Calida Bewertungen 

Ich war in der Calida Filiale in der Hohenzollernstr München, sehr schöne saubere und gut übersichtlich Filiale, sehr guter Aufbau.
Sehr nette, freundliche und kompetente Mitarbeiterin begrüßte mich sofort bei rein kommen, ich fühlte mich sofort war genommen, mir wurde sofort Hilfe angeboten und auf meine Fragen wurden mit hoher Kenntnis beantwortet. Durch den gute Erfahrung freue ich mich wieder zu kommen.

Versandzeit 2 Wochen, trotz Produkt Verfügbarkeit 1-2 Tage...

Mehrere emails unbeantwortet gelassen.

Nie mehr

Ware ok. Aber eine derart lange Lieferzeit und langes warten auf email Antworten ist nicht zu vertreten. Hier besteht großer Nachholbedarf

Ich warte seit 7 Wochen auf die Erstattung meiner Retoure. Ich kann den Calida-Shop daher nicht empfehlen und werde dort bestimmt nie wieder etwas besteellen.

Ich bin seit 10 Jahre Kunde von Calida. Seit einigen Bestellungen bemerke ich, dass in einer Lieferung bei gleicher Größenbestellung die Größen der Artikel bei verschiedenen Farben unterschiedlich ausfallen. Da ich Kleidergröße 38/40 habe sollte Gr M bei Slip Artikel Nr.22030-174 Softbund high waist ausreichend bequem sein, dennoch fällt der Slip in rot wie Gr S aus. Das gleiche bei den Bustiers Artikel 02138-174 Gr L fällt wie Gr M aus. Ich habe Cup B Ansonsten ist die Qualität gut. Leider habe ich noch kein anderes Label gefunden, sodass ich immer wieder bei Calida bestelle.

Bisher war ich überzeugt von Calida, mich als Kunde haben sie jedoch verloren. Im Laden habe ich meine Unterwäsche im SALE gesehen, leider gab es meine Grösse nicht mehr. Die Verkäuferin sagte mir, ich könne meine Grösse Online bestellen, dies sei einfacher, als wenn sie es zu sich schicken lasse. Somit bestellt ich anfangs Juli zwei paar Pantys bei Calida Online zum halben Preis. Als ich nach drei Wochen nichts hörte, habe ich nachgefragt, worauf ich ein Standard-Email erhalten habe, bezüglich hohem Bestellaufkommen verzögere sich alles etwas und ich müsste noch etwas Geduld haben. Über eine Woche später nun habe ich eine Email von der Buchhaltung erhalten, dass sie meine Bestellung nicht mehr aufrecht erhalten könne, da sie das Geld nicht mehr von meiner Karte abziehen können, ich müsse neu bestellen. Wobei natürlich die gewünschte Grösse im SALE nicht mehr vorhanden ist. Irgendwo haben sie ein riesen Problem bei Calida, sei es zu wenig Personal oder zuviele in den Ferien oder? Aber über sechs Wochen warten auf zwei paar Pantys und dann von überall her immer die Standard-Emails. Das geht gar nicht und werde ich auch überall weitererzählen. Calida scheint auf dem Abwärtsweg zu gehen und nicht wie ich zuerst erwartet hatte, weil sie sich nicht in der Auswahl modernisieren konnten (alles war schon seit jehher altbacken, aber qualitativ hochwertig). Nein, nun haben sie sich im Kundendienst "modernisiert" mit Standard-Antwort-Mails. Sie hätten das Geld, welches sie zum "modernisieren" ihres Kundendienst-Services brauchten, besser in die Modernisierung ihrer Produkte investiert! Ich weiss, ich bin nur ein Kunde und den Obrigkeiten ist meine Meinung egal, aber es ist von aussen einsehbar, dass dieser Abwärtstrend nun schnell vonstatten gehen wird. Ich bin sicher, wir hören noch von Calida, dass die Marke verkauft wurde oder ähnlich! Mit dieser Handhabung hat man auf Zeit keinen Erfolg mit einem schweizer Produkt!

Ich habe bei calida mittlerweile schon 11 ETUDE TOUJOURS Pantys gekauft. Mal davon ab, dass sie nach einer Weile nicht mehr ganz so schön aussehen, habe ich nun bei einem, den ich zuletzt bestellt hatte, eine Naht, die aufgegangen ist. Und das gerade mal einen Monat nach Kauf. Die erste Mail schrieb ich an calida am 11.07.22. Bestätigung kam, mehr nicht. Die zweite am 21.07.22, gleiche Bestätigung mit gleicher Vorgangsnummer „lautet: T-AF1F8A334E-832“ kam. Mit versuchten Anrufen kam ich nicht durch. Sehr schlechter Service! Werde ich mir wohl einen neuen Hersteller suchen. Bei dem Preis der Ware sollte auch der Service stimmen, vor allem bei gerechtfertigten Reklamationen!

Lieferung der Ware und Belastung der Kreditkarte ging schnell. Eingangsbestätigung der Retoure und Gutschrift lassen seit drei Wochen warten. Das ist nicht state of the art!

Ich mache mal Copy & Paste meiner Mail an Amex, wo ich gerade eine Rückerstattung beantragt habe.

NIE MEHR werde ich Calida Produkte kaufen.
Und "Reich Online Solutions" ist mehr "Reich Online FAILURES".

Zusammenfassend:
- Am 19.6. bestellt – da behauptete die Calida/Reich-Website, dass ich bei Bestellung mit DHL Express die Ware bis 21.6. (vor meinem Urlaub) bekomme
- Kam aber nicht
- Dann bin ich in Urlaub gefahren
- Calida behauptete, eine „Teillieferung“ per DHL Express an mich geschickt zu haben
- Auf der DHL Website kam erst beim Link eine Meldung, dass ein Paket an die lokale Station geliefert wurde, aber ein „nochmaliger Zustellversuch“ unternommen werden könne, was ich beauftragte.
- Das passierte aber nicht, obwohl ich dann wieder 24/7 zuhause war
- Seitdem findet man bei DHL nichts mehr unter der Trackingnummer (die ja ohnehin nur für eine Teillieferung war, obwohl angeblich alles sofort verfügbar)
- Calida/Reich habe ich 2mal per Mail kontaktiert. Angeblich antworten die binnen 7 Tagen – haben sie aber nicht. Auf keine der Mails.
- Telefonisch behauptet die Warteschleife, dass es „noch 2 Minuten“ dauere. Das habe ich dann mehrfach über 20 Minuten ertragen und dann aufgelegt, nachdem keiner dran geht.

Daher will ich mein Geld zurück, wenn diese nicht ansprechbaren Menschen mir schon keine Produkte liefern.

Extrem peinlich für eine solche Marke.

Ware ist massiv teurer und schlechter geworden
Aktuelle bezahlt man für einen Herrenpyjama CHF 129!!! Die Baumwolle ist scheinbar veredelt und glatt, kann aber trotzdem beim Waschen noch massiv eingehen. Reklamiert man dies dann, bekommt man sicherlich vom Kundendienst oder vom Quality-Dienst die Antwort, die Ware läge in der Kulanz!
Es ist sehr mühsam, viel zahlen zu müssen, aber bei Bemängelungen noch belehrt zu werden!
Ich würde da nichts mehr kaufen, denn es gibt definitiv billigere Alternativen, wo die Ware so gut ist!

Leider bin ich von Calida und ihrem Kundenservice zutiefst enttäuscht. Schon meine ersten Mädchen-Unterwäsche war von Calida und mich verbindet viel mit der Marke. Leider hat sich die Qualität der Produkte massiv verschlechtert und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt für mich nicht mehr. Nachdem ich vor über 6 wochen ein Produkt mit Verarbeitungsfehler retourniert habe und nach mehrmaligem Emailschreiben immer noch keine Rückmeldung von Calida betreffend Retourenstatus erhalten habe, kontatktierte ich die Firma heute telefonisch, wo ich zwar nett aber leider nur auf Hochdeutsch bedient wurde. Für ein Brand, das sich "Born in Switzerland"nennt und "Swissness" gross schreibt, fehlt mir hier die zu erwartende Qualität und Professionalität.

Als langjährige Kundin war ich immer mit einer super Qualität bedient worden. Leider hat sich die Verarbeitung und Qualität der Unterwäsche massiv verschlechtert. Beim ersten Waschen der Unterwäsche hat es weisse Ränder bei Armausschnitt und Slips gegeben.
Kundendienst ist sehr langwierig und nicht kundenfreundlich. Versuchte mehrmals Fehler auf falsches Waschen beim Kunden abzuschieben.... ist etwas fragwürdig.
Ich habe nach vielen Jahren schwer enttäuscht die Firma gewechselt.
CALIDA steht für mich leider nicht mehr für gute Qualität!
Susi J.

Als langjährige Kundin war ich bereit für gute Qualität einen höheren Preis zu zahlen. Die Verarbeitung von Slips und anderen Teilen hat sich massiv verschlechtert.
Zudem kann ich leider aus der Schweiz nicht mehr mit postfinance zahlen, und durch die Kreditkartenbelastung fallen nun zusätzlich Transaktionsgebühren an.
Somit habe ich mich als gute Kundin definitiv von calida verabschiedet. Dem Kundendienst war mein feedback egal.

Schlechte Qualität. Reklamation langwierig und sehr bürokratisch.
Servicewüste Deutschland bzw. Schweiz

Produkt wurde innert kurzer Zeit geliefert, die Farbe war wie beschrieben und die Qualität ist beeindruckend. Ich kaufe gerne wieder bei Calida, obwohl das Produktesortiment etwas jünger daherkommen könnte.

Design ist nicht zeitgemäss-Grossmutter lässt grüssen. die Produkt-Preise sind zu hoch.

Ich war langzeitiger Kunde - jetzt aber nicht mehr

Ich kaufe sehr gern bei Calida,München ,Hohenzollernstr. ein, zum einen ist die Qualität hervorragend,die Auswahl ist groß und am Nettesten ist die sehr kompetente Verkäuferin und Storeleiterin Frau I.Danhamer.Es macht sehr viel Spaß, dort einzukaufen.

Die Qualität der Produkte hat nachgelassen während die Preise teilweise Steigerungen über 200% haben.
T-Shirt 2018 gekauft für 24,97€. Dasselbe T-Shirt kostet jetzt 79,95€.
Calida verschickt "SALE" Angebote für Produkte, die vor1-2 Jahren weniger als die Hälfte gekostet haben.
War jahrelang Kunde bei Calida, aber diese Preissteigerungen sind nicht mehr tragbar.

Die Produkte sind zwar von guter Qualität, wenn man aber dann falsche Rechnungen (z.B. wurde der Rabattgutschein vergessen) bekommt und trotz pünktlicher, nachweisbarer Zahlung Mahnungen und Inkassoandrohungen, macht das Einkaufen keinen Spass mehr. Ich muß aufwändig viel Zeit investieren, um für CALIDA und den Rechnungsdienst KLARNA die Buchführung in Ordnung zu bringen! Geht's noch?
Werde nie wieder bestellen!

Ständig flattern Gutscheine/ Kundentreue 20 Prozent uä ins Haus.., vor Ort im Fachgeschäft werden diese nicht angenommen, dies gelte nur für Saisonprodukte! Ich verzichte auf solche idiotischen Dankes-und Treuegutis welche irreführend und sehr ärgerlich sind! Calida ist nicht mehr was es einmal war!!!