Calzedonia Bewertungen 4.143

Ich habe im Laden eine Strumpfhose für 16,95€ gekauft und wollte mir heute online eine weitere nachkaufen. Jedoch kostet die 1:1 die Strumpfhose online ganz regulär „nur“ 10€ - wie kann das sein? 🙂

Super Zufälligkeit und die Mitarbeiter dort sind total lieb und hilfsbereit!!Toller laden

Unterirdisch!! Nie wieder Strümpfe von Calzedonia! Hier wird offenbar vorsätzlich Täuschung betrieben. 6 Strumpfhosen habe ich bestellt, wollte diese wie online abgebildet ohne verstärkte Zehe und ohne verstärktes Bein. So sind die Strumpfhosen übrigens auch auf der Verpackung abgebildet. Vor der Anprobe dann die Überraschung, alle haben ein Bein, man kann sie also garnicht unter einer kurzen Short, wie das Bild im Shop zeigt tragen!!! Kundendienst hat nur gemeint, ich kann sie ja zurück geben, tja aber die 5€ Versand erstattet mir niemand. Im Shop bei der Rückgabe wird man dann darauf hingewiesen, dass eine Retoure nur möglich ist, wenn die Strümpfe noch nicht probiert wurden, dies wurde mir dann zusätzlich unterstellt. Und die Dame im Store hat mir dann noch bestätigt, dass online und auf der Verpackung falsche Bilder sind, also offenbar ist das Problem bei Calzedonia bekannt. Es wird also ganz offensichtlich mit falschen Waren getäuscht.

Angeblich kann man bei Calzedonia innerhalb von 30 Tagen kostenfrei in der Filiale retournieren. Wörtlich steht dort "tausche die Produkte ganz einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung in einem beliebigen Calzedonia-Shop um oder gebe sie zurück. Die Rückgabe im Shop ist immer kostenlos.".
Ich habe gesenkte Artikel in zwei Bestellvorgängen online bestellt und wollte diese am 02.10. in der Filiale retournieren. Dort wurde mir mitgeteilt, dass sie das nicht annehmen könnten, das ging nur bis 30.09. Das würde so von der Zentrale kommen.
Kundenservice ist eine Katastrophe, sowohl Chat, Mail als auch Telefon. Die wollen nichts verstehen, beantworten Fragen nur auf den Hinweis, dass Fragen nicht beantwortet wurden. Und verweisen auf kostenpflichtige Retoure per Versand. Mitunter wird in einer anderen Sprache geantwortet. Achja, und es kam die Aussage, die Annahme der Retoure wäre Sache der Filialen, darauf hätten sie keinen Einfluss. Jeder behauptet also etwas anderes.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich dort NIE bestellt. Es sollte einfach sein, schreiben sie ja selbst. Aber das ist es nicht. Am liebsten würde ich alles zurückgeben, leider sind die Etiketten schon ab. Ich kaufe da NIE wieder, weder online noch in der Filiale und kann auch nur jedem davon abraten.
Und zwei Bestellungen kann man auch nur als zwei Retouren zurückschicken. Also doppelte Kosten. Obwohl es hätte einfach sein sollen und kostenfrei.

Ich war immer großer Fan und Kunde. Hatte nie Probleme mit der Qualität egal ob Leggings oder Bikinis.
Habe jetzt am 25.09. bestellt, bis heute kein Versand keine Antwort per Mail. Habe vor zwei Tagen nochmal bestellt, da ich auch nichts zahlen muss, solange nichts kommt, wieder nichts passiert. Scheint aber mehreren so zu gehen. Auch wenn es unglaublich unverschämt ist, hoffe ich bekommen die das in Griff.
Kundenservice ist miserabel leider

Bestellung am 26.09.25 aufgegeben. Direkt online bezahlt. Bis heute (14.10.25) kein Versand!!

Auf Emails wird nicht auf das Problem eingegangen oder überhaupt nicht reagiert!

