Buddy&Selly Bewertungen 

Ich habe ein tollen Kurzarmpulli von Gucci gekauft. Ich bin sehr zufrieden. Schnell geliefert und in einem top Zustand. Gerne wieder

Sehr gut. Ich bin Sehr zufrieden.

Gut finde ich, dass man die Sachen schnell, kostenlos und auch unkompliziert verschicken kann. Und auch relativ schnell das Angebot erhält. Nicht so gut und sehr enttäuschend finde ich, daß für hochpreisige Kleidung, die keinerlei Mängel haben (fast wie neu) sehr, sehr wenig geboten wird!!! Schade!
Ich werde meine hochwertige Kleidung demnächst bei anderen Anbieter verkaufen.

Gute Ware, schneller Versand, Rücksendung problemlos allerdings etwas längere Zeit für die Rückerstattung.

Pakete sind extrem schlecht und unsicher verpackt, Ware kommt immer völlig zusammengepresst und zerknittert an. Qualität und Beschreibung ist ebenfalls im Vergleich zu früher wesentlich schlechter geworden, Größen stimmen oft nicht, Ware hat häufig nicht vorab angegebene Mängel wie Löcher/Flecken etc.
Rücksendung kostet extra Gebühr und Versand ist schon teuer. Schade, früher habe ich oft und gerne viel eingekauft

Ich habe das 1. Mal ein Kleidungsstück an Buddy&Sell geschickt. Es war ein Wintermantel von Sportalm, nur 2 mal getragen, also neu, bekam dafür 30,50 €. Das war im ersten Moment etwas enttäuschend für mich, im Nachhinein jedoch zufriedenstellend. Dass es überhaupt die Möglichkeit zum Weitertragen der guten Kleidung ist schon viel wert!
Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung, es ging "ratz-fatz". Ich werde es bei Gelegenheit wieder an Buddy&Selly abgeben.
Danke für alles!

Ich habe hier 4 Designer Kleidungsstücke verkauft, diese wurden fair bewertet. Ich warte jetzt nur noch auf die Auszahlung, wenn das auch alles klappt werde ich jederzeit wieder dort verkaufen und auch kaufen.

Alles super,tolle und schnelle Abwicklung! Kundenservice war auch top!

Unseriösen Unternehmen!
Es hat lange gedauert bis ich überhaupt ein Preisangebot für meine Kleidung (hochwertige Marken) bekommen habe. Das Angebot war gelinde gesagt eine Frechheit!
Trotz Ankündigung, dass ich meine Kleidung zurückgesandt bekomme, habe ich nach einer Woche immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Da verkaufe ich wieder lieber selber!
Buddy & Selly - nie wieder!!!

Grundsätzlich finde ich das Konzept super und auch mit der ersten Bestellung super zufrieden.
Danach aber einfach grausam (BS1295709).
Tasche bestellt, bekommen, der Zustand unterirdisch, aber als sehr gut beschrieben.

Auf die Reklamation wurde über 2 Wochen, trotz Nachfrage nicht eingegangen. Weil ich nicht länger auf eine Antwort warten wollte, habe ich retourniert. Kurz darauf kam eine Antwort, dass man mir 15 Euro Nachlass anbieten würde, auf eine Tasche, bei der sich geklebte Ränder und das Innenfutter auflösen. Retoure ist seit Tagen zugestellt (Laut Sendungsverfolgung) aber das Geld ist immer noch nicht wieder da. Ich hoffe der Betrag und die Rücksendegebühren werden sehr zügig erstattet.
Fraglich ob ich mir das nochmal antun werde.

Die Preise sind realistisch für eine Plattform, die gebrauchte Produkte ankauft. Der Service hält sich an die Antwortzeiten und beantwortet Fragen gut verständlich

Ich habe bereits vor 3 Wochen meinen Artikel retourniert , es erfolgte bisher weder eine Rückerstattung noch eine Antwort auf meine Nachrichten an den Kundenservice, höchst unseriös! Falls ich bis Mitte der nächsten Woche keine Rückmeldung erhalten habe, werde ich wie bereits andere Kunden hier in den Bewertungen einen Mahnbescheid erstellen.

Immer wieder werden Artikel falsch beschrieben:

Kleid von Pucci als sehr guter Zustand verkauft, kam an mit sämtlichen Spuren Make-Up und mehreren Rissen im Stoff. Defintiv alles andere als das, was einem „sehr gute Zustand“ entspricht. Die Rückerstattung des Betrages dauerte dennoch ca. 4Wochen.

Dann ein Kleid, welches Max Mara im Zustand Neu verkauft worden war. Als es ankam sah ich das Etikett, es war Self-Portrait, also kein Max Mara. Zudem fehlte ein Knopf. Die Rückerstattung des Betrages dauerte ca. 4 Wochen. Und den Betrag für die Retourenkosten hat man mir erst auf erneute Nachfrage zurückerstattet.

Ausstehende Rückerstattungen:

3. Bestellnummer: BS1293380
Chanel Blazer
DHL Sendungsnummer:
JJD360250489000330159
Rückgabe erst deutlich später seitens B&S bestätigt: 24.09.26
ausstehender, überfälliger Betrag 974,99€

Chanel Blazer musste retourniert werden, da er abweichend von der Beschreibung kein „sehr guter Zustand“ war, sonder kaputte Knöpfe hatte, es sich und abgeänderten/ gekürzten Artikel handelte, ohne CC-Innenfutter, und dazu noch ein kaputtes Innenfutter hat. Nichts davon war angegeben.

Der Fehler liegt hier eindeutig bei B&S. B&S hatte mal geschrieben, dass in diesen Fällen die Rückerstattung bevorzugt wird. Auf Nachfrage beim Kundenservice kam die Antwort, dass sie sie nicht bevorzugen, sondern auch diese den normalen Weg der Retoure gehen.
Also verkauft B&S den Artikel mit falschen Angaben, massiven Veränderungen und Gebrauchsspuren, welche nicht erwähnt waren und man wartet dann dennoch 4-5Wochen auf die Rückerstattung.
Nichts desto trotz gelten gesetzlich die 14Tage innerhalb der, nach Rückerhalt des Artikels, das Geld zurück erstattet werden muss.
Somit ist der Betrag mittlerweile überfällig. Ich erwarte die umgehende Rückzahlung.

4. Bestellnummer: BS1295766
Khaite Kleid
DHL-Sendungsnummer: JJD360250489000372908
Rückgabe erst deutlich später von B&S bestätigt: 24.09.26
ausstehender, überfälliger Betrag 147,76€

Buddy & Selly schreibt mittlerweile, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann, bis eine Rückerstattung vorgenommen wird. Somit dauert es dann ab Versand ca. 4-5Wochen, bis man sein Geld erhält.

Für Verbraucherverträge mit gewerblichen Verkäufern gibt es jedoch eine klare gesetzliche Regelung im deutschen BGB.

Grundregel: spätestens 14 Tage

Bei einem wirksamen Widerruf muss der Unternehmer dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs zurückzahlen. Das steht in § 357 Abs. 1 und 2 BGB.

Seit Jahrzehnten (noch als Vite en Vogue kennengelernt) eine treue Kundin, die Professionalität und höchste Qualität beim Onlineshoppingerlebnis zu schätzen weiß.

Die KI Kommunikation ist irre

Super schnelle Bearbeitung, guter Preis, schnelle Auszahlung

Leider bin ich mit dem Retourenprozess sehr unzufrieden. Meine Rücksendung wurde laut DHL bereits vor fast zwei Wochen erfolgreich zugestellt. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten und in meinem Kundenkonto wird die Retoure noch nicht einmal als „in Bearbeitung“ angezeigt.

Auf meine Nachfrage beim Kundenservice bekam ich lediglich die Antwort, dass keine Retoure in Bearbeitung sei und die Bearbeitung bis zu 21 Tage dauern könne.

Ich finde es sehr beunruhigend, dass eine nachweislich zugestellte Rücksendung nach fast zwei Wochen offenbar noch nicht einmal erfasst wurde. Ich hoffe, dass das Problem schnell geklärt und die Rückerstattung veranlasst wird.

Am 03.08.26 (!) ging meine Rücksendung bei Buddy&Selly ein. Von zwei Artikeln wurde nur einer verbucht und rückerstattet. Auf meine Nachfrage vom 04.09.26 wurde nur mit automatischen Antworten geantwortet. Daraufhin versuchte ich einige weitere Male, den Kundenservice zu kontaktieren. Am 22.09. schrieb ich eine Trustpilot Rezension mit meinem Fall. Darauf wurde dann reagiert und ich erhielt eine Antwort auf meine Nachfrage vom 04.09., dass mein Anliegen weiter geleitet würde. Stand heute, zwei Wochen später, am 07.10.26, gibt es allerdings immer noch kein Update. Ich frage mich wirklich wie das das sein kann. Rücksendung auf eigene Gefahr? Über zwei Monate nun schon ohne mein Geld und ohne wirkliche Möglichkeiten jemanden zu erreichen. Für mich wirkt das alles höchst unprofessionell und unseriös. Ticket 479532

Ich bin bis heute sehr zufrieden mit Allem, doch ich habe immernoch keine Nachbarn wegen den fehlenden Designerstücke erhalten, es ist schade, denn ich hätte mich gefreut, wenn es bald eine Klärung geben würde.