Ich bin absolut begeistert von Bruna The Label! Die Schmuckstücke sind nicht nur wunderschön und zeitlos designt, sondern auch qualitativ hochwertig verarbeitet. Man merkt sofort, wie viel Liebe zum D... Mehr ansehen
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Kundenservice wirklich eine 12/10! Ich habe einen Fehler bei den Lieferangaben gemacht, so dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und innerhal... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von Bruna the Label! Nach fünf Jahren ist an meinem Schmuckstück mit Perlen leider ein Defekt aufgetreten. Zu meiner großen Freude wurde die Repara... Mehr ansehen
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Der Schmuck von BRUNA ist wunderschön. Ich habe mittlerweile diverse Teile und bin restlos zufrieden. Ein Schmuckstück passte nicht zu mir und ich schickte es zurück. Die gesamte Abwicklung lief sc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2019 by partners Helena and Simon, BRUNA is a fine jewelry label dedicated to timeless design and responsible practices. BRUNA’s modern heirlooms are intended to be worn every day and cherished for a long time. Crafted from high-quality, conscious materials like ethical gold and silver, laboratory-grown diamonds, and genuine pearls, every jewelry piece is made with you in mind, providing infinite possibilities for stacking and styling.
Kontaktinformationen
Österreich
- help@brunathelabel.com
- brunathelabel.com
4,5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kulanz, die begeistert!
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von Bruna the Label!
Nach fünf Jahren ist an meinem Schmuckstück mit Perlen leider ein Defekt aufgetreten. Zu meiner großen Freude wurde die Reparatur absolut kulant und unkompliziert durchgeführt – und das nach dieser langen Zeit!
Es sind lediglich Portokosten in Höhe von 25 € angefallen, was ich mehr als fair finde. Das Schmuckstück sieht wieder wunderschön aus und ich habe mich sehr über diese großzügige und kundenorientierte Lösung gefreut.
Ein Unternehmen, das auch Jahre nach dem Kauf noch so hinter seinen Produkten steht, verdient höchste Anerkennung. Vielen herzlichen Dank für diesen tollen Service!
16. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Heike,
von Herzen danke für deine wundervollen Worte und deine wertschätzende Rückmeldung 🤍
Es bedeutet uns unglaublich viel, dass du mit unserem Service so zufrieden warst – besonders nach so vielen Jahren. Dass wir dein Schmuckstück wieder zum Strahlen bringen konnten und du dich über die Lösung gefreut hast, macht uns wirklich glücklich. ✨
Gerade bei Stücken mit persönlichem Wert ist es uns wichtig, auch langfristig faire und unkomplizierte Lösungen zu finden. Umso schöner, dass du unsere Kulanz so positiv erlebt hast.
Danke für dein Vertrauen und deine Treue – das wissen wir sehr zu schätzen.
xxBRUNA 🐚
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung, Produkte sind schnell angekommen.
23. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo lieber Fabian,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🤍✨
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat und deine Produkte zügig bei dir angekommen sind. Genau so soll es sein!
Danke für dein Vertrauen 🐚
xxBRUNA
Bester Schmuck
Bester Schmuck, den ich kenne - Haltbarkeit deutlich besser, als bei anderen Marken und Garantiefall wurde auch problemlos und sehr zuvorkommend abgewickelt.
21. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
wow – was für ein schönes Kompliment 🤍
Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass du unsere Schmuckstücke als die besten empfindest und mit der Haltbarkeit so zufrieden bist ✨
Auch dass du unseren Service im Garantiefall als problemlos und zuvorkommend erlebt hast, freut uns sehr – genau dafür stehen wir 💛
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte 🐚
xxBRUNA
Leider hatte einer meiner Bruna Ringe…
Leider hatte einer meiner Bruna Ringe eine Perle verloren. Ich habe den Support angeschrieben mit Fotos und bekam sofort Hilfe. Der Ring wurde anstandslos umgetauscht. Vielen Dank für die Kulanz und schnelle Abwicklung.
21. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung 🤍
Es tut uns leid, dass dein Ring eine Perle verloren hat – umso mehr freut es uns, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten ✨
Danke für dein Vertrauen und deine wertschätzenden Worte – das bedeutet uns wirklich viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Extrem umständliche Rücksendung und…
Extrem umständliche Rücksendung und keine Übernahme der Portokosten.
14. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Ronja,
vielen Dank für dein Feedback 🤍
In unseren Rücksende-Richtlinien ist vorgesehen, dass die Rücksendekosten grundsätzlich von der Kund*in übernommen werden.
Wir möchten jedoch sicherstellen, dass alles für dich nachvollziehbar ist und keine offenen Fragen bleiben. Daher werden wir uns direkt mit dir in Verbindung setzen, um alles rund um die Rücksendung zu klären ✨
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Barbara,
vielen Dank für dein Feedback 🤍
Wie schön zu hören, dass alles einfach und schnell für dich war – genau so soll es sein ✨
Danke für dein Vertrauen 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Alles super!!!
14. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Lieber Jonas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Wie schön zu hören, dass alles super war – das freut uns sehr ✨
Danke für dein Vertrauen 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Anja,
vielen Dank für dein tolles Feedback 🤍
Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und der problemlosen Rückabwicklung zufrieden warst ✨
Danke für dein Vertrauen – das bedeutet uns viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Tolle Ware
Tolle Ware, Service ist perfekt es hat alles super geklappt. Ich liebe es!
20. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Monika,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung 🤍
Wie schön zu hören, dass alles so reibungslos geklappt hat und dir die Ware so gut gefällt ✨
Deine lieben Worte bedeuten uns wirklich viel – danke für dein Vertrauen 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Alles Gut, gerne wieder
10. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Silke,
vielen Dank für dein Feedback 🤍
Wie schön zu hören, dass alles gut war – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung ✨
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Elke,
vielen Dank für dein tolles Feedback 🤍
Wie schön zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und du mit unserem Kundenservice zufrieden bist ✨
Deine lieben Worte bedeuten uns wirklich viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Maria,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Wie schön zu hören, dass alles perfekt war und dir die Ohrringe so gut gefallen ✨
Wir freuen uns sehr, dass auch die Lieferung schnell bei dir angekommen ist – danke für dein Vertrauen 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Lange Lieferzeit
Ich habe extra schnelle Lieferung 24 Std. für 12,95€ gewählt. Lieferung ist erst am sechsten Tag angekommen.
12. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Kateryna,
es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Express-Bestellung erst am sechsten Tag bei dir angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch 🤍
Gerade wenn man sich bewusst für eine 24-Stunden-Lieferung entscheidet, ist eine solche Verzögerung besonders ärgerlich. Aus diesem Grund haben wir dir die Expresskosten selbstverständlich vollständig erstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis ✨
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Toller und Kunden freundlicher Service!
Toller und Kunden freundlicher Service!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Doreen,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr, dass du unseren Service als kundenfreundlich erlebt hast – genau das ist unser Anspruch ✨
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Franziska,
vielen Dank für dein schönes Feedback 🤍
Wie toll zu hören, dass du unsere Schmuckstücke liebst und mit der Qualität so zufrieden bist ✨
Deine lieben Worte bedeuten uns wirklich sehr viel – danke für dein Vertrauen 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Christina,
vielen Dank für deine Rückmeldung 🤍
Wie schön zu hören, dass alles super ist – das freut uns sehr ✨
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Kathi,
vielen Dank für dein tolles Feedback 🤍
Wie schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und dir die Kette so gut gefällt ✨
Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist – danke für dein Vertrauen 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Wunderschönes Produkt
Wunderschönes Produkt.
Schnelle Lieferung. Ich werde wieder bestellen!
8. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Wie schön zu hören, dass dir das Produkt so gut gefällt und alles schnell bei dir angekommen ist ✨
Wir freuen uns riesig über dein „Ich werde wieder bestellen!“ – das bedeutet uns wirklich sehr viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Monika,
vielen Dank für dein tolles Feedback 🤍
Wie schön zu hören, dass du unseren Service als schnell und problemlos erlebt hast – genau das ist unser Ziel ✨
Danke für dein Vertrauen, das bedeutet uns sehr viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Das Produkt sieht genauso aus wie auf…
Das Produkt sieht genauso aus wie auf den Fotos online, schnelle, unkomplizierte Lieferung
7. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Liana,
vielen Dank für dein schönes Feedback 🤍
Wie toll, dass das Produkt genau deinen Erwartungen entspricht und du mit der schnellen, unkomplizierten Lieferung zufrieden bist ✨
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte – das bedeutet uns sehr viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.