Auf meine erste Email mit Nachfrage bzgl. des Versands wurde mir geantwortet, dass man den "technischen Fehler" bedauern würde und das Anliegen an die IT-Abteilung weitergegeben hat. IT? Technisches Problem? Was soll der Mist? Wusste gar nicht, dass ich ein technisches Problem hatte. Oder kümmert sich die IT um den Versand?

Auf meine erneute Nachfrage bzw. meinen Hinweis, dass ich kein technisches Problem habe erhielt ich keine Antwort.

Eine Aufforderung zur Stornierung und Rückerstattung meines Geldes wurde mit dan mitgeteilt, dass mein Anliegen geprüft und festgestellt wurde, dass es an die Fachabteilung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet wurde.

Auf eine erneute Aufforderung zur Stornierung und Rückzahlung wurde bisher NICHT reagiert.

UNVERSCHÄMTER LADEN!!
UNVERSCHÄMTE ANTWORTEN UND KUNDENSERVICE!!

Alles schwammig und ohne klare Aussage. Keine Ware, kein Geld. Vertragsbruch!

Am 18.09 bestellt, bis heute kein Versand!!!
Bestell-Nummer: 2750691088
Niemand kann helfen..
Katastrophen Laden..

Ich war ein grosser Fan von Calzedonia Strümpfen ABER diejenigen, die ich letzten Frühling gekauft habe, haben deutlich schlechtere Qualität als bisher! Die Strümpfe gehen schon beim anziehen kaputt und fürs erste Meeting habe ich riesen Laufmaschen! Denkt Calzedonia tatsächlich, dass sie so mehr Geld machen können?! Das führt nicht dazu, dass ich mehr Strumpfhosen kaufe. Stumpfhosen, die nicht einmal einen Tag halten sind schlicht unbrauchbar😡

Kauft lieber Saints Ass! Das was Calzedonia macht schon eher peinlich.

Leider zum wiederholten mal Probleme bei der Rücksendung und Abwicklung mit Klarna.
4 Wochen nach der Rücksendung immer noch nicht bearbeitet worden von Calzedonia.
Klarna möchte Rücksendedaten haben.
Zum Glück habe ich diese aufbewahrt ,da ich das Spielchen schon kenne von Calzedonia.
Also Sendungsnummer an Klarna gesendet. 1 Woche später eine Nachricht von Klarna erhalten,dass Calzedonia die Rücksendung storniert hat.
Daraufhin mit Calzedonia gechattet.
Ja die Sendung wurde HEUTE bearbeitet. Nach 6 Wochen???
Das geht gar nicht! Das war beim letzten mal genau das gleiche.
Bewahrt eure Rücksendescheine auf!

Leider nur ein Stern, die Waren sehen alle toll aus, AAAAABER zu schnell kaputt. Ich hab heute 3 neue Strumpfhosen angezogen, alle davon beim anziehen schon ne laufmasche bekommen und sind nicht mehr tragbar. Für 16 euro für eine Strumpfhose erwarte ich definitiv was anderes. Kaufe dort nichts mehr.

Sehr gute Stützstrumpfhosen, allgemein mit sehr guter Qualität!

War in der Calzedonia-Filiale Spitalerstraße einkaufen. Schon die Preisangaben waren widersprüchlich – draußen stand etwas anderes als drinnen. Nachdem ich bereits gekauft hatte, habe ich nochmals nachgefragt, weil es für mich unverständlich war. Daraufhin wurde die Verkäuferin aggressiv und laut, so dass es alle Kunden hören konnten. Absolut unverschämt und unprofessionell – so geht man mit Kunden nicht um. Nie wieder!

