Calzedonia Bewertungen 4.143

Gestern war ich bei Calzedonia in Luxemburg-Stadt. Dort gab es ein super Black Friday Angebot: drei Strümpfe kaufen, drei dazu bekommen. Ich habe zugegriffen und als ich die Strümpfe zu Hause ausgepackt habe, fiel mir auf, dass bei jedem einzelnen ein teurer Preis über den ehemaligen Preis geklebt war. Somit betrachte ich dieses Angebot als Betrug! Ich habe insgesamt kaum weniger bezahlt als sechs Paar Strümpfe beim ursprünglichen Preis gekostet hätten. Danke, Calzedonia!

Ich bin treuer Calzedonia Kunde. Bikini, Strumpfhosen, Hosen, Socken...alles da. Diesmal klappte die Rückgabe einer Hose aber nicht, da der Retoure Button schlichtweg auf deren Homepage nicht vorhanden gewesen ist 😱! Habe es am Handy und PC mehrfach probiert. Nach Kontakieren des Kundenservice ging die Homepage paar Tage später. Daraus ergab sich aber das nächste Problem: mein Retoureneingang wurde bestätigt, aber Calzedonia schreibt mir den Betrag bei KLARNA nicht gut. Klarna hat die Retoure bei mir nun angemahnt und ich musste die Sendungsnummer etc eingeben. Darüber hinaus habe ich nochmal den Kundenservice kontaktiert, die meinten, das sei in wenigen Tagen erledigt. Ist es aber nicht. Nun ist wieder eine Woche vorbei und nichts passiert. Ich mag es nicht, wenn ich meinem Geld hinterher rennen muß!! Viel zu viel Aufwand für die Rückgabe einer Hose 🫣. Keine Ahnung, was bei denen gerade los ist, aber ich bestelle erstmal nichts mehr.

Update 02.12.25: in 4 Tagen ist die Klarna Zahlung fällig (30 Tage). Die Retoure wurde bereits am 10.11.25 getätigt. Noch immer keine Gutschrift bei Klarna! Bestell Referenz: Nr.2750722989
Update 05.12.25: den Kundenservice wieder kontaktiert, eine Standard Antwort erhalten, es wird an eine Abteilung weitergeleitet. Nun gut...morgen ist die Klarna Zahlung fällig (pay later) und Calzedonia hat es in 4 Wochen nicht geschafft einen Knopf zu drücken und mir die Erstattung freizugeben für eine einfach retournierte Hose in original Verpackung. Liest man die Kununu Arbeitgeber Bewertungen, hat man wirklich vollends das Gefühl, es geht bergab. Ich bestelle vorerst nichts mehr. Sollte Calzedonia ein IT Problem haben, müsste man halt ein Pressestatment herausgeben, aber auch hierzu konnte ich nichts finden.

Habe im Geschäft drei Strumpfhosen gekauft und sie nicht direkt angezogen, weil es dafür noch zu warm war. Jetzt stelle ich fest, dass die eine Strumpfhose bereits Laufmaschen hat, obwohl ich sie noch nie getragen habe. Bei dem Preis geht das gar nicht. Werde niemals wieder dort kaufen

Fühlen uns betrogen. Strumpfhose für 22,95€ wurde in Größe M empfohlen.
Daheim beim probieren war sie viel zu eng.
Umtausch in L wurde verweigert.
Allein der Versuch sie anzuprobieren gilt als getragen.
Jetzt, wo wir die vielen schlechten Bewertungen sehen, erkennen wir ein Betrugskonzept der Firma.
Finger weg!!!

Habe eine Lederleggins für 45€ gekauft und schon nach 2x tragen hat sich das ganze Leder gelöst. Der Kundenservice meinte ich kann sie ohne Quittung, dafür mit Kontoauszug nur in dem Geschäft umtauschen wo ich sie gekauft hab. Der Laden war 55km von mir entfernt, also nicht um die Ecke und mit Neugeborenem nicht so easy. Meine Mutter ist extra für mich hingefahren und der Mitarbeiter lehnte die Retoure ab, denn er müsste wissen um wie viel Uhr der Kauf getätigt wurde. Als wenn man das immer so weiß. Auf dem Kontoauszug ist nur die Abbuchungszeit einzusehen. Wieder an den Kundenservice gewendet, da könnten sie nichts machen. Toll, jetzt habe ich für 45€ eine kaputte Leggins. Danke für schlechte Qualität, unfreundliche Mitarbeiter und schlechten Kundenservice

Calzedonia hat mir über 20€ gestohlen. Habe an der Kasse im Geschäft bei Calzedonia eine Strumpfhose für 9,95€ gekauft. Calzedonia hat diesen Betrag in dreifacher Höhe von meinem Konto abgebucht. Wenn man sich telefonisch und per Mail an den Kundenservice wendet, heißt es nur, das Anliegen werde an die Fachabteilung weitergeleitet, danach hört man garnichts mehr von Calzedonia.
Schade, weil ich früher sehr gerne bei Calzedonia eingekauft habe. Dieses Geschäft werde ich aber in Zukunft boykottieren.

Bei der Aktion 4 + 1 wird einfach auf den alten Preis einer Strumpfhose (z.B.: € 10,95) ein neuer Aufkleber draufgeklebt mit neuem Preis € 15,95. 5€!!
Wirklich Wahnsinn wie man seine Kunden täuscht!

Ich habe heute das Angebot bei Calzedonia Strümpfe für 6 kaufen 3 bezahlen genutzt.Als ich zu Hause die Etiketten entfernt habe, war der Preis 10€ pro Paar.Ich habe dann den 10€ Kleber entfernt und darunter kam der Preis von 7 € !!!! hervor...das ist arglistige Täuschung...Ich bin von einem Angebot von 50 %, also 30€ ausgegangen...

Ich bin immer noch fassungslos über den unprofessionellen Umgang in der Filiale in Münster. Die Dame an der Kasse hat einen zu hohen Preis abkassiert , als ich sie darauf aufmerksam gemacht habe und um eine Reklamation gebeten habe , wollte sie mir eine Mail zuschicken wo ich meine Kontodaten eingeben sollte. Sie lies nicht mit sich reden , und konnte mir keine andere Variante anbieten! Bei dieser Mail , kann man wiederholt die Kontodaten eingeben, aber man bekommt keine Eingangsbestätigung oder ähnliches. Sehr unprofessionell! Die Chefin war nicht erreichbar, auf einen Rückruf warte ich immer noch . Äußerungen wie „ wenn ihr Geld in unserer Kasse ist gehört es uns „ oder „ wenn ältere Leute keine E-Mail oder ein Smartphone haben , kaufen sie auch nicht bei uns „AGEISMUS . Sehr unprofessionelles Personal ! Sehr fragwürdiges Erstattungsverfahren! Werde mir Rechtsbeistand suchen!

Also ganz schön enttäuscht von der Qualität im Gegensatz zu früher eine Strumpfhose, die ich fast 17 € bezahle Schon nach einem Tragen ein Loch hat und kaputt geht es nicht nachvollziehbar. Die Qualität hat deutlich nachgelassen im Gegensatz zu den Jahren früher aber der Preis deutlich gestiegen. Leider verlieren sie so viele Kunden.

Ich habe im GEschäft in Wien 20 umgetauscht, sage zu ihr ich möchte Größe L und sie gibt mir zwar eine schwarze in M und statt Griffit auch wieder schwarz aber auch in M ... fragt mich aber vorher noch 3 x und dann komme ich erst zu Hause auf den Fehler in der Größe drauf!

Der Kundenservice ist leider nicht mehr das, was er einmal war. Früher waren sie deutlich kulanter und haben einem wirklich weitergeholfen, heute wirkt es, als würde man ihnen völlig egal sein.

Ich habe drei Leggings mit einem Rabatt gekauft, sodass die dritte kostenlos war. Allerdings wurde bei einer Leggings die falsche Größe geliefert. Die Konsequenzen soll nun ich tragen, denn einen Umtausch bieten sie nicht an. Die einzige Option ist eine Retoure und wenn ich den Artikel erneut bestellen möchte, muss ich den vollen Preis zahlen. Obwohl der Fehler eindeutig bei Calzedonia liegt, erhält man keinerlei Unterstützung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 05.11.2025 haben wir gemeinsam in einer Ihrer Filialen drei Lycrastrumpfhosen zum Preis von jeweils 16,95 € erworben. Zwei Strumpfhosen wurden für eine Person, eine weitere für eine andere Person gekauft. Aufgrund des Kaufs von drei Strumpfhosen wurde ein Rabatt in Höhe von 2,82 € pro Stück gewährt.

Leider waren alle drei Strumpfhosen bereits beim Anprobieren zuhause am selben Tag beschädigt (Laufmaschen bzw. Risse). Auf Nachfrage in der Filiale erhielten wir die Information, dass es sich um Feinstrumpfhosen handle und daher keine Garantie übernommen werden könne.

Da die Strumpfhosen speziell für eine Hochzeit gekauft wurden, wurde bewusst ein höherer Preis in Kauf genommen – in der Erwartung, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu erhalten. Letztlich mussten jedoch Ersatzstrumpfhosen bei DM gekauft werden, die den gesamten Tag problemlos überstanden haben.

Wir möchten anmerken, dass ähnliche Vorfälle bereits im Januar dieses Jahres aufgetreten sind. In der Hoffnung auf eine Verbesserung der Qualität haben wir Calzedonia dennoch erneut eine Chance gegeben. Leider wurden wir diesmal erneut enttäuscht, und der Gesamtbetrag von 42,38 € war am Ende verloren.

Wir bitten Sie daher um Prüfung des Sachverhalts und würden uns über ein kulantes Entgegenkommen sehr freuen.

