Ich konnte in jedem Fall schneller als bei anderen Plattformen, Fiat in Krypto tauschen. Natürlich auch in Anbetracht von Verkehr auf den Blöcken. Die Gasfee ist auch überschaubar, und der Support seh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich kaufe monatlich zum LEDGER Happy Buy Day meine Kryptos über BTC Direct und kann bisher nichts schlechtes berichten, klar sind die Gebühren bzw. der Spread höher als anderswo, allerdings nutze ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einer der schlechtesten wenn nicht der schlechteste Anbieter, Account schon lange verifiziert, bereits Zahlungen in der Vergangenheit getätigt nun bin ich extrem im Zeitdruck mit meiner Zahlung und ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Über Ledger-Live direkt bei BTC Direct gekauft und mit Sofortzahlung gezahlt . Nach einem halben Arbeitstag waren die BTC-Anteile in meiner Cold-Wallet . Auch die vorherige Account-Eröffnung bei BTC D... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Buy and sell Crypto with instant coin delivery and instant payouts throughout Europe.
BTC Direct
Vom Unternehmen geschrieben
- Bitcoin Brokerage since 2013
- Buy and Sell Bitcoins, Ethers & Litecoins with instant coin delivery and instant payouts throughout Europe. At your service!
Kontaktinformationen
Kerkenbos 1025, 6546 BB, Nijmegen, Niederlande
- +31247000700
- support@btcdirect.eu
- btcdirect.eu
Das sollten Sie wissen
4,4
Hervorragend
10.882 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Top Seite ++++
Top Seite ich weis nicht wieso man eine schlechte Bewertung Gibt.
-Support Top.
-Antwortzeiten Instan!
-Verifizierung leicht
-Lange Öffnungszeiten.!!!
22. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Baran,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Website für erstklassig halten und unseren ausgezeichneten Support, die schnellen Reaktionszeiten, den unkomplizierten Überprüfungsprozess und die erweiterten Öffnungszeiten zu schätzen wissen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Auszahlung dauert viel zu lange
Auszahlung dauert viel zu lange, da sind andere anbieter viel Schneller. Bitte achtet da drauf wenn es schnell gehen soll meidet btcdirect
5. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung(en) einige Zeit in Anspruch genommen hat. Wenn Sie ein neues Bankkonto verwendet haben, müssen wir beim ersten Mal eine manuelle Überprüfung vornehmen, und das können wir nur während unserer Öffnungszeiten tun. Möglicherweise ist dies die Ursache für die unvermutete Verzögerung.
Wir würden uns das gerne genauer ansehen. Könnten Sie uns eine E-Mail schicken, damit wir Ihnen weiterhelfen können?
EDIT:
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontaktinformationen zur Verfügung gestellt haben. Mir ist aufgefallen, dass wir unmittelbar nach Ihrer Bestellung zusätzliche Informationen angefordert haben, um die Bestellung abschließen zu können. Wir haben die angeforderten Dokumente einen Tag nach dem Versand Ihrer E-Mail erhalten.
Um das Verfahren zu beschleunigen, benötigen wir Ihre Hilfe. Letztendlich wurden Ihre Unterlagen genehmigt und Ihre Bestellung wurde abgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob - BTC Direct Support Team
Super Service jederzeit
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Ulf,
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es macht uns wirklich glücklich zu hören, dass Sie unsere Bemühungen um einen guten Service zu schätzen wissen!
Wir werden Ihr Kompliment mit großer Freude an unsere Service-Abteilung weiterleiten!
Falls Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@btcdirect.eu (mailto:support@btcdirect.eu) zu kontaktieren!
Mit freundlichen Grüßen,
Collin • BTC Direct Support Team
Top service sehr transparent ehrlich…
Top service sehr transparent ehrlich weiter zu empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻👏🏻
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Cansu,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich, dass wir Ihnen helfen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Amber - BTC Direct Support Team
Die Plattform ist 100% vertrauenswürdig.
Die Plattform ist 100% vertrauenswürdig. ich musste nur bei allen einzahlungen den sehr freundlichen Support bemühen. beim ertsen mal wurde dann sogar angerufen. Was aber auch problemlos in deutscher Sprache möglich war.
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als 100% vertrauenswürdig empfinden. Unser freundlicher Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, und es ist großartig zu wissen, dass Sie bei allen Einzahlungen eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und sind stets hier, um Ihnen zu helfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Fast contact about Mail
Fast contact about Mail, informative and reliable
19. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hello Rainer,
Thank you for taking the time to write a review.
We are happy to hear our effort to provide good service is appreciated! We will pass your compliment to our Service department!
Kind regards,
Mitch • BTC Direct Support Team
Hervorragender Support
Hervorragender Support, schnell und kompetent
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Reiner,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als hervorragend, schnell und kompetent empfinden. Sollten Sie jemals wieder Hilfe benötigen, sind wir für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
Neu für mich 😃🍀
30. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Ella,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
Prüfung meiner Daten schon seit 3 Tagen
Ich habe am 26.08. für 50 Euro Bitcoin gekauft und heute am Abend des 28.08. ist der Vorgang immer noch in Bearbeitung. Ich hatte Verständnis dafür dass Sie an einem Werktag manuell meine Angaben prüfen wollen. Aber nun ist es schon am Abend dieses Werktags und Sie fragen mich ob ich zufrieden bin?! Natürlich nicht... Wie lange soll dieser Vorgang der Prüfung denn noch dauern, es steht seit fast 3 Tagen in Bearbeitung... Für mich deshalb nicht weiter zu empfehlen. Bitte senden Sie mir umgehend die schon bezahlten Bitcoins oder stornieren Sie den Auftrag und geben mein Geld zurück auf die Kreditkarte. Und Trustpilot ist auch nicht in der Lage meine Rezession so wieder zu geben (ohne falsche Rechtschreibung) wie ich sie verfasst habe.
