer angezogen. Jetzt hat er grüne und braune Flecken, wahrscheinlich von Algen. Das einzige was Calzedonia dazu sagt ,,Kein Grund für eine Reklamation”. Also wenn ich mir einen Bikini für 50€ kaufe dann erwarte ich das er länger als 2 Stunden hält, zudem gehen auch noch die nähte auf! Ich wollte nur eine dunklere Farbe und die Verkäuferin im store meinte wortwörtlich ,,das ist nicht mein Problem”. Unverschämtes Personal und wirklich total enttäuschend. Wenn ich google steht dort das man den Bikini umtauschen kann. Hätte ich mir gleich einen gefleckten Bikini kaufen können :/

Ich habe vor ca. 2 Wochen im Geschäft ein Set gekauft: 1 Badehose für meinen Freund, ein Bikini-Unterteil für mich und ein Oberteil, das nicht vorrätig war. Gut, dann schicken sie mir das nach Hause, auch ok. Tja, dass mit DPD verschickt wird, wurde natürlich mit keinem Wort erwähnt, ich hätte nachfragen müssen.
DPD Fahrer fälscht meine Unterschrift und das Paket ist nirgendwo aufzufinden. Nach mehreren Telefonaten und hin und herschreiben, musste ich Calzedonia ein Formular ausfüllen und zuschicken, um eine Rückerstattung zu bekommen. Anzeige habe ich natürlich auch gemacht, meine Unterschrift zu fälschen ist nämlich eine Straftat. Gut, wieder 2-3 Stunden auf der Wache verschwendet, Anzeigebestätigung habe ich Calzedonia gleich zukommen lassen.
Ich war so blöd und habe in der Filiale nochmal bezahlt und bestellt, diesmal nicht nach Hause sondern in die Filiale zum Abholen. Eine weitere Woche später habe ich weder das Teil, noch das Geld wieder. Ich habe für 4 Teile bezahlt und nur 2 erhalten. Das ist natürlich toll, denn im September werde ich sicher noch oft schwimmen gehen, wenn ich das Oberteil denn jemals bekommen sollte.
Ich werde jedenfalls alles, was ich schon zu Hause habe, zurückgeben und mein gesamtes Geld zurückverlangen. Was Calzedonia mit DPD ausmacht, ist mir egal. Ich kaufe jedenfalls nie wieder bei Calzedonia.
Kundenservice ist ein Witz, die Telefonnummer ist extrem schwer zu finden, die Agenten sprechen gebrochenes Deutsch und per Mail kommen auch nur Standardantwortem und keinerlei Kulanz. Dieser Bikini hat mich nicht nur über 100€ gekostet, sondern auch mehrere Stunden Lebenszeit und Nerven. Das ist es nicht wert.

Ich habe meiner 14 jährigen Tochter einen Bikini gekauft am 30. Juli. Sie hat sich riesig gefreut darüber! Dann die Enttäuschung: nach 5 Mal Pool schwimmen geht die Naht an den Bändern zu Binden an Rücken komplett auf!!! Nach 20 Tagen Nutzung ....Sehr enttäuschend..... hätten uns andere Qualität erwartet....

Retourenprozess ist eine absolute Katastrophe. Es lag kein Rücksendeetikett bei und die Anleitung wie man an ein neues Etikett kommen sollte hat nicht gepasst. Es hat mich eine halbe Stunde gekostet die Retoure durchzuführen. Ein neues Rücksendeetikett ist ohne Drucker nicht erhältlich. Werde nicht wieder bei Calzedonia bestellen.

Ich habe in einem Calzedonia Store das neue Bikini-Oberteil, welches Kendall Jenner in der Werbung trägt, mit zwei weiteren Bikini Hosen erworben.

Im Geschäft hat alles noch super ausgeschaut - als ich dann das erste Mal damit ins Wasser ging, hat man bei beiden Hosen aufgrund des dünnen Stoffes den gesamten Bikini bzw. Intimbereich durchleuchten sehen. Kundenservice konnte bezüglich einer Rückgabe nicht weiterhelfen.

