Ich bin absolut begeistert von Bruna The Label! Die Schmuckstücke sind nicht nur wunderschön und zeitlos designt, sondern auch qualitativ hochwertig verarbeitet. Man merkt sofort, wie viel Liebe zum D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Kundenservice wirklich eine 12/10! Ich habe einen Fehler bei den Lieferangaben gemacht, so dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und innerhal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von Bruna the Label! Nach fünf Jahren ist an meinem Schmuckstück mit Perlen leider ein Defekt aufgetreten. Zu meiner großen Freude wurde die Repara... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Schmuck von BRUNA ist wunderschön. Ich habe mittlerweile diverse Teile und bin restlos zufrieden. Ein Schmuckstück passte nicht zu mir und ich schickte es zurück. Die gesamte Abwicklung lief sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2019 by partners Helena and Simon, BRUNA is a fine jewelry label dedicated to timeless design and responsible practices. BRUNA’s modern heirlooms are intended to be worn every day and cherished for a long time. Crafted from high-quality, conscious materials like ethical gold and silver, laboratory-grown diamonds, and genuine pearls, every jewelry piece is made with you in mind, providing infinite possibilities for stacking and styling.
Kontaktinformationen
Österreich
- help@brunathelabel.com
- brunathelabel.com
4,5
Hervorragend
2580 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
TOP Kundenservice - Danke BRUNA
Eine gute Bewertung gibt man meist selten. Bewertungen schreibt man meist nur, wenn man unzufrieden mit etwas ist. Hier wollte ich aber wirklich mal einen Dank aussprechen. Es gibt nich nur wunderschöne Schmuckstücke bei BRUNA, auch der Kundenservice ist einfach der hammer. Ich bin total begeistert. Nach nicht ganz einem Jahr ist leider meine Kette an der Lötstelle gebrochen - zum Glück habe ich es rechtzeitig bemerkt und die Kette nicht verloren. Ich habe BRUNA geschrieben und habe direkt eine sehr nette Antwort erhalten. Wegen der Garantie konnte ich die kaputte Kette einschicken und habe kostenlosen Ersatz bekommen. Hierfür möchte ich mich bedanken!
Auch wenn außerhalb der Garantiezeit etwas kaputt geht, wird ein Reparatur-Service angeboten, was ich total klasse finde.
Vielen Dank an Helena und Johanna von BRUNA!
Die Schmuckstücke dieser Marke kann ich jedem weiterempfehlen und werde mir definitiv auch in Zukunft schöne Schätze dort kaufen.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Lisa,
wow – tausend Dank für diese ausführliche und herzliche Bewertung 🤍
Es bedeutet uns unglaublich viel, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Umso mehr freut es uns zu hören, dass du nicht nur unsere Schmuckstücke liebst, sondern auch mit unserem Kundenservice so zufrieden bist ✨
Dass wir dir in diesem Fall schnell und unkompliziert helfen konnten, ist genau das, was wir uns für unsere Kund:innen wünschen. Dein besonderes Lob geben wir natürlich sehr gerne an Helena und Johanna weiter 💖
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem BRUNA Schmuck und freuen uns, dich auch in Zukunft begleiten zu dürfen 🐚
xx BRUNA 🤍
Ich LIEBE Bruna!
Ich LIEBE Bruna! Der Schmuck ist sehr hochwertig und es macht Spaß ihn zu tragen! Der Service könnte nicht besser sein! Top! 👍🏽
18. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Samy,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass du unsere Schmuckstücke so liebst und gerne trägst! Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns jeden Tag, weiterhin unser Bestes zu geben ✨
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem BRUNA Schmuck 💖
xx BRUNA 🐚
Zwei Buchstaben mit Diamanten!
Ich habe mir zwei wunderschönen Buchstaben mit Diamanten zum Geburt meine Enkelkinder geschenkt bekommen und gleich auch dazu empfohlenen von BRUNA unterschiedlichen Ketten.
Ich trage sie gleichzeitig, eine Kette kann man etwas kürzer machen, dadurch hängen Buchstaben etwas versetzt und so sieht es toll aus!
Ich liebe es 👍
22. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Victoria,
vielen lieben Dank für deine so herzliche Bewertung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass du deine beiden Buchstaben mit Diamanten so liebst. Es ist toll, dass du die Ketten kombinierst und die Buchstaben versetzt tragen kannst – das sieht bestimmt wirklich wunderschön aus!
