une amie m'a fait découvrir cette application et pour l'urgence que j'avais j'ai été pris en charge par Jade c'était très rapide et clair un médecin m'a aussi pris en charge en moins de 5 minutes. j'e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bonjour, arnaque dite du “ping call”. Derrière ces appels furtifs se cachent des numéros surtaxés capables de vider votre forfait… Tous les avis sont formels. Rib jamais fourni aucun message d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour très bonne expérience j’ai été très satisfait de l’accueil au téléphone et avec le médecin en vision bonne journée
Très bonne téléconsultation avec qara. Un accueil chaleureux, des explications claires et une vraie écoute. Merci beaucoup
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Human (Callhuman) est un service qui facilite la réservation rapide de téléconsultations médicales en agrégeant les meilleures plateformes françaises. Nous vous invitons à partager ici votre avis sur l'accompagnement et le service reçus de la part de Human, et non sur les professionnels de santé consultés via nos partenaires.
Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- 01 89 01 40 40
- contact@callhuman.fr
- callhuman.fr
3,8
Gut
115 Bewertungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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J' ai été bien accompagnée pour m…
J' ai été bien accompagnée pour m inscrire et j' ai eu de suite une consultation dont j' avais besoin. On ne m'a pas compté de frais. Facilement joignables en cas de problème
3. September 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu être accompagnée efficacement et obtenir rapidement votre consultation. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous ! 😊 Jeanne de Human
Consultation
Excellent accompagnement pour entrer sur QARE. puis consultation sans attendre. Ravi d'avoir fait cette démarche.. je conseille vivement.
4. September 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, de l’accompagnement à la consultation. Et un grand merci pour votre recommandation ! Nous partagerons votre retour avec l’opératrice concernée — elle sera très touchée. 😊 Jeanne de Human
Positif
J’ai apprécié d’avoir un médecin en visio dans un délai réduit en étant en vacances loin de chez moi
4. September 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement, même à distance. Très heureux que tout se soit bien passé pendant vos vacances ! 😊 Jeanne de Human
Parfait de bout en bout
Parfait de bout en bout : accompagnement pour l’inscription ainsi que la rapidité pour être en relation avec les praticiens/médecins (merci à eux également)
On y reviendra sans mal !
3. September 2025
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Antwort von CallHuman
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait de l’ensemble du parcours. Nous serons toujours là si vous avez besoin à nouveau. 😊 Jeanne de Human
Bonne écoute et disponible
Bonne écoute et disponible
3. September 2025
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Antwort von CallHuman
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 😊 Jeanne de Human
Première expérience de téléconsultation…
Première expérience de téléconsultation par internet. Nous avons été très bien dirigé.
31. August 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience se soit bien déroulée et que vous vous soyez senti bien accompagné. 😊Jeanne de Human
Très bon accompagnement de la…
Très bon accompagnement de la conseillère pour la mise en place de l’application.
1. September 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère vous ait été utile. Votre message lui sera transmis avec plaisir ! 😊 Jeanne de Human
Parfaite corrélation
Parfaite corrélation, je recommande cette application.
1. September 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le service vous ait donné satisfaction. 😊 Jeanne de Human
J'ai mis un temps fou pour pouvoir…
J'ai mis un temps fou pour pouvoir avoir une consultation . Une fois le RDV téléphonique obtenu le médecin à annulé sans donner de raison .
8. August 2025
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Antwort von CallHuman
Bonjour Madame Merlin, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre parcours vers la consultation a été aussi compliqué. L’annulation du rendez-vous par le médecin est malheureusement indépendante de notre service, mais nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être frustrant, surtout après une longue attente.
N’hésitez surtout pas, si cela devait se reproduire, à nous rappeler directement : notre équipe est là pour vous aider à trouver une nouvelle consultation rapidement. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci de votre retour qui nous aide à améliorer notre accompagnement. 🙏
Jeanne de Human
Association pas fiable
Nous avons fait appel à Callhuman pour obtenir une consultation vidéo, pour une situation très inquiétante ( par ailleurs rejetée par le médecin régulateur des urgences de façon très légère). Jour férié, pas de cabinets ouverts, maisons médicales fermées... L'hôtesse nous a guidés pendant 45 minutes pour adhérer à l'association, et pour accéder à "la salle d'attente". Ensuite un médecin devait nous rappeler, ce qui n'a jamais eu lieu. J'ai donc dû conduire mon mari aux urgences d'un établissement privé à 50 kms de notre résidence où il a heureusement été bien pris en charge. Au regard de notre expérience, je ne recommande donc absolument pas cette association.
15. August 2025
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Antwort von CallHuman
Bonjour Chantal, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce que vous avez vécu. Votre situation méritait toute l’attention possible, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos équipes font tout leur possible pour accompagner chaque personne jusqu’à la consultation, y compris les jours fériés comme dans votre cas. Malheureusement, une fois la mise en relation effectuée, le délai ou l’absence de rappel téléphonique relève de l’organisation de la plateforme médicale partenaire, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas la main directe.
Cela ne retire rien à votre ressenti, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience. Je vous invite à nous écrire à contact@callhuman.fr en précisant vos coordonnées (nom, prénom, e-mail utilisé), afin que nous puissions vérifier votre dossier et voir ce que nous pouvons faire pour vous apporter un dédommagement🙏
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
"call Assistante Virtuelle" plutôt
Après avoir patienté 15 min j'ai eu le droit à une assistante virtuelle qui fait demandé 7€ de frais pour m'envoyer le lien d'une application par SMS. Appli que j'aurais pu trouver toute seule sur le play store. J'ai comme un sentiment de m'être fait arnaquer
EDIT : Après des échanges avec le service client, j'ai été remboursé des 7€ de frais. Mais je reste septique quant à la qualité de leur service. Leur excuse "un flux important d'appels nous oblige à utiliser une assistant virtuelle" va à l'encontre de leur promesse de vente "call HUMAN"
13. August 2025
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Antwort von CallHuman
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti. Si vous avez été mise en relation avec notre assistante virtuelle, c’est parce que nos conseillers étaient tous en ligne au moment de votre appel — mais l’objectif reste toujours de vous orienter au plus vite vers une solution adaptée.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous aimerions pouvoir vérifier votre dossier afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une réponse adaptée. Pour cela, pourriez-vous nous écrire à contact@callhuman.fr en précisant votre nom, prénom et adresse e-mail ? Nous reviendrons rapidement vers vous. 🙏
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Rassurant
Léa m'a guidé d'un bout à l'autre, jusqu'à la consultation avec le médecin, c'était très clair et rassurant
6. Juli 2025
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Antwort von CallHuman
Merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Votre retour sera transmis à Léa — cela lui fera très plaisir. 😊
Jeanne de Human
Bonjour c est monsieur chekhab je suis…
Bonjour c est monsieur chekhab je suis très satisfait de cette application et de la accompagnement obtenu par Élodie ou téléphone elle ma aidé pc elle Pris son temps elle été très patiente très gentille
27. Juni 2025
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Antwort von CallHuman
Bonjour Monsieur Chekhab, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Élodie vous ait apporté entière satisfaction. Votre message lui sera transmis — vos mots lui feront très plaisir. Merci pour votre confiance ! 😊
Les explications étaient claires et l…
Les explications étaient claires et l accompagnement complet. C est très important lorsque sanitaire ment c est pas top pour moi
4. Juni 2025
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Antwort von CallHuman
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au bon moment. Votre message nous touche beaucoup. 😊Bon rétablissement !
Jeanne de Human
très bonne accompagnement et Un rdv…
très bonne accompagnement et Un rdv dans l heure
1. Juni 2025
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Antwort von CallHuman
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. 😊
Jeanne de Human
Une consultation en visioconférence…
Une consultation en visioconférence pour une première je n’étais pas rassurée mais l’interlocutrice m’a guidé pas à pas agréable et rassurante Si maintenant on me demande conseil sans problème je parle de vous Le médecin aussi très clair bonne continuation à toute l’équipe
1. Juni 2025
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Antwort von CallHuman
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pas à pas pour cette première consultation en visio. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup, et votre message sera transmis à toute l’équipe. Merci encore, et prenez bien soin de vous ! 🌿
Jeanne de Human
Très très bonne expérience
Tout s'est très bien passé.
Une excellente personne m’a accompagné tout le long de l’inscription.
Je suis très satisfaite
27. Mai 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Votre message sera transmis à la personne concernée — cela lui fera très plaisir. 😊
Jeanne de Human
Antwort von CallHuman
Merci pour votre retour si positif !
Jeanne de Human
J'ai été bien suivie par la personne…
J'ai été bien suivie par la personne qui m'a expliqué comment remplir mon dossier sur internet. Le temps d'attente était de 2 minutes donc court.
Le médecin s'est bien occupé de moi.
25. Mai 2025
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Antwort von CallHuman
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien guidée et que votre parcours se soit passé dans les meilleures conditions.
Jeanne de Human
Vision
Service sérieux et conseillère agréable et compétente.
21. Mai 2025
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Antwort von CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et l’accompagnement de notre conseillère vous aient donné satisfaction. Nous lui transmettrons, cela lui fera très plaisir !
Jeanne de Human
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