Ich habe für alle drei Teile über €80 ausgegeben, für das, dass ich die Bikinihosen nicht mehr zum Baden gehen anziehen kann. Ich bin wirklich extrem vom Unternehmen bzw. der Qualität enttäuscht und rate jedem von einem Kauf ab. Man erwartet sich besseres bei den teuren Preisen für die Bikinis.

1x Triangel-Bikinioberteil mit herausnehmbaren Polstern Shiny Satin in der Farbe 909C - Elfenbeinweiß Satin

1x Brazilian-Bikinihose mit Drapierung Shiny Satin in 909C Elfenbeinweiß Satin

1x Brazilian-Bikinihose mit schmalen Bändchen Shiny Satin in 909C Elfenbein Satin

Katastrophe. Ich habe einen Bikini für knapp 60€ erworben. Nach ein paar mal schwimmen im Meer und Sonnen auf Liegen, nicht im Sand, hat sich der Stoff an der Brustschale angefangen aufzulösen. Dann habe ich bemerkt, dass es auch beim Unterteil passiert. Sowohl vorne als auch hinten. Nachdem ich den Kundendienst angeschrieben habe, wurde mir gesagt der Fehler läge in einer unsachgemäßen Behandlung. Wenn Schwimmen und Sonnen für einen Bikini unsachgemäß ist, dann weiß ich nicht für welche Zwecke Calzedonia Bademode sonst gemacht ist. Mir ist bewusst, dsss ein Bikini nicht ewig hält, aber einen 10 tägigen Sommerurlaub sollte er schon mitmachen. Ich bin sehr enttäuscht ein Mal von der Qualität aber noch mehr von der Kundenunfreundlichkeit eines Unternehmens welches im Jahr 2023 einen Umsatz von 3,11 Milliarden Euro erzielt hat.

In den Geschäftsbedingungen steht:
8.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab dem Datum der Lieferung der Ware, sofern dies nicht im Widerspruch zu den geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden steht. Die Gewährleistung gilt unter folgenden Bedingungen:

a) Der Mangel tritt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferdatum der Produkte auf.
b) Der Kunde legt seine Quittung/Rechnung vor. Nimmt der Kunde am Treueprogramm teil, genügt die Vorlage seiner Kundenkarte oder die Angabe seines Vor- und Nachnamens.

Beides ist erfüllt und trotzdem greift die rechtliche Einhaltung der Gewährleistung nicht? Sehr suspekt.

NACHTRAG: Ich habe ebenfalls eine Pruduktbewertung bei Calzedonia abgegeben. Daraufhin kam das hier:
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und als Marke, die immer bestrebt ist, großartige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, möchten wir Ihnen in dieser Angelegenheit weitere Unterstützung anbieten. Bitte rufen Sie unseren Kundendienst an oder schicken Sie ihm eine E-Mail, damit wir Ihnen bei diesem Problem besser helfen können.
19. August 2024 zu Hello C Staff

Es scheint eine allgemeine Floske zu sein, die jeder bekommt.

Natürlich habe ich den Kundendienst kontaktiert. Als Antwort kam wieder eine Ablehnung der Reklamation.

Ich überlege jetzt ernsthaft darüber nach rechtliche Schritte einzuleiten.

Finger weg vom Online Shop! Meine Bestellung wurde pünktlich und richtig zurückgeschickt , leider wurde die Retoure nicht bearbeitet und ich habe Mahnungen erhalten. Nach ca. 3 Mails wurde mal reagiert das es normal ist das es solange geht. Als ich dann die 2. Mahnung erhalten habe, habe ich nochmals den Kontakt gesucht. Nun ist es mein Fehler und ich hänge jetzt an den Kosten fest. Deshalb finger weg von diesem Online Shop.

NIE WIEDER!

Rückerstattung nur online, trotz gekaufter Ware im Shop. Mehrfacheingabe der pers. Daten.
Zeitaufwand riesig.
Verkäuferinnen im Laden verweisen immer auf die Zentrale.
Hotline kostenpflichtig!!

Finger weg!!