Bestell-Nr. 2002447405
Vorneweg, das Personal in der Filiale TOP.
Habe in der Filiale eine Bestellung gemacht und musste diese gleich bezahlen. Dann erhielt ich eine Mail mit der Stornierung. Ein paar Tage später hatte ich 11 Tage Zeit meine kompletten Bankdaten als Nachricht zu senden, sonst bezahlen sie den Betrag nicht zurück. Da ich meine sensiblen Daten nicht durchs Netz sende, habe ich das gesschrieben und angeboten, dass ich eine Gutschein nehme oder sie es auf mein Paypal Konto bezahlen, NICHTS haben sie gemacht. Sattdessen erhält man eine KI Antwort, die nicht auf mein Schreiben eingeht. Ein Anruf beim Kundenservice kann man sich sparen (kostenpflichtig und wird nach Polen umgeleitet!). Die Dame verstand nur die Hälfte und ich bekam ein paar Tage später die gleich KI Antwort . Jetzt habe ich noch 0 Tgae um meine Dtaen zu senden, sonst sei mein Geld weg. Ich habe mir die Mühe gemacht und nochmals geschrieben. Sonst werde ich eine Anzeige schalten. Nie wieder !!!! mache ich eine Bestellung in der Filiale und bezahle dies gleich. Kundenservice - Fehlanzeige! 1 Stern ist zuviel, ging leider nur so

Der eine Stern geht ausschließlich an das überaus freundliche Personal in der Filiale Heidelberg. Leider kann ich über den restlichen Service nur enttäuscht berichten. Obwohl ich die Mode von Calzedonia sehr mag, war die Abwicklung meiner Rücksendung eine große Enttäuschung.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail wurde mir der Betrag nach über einem Monat immer noch nicht korrekt erstattet – obwohl ich alle Artikel digital registriert habe. Zwei Rücksendungen wurden vertauscht, und der Kundenservice weigert sich, die Buchungen richtig zuzuordnen.

Zum Vergleich: Bei Anbietern wie BestSecret erhält man bei der kleinsten Unannehmlichkeit – selbst ohne sie zu melden – oft aus Kulanz einen Gutschein. Bei Calzedonia hingegen bekommt man nicht einmal die Rückzahlung, die einem zusteht.

Fazit: Sehr enttäuschender Kundenservice trotz schöner Produkte.

Super schlechte Qualität.- Schnalle gerostet, nach einem Monat komplett ausgeblichen und naht an der Hose aufgegangen.
„2 Jahre Garantie“ ist wohl nicht mehr als eine Werbemasche, denn auf meinen Versuch, den Bikini nach einem Monat zu reklamieren, wurde mir sehr unfreundlich entgegengebracht und unterstellt, dass die Schäden eigenverschuldet wären. Das kann man dann ja bei jeder Art von Schaden behaupten.
Diese kämen bspw. von Chlorwasser.
Woraufhin man sich ja fragt, was Calzedonia für Bikinis herstellt,die kein Chlorwasser vertragen (nebenbei bemerkt war ich mit diesem auch nicht im Chlorwasser) ?!
Mir wurde nicht zugehört und gesagt sie nehmen sowas grundsätzlich garnicht an ( 2 Jahre Garantie stimmt also nicht!!)
Qualität lässt also sehr zu wünschen übrig und der Kundenservice ist unmöglich, auf jeglichen Versuch, auf die Schäden hinzuweisen, wurden Ausreden gesucht und ich wurde extrem passiv aggressiv unterbrochen.

Nach zwei mal Tragen gehen bei einer Badehose die Nähte auf. Kann nur abraten.

Habe einen Bikini bestellt, der nach nur ein paar mal tragen extrem ausgeblichen ist. Der Kundenservice hat mich zunächst hingehalten und wollte immer wieder neue Fotos haben - jetzt meldet er sich gar nicht mehr. Ich werde dort nicht mehr bestellen und mein Recht auf Gewährleistung notfalls auf dem Rechtsweg geltend machen.

Alles super
top Bedienung
Sehr nettes Personal immer mit einem Lächeln 😃 sehr hilfsbereit mit viel Geduld ohne Zeitdruck danke euch 😍

Sehr enttäuschend! Lange gewartet, per Vorkasse bezahlt und dann falsche Informationen zur Rücksendung bekommen. Der Kundenservice reagiert nur mit Standardmails und bietet keine Lösung. Ich werde hier nicht mehr bestellen, es gibt genügend andere Anbieter mit deutlich besserem Service.