Calumet Photo Video Bewertungen 747

Ich bin seit längerer Zeit Kunde bei Calumet. Meine Nikon D850, das 14–24 mm f/2.8, diverses Studiozubehör und mittlerweile auch mein Canon imagePROGRAF PRO-1100 stammen von dort.

Warum ich das so explizit erwähne: Nicht alles lief reibungslos, und genau daran zeigt sich, wie ein Laden wirklich arbeitet.

Der erste Drucker kam mit einem Transportschaden durch den Paketdienst an. Als ich in der Berliner Filiale anrief, sagte mir ein Mitarbeiter, er kümmere sich persönlich darum und bat mich, nach seiner Pause vorbeizukommen, damit ich die Situation nicht erneut erklären müsse. Eine kleine Geste, aber eine mit großer Wirkung. Sie zeigt, dass hier Verantwortung übernommen wird, statt sie weiterzureichen.

Der nächste Drucker hatte leider ein bekanntes technisches Problem (Banding), das bei diesem Modell vereinzelt auftreten kann. Auch hier wurde nicht diskutiert oder relativiert. Das Gerät wurde problemlos zurückgenommen, und sogar der Filialleiter nahm sich Zeit für ein persönliches Gespräch.

Was Calumet für mich auszeichnet, ist nicht, dass nie etwas schiefgeht, sondern wie ruhig, transparent und respektvoll mit Problemen umgegangen wird. Man fühlt sich ernst genommen, nicht abgefertigt.

Ich kaufe hier nicht wegen des Preises, sondern wegen des Vertrauens. Und genau deshalb komme ich auch nach schwierigen Situationen wieder zurück.

Seitdem ich mehrere Artikel bei Calumet gekauft habe, werde ich mit Emails bombardiert, ich solle "schnell sein und das gekaufte Gerät bewerten".
Da ich so etwas grundsätzlich NICHT tue, habe ich an Calumet geschrieben und darum gebeten, mir keine Bewertungsanfragen mehr zu schicken.
Die postwendende Antwort war, dass es anderen Nutzern hilft wenn bewertet wird und dass es nicht vorgesehen ist, dass man davon ausgenommen wird.
Das ist wirklich eine seltsame Art und Weise zu argumentieren, warum man MEINE Kommunikationspräferenzen nicht respektieren will.

Alles super geklappt, Artikel ist wie beschrieben und alles funktioniert.
Artikel wurde schnell geliefert.
Kann man nur empfehlen.

Ware wie beschrieben, sehr gut verpackt!

Ich muss leider mitteilen, dass der Shop bisher ein guten Eindruck auf mich gemacht hat. Auch also Fotograf seit 2009 im Raul Dresden habe ich mich über ein lokales Geschäft hier gefreut.

Leider sind meine Erfahrungen im Onlineshop nicht gut.

Vor 1,5 Wochen habe ich eine Bestellung aufgegeben. Und seitdem keine Information erhalten. Bezahlt habe ich alles Instant mit Paypal. Am Freitag habe ich angerufen und die Antwort erhalten, dass die Ware versendet ist und ich die Nummer erhalte. Es ist nichts passiert. Auch keine Nummer. Nun hab ich mal wieder angerufen, nach dem meine schriftliche Kontaktanfrage unbeantwortet blieb. Darin wurde ich aufgefordert in München beim
Versand an zu rufen. Dort meldete sich aber ein Foto Video Sautter.
?????
Dort gab es 4 Auswahlmöglichkeiten in der Warteschleife, die alle zur Beendigung des Gespräches führten, bevor man irgendwo durchgestellt wurde. War eine Durchsstellung nach vielen Versuchen erfolgreich, erfolgte
Nur Stille am anderen Ende der Leitung. Ich bin dann in einem Fotostudio rausgekommen. Die Person am anderen Ende will mein Anliegen weitergeben.

Nun ja. Für mich erscheint das nun sehr dubios und intransparent. Ich warte nun noch bis heute abend und werde den Paypal Käuferschutz aktivieren.

Die Tatsache, dass man das muss sagt schon alles über das Unternehmen aus.
Ich kann meinen Kollegen und auch privaten Usern auf Grund solcher Erfahrungen nur abraten hier zu kaufen. Mich würde das ggf. weniger stören, wenn man auf Rechnung kauft. Aber Geld vor der Leistung einstreichen, aber nicht liefern. Das geht maximal überhaupt nicht.

Ich hatte am 20.11. die R6iii bestellt. Auf der Website wurde damit geworben, dass die Kamera innerhalb von 5 Tagen bei mir sei.
Am 08.12. habe ich die Bestellung storniert, weil immer noch kein Versand der Ware erfolgt ist. Auf Nachfrage kommt immer nur "vielleicht nächste Woche".

Wenn ihr die Ware nicht habt, dann verkauft sie nicht! Das grenzt doch an Betrug. Vor allem weil die letzten Wochen auf der Website immer noch zu sehen war, dass die Kamera innerhalb weniger Tage verfügbar sei.

Der Support sagt ich sollte innerhalb von 2 Tagen das Geld per Paypal zurückbekommen. Warum dauert das so lange?! Und nachdem ich hier Bewertungen gelesen habe kann das wohl auch noch länger dauern.

Achja: Ich habe im Calumet Shop auch Bewertungen abgegeben, die werden jedoch nur angezeigt, wenn ich mit meinem Account nachschaue, für alle anderen sind sie unsichtbar. Ein Schelm wer böses denkt.

Edit 15.12.: An alle Leser der Antwort von Calumet: Der "technische Fehler" bestand nicht nur am Tag meiner Bestellung sondern noch mindestens eine weitere Woche.
Aber ich will auch nicht verschwiegen, dass das Geld innerhalb von 2 Tagen wieder auf meinem Paypalkonto war.

Ich habe zwei Objektive in sehr gutem Zustand in jeweils in Originalverpackung an Calumet zur Inzahlungnahme versendet.
Die Prüfung sollte m.E. nicht mehr als 48 Stunden bzw. 2 Werktage dauern.
Leider ist dies nicht der Fall. Man erhält lediglich eine Mail mit der Nachricht:
"Aufgrund eines derzeit sehr hohen Aufkommens an Produkteinsendungen beträgt die Bearbeitungszeit aktuell durchschnittlich 3 bis 4 Werktage, bis du dein geprüftes Angebot von uns erhältst."
Doch auch diese Frist wurde von Calumet nicht eingehalten....
Ach ja, wir leben in Deutschland....hier dauert alles etwas länger....

Korrekte Beschreibung, schnelle Lieferung und alles wie neu.

Ich habe am 21.11.2025 eine DJI Osmo Action 4 bestellt und bis heute – nach fast zwei Wochen – weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsnummer erhalten.

Trotz täglicher Nachfragen konnte mir niemand erklären, wo meine Bestellung geblieben ist. Jede Anfrage endete in Ausreden und vagen Aussagen, jedoch ohne irgendein Ergebnis.

Besonders frustrierend: Auf meine E-Mails wurde schlicht nicht reagiert.

Die Kommunikation wirkt chaotisch und nicht ansatzweise kundenorientiert. Für mich macht es den Eindruck, als sei intern keinerlei Übersicht vorhanden.

Der absolute Höhepunkt war jedoch die Antwort auf meine Nachfrage zur Erstattung über PayPal:
Mir wurde mitgeteilt, eine Rückzahlung sei „nicht so einfach“, da bereits eine Rechnung erstellt wurde.
Eine Aussage, die bei mir erhebliche Zweifel weckt und mich offen gesagt befürchten lässt, dass die Rückerstattung unnötig in die Länge gezogen wird. Ich bin gespannt, ob mein Geld überhaupt zeitnah wieder auf meinem PayPal-Konto landet.

Da das Produkt nie geliefert wurde und keinerlei verwertbare Informationen kamen, blieb mir nur die Stornierung – ebenfalls ohne jegliche zügige Rückmeldung.

Für ein Unternehmen dieser Größe ist ein derart schlechter, unzuverlässiger und intransparent wirkender Kundenservice vollkommen untragbar.

Ich kann dieses Unternehmen definitiv nicht empfehlen.

Unkomplizierte und zuverlässige Abwicklung

Alles hat einwandfrei Funktioniert. Von der Bestellung über die Infos bis zur Lieferung. Danke Nochmal.

Alles unkompliziert. Einfacher Bestellvorgang. Schnelle Lieferung.

Schnell geliefert und perfekt verpackt. Ware ist einwandfrei. Was will man mehr?

Ende 2024 habe ich eine Blackmagic 6k Pro bestellt
es kam eine normale 6k an.
Dann gab es schwierigkeiten mit dem Bestand und ich musste lange warten bis die richtige Kamera dann da war.
Dieses Jahr bin ich vom battegrip cage von smallrig auf tilta umgestiegen da ich ein vmount nutze und es haben die rod Stangen gefehlt. (Support ignoriert einfach meine Nachrichten). Weiter so

Ich bin selten so enttäuscht worden wie hier. Das angeblich ‚sehr gute – kratzerfreie‘ Objektiv war in einem erbärmlichen Zustand, als hätte es jemand jahrelang ohne Schutz benutzt. Der sogenannte Support war ein schlechter Witz: ausweichend, langsam und in keiner Weise lösungsorientiert. Eine Erstattung? Fehlanzeige. Für mich ist das reine Respektlosigkeit gegenüber Kund*innen. Wer sich Ärger, Zeitverlust und Frust sparen will, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen

Schnelle Lieferung, gute Qualität

Mit Calumet war ich bislang immer zufrieden.

Calumet bevorzugt Listenpreise, was evtl. die Mitarbeiter und die Geschäfte benötigt.
Aber der Versandservice ist unterirdisch. Man benötigt 5 Tage von Bestellung bis zum Warenzugang (Anm.: Amazon schafft das oft in 1 Tag) und bei der Rücksendung benötigt Calumet 4 Tage bis zur Info, das ich das Geld in weiteren 4 Tagen auf meinem Konto finden werde. Das erübrigt weitere Kommentare

Artikel wie beschrieben, sehr guter Zustand funktioniert wie er soll.

Seit 2 Monaten warte ich nun schon auf meine bestellte und bereits bezahlte CF-Express Karte. Nach der Bestellung kam eine Bestellbestellbestätigung per Email, seitdem habe ich von Calumet nichts mehr gehört.
Ich habe jetzt das Geld über Paypal zurück gefordert.