Mit Bewertung der Altausrüstung ging es flott los . Aber danach war Stille um meine Neubestellung . Nach 2 Wochen Wartezeit habe ich eine Anfrage um den Stand der Dinge mit dem neuen Objektiv gemacht... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht, die in letzter Zeit hier zu sehen sind. Ich habe eine gebrauchte Nikon-Kamera, ein gebrauchtes Nikon-Objektiv und einen UV-Filter bestellt. Mit nur... Mehr ansehen
Gebrauchte Fujifilm X100VI am 19.12 (Freitag) bei Calumet bestellt. Verschickt am 22.12 (Dienstag). Lieferung per DHL innerhalb von einem Tag. Somit hat das Lieferversprechen („in 1 bis 3 Tagen bei d... Mehr ansehen
Das Paket sah etwas ramponiert aus beim Empfang. Dank der Luftpolsterung im inneren ist dem Objektiv nichts passiert. Der Originalkarton war unbeschädigt.
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Kontaktinformationen
Friesenweg 12, 22763, Hamburg, Deutschland
- 040 423 160 86 38
- kundenservice@calumet.de
- calumet.de
4,0
Gut
747 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schneller Versand, alles top!
Wie immer, einfache Bestellung, super schnell versendet. Gerne wieder!
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo D. Geißler,
es freut mich, dass wieder alles geklappt hat und Sie zu zufrieden sind. Danke für die 5 Sterne!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Perfekt
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Daniel Sims,
vielen Dank für die 5 Sterne!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung! Besser als Amazon!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Janis Breuer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung so zufrieden sind – und Ihr Vergleich ehrt uns natürlich ganz besonders 😊
Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Top Einkaufserlebnis
Super Ware, super Service, super Laden.
Bin rundum zufrieden. Ich kaufe nicht zum ersten Mal hier, aber auch bestimmt nicht zum letzten Mal.
1+++++
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Lenz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie rundum mit uns zufrieden sind.
So muss das sein.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Ware wurde sehr schnell geliefert
Ware wurde sehr schnell geliefert, alles war in bester Ordnung
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Seifert,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau so soll es sein 😊
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Online oder vor Ort in einer unserer Filialen.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
unkompliziert und transparent
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Artur Lackner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, wenn Sie zufrieden sind.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo D. Baumann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, 👍 das Objektiv ist genau so, wie beschrieben. EINFACH TOP. Werde sicher wieder bei euch einkaufen
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Rene Moderer,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Objektiv zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Super Auswahl
Super Auswahl, klasse Service und gute Preise. Perfekt um seine Ausrüstung aktuell zu halten.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Sehr geehrter Herr Heidenreich,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl, den Service und die Preise schätzen. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Ihre Ausrüstung immer topaktuell bleibt!
Viele Grüße,
Louiza., Head of Customer Service
Freundlich und kompetent
Freundlich, sehr kompetent. Nie genervt oder gestresst das Personal. Immer gute Lösung parat.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Frau Rosenstock,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als kompetent und hilfsbereit erleben.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Schon öfter bei calumet gekauft
Schon öfter bei calumet gekauft, immer super zufrieden.Sehr empfehlendswert. :-))
1. März 2026
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Antwort von Calumet Photo Video
Hallo F.-J. Stöckl,
vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie schon öfter bei uns gekauft haben und immer zufrieden waren. Viel Spaß weiterhin mit Ihrem Equipment!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Top, wie immer!
Wie immer bei Calumet ging bei meiner letzten Bestellung alles reibungslos. Die Ware kam pünktlich und schnell bei mir an.
Ich würde auch 10 Sterne geben.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Sehr geehrter Herr Rasch,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat – wir geben unser Bestes, damit Sie auch weiterhin zufrieden sind.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Ralf,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass alles einfach, schnell und sicher für Sie funktioniert hat.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Absolut zuverlässig
Absolut zuverlässig. Reibungsloser Ablauf. Super Produkte wie beschrieben. Sehr schnelle Liefereing.
26. Februar 2026
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Hallo Robi,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Ristl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass Ihre Bestellung zeitnah bei Ihnen angekommen ist.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Sehr übersichtlicher Shop
Sehr übersichtlicher Shop und gute Produktauswahl
25. Februar 2026
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Hallo Nina,
vielen Dank für die 5 Sterne!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Ich bin richtig sauer
Ich bin richtig sauer! Für meine anstehende Urlaubsreise habe ich mir bei Calumet Sauter München eine gebrauchte Kamera für 5,2k bestellt. Die Lieferzeit sollte 1 bis 3 Tage betragen (Aus genau diesen Grund habe ich dort bestellt). Die Kamera wird einfach nicht versendet, die steht und steht und steht und nix passiert. In der Filiale geht kein Mensch ans Telefon, niemand, Nix, Nada! Die Kundendienstnummer erreicht man in Hamburg auch nur sporadisch und die vertrösten einen wie ein dummen Schuljungen. Insgesamt eine üble Erfahrung wo ich mich dann entschlossen habe über Paypal zu eskalieren. Bin gespannt ob die Kamera zum Urlaubsbeginn auf meinen Tisch liegt! Achja - hatte auch angeboten das ich Express extra zahlen würde, nein das machen wir prinzipiell nicht! Nie wieder werde ich und meine Bekannten dort irgendetwas bestellen. Danke für nix
Vor ein paar Jahren konnte man Calumet uneingeschränkt empfehlen- aber Zeiten und Shops ändern sich! Schade
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Acksel,
es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Onlineshop gemacht haben. Besonders wenn eine Bestellung für eine bevorstehende Reise gedacht ist und eine kurze Lieferzeit angegeben war, können wir Ihren Ärger gut nachvollziehen.
Bei hochwertigen Gebrauchtartikeln kann es in Einzelfällen zu zusätzlichen Prüf- oder Abstimmungsprozessen zwischen Filiale und Versand kommen. Dies dient zwar der Qualitätssicherung, sollte aber keinesfalls dazu führen, dass Sie im Unklaren über den Status Ihrer Bestellung bleiben.
Wie ich erfahren habe, standen Sie inzwischen im Kontakt mit meinen Kollegen in München und haben Ihre Kamera erhalten.
Ich hoffe, dass wir den Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit abschließen konnten und würde mich freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken würden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne direkt an mich wenden unter louiza.draoui@calumet.de
Viele Grüße,
Louiza Draoui, Head of Customer Service
Top Service und Produktberatung
Ich kaufe fast jedes Jahr hochwertige Fotoprodukte von Calumet. Heute erst habe ich eine Fachfrage per Email absolut top beantwortet bekommen. Vielen Dank an das Calumet Team!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Liebe Carla,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung – sie hat uns wirklich sehr gefreut!
Es ist schön zu hören, dass wir deine Fachfrage schnell und zufriedenstellend beantworten konnten. Genau dafür sind wir da, und es motiviert unser Team sehr, solches Feedback zu erhalten.
Wir freuen uns, dich schon seit so vielen Jahren als treue Kundin begleiten zu dürfen, und hoffen, dass wir dich auch künftig mit unseren Produkten und unserem Service begeistern können.
Bis bald bei Calumet
Herzliche Grüße,
Casimir von Borcke, Head of Recommece
Perfekt
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, perfekter Kontakt bei Rückfragen. Alles super.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Hecht,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Artikel und unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.