Im Sommer habe ich mir 2 tolle Bikinis von Calzedonia gekauft. Jetzt im Winter waren es zwei Thermo Leggings. Eine davon musste ich reklamieren, weil sie innerhalb von nur 2 Stunden tragen ca 10 cm weiter geworden ist und folglich viel zu groß war. Es war schon ein ziemlicher Kampf, dass das Geschäft die Reklamation überhaupt anerkannt hat. Ich musste zu mehreren Filialen. Im Endeffekt haben sie es doch akzeptiert. Eine andere Leggings habe ich ungetragen und mit intaktem Etikett zurückgegeben - man beachte: am selben Tag, an dem ich beides gekauft habe und mit Bon. Trotzdem habe ich nur einen Gutschein zurückbekommen. Jetzt habe ich einen 80 Euro Gutschein und keine Ahnung, was ich davon kaufen soll, weil ich nicht nochmal eine Leggings riskieren werde. In den AGB steht ganz klar, dass man sich das Geld auch bar auszahlen oder auf das Konto zurückerstatten lassen kann. Offenbar wird das ignoriert.

Alles in allem ein sehr negatives Kauferlebnis aufgrund der Produktbeschaffenheit und des Service, was nicht dazu beiträgt, dass ich nochmal was bei Calzedonia kaufen werde. Einen 2. Stern gibt es nur für die Bikinis, die ich im Sommer gekauft habe.

Ich habe mir Anfang August einen Bikini bei Calzedonia gekauft. Im ganzen Geschäft war -50% Sale, doch an der Kasse wurde mir gesagt, mein Modell sei „neue Ware“ und daher ohne Rabatt. Eine Woche später war genau derselbe Bikini online plötzlich um 50% reduziert – eine absolute Frechheit!

Nach nur zweimaligem Tragen ist dann auch noch der Bügel des Oberteils gebrochen. Ich bin extra 40 km zur Filiale gefahren, wo mir ein Austausch zugesagt wurde. Der Artikel war aber ausverkauft – also bekam ich nur das Oberteil erstattet. Nach einer Beschwerde per Email sollte die Hose dann ersetzt oder erstattet werden, doch bis heute (Anfang November!) habe ich trotz mehrfacher Nachfrage kein Geld und keine Rückmeldung erhalten.

Kundenservice? Fehlanzeige. Keine Antworten, keine Verantwortung, kein Entgegenkommen. Nach dieser Erfahrung werde ich garantiert nie wieder bei Calzedonia einkaufen.

Ich kann der Filiale in München, Kaufingerstraße nur ein positives Feedback geben. Ich wurde von zwei sehr kompetenten und sehr freundlichen Verkäuferinnen perfekt beraten. Trotz des großen Gedränge im Laden waren beide sehr zuvorkommend und zu wirklich jedem nett.
Auch als ich zwei Tage später nochmals eine Frage hätte, wurde ich von einer anderen Verkäuferin ebenso freundlichen und sehr entgegenkommend bedient.

Bin langjährige Kundin gewesen, aktuell wurde mir die letzte Bestellung gar nicht zugestellt. Sondern durch DHL scheinbar bei der Zustellung entwendet worden. Unfassbar. Mein Paket war bereits durch DHL in Zustellung dann bekomme ich emails von DHL Paket beschädigt muss neu verpackt werden und zu guter letzt der Inhalt war nicht mehr auffindbar. Diebstahl durch DHL! Skandalös!!! Calzedonia antwortet und reagiert u bearbeitet solche Anliegen von langjährigen Kunden einfach nicht! Anstatt professionell den Kunden da herauszuhalten u das mit DHL zu klären! Sehr schade und nicht Kunden freundlich. Ich werde nie wieder bei Calzedonia bestellen das ist schon mal sicher!

Wurde im Geschäft beraten und kaufte aufgrund dieser Beratung eine Strumpfhose in einer bestimmten Größe. Anprobe im Laden nicht möglich. Zu Hause angekommen probierte ich die Strumpfhose direkt an. Und natürlich war diese zu klein. Entgegen der Beschreibung nach Körpergrösse und Gewicht viel zu kurz. Also in der Filiale angerufen und dann sagte man mir das die Strumpfhose nicht umgetauscht werden kann, da es sich um einen Hygieneartikel handelt. Wie soll ich sie denn sonst anprobieren?! Danke für gar nichts und nie wieder. 16,95 € schön in den Sand gesetzt.

Update: Ich habe mich mit dem Support in Verbindung gesetzt und mir wurde natürlich nicht geholfen. Kernaussage: Wenn gekaufte Ware ausgepackt und anprobiert wird, ist diese vom Umtausch ausgeschlossen. Einfach lächerlich.

Wir waren gestern in Sindelfingen beim Einkaufen. Und es ist uns immer wieder eine riesige Freude bei Ihnen wie auch in Reutlingen einzukaufen. Diese freundlichen Worte der Damen. Echt angenehm. Wir kommen gerne wieder.

Ich habe mir lederleggings bestellt, als sie ankamen ,waren Sie stark zerknittert.Ich dachte das geht beim waschen weg.Aber es blieb,es sind starke Abdrücke von Falten. Bin sehr enttäuscht.