Calumet Photo Video Bewertungen 747

Hier meine dritte Trade-in-Erfahrung mit Calumet. Für den Kauf eines Nikkor-Objektivs wollte ich ein sechs Wochen altes Tamron 90 mm Macro Objektiv für Nikon Z in Zahlung geben. Das Angebot hierfür war jetzt nicht gerade umwerfend, aber für mich noch akzeptabel. Also habe ich das Objektiv inkl. allem Zubehör in der neuwertigen OVP zur Begutachtung zu Calumet nach Hamburg geschickt. In der versprochenen Zeit erhielt ich dann per Mail das endgültige Angebot. Ich war dann doch sehr erstaunt, dass die Einordnung von „neuwertig“ auf „sehr gut“ heruntergestuft wurde und der Ankaufspreis um fast 50€ gekürzt wurde. Der Grund hierfür wäre „Feinstaub im vorderen Linsensystem“. Wirklich verwunderlich, wie Feinstaub in ein quasi neues Objektiv kommen sollte, wobei es sich zu dem um eine Festbrennweite handelt, die außerdem noch gegen Feuchtigkeit und eben Staub abgedichtet ist. Ich habe den Trade-in-Prozess daraufhin abgebrochen und um Rücksendung meiner Ausrüstung gebeten, da ich ja auf das Tamron 5 Jahre Garantie habe und ich Tamron mit dem von Calumet festgestellten Mangel konfrontieren werde. Das Objektiv wurde schließlich nur 2 x mit der Kamera verbunden und fristete ansonsten sein Dasein in der Originalverpackung ohne jemals im Außeneinsatz gewesen zu sein. Heute wurde mir nun das Tamron wie von Calumet zugesagt zugestellt. Leider aber unvollständig. Sprich, das Objektiv war zwar sehr gut verpackt, aber lose ohne OVP an mich gesendet worden. Das hat mich ehrlich gesagt doch geärgert, da Calumet selbst ja bei Fehlen der OVP gerne großzügige Abzüge von Angeboten macht und deshalb wissen müsste, dass die fehlende Umverpackung eine gewisse Wertminderung darstellt.
Ich habe nun den Kundendienst von Calumet kontaktiert und darum gebeten, dass man mir die OVP aus den genannten Gründen zuschickt und hoffe, dass der Vorgang so bald abgeschlossen werden kann. Schließlich möchte ich das Objektiv ja nach Überprüfung durch Tamron weiterverkaufen.

Update 21.11.25
Ich hatte nun Kontakt mit dem Calumet Kundendienst.
Hier wird nun frech behauptet, das Objektiv wäre ohne OVP in Hamburg eingetroffen. Mit anderen Worten, es wird dreist gelogen. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Calumet, erstaunt mich ein solches Geschäftsgebahren wirklich sehr. Langsam kann ich hier die vielen negativen Bewertungen verstehen. Auch ich musste die Bewertung auf 1 Stern zurückschrauben, denn wenn eines gar nicht geht, dann ist es Kunden frech anzulügen und ihn dadurch mehr oder weniger als Lügner zu bezeichnen.
Ich werde das sicher nicht auf mir sitzen lassen.

Update 24.11.25
Ich habe heute eine Nachricht von Calumet erhalten, dass Sie mir zwar nicht meine OVP, aber eine andere, ũbrige Tamron 90 mm Macro-OVP zusenden werden. Gleichzeitig hat man sich bei mir sehr freundlich für den Vorfall entschuldigt.
Mehr kann man nicht verlangen. Dinge geschehen und man muss auch verzeihen können. Insofern alles gut.
Besonderer Dank an Herrn Fliß.

Calumet ist solide, solange es beim einfachen Bestellen und Empfangen bleibt.

+ tendenziell schnelle, portofreie Lieferung
+ fair kalkulierte Preise bei guter Produktqualität
+ freundliche Mitarbeiter am Telefon
+ Rückporto wird übernommen

– extrem träger Retourenservice: Rückzahlungen ziehen sich regelmäßig über zwei Wochen oder länger
– mir wurde ein älteres Modell statt der bestellten Version zugeschickt, was äußerlich kaum zu unterscheiden war und daher erst bei genauer Prüfung bemerkbar... (preislich rund 100 € darunter!)
– Rücknahme wird nur halbherzig bearbeitet, man muss selbst mehrfach nachhaken
– Erstattungen erfolgen oft erst nach mehreren Mails, Verantwortung wird klar zum Kunden geschoben

Schnell geliefert, tolles Produkt - es wäre nur schön gewesen, wenn es eine Versandbenachrichtigung gegeben hätte. Oder ein Statusupdate im Kundenkonto.

Schnell, Produkt genau wie beschrieben

Schnelle und Korrekte Abwicklung.
Absolut weiter zu empfehlen.

WUNDERBAR, PROBLEM GELÖST! Mittlerweile hat sich Calumet bei mir gemeldet und das Geschäft doch noch nach Wunsch abgewickelt. Schön, dass es noch Unternehmen gibt, die zu ihrem Wort stehen!

Ursprünglich Bewertung:

Vor einigen Tagen habe ich im Onlineshop von Calumet eine Bridgekamera des Typs Sony RX10 IV zum Schnäppchenpreis erworben, die irrtümlicherweise als Sony RX100 IV deklariert worden war. Die Bezahlung erfolgte sofort via PayPal, dann war mehrere Tage Funkstille. Gestern erhalte ich eine Mail von Calumet mit folgendem Wortlaut: "Es wurde festgestellt, dass der bestellte Artikel falsch angekauft wurde und es sich nicht um die Sony DSC-RX 100 IV handelt. Leider können wir Ihnen aktuell keinen adäquaten Ersatz anbieten. Somit werden wir Ihnen Ihre PAYPAL Zahlung zurück erstatten. Es tut uns sehr leid!" Letzteres war glatt gelogen, da sowohl von der Sony RX10 IV als auch der Sony RX100 IV jeweils mehrere Exemplare vorrätig waren - aber eben zu einem höheren Preis! Obwohl durch den Kauf und die Bezahlung der Kamera meinerseits ein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen ist, erfüllt Calument - trotz schriftlicher Aufforderung meinerseits - diesen nicht, um einen eigenen Fehler auszumerzen. Bei einem Unternehmen, das den eigenen Vorteil über die Zufriedenheit des Kunden stellt, werde ich in Zukunft nach Möglichkeit nichts mehr bestellen.

Wie immer ein hervorragender Service. Alles bestens. Gerne wieder.

Top Qualität, schnelle Lieferung, gute Verpackung!

Alles bestens gelaufen - schneller Versand, ordentlich verpacktes Objektiv, und vom Zustand her hätte ich das Objektiv höher bewertet.
Alles in allem absolut empfehlenswert.

Beim Kauf meiner neuen Nikon Z8 war alles perfekt, vom Webshop über die Mail-Kommunikation sowie die rasche Lieferung, gute Verpackung etc.
Kann Calumet uneingeschränkt empfehlen.
Gerne jederzeit wieder und weiter so!

Tip top, gerne wieder

Die Bestellung wurde innerhalb von 2 Tagen durchgeführt. Die Ware entsprach exakt der Beschreibung. Ich bin sehr zufrieden.

Wie gut man bei Calumet behandelt wird, kommt grundätzlich auf den gewählten Store an.
Konnte jetzt mehrere Erfahrungen mit einem in Süden, Osten und Norden sammeln. Ankauf im Süden und Objektivkäufe im Norden gingen bisher sehr gut.
Nach dem Erwerb einer gebrauchten Nikon Z8 scheint man sich für mich jedoch nicht mehr interessieren zu wohlen. Es wurde extra der Artikel aus Leipzig von mir bestellt, weil dieser laut angegebenem Lieferumfang noch einen Batteriegriff haben sollte. Dieser war bei der Lieferung nicht dabei. Ich dachte eine kurze Nachricht an den Support würde dem abhelfen. Leider falsch gelegen. Zwar kam auf meine Supportanfrage aus dem Store Leipzig eine Antwort man werde dem nachgehen, aber seit dem sind mehrere Monate vergangen und eine weitere Mail wurde ignoriert.
Dass man als Kunde bei einer 3300€ Kamera im Regen stehen gelassen wird ist schon arg frech. Dass mir hier noch ein ca. 330€ Batteriegriff durch die Lappen geht und ich auf dem Minus sitzen bleibe, sogar dreist.

Entweder man ist Jurist, Beamter oder gut Rechtsschutzversichert, um seine eigenen Interessen durchzusetzen. Für mich bedeutet das leider, dass keine weiteren Käufe mehr über Calumet laufen werden. 2 Sterne, weil die Erfahrungen in München top waren.

Ich empfehle von dem Laden Abstand zu nehmen, weil man dann sitzengelassen wird, wenn man Hilfe tatsächlich am Nötigsten hat.

Seit Jahren zufriedener Calumet-Kunde - immer wieder gerne

Schnelle Lieferung, fairer Preis, viel Auswahl und sehr gute Informationen

Flotte, unkomplizierte Abwicklung des Auftrages

Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht, die in letzter Zeit hier zu sehen sind. Ich habe eine gebrauchte Nikon-Kamera, ein gebrauchtes Nikon-Objektiv und einen UV-Filter bestellt. Mit nur leichter Verzögerung traf die Auftragsbestätigung ein. Am nächsten Arbeitstag haben mich die Informationen über die Absendungen aus den drei beiteiligten Filialen erreicht, am übernächsten Arbeitstag waren das Objektiv und der Filter da, einen Tag später traf die Kamera ein. Alles war mindestens so gut wie ich es erwartet habe. Ich habe also gute Erfahrungen mit Calumet gemacht.

Ich habe hier eine Kamera mit Objektiv bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrag laut Website 1-3 Werktage.
Nach 5 Werktagen wurde lediglich ein Versandlabel erstellt.
Jetzt an Tag 6 habe ich noch immer keinen Versand der bestellten Kamera feststellen können.
Der Support antwortet zwar schnell, gibt aber nur vorformulierte Antworten.
Hier scheint es massive interne Probleme im Versand zu geben. Ich warte hier noch den morgigen Tag ab und werde meine Bestellung bei fehlendem Versand sonst stornieren müssen.
Da mir hier die Vertrauensbasis zum Händler fehlt, werde ich hier nicht erneut bestellen.