Buddy&Selly Bewertungen 

Maße in der Beschreibung sind falsch, somit muss man viel zurücksenden-dies könnte vermieden werden und für die Rückzahlung werden noch immer 5 Wochen gebraucht. Dies ist viel zu lange. Wenn mein Geld nicht zurückkommt kann ich auch nichts Neues kaufen. Echt Schade.

Ich habe im Juli eine Tasche bestellt, Zustand sehr gut. Leider war das Leder schon so alt, dass es gestunken hat. Diese Tasche habe zurückgeschickt, auf die Erstattung des Betrages musste ich über 1 Monat warten.

Leider habe ich zeitgleich auch 6 Michael Kors Taschen zum Verkauf an Buddy & Selly geschickt. Diese sind alle neuwertig oder neu. Das Angebot hat 8 Wochen gedauert und lautete über 94 € für alle Taschen. Nachdem ich dieses abgelehnt habe, kam eine Standardmail mit ´Auftrag wird zurückgeschickt´. Dies ist nun auch wieder 3,5 Wochen her. Nachdem ich heute eine Mail geschickt habe bzgl Frist mit Rücksendung, habe ich nur eine automatische Bot Antwort erhalten.

Leider kann ich es leider weder als Käufer noch Verkäufer empfehlen.

Alles wunderbar

Wie immer tolle Artikel. Absolut mein Lieblingsshop was Secondhand angeht
Diesmal leider nicht alles so perfekt. Aber Retoure ist ja überhaupt kein Problem.

Ich warte seit Wochen auf die Auszahlung von drei bestätigten Gutschriften vom 15.09.2026 (Gesamtsumme: 388,78 Euro / Vorgänge: GBS159863, GBS160152, GBS160562). Die übliche Banklaufzeit ist längst verstrichen, das Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto.
Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar. Auf mehrfache E-Mails antwortet lediglich ein KI-Bot mit völlig am Thema vorbeigehenden Textbausteinen. Eine Weiterleitung zu menschlichen Mitarbeitern wird blockiert.
Ich fordere BuddySelly hiermit öffentlich auf, den Vorgang umgehend durch einen echten Mitarbeiter prüfen zu lassen und die Überweisung zu veranlassen!

Lieblings online Shop alles Super 🫶
einfach immer wieder gerne 🤩

Außergewöhnliche Kleidung zu einem günstigen Preis

Lieferung war schnell. Produkte entsprechen der Beschreibung. Rücksendung beziehungsweise Verrechnung war etwas zäh

Kundenservice Antworten und Lieferung der Ware prompt nach 3 Tagen
Man muss ein wenig nachhelfen oder nachfragen falls nicht alles verstanden wurde aber nichts schlimmes
Ware super, ich bin bisher zufrieden

An sich tolles Konzept mit tollen Artikeln. Ich gebe super gerne meine Kleidung im KaDeWe ab. Die Mädels sind sehr nett und kompetent. Auch habe ich als treue Kundin gerne bestellt. Leider bin ich äußerst enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe eine sehr hochpreisige Tasche bestellt (Bestellnummer BS1298449), die als „sehr gut“ mit kleineren Mängeln beschrieben wurde. Nach dem Erhalt musste ich leider feststellen, dass das Leder an den Kettenriemen sehr beschädigt war. Auf meine Mängelanzeige hin bot man mir eine Rückerstattung an. Nach zahlreichen E-Mails an den Kundenservice erhalte ich keine Rückmeldungen mehr. Stattdessen erhält man automatisierte Nachrichten mit Bitte um Geduld. Nun sind fast zwei Wochen vergangen seit Erhalt des Artikels und der E-Mail vom
Kundenservice und keiner meldet sich für einen zügigen Abschluss der Bestellung. Ich habe das Angebot der teilweisen Rückerstattung angenommen und warte seither auf die Aktualisierung des Zahlungsbetrags. Eigentlich hat man sich geeinigt, aber es wird alles in die Länge gezogen, da der Kundenservice nicht erreichbar ist. Wäre schade, wenn nun auch der Zahlungsdienstleister Paypal eingeschaltet werden muss, um das eigentlich einfache Problem zu lösen.

Bestellung: 3970241 vom 12.09.26
Keine Rückerstattung bis heute 07.10.26.
Ich habe bis heute mindestens 20 x oder mehr, den Kundenservice angeschrieben!
Nur KI Antworten oder gar keine!
Hier gibt es bereits diverse weitere Geschädigte!
Ich werde einen Anwalt einschalten und Anzeige erstatten!

Ein Stern ist noch Zuviel!
Leider habe ich auch die Erfahrung mit der Retourenabwicklung machen müssen. Ich denke da steckt ein System dahinter.
Ich habe seit 3 Wochen meine Rückerstattung nicht erhalten. Der von mir retournierte Artikel wurde bereits wieder eingestellt und verkauft!

Bei einem wirksamen Widerruf muss der Unternehmer dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs zurückzahlen. Das steht in § 357 Abs. 1 und 2 BGB.

Sehr enttäuschender Verkaufsservice – für mich keine Empfehlung.
Das Angebot für meine eingesendeten Artikel war meiner Meinung nach eine absolute Frechheit und stand in keinem vernünftigen Verhältnis zum Zustand und Wert der Sachen.

Noch ärgerlicher ist allerdings, dass zwei Artikel nach der Rücksendung beschädigt bzw. mit Flecken bei mir ankamen, die vorher definitiv nicht vorhanden waren. Ich habe Fotos vom Zustand vor dem Versand, auf denen das nachvollziehbar ist. Buddy&Selly habe ich deshalb bereits kontaktiert, warte aber noch auf eine Rückmeldung dazu.

Insgesamt ist es wirklich enttäuschend, hochwertige Sachen einzusenden, ein sehr niedriges Angebot zu erhalten und die Artikel anschließend auch noch in einem schlechteren Zustand zurückzubekommen.

So stelle ich mir einen professionellen und sorgfältigen Umgang mit Kundeneigentum nicht vor. Nach dieser Erfahrung werde ich den Verkaufsservice von Buddy&Selly nicht noch einmal nutzen und kann ihn auch nicht weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung und gut erhaltende Ware.

Bestes Ankaufteam europaweit! Super seriös und transparente Kommunikation. 5 Sterne Kundenbetreuung. Absolut empfehlenswert. Danke!

Kleidungsstück schien von innen etwas mit Make-up vollgeschmiert gewesen zu sein.
Schade, dass es nie irgendwelche Zentimeterangaben gibt. Das würde bestimmt viele Retouren verhindern. Wenigstens die Brustweite in Höhe der Achseln sollte wirklich immer angegeben werden!

Ich warte noch immer auf meine Rückerstattung seit Anfang September.der Artikel wurde schon längst wieder eingestellt, eigentlich verkauft Buddy jetzt meine Hose. Bei keinem anderen Shop wartet man so lange auf sein Geld . Völlig inakzeptabel, auch auf meine Nachfrage kam nur eine vorgefertigte Mail, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann. Die sind um . Kauft man über eBay bei Buddy wird das Geld sofort erstattet.

Zum ersten und letzten Mal bestellt.

Bestellnummer: Bestellnummer: BS1296300
Anfrage (ID - 488424)

Ich habe sofort nach Erhalt einen Artikel reklamiert (gerissene Riemen bei Caovilla Heels). Es kam eine automatische Rückmeldung dass ich Bilder schicken soll. Das war alles am 20.09., seitdem keinerlei Rückmeldung. Ich warte seit 20 Tagen auf eine Rückmeldung. Hätte ich gewusst, dass so mit Reklamationen umgegangen wird, hätte ich niemals da bestellt.

Empfehle es keinem dort zu bestellen lasst die Finger weg. Ware wirklich katastrophal und modrig.

Bitte um
Umgehende Lösung und Antwort!

Gute Ware, günstige Preise, sehr gute Angebote mit guten Preisnachlässen Richtung Wochenende, bei Nichtgefallen o.a. schnelle Rückabwicklung des Kaufs und Erstattung.
Aber oft reichen die Maßangaben und andere Angaben zum Artikel nicht aus. Brustweite (Oberteile) und Längenangaben (Röcke) wären hilfreich!
Oft stimmt die Größenübertragung, z.B. Gr. IT nach Gr. D nicht.

Keine Lieferung, Hinhalte-Taktik und Falschaussagen des Kundenservice (Lieferung sei unterwegs, ist laut DHL aber nur angekündigt.), Geld nur über Paypal-Meldung zurückbekommen. Keine Rückmeldung, keine Entschuldigung - aber fortlaufend Bewertungs-Emails. Erstes Mal bestellt, nie wieder! Keine Art, mit Kunden und Anfragen umzugehen. Kein Produkt ist diesen Ärger wert.