Die Hotline hat mir dann doch noch weiter geholfen und deshalb jetzt 3 Sterne und wenn die Hotline auch noch die zweite fehlgeschlagene Buchung aus dem Status der Bearbeitung nimmt und auf Cancel setzt erhöhe ich auf 4 Sterne ;-)...
26. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Hans-Günter,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Zweifel an den von Ihnen getätigten Bestellungen haben. Ich sehe, dass beide Bestellungen, die Sie am 26-08-2023 aufgegeben haben, fehlgeschlagen sind, weil keine Zahlung an uns gesendet wurde. Es wurde also kein Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Sie haben sich am 28-08-2023 mit uns in Verbindung gesetzt, um den Status dieser Bestellungen zu erfragen, woraufhin einer unserer Kundendienstmitarbeiter Sie über den fehlgeschlagenen Status Ihrer Bestellungen informiert hat.
Es freut mich zu sehen, dass Sie eine neue Bestellung aufgegeben haben, nachdem wir Sie informiert haben. Diese Bestellung war erfolgreich, die Münzen wurden innerhalb von 10 Minuten verschickt.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte während unserer Öffnungszeiten per Live-Chat an uns oder per E-Mail an support@btcdirect.eu.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob - BTC Direct Support Team
TOP TOP TOP!!!
Ich bin mehr als begeistert. Es geht superschnell und dann auch noch extrem kostengünstig. Besser geht's nicht. Einfach TOP!!!
27. August 2023
Antwort von BTC Direct
Hallo Ute,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
Antwort von BTC Direct
Hello Pascal,
Thank you for taking the time to write a review.
We are happy to hear our effort to provide good service is appreciated! We will pass your compliment to our Service department!
Kind regards,
Mitch • BTC Direct Support Team
Reibungslose Transaktion
Reibungslose Transaktion! Nur bei der ersten Order dauert es etwas länger bis man die Coins erhält... bei mir aber doch recht schnell :) innerhalb von 22 Stunden wurden mir die Krypros gutgeschrieben bzw. gesendet...
14. August 2023
Antwort von BTC Direct
Hallo Johann,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Ihre erste Bestellung wurde per Sofortüberweisung getätigt. Diese Zahlungsmethode benötigt in der Regel 1-3 Werktage, um abgeschlossen zu werden. Sie können uns einen Zahlungsnachweis an sepa@btcdirect.eu senden, um den Prozess zu beschleunigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Einfach und sicher 👍
14. August 2023
Antwort von BTC Direct
Hallo Niemand,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Zuverlässig, schnell, sicher
Die Bitcoins wurden schnell nach der Überweisung gesendet. Super!
5. August 2023
Antwort von BTC Direct
Hallo Michael,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
Fast Response for important…
Fast Response for important Informations.
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hello Dieter,
Thank you for taking the time to write a review.
We are happy to hear our effort to provide good service is appreciated! We will pass your compliment to our Service department!
Kind regards,
Mitch • BTC Direct Support Team
Beste Möglichkeit bitcoin unkompliziert…
Beste Möglichkeit bitcoin unkompliziert und schnell zu erwerben.
Ich bin sehr zufrieden und kann es jedem empfehlen.
Der Support ist sehr freundlich und kennt sich gut aus.
Es gibt Banküberweisung als zahlungsmethode was ich sehr gut finde.
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Roman,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass unsere Bemühungen um einen guten Service geschätzt werden! Wir werden Ihr Kompliment an unsere Service-Abteilung weiterleiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
10/10
Einwandfrei. Innerhalb 5 min waren meine Coins da, bestätigt und freigegeben 👍. Bisher jeglicher Betrag gutgeschrieben worden sowie ohne Problem weiterversendet. Zusammen mit btc-direct ein Traum! Lg
31. Juli 2023
Antwort von BTC Direct
Hallo Marion,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Mit Ledger-Live direkt bei BTC Direct
Über Ledger-Live direkt bei BTC Direct gekauft und mit Sofortzahlung gezahlt . Nach einem halben Arbeitstag waren die BTC-Anteile in meiner Cold-Wallet . Auch die vorherige Account-Eröffnung bei BTC Direct ging mit Ausweisfotos und Selfie über PC ganz fix . Alles gut . Leichter gehts nicht meiner Meinung .
31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Thorsten,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
• BTC Direct Support Team
Super einfach und sehr günstig im…
Super einfach und sehr günstig im Vergleich mit anderen Großen! Top
22. Juli 2023
Antwort von BTC Direct
Hallo Benjamin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Konto existiert, zugleich aber auch nicht
Hab nene Account, aber ich komme jedes mal auf die regrestrieren Seite, wenn ich meine Konto verwalten möchte. Und da kann ich mich natürlich nicht regrestrieren, weil meien Email adresse ja schon vergeben ist. Noch nie so ein Schlechtes Interface gesehen. Werden die Daten bei euch von Affen im Server Sortiert?
22. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Fabian,
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Registrierungsprozess unzufrieden sind. Da Sie nur Ihren Vornamen angegeben haben, kann ich Sie leider nicht in unserer Datenbank finden.
Bei Fragen zu unserer Plattform können Sie sich jederzeit per Live-Chat während unserer Öffnungszeiten oder per E-Mail an support@btcdirect.eu an unseren Kundensupport wenden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob • BTC Direct Support Team
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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