Ich konnte in jedem Fall schneller als bei anderen Plattformen, Fiat in Krypto tauschen. Natürlich auch in Anbetracht von Verkehr auf den Blöcken. Die Gasfee ist auch überschaubar, und der Support seh... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich kaufe monatlich zum LEDGER Happy Buy Day meine Kryptos über BTC Direct und kann bisher nichts schlechtes berichten, klar sind die Gebühren bzw. der Spread höher als anderswo, allerdings nutze ich... Mehr ansehen
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Einer der schlechtesten wenn nicht der schlechteste Anbieter, Account schon lange verifiziert, bereits Zahlungen in der Vergangenheit getätigt nun bin ich extrem im Zeitdruck mit meiner Zahlung und ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Über Ledger-Live direkt bei BTC Direct gekauft und mit Sofortzahlung gezahlt . Nach einem halben Arbeitstag waren die BTC-Anteile in meiner Cold-Wallet . Auch die vorherige Account-Eröffnung bei BTC D... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Buy and sell Crypto with instant coin delivery and instant payouts throughout Europe.
BTC Direct
Vom Unternehmen geschrieben
- Bitcoin Brokerage since 2013
- Buy and Sell Bitcoins, Ethers & Litecoins with instant coin delivery and instant payouts throughout Europe. At your service!
Kontaktinformationen
Kerkenbos 1025, 6546 BB, Nijmegen, Niederlande
- +31247000700
- support@btcdirect.eu
- btcdirect.eu
Das sollten Sie wissen
4,4
Hervorragend
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Die Verifizierung sowie der Transfer…
Die Verifizierung sowie der Transfer ohne Probleme, schnell, einfach und super erklärbar.
Nur zu empfehlen.
Danke an das Team
28. Juni 2024
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Antwort von BTC Direct
Hallo,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine reibungslose und positive Erfahrung mit unserem Verifizierungs- und Überweisungsprozess hatten! Wir bemühen uns, es so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten, daher ist es großartig zu hören, dass sich unsere Bemühungen ausgezahlt haben.
Vielen Dank für Ihre netten Worte und die Empfehlung. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
Unklompliziert BTC kaufen und verkaufen
Es gab Probleme mit Wise, die mein Konro gekündigt haben, als ein Geldbetrag von BTC direkt eingezahlt wurde. Wise hat ohne mich zu informieren den Betrag zurückgeschickt und mir mein Konto gekündigt. BTC direkt hat schnell und unkompliziert das Problem gelöst und mir das Geld auf ein anderes Konro überwiesen. Der Kontakt mit dem Support war sehr professionell.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hello Tatjana,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und klaren Service zufrieden sind. Wir sind immer bereit, Ihnen bei Fragen zu helfen.
Viel Glück bei Ihren Krypto-Abenteuern!
Mit freundlichen Grüßen,
Moin
Moin, ich bin sowas von zufrieden mit BTX!!! Die beste Bank kann man nur Empfehlen!! Mit anderen Banken hatte ich immer Probleme, Mit BTX ist alles sehr leicht zu erledigen. Vielen Dank!
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Perola,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben!
Allerdings sind wir ein wenig verwirrt mit ihm, da wir nicht eine Bank, sondern ein Krypto-Broker sind. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail an support@btcdirect.eu, damit wir Ihnen besser helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Collin • BTC Direct Support Team
Sehr gut für direkten BTC Kauf
Ich kaufe monatlich zum LEDGER Happy Buy Day meine Kryptos über BTC Direct und kann bisher nichts schlechtes berichten, klar sind die Gebühren bzw. der Spread höher als anderswo, allerdings nutze ich lediglich diese Plattform und kann somit auch meine Steuern wesentlich leichter gestalten, als wenn ich auf hunderten verschiedenen Seiten meine Kryptos kaufe. Die BTC sind meistens nach einer guten halben Stunde auf meinem Ledger, der Rest ist mir eigentlich egal. Mehr erwarte ich gar nicht.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir tun unser Bestes, um eine sichere und schnelle Plattform zu bieten!
Grüße,
BTC Direct Team
Keine Erklärung, was als Herkunftsnachweis akzeptiert wird
Könnte BTC Direct bitte endlich mal genau beschreiben, was mit
"... sind wir laut Gesetz verpflichtet, die Herkunft Ihrer Gelder zu überprüfen" gemeint ist?
Es wäre auch toll, wenn BTC Direct dies auch klar und gut auffindbar auf seiner Webseite beschreiben würde.
Wenn das Geld für den Cryptokauf von dem verifizierten Konto des Kunden überwiesen wird (das kann BTC Direct ja sehr einfach überprüfen), dann sollte die Herkunft des Geldes doch ausreichend nachgewiesen und überprüfbar sein.
Oder soll ich, wenn ich z.B. für 1000€ BTC kaufen will, an BTC Direct eine Liste der folgenden Art übermitteln:
" 100€ von Oma zum Geburtstag geschenkt bekommen;
200€ von den Eltern zum bestandenen Abitur erhalten;
500€ Arbeitslohn aus meinem Nebenjob als Pfleger im Altenheim;
200€ nicht ausgegebener Arbeitslohn des Vormonats"
oder ähnlich?
Also es bleibt weiterhin völlig unklar, was BTC Direct mit "... verpflichtet, die Herkunft Ihrer Gelder zu überprüfen" meint.
Solange BTC Direct nicht Willens oder nicht in der Lage ist, zu erklären, was genau mit "sind wir laut Gesetz verpflichtet, die Herkunft Ihrer Gelder zu überprüfen" gemeint ist und was sie dabei machen, bleibt meine Bewertung bei "0 Punkte".
Eine Antwort seitens BTC Direct könnte wohl sein, dass der Kunde nun zu einem Rechtsanwalt gehen muss, damit dieser ihm hilft - kostenpflichtig - einen "Herkunftsnachweis der verwendeten Mittel" zu erstellen, wie es z.B. unter
www_anwalt_de/rechtstipps/herkunftsnachweis-von-kryptoboerse-oder-bank-gefordert-wie-reagieren-189118.html
oder Kanzlei Winheller unter krypto-herkunftsnachweise.html beschreibt.
Warum kann oder will BTC Direct solch einen Information nicht geben???
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo,
Es tut mir leid, von Ihren Problemen mit den erforderlichen Überprüfungen durch unsere Abteilung Risk & Compliance zu hören.
Die für die Herkunft der Gelder erforderliche Dokumentation ist von Fall zu Fall unterschiedlich, daher können wir keinen eindeutigen Artikel dazu verfassen.
Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Compliance-Abteilung per E-Mail an: compliance@btcdirect.eu.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob - BTC Direct Support Team
Gesperrt, weil ich mein Geld zu einem Monero Exchanger gesendet hat
Wie es der Titel schon sagt.
Habe mehrere male mein Geld Exchangen lassen in Monero und die sagen mir ernsthaft, dass diese Verdächtige Konten wären und haben mich sofort gesperrt.
ARMSELIG
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Daniel,
Da ich deine Kontoinformationen nicht sehen kann, kann ich deine Bewertung nicht bestätigen.
Allerdings können wir verdächtige Aktivitäten nicht dulden, um unsere Plattform sicher zu halten und um den Anforderungen der Kryptowährungsgesetze gerecht zu werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
*edit:
Vielen Dank für die Angabe Ihrer E-Mail Adresse. In der Tat wurde Ihre Plattform aufgrund verdächtiger Aktivitäten geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob - BTC Direct Support Team
Ich war neu bei CoinEx und wollte meine 1. Fiat-Überweisung machen
Ich war neu bei CoinEx und wollte meine 1. Fiat-Überweisung zu CoinEx machen. Da CoinEX u.a. ihren Partner BTC nutzt hatte ich mehrere Rückfragen während des Überweisungsvorgangen und der erforderlichen Registrierung bei BTC. Vielen Dank dafür.
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu (mailto:support@btcdirect.eu) senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Collin • BTC Direct Support Team
Well actual friendly help!
14. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hello Mar,
Thank you for taking the time to write a review.
We are doing our best to have our platform working fast and convenient, so we are happy you noticed this!
Should you have any further questions, please feel free to contact us via live chat or by sending an email to: support@btcdirect.eu (mailto:support@btcdirect.eu).
Kind regards,
Collin • BTC Direct Support Team
Super!!
Es gibt meiner Meinung nach keine bessere Seite um Krypto zu kaufen und verkaufen! Top Service und alles geht sehr schnell :)
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Chan-Louis,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu (mailto:support@btcdirect.eu) senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Collin • BTC Direct Support Team
Größte Vorsicht
Größte Vorsicht! Wir haben uns mit mehreren gültigen Dokumenten verifizieren wollen, es hat aber weder bei meiner Frau noch bei mir funktioniert. Man bekommt falsche Rückmeldungen wie "das Dokument kann nicht gelesen werden". Ich befürchte, dass Ausweisdaten gesammelt werden. Das wird kaschiert, in dem man sich hinter Gesetzen und Vorschriften versteckt. Es gibt keinen richtigen Support. Ein eröffneter Fall wurde einfach ohne Rückmeldung als "gelöst" markiert!
Greatest caution! We tried to verify ourselves with several valid documents, but it didn't work for my wife or me. You get false feedback like “the document cannot be read”. I'm afraid that ID details will be collected. This is concealed by hiding behind laws and regulations. There is no real support. A case that was opened was simply marked as “solved” without any feedback!
22. März 2024
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Antwort von BTC Direct
Hallo Seba,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Registrierung haben. Wir benötigen ein deutliches Foto mit einer Dateigröße von mindestens 1 MB von Ihren Ausweisdokumenten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Selfie-Foto hochladen, damit unser Registrierungsprozess beginnen kann.
Wir haben ein aktives Support-Team, das werktags von 9.00-22.00 Uhr und am Wochenende von 10.00-18.00 Uhr geöffnet ist.
Im Moment kann ich kein Konto auf Ihren Namen finden. Könnten Sie auf unsere automatische E-Mail von Trustpilot antworten, damit wir Ihnen helfen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Rob - BTC Direct Support Team
Fast and honest support !!
Fast and honest support !!
19. März 2024
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Antwort von BTC Direct
Hello Brykzz,
Thank you for taking the time to write a review.
We are happy to hear our effort to provide good service is appreciated! We will pass your compliment to our Service department!
Kind regards,
Mitch • BTC Direct Support Team
Vorbildlicher Support
Ich gratuliere dem BTC Direct-Support-Team! Für Ihre Kompetenz und Freundlichkeit. Besonders schätze ich Ihre Erreichbarkeit und speditiven, problemlösenden Rückmeldungen. Vielen Dank!
Hans Ulrich Imesch
16. März 2024
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Antwort von BTC Direct
Hallo Hans,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Support-Team zufrieden waren und unsere Dienstleistungen schätzen. Wir werden weiterhin alles tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
Super
Sehr schnell haben sie mein Problem gelöst bei BTC verkaufen.
12. März 2024
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Antwort von BTC Direct
Hallo Judit,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass unsere Bemühungen um einen guten Service geschätzt werden! Wir werden Ihr Kompliment an unsere Service-Abteilung weiterleiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Es ist ein Genuss so einen Support zu…
Es ist ein Genuss so einen Support zu erhalten, Kompliment auch an die Firma. Wir erleben heute immer öfter den Zustand des: "Endstation Kunde"
Das ist bei Ihnen ganz anders, danke dafür!
10. März 2024
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Antwort von BTC Direct
Hallo Johann,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Bei uns ist es unser Ziel, unseren Kunden stets eine positive Erfahrung zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir dieses Ziel erreichen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Firma!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas • BTC Direct Support Team
Top Kunden Support
Top Kunden Support,
Super schnelle Antwort. Mein Anliegen war in ein paar Minuten geklärt.
3. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Tobias,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass unsere Bemühungen um einen guten Service geschätzt werden! Wir werden Ihr Kompliment an unsere Serviceabteilung weiterleiten!
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter support@btcdirect.eu zu kontaktieren!
Mit freundlichen Grüßen,
Collin • BTC Direct Support Team
Schneller Service
Ich habe heute zwei Verkäufe getätigt.. BTC und ETH.. Das Geld kam per Sofortüberweisung auf mein Konto.. Eine Transaktion dauert ca 1 Stunde und 5 Minuten bis zum Erhalt des Geldes.
28. Februar 2024
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Kaufe/Verkaufe seit 2018 dort
Kaufe/Verkaufe seit 2018 über diesen Anbieter.
Gab noch nie Probleme.
Habe bisher immer eth oder ltc gekauft, wobei ltc echt am schnellsten geht. 5-10min. und alles ist da wo es sein soll.
18. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Didi,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie seit 2018 ein treuer Kunde sind und unsere Dienstleistungen stets als zuverlässig empfunden haben.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass Sie reibungslose Transaktionen mit uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
guter und schneller Service
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Hans,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass unsere Bemühungen um einen guten Service geschätzt werden! Wir werden Ihr Kompliment an unsere Service-Abteilung weiterleiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Amber • BTC Direct Support Team
Wer mit BTC handeln möchte oder Geld…
Wer mit BTC handeln möchte oder Geld investieren möchte, der ist hier genau richtig.
Ein wirklich hervorragender Kundenservice der auch am Wochenende da ist.
Hier ist man wirklich Rund um Glücklich.
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTC Direct
Hallo Rainer,
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen, insbesondere auch hinsichtlich des Kundensupports, der auch am Wochenende für Sie da ist. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
Eine sehr positive Erfahrung ...!
Ich bin das erste Mal hier aktiv und somit unsicher.
Meine Transaktion ging "verloren". Meine diesbezügliche Frage wurde bearbeitet und das Geld
war 60 Minuten nach der Anfrage auf dem Konto.
Konstruktiv wurde ich eingebunden, so dass ich mein Handy besser kennen lernte.
31. Januar 2024
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Antwort von BTC Direct
Hallo Niko,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir tun unser Bestes, damit unsere Plattform schnell und bequem funktioniert, und freuen uns, dass Sie das bemerkt haben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@btcdirect.eu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mitch • BTC Direct Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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