Absolut Top. Ich nutze Bunq jetzt fast 2 Jahre National und auch auf Reisen. Absolut problemlos überall. Ich hatte ein Problem das mein Konto missbraucht wurde und fehlerhafte Abbuchungen gemacht... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Tolle Neobank - schneller Start und top Support! Ich bin absolut begeistert von bunq. Die Kontoeröffnung ging super schnell und unkompliziert komplett über die App. Auch Uberweisungen sowie Zahl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ausgehende Zahlungen werden ohne Warnung 24 h geblockt. Man wird vor dem eigenen Geld geschützt ? Kundenservice ist eine KI. Ferner haben wir Tickets bei Britisch Airways gekauft und schon wurde das K... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir nutzen Bunq zum Zwischenparken unseres Geldes. Toll ist die wöchentliche Auszahlung der Zinsen. Derzeit sogar als Festgeldkonto. Auch wenn der Zinssatz nicht so hoch wie bei anderen Banken, glei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bank
- auch in
- Finanzinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.
Enjoy 30 days of trial period for free 🌈
Open a bank account in just 5 minutes
Kontaktinformationen
Amsterdam, Niederlande
- support@bunq.com
- bunq.com
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Zuerst war ich sehr zufrieden
Zuerst war ich sehr zufrieden
Zum Ende hin nicht bis garnicht mehr
man hat mich einfach im Stich gelassen obwohl was anderes gesagt wurde
So ist die Bank ok
Wenn es Probleme gibt nicht zu empfehlen

Antwort von bunq
Very transparent and straightforward
Very transparent and straightforward

Antwort von bunq
Wenn sich eine Bank über geprüfte…
Wenn sich eine Bank über geprüfte Steuerbescheide hinweg setzt und das Konto sperrt , kann ich diese nur verlassen.
Schade , aber so etwas geht überhaupt nicht.

Antwort von bunq
Nach Jahren als Kunde wurde mein Konto…
Nach Jahren als Kunde wurde mein Konto auf einmal gelöscht, weil sie einen Zahlungseingang nicht verifizieren konnten. Ich habe alle Rechnungen, die ich hatte, weitergeleitet, die wurden dann auch geprüft, aber das wurde als nicht ausreichend angesehen und mein Konto blieb gesperrt. Ich finde das wirklich absurd und kann nur jedem empfehlen, dort kein Konto zu eröffnen. Einen richtigen Kundenservice gibt es nicht. Stattdessen redet man nur mit einer dummen KI, die dir eigentlich nicht hilft.

Antwort von bunq
Es geht dem Ende entgegen würde…
Es geht dem woken Ende entgegen würde ich sagen, die Qualität der „Metal Card“ die im Gewand einer schwarzen Kreditkarte ohne die Leistung daher kommt entblättert sich nun selbst. Bereits nach 6 Monaten der Nutzung und sorgsamen Aufbewahrung geht der Lack ab, sie ist nur foliert…
Aber BUNQ legt breite Hürden in den Weg, obwohl sie sich des Mankos bei der Serie bewusst sind wollen sie immer wieder Fotos zu der Karte.
So agiert eine Firma in Nöten.

Antwort von bunq
Man wird einfach abgelehnt bei Konto…
Man wird einfach abgelehnt bei Konto Eröffnung, weil man nicht den Richtlinien entspricht. Da stelle ich mir die Frage, ob es vielleicht an der Haarfarbe oder an Meinem Namen liegt.

Antwort von bunq
war jahrelang Kunde.
war jahrelang Kunde.. von einen auf den anderen Tag bekam ich die Mitteilung mein Konto wurde gelöscht . es gab vorher keinerlei Ankündigung.. so konnte ich laufenden Zahlungseingänge jetzt nicht umleiten also gehen erstmsl alle Überweisungen zurück.. was viel Ärger mit sich bringt!!

Antwort von bunq
Bunq zahlt mir mein Geld nicht aus!
Bunq hat mir das Geld meiner Geschäftspartner nicht ausgezahlt und mich damit wirtschaftlich ruiniert. Ich habe dadurch mehrere tausend Euro verloren. Trotz unzähliger angeforderter Nachweise zur Geschäftsbeziehung, die ich vollständig eingereicht habe, wurde die Überweisung meiner ausländischen Geschäftspartner wochenlang blockiert.
Nach Wochen des Wartens wurde das gesamte Geld einfach zurückgeschickt – ohne echte Erklärung, ohne Lösung und ohne jegliche Unterstützung. Inzwischen hat mein Geschäftspartner seine Firma aufgegeben, und ich bleibe auf einem finanziellen Totalschaden sitzen. Meine gesamte geschäftliche Situation wurde dadurch zerstört.
Der Support von Bunq ist eine absolute Katastrophe. Man erhält ausschließlich KI-generierte Standardantworten und wird immer wieder mit denselben automatisierten Floskeln abgespeist. Menschliche Hilfe oder ernsthafte Unterstützung gibt es offenbar nicht. Man fühlt sich vollkommen hilflos und im Stich gelassen.
So eine unfassbare Frechheit und Inkompetenz habe ich noch nie erlebt. Danke, Bunq, dass ihr mich wirtschaftlich ruiniert habt.

Antwort von bunq
⚠️ Vorsicht ⚠️
⚠️ Vorsicht ⚠️
Bank sperrt ohne Begründung Guthaben. Support besteht aus einer schlechten KI. Und die fordern Unterlagen zu Geldeinzahlungen via Kreditkarte. Konto bestand über 2 Jahre. Witzverein diese „Bank“

Antwort von bunq
War lange Jahre sehr zufrieden aber…dann ;(((((
War lange Jahre sehr zufrieden aber jetzt stimmt irgendwas nicht mehr?! . Wurde im Urlaub aufgefordert meine Arbeitsvertrag für Kontoprüfung hochzuladen . wäre eine neu Eu Vorschrift. Kommunikation dann erst nur Mit KI Bot möglich kurzfristig Kontensperrung wurde angedroht Null Kundenservice möglich nur KI Antwort hab mein Geld schnell auf ein sicheres Deutsche Konti überweisen nie wieder

Antwort von bunq
Geld wird einfach festgehalten und DU, bist absolut machtlos
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde bei BUNQ gewesen, was sich heute schlagartig geändert hat. Ich kann nur jeden warnen, der auf den 24/7 Zugang angewiesen ist.

Antwort von bunq
Ich war über längere Zeit Kunde bei der…
Ich war über längere Zeit Kunde bei der bunq und zunächst lief alles problemlos. Das Konto wurde ganz normal für alltäglichen Zahlungsverkehr genutzt.
Dann wurde mein Konto plötzlich und ohne jede nachvollziehbare Vorwarnung gesperrt. Der Zugriff auf mein eigenes Geld wurde vollständig blockiert und das Guthaben eingefroren. Die Begründungen wirkten dabei widersprüchlich und vorgeschoben.
Mir wurde zugesichert, dass das Guthaben nach 4 Wochen wieder freigegeben wird. Diese Frist ist längst abgelaufen – passiert ist nichts. Stattdessen musste ich selbst hinterherlaufen, nur um dann die nächste pauschale Aussage zu bekommen, dass angeblich „weitere Prüfungen“ notwendig seien und mein Geld erneut für weitere 4 Wochen eingefroren wird.
So geht man nicht mit Kunden um. Wer einer Bank sein Geld anvertraut, erwartet Verlässlichkeit, Transparenz und vor allem Zugriff auf das eigene Guthaben – nicht wochenlange Sperren ohne klare Kommunikation.
Ich kann diese Bank daher absolut nicht empfehlen. Die Angelegenheit wird nun rechtlich geprüft. Zudem werden die zuständigen Aufsichtsbehörden informiert.

Antwort von bunq
Für ein API muss man sein Konto…
Ich hatte immer das BUNQ Core Abo für 3,99€. Ich benötigte ein API, wie mir per Chat mitgeteilt wurde, muss man für ein API sein Konto mindestens auf Pro Abo upgraden. Kosten für das Pro Abo 9,99€. Einfach viel zu teuer. Weil ich die API benötigte, habe ich dann wohl oder übel das Pro Abo buchen müssen, um eine API zu erhalten. Ich sehe das als Abzocke
. Warum man sein API nicht in allen Abos hat, ist für mich einfach nicht nachvollziehbar. Darum werde ich mir eine andere Bank suchen.

Antwort von bunq
Hervorragend
Hervorragend! Besser als ich es mir vorgestellt habe.
Was mich extrem nervt ist, dass man seine Krypto nicht an eine andere wallet versenden kann…

Antwort von bunq
Wirbt mit kostenlosem Konto
Wirbt mit kostenlosem Konto. Wollte eine kostenlose Karte zum Einkaufen für mich und meine Frau. Die App ist so gemacht, daß es immer zu Bezahl-Abos geht. Für "kostenlos" muß man regelrecht über Google suchen. Ebenso für Konto kündigen.
Also für kleines Geld im Monat kann ich auch bei der Sparkasse ein Konto einschl. einer Bankkarte bekommen

Antwort von bunq
Feedback zu bunq
Feedback zu bunq – Begeisterung & eine Idee für die ZukunftHallo bunq-Team,ich möchte euch mitteilen, dass ich mit bunq sehr, sehr zufrieden bin – es ist einfach ein super Banking-Erlebnis! Der Kundenservice ist immer extrem freundlich, was mir sehr gut gefällt.Ich hätte allerdings eine Idee für eure IT-Experten, wie man die App noch mehr zum Alltagsbegleiter machen könnte (Jammern auf höchstem Niveau):Es wäre toll, wenn die App über das reine Banking hinaus kontextbezogene Informationen liefern könnte – quasi wie ein Lifestyle-Assistent. Damit das Ganze nicht zu überladen wird, könnte man das über wählbare Module/Interessen lösen. Man könnte dann einfach anklicken, in welchem Bereich man Infos möchte, zum Beispiel:Mobilität: Infos zu Zügen oder Reisen, wenn man gerade unterwegs ist.Technik & Innovation: News zu Technologieparks oder neuen Trends.Kultur & Events: Tipps zu Kinostarts oder lokalen Veranstaltungen.So bliebe die App für jeden übersichtlich, würde aber genau die Zusatzinfos bieten, die man gerade in Wartezeiten (wie am Bahnhof) gebrauchen kann.Macht weiter so, bunq ist einfach klasse! Viele Grüße von Martin aus Deutschland.

Antwort von bunq
Bisher sehr zufrieden
Bisher kann ich nichts schlechtes berichten. Ich habe mir ein Bunq Konto eingerichtet als Privatperson, da ich die Funktionen super finde. Ohne Probleme kann ich mein Geld in verschiedenen Tagesgeldtöpfen aufteilen, kann entscheiden wie mein Geld im Hintergrund verwendet wird etc.
Bisher funktioniert alles immer reibungslos auch wenn ich mir das angesparte Geld auszahlen lassen möchte. Anfangs hatte ich etwas Angst, da ich ein paar Bewertungen bzgl. Kontosperrung gelesen habe, allerdings habe ich bisher diese Erfahrung zum Glück nicht geteilt.

Antwort von bunq
Grundlos Kontosperrung ohne Vorankündigung
Ich war seit 2019 Kunde bei Bunq und es lief bis zum letzten Jahr reibungslos. Meine Konten habe ich ganz normal für den Zahlungsverkehr genutzt. Letztes Jahr hat die Bank dann angefangen und wollte Unterlagen von mir, die sie nicht zu fordern hat. Ich habe mich weitestgehend gewehrt, das ging bis zu einem gewissen Punkt, denn man hat mir gedroht, das Konto zu schließen. Die Unterlagen habe ich dann der Bank zur Verfügung gestellt, mein Konto hat man mir trotzdem OHNE VORANKÜNDIGUNG geschlossen und das Geld einbehalten. Mein Geld sollte nach 4Wochen verfügbar sein, diese sind um und es passiert nichts. Ich kann diese Bank absolut nicht weiterempfehlen und werde Strafanzeige stellen wegen Unterschlagung, die BAFIN wird natürlich auch informiert.

Antwort von bunq
⚠️ Warnung: Willkürliche Kontosperrung & Einbehalt von Firmengeldern (GmbH)
Ich muss leider mit Nachdruck vor der bunq Niederlassung Deutschland warnen. Als Geschäftsführer einer GmbH wurde ich mit einer Geschäftspraktik konfrontiert, die für jedes Unternehmen existenzbedrohend sein kann.
Der Sachverhalt:
Willkürliche Kontoschließung: Ohne Vorwarnung oder nennenswerte Begründung wurde das Geschäftskonto meiner GmbH geschlossen.
Einbehalt von 17.000,00 €: Die Bank behält das gesamte Guthaben für 30 Tage ein. Laut bunq sei dies „obligatorisch“. Für ein aktives Unternehmen bedeutet dieser Entzug der Liquidität im schlimmsten Fall die Zahlungsunfähigkeit.
Rechtliche Schritte: Ich habe bereits einen Rechtsanwalt eingeschaltet, um gegen dieses rechtswidrige Vorgehen vorzugehen.
BaFin bereits involviert:
Ich habe den Vorfall der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) gemeldet. Die Rückmeldung der Aufsichtsbehörde war deutlich: Meine Eingabe wird als wichtige Erkenntnisquelle für die laufende Aufsichtstätigkeit genutzt. Es scheint, als stünde bunq bereits im Fokus der Ermittlungen sowohl in Deutschland als auch in den Niederlanden.
Auszug aus dem BaFin-Schreiben:
„Auch für mich stellt Ihre Eingabe eine wichtige Erkenntnisquelle für die Auf-
gaben der Bafin dar. Aufsichtsrechtlich relevante Informationen aus Ihrer Ein-
gabe lasse ich in meine Aufsichtstätigkeit einfließen. Insoweit bin ich gesetz-
lich jedoch zur Verschwiegenheit verpflichtet. Ich kann Ihnen deshalb keine
Auskunft darüber geben, ob und zu welchen Maßnahmen Ihre Beschwerde
gegebenenfalls Anlass gegeben hat. Dafür bitte ich Sie um Verständnis.“
Fazit:
Dieses Gebaren hat mit seriösem Banking nichts zu tun. Wer auf eine verlässliche Verfügbarkeit seiner Firmengelder angewiesen ist, sollte einen großen Bogen um diese Bank machen. Die Gefahr, plötzlich ohne Zugriff auf das eigene Kapital dazustehen, ist bei bunq ein reales Risiko.

Antwort von bunq
BUNQ ist eine unseriöse Fintech Bank.
BUNQ ist eine unseriöse Fintech Bank.
deutsche GmbH Konto wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen.
Sehr vorsichtig sein, am besten nicht nutzen.
Freeze von 36k EUR Firmengelder für über einen Monat.
Anwalt und Bafin wurden informiert.
Edit:
Ihre Beschwerde ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eingegangen.
Die BaFin bearbeitet Ihre Beschwerde und gibt Ihnen hierzu demnächst eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BaFin

Antwort von bunq
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.