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen deines besonderen Schmucks und hoffen, dass er dich immer an deine lieben Enkelkinder erinnert 💖
xxBRUNA 🐚
Schutzengel
Der Schutzengel ist wunderschön und wird unsere kleine Enkelin ab heute ihr Leben lang begleiten.
14. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Schutzengel so gut gefällt und dass er eure kleine Enkelin von nun an auf ihrem Lebensweg begleiten darf. Solche besonderen Bedeutungen machen unseren Schmuck für uns etwas ganz Besonderes.
Wir wünschen deiner Enkelin ganz viel Freude mit ihrem Schutzengel und hoffen, dass er sie immer beschützt und begleitet ✨
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
xxBRUNA 🐚
Schnelle Lieferung top Qualität top…
Schnelle Lieferung top Qualität top zufrieden gerne wieder
12. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und dich die Qualität unseres Schmucks überzeugt hat. Dass du so zufrieden bist, bedeutet uns wirklich viel.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen ✨
xxBRUNA 🐚
Der Schmuck sieht toll aus
Der Schmuck ist noch schöner als auf den Photos. Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Auch die Geschenkbox ist sehr elegant.
12. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Martin,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Schmuck sogar noch besser gefällt als auf den Fotos. Auch dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und dir unsere elegante Geschenkbox gefallen hat, freut uns sehr.
xxBRUNA 🐚
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Mira,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat, dir die Ohrringe gefallen und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck ✨
xxBRUNA 🐚
Produkt hat eine tolle Qualität
Produkt hat eine tolle Qualität, ist zeitlos und wurde schnell geliefert.
28. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Christin,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Qualität unseres Schmucks so gut gefällt und dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass du unser Design als zeitlos empfindest – genau das ist unser Ziel.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck ✨
xxBRUNA 🐚
schöne und hochwertige Qualität
Sehr schöne und hochwertige Qualität, schneller Versand und auch die Retoure von einem Produkt, das mir nicht gefiel, verlief problemlos.
7. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Mayra,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dich die schöne und hochwertige Qualität unseres Schmucks überzeugt hat und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Auch dass die Retoure unkompliziert für dich verlaufen ist, freut uns sehr – uns ist wichtig, dass der gesamte Ablauf für dich so einfach und angenehm wie möglich ist.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck ✨
xxBRUNA 🐚
Sehr schöne Ware und sehr schnelle…
Sehr schöne Ware und sehr schnelle Lieferung, empfehlenswert!
2. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Gabriele,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Genau so soll es sein – wunderschöner Schmuck und eine schnelle, zuverlässige Lieferung ✨
Danke auch für deine Empfehlung, das bedeutet uns wirklich viel!
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck 💫
xxBRUNA 🐚
Kundenservice hilfsbereit, Prozedur mühsam
Der Kundenservice war via Mailkontakt sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Allerdings hat es mich geärgert, dass meine Kette nach knapp über einem Jahr kaputt geworden ist und ich trotzdem 25€ zahlen musste. Zumal in Wien kürzlich ein Shop von euch eröffnet hat und ich die Kette ohne Versand dort reparieren wollte - was von euch aber nicht angenommen wurde, als ich mit der Kette im Geschäft vor Ort war.
21. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Jasmin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben 🤍
Es tut uns leid zu hören, dass die Reparatur deiner Kette für dich nicht so einfach ablaufen konnte, wie du es dir gewünscht hättest. Wir verstehen, dass du gerne die Möglichkeit gehabt hättest, deine Kette direkt im Geschäft in Wien reparieren zu lassen. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir prüfen intern, wie wir hier künftig flexibler und kundenfreundlicher sein können.
Wir freuen uns, dass du unseren Kundenservice per E-Mail als hilfsbereit erlebt hast – genau so soll es sein.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
xxBRUNA 🐚
Für meine defekte Kette wurde ganz…
Für meine defekte Kette wurde ganz schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden.
Einfach klasse!
26. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Swetlana,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass wir für deine defekte Kette schnell und unkompliziert eine Lösung finden konnten. Genau so soll es sein – dass alles möglichst einfach und stressfrei für dich abläuft.
Deine lieben Worte bedeuten uns wirklich viel und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen ✨
Ganz viel Freude weiterhin mit deinem Schmuck!
xxBRUNA 🐚
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Sehr gute Qualität und schnelle, gut verpackte Lieferung.
26. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Anna,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität deines Schmucks zufrieden bist und deine Bestellung schnell und sicher bei dir angekommen ist. Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Stück sorgfältig verpackt wird und dich so schnell wie möglich erreicht.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen – das bedeutet uns wirklich viel ✨
Ganz viel Freude weiterhin mit deinem Schmuck!
xxBRUNA 🐚
Wunderschöner Schmuck
Die Produkte sind unfassbar schön und sehen auch nach vielen Jahren glänzend aus!!! Ich kann mich nicht entscheiden, welche Kette und Ohrringe ich tragen möchte und finde es toll z.B. die Ketten zusammen zu tragen! Ich bin wirklich happy mit dem Schmuck und auch mit der schönen Verpackung!
26. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Alexandra,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und dich auch nach langer Zeit noch mit seinem Glanz begeistert. Genau das ist unser Anspruch – Schmuckstücke zu schaffen, die dich viele Jahre begleiten und immer wieder Freude machen ✨
Dass du unsere Ketten gerne miteinander kombinierst, finden wir besonders schön – Layering ist eine unserer liebsten Arten, Schmuck zu tragen. Und wie toll, dass dir auch unsere Verpackung gefällt!
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Kombinieren und Tragen deiner Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Britta,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Ring so gut gefällt und dich sowohl die Qualität als auch die schnelle Lieferung überzeugt haben. Genau so soll es sein – wunderschöner Schmuck, der schnell bei dir ankommt und lange Freude bereitet ✨
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Ring!
xxBRUNA 🐚
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Michaela,
vielen lieben Dank für deine kurze, aber so herzliche Rückmeldung 🤍
Es freut uns unglaublich zu hören, dass dir dein Schmuckstück so gut gefällt. Solche Momente sind genau der Grund, warum wir jeden Tag mit so viel Liebe an unseren Schmuckstücken arbeiten ✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und Kombinieren deiner Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Brigitte,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass alles einwandfrei war und du mit deinem Schmuck zufrieden bist ✨. Genau das möchten wir – dass unsere Schmuckstücke Freude bereiten und alles reibungslos klappt.
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen deiner neuen Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Schöner Schmuck
Schöner Schmuck, netter und unkomplizierter Kundenservice und schnelle Lieferung. Ich bin total begeistert!
26. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen lieben Dank für deine so positive Rückmeldung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass dich nicht nur unser Schmuck begeistert, sondern auch unser Kundenservice und die schnelle Lieferung überzeugen konnten ✨. Genau das ist unser Ziel – dir ein rundum schönes Erlebnis zu bieten, vom Schmuckstück bis zur Lieferung.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Tragen deiner Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Schlecht ausgearbeitet
Habe mich sehr über die schöne Ohrringe aus Gold gefreut und dachte es wird meine Marke in Zukunft. Lieferung war pünktlich und die Ware schön verpackt. Allerdings fing ich an ständig die Ohrringe zu verlieren, da die Stecker absolut lose sind und halten nicht. Bzw. die Halterung rutsch vom Stecker und die Sicherung nicht richtig ausgearbeitet ist. Bei der Goldware für ca. 190 Euro ist es echt schade. Habe deshalb die beiden Ohrringe fast verloren und stecke sie jetzt mit den anderen Teilen zu. Also schade bei dem schönen Design, dass man die Ware nicht vollständig tragen kann und die Original Stecke nicht brauchbar sind.
26. Februar 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Svetlana,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich dein Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Ohrringe nicht wie gewünscht halten und du sie fast verloren hättest. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard, insbesondere bei Goldschmuck.
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um eine Lösung für dich zu finden und dir einen Austausch der Ohrringe anzubieten. Wir hoffen, dass wir dir so schnell wie möglich helfen können, damit du deine Ohrringe wieder sorgenfrei tragen kannst.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Liebe Grüße
xxBRUNA 🐚
Ein bisschen teuer aber sonst ist alles…
Ein bisschen teuer aber sonst ist alles gut.
Könnten Sie die Preise bitte etwas günstiger machen?🙏🏻
5. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Narges,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 🤍✨
Wir freuen uns sehr, dass du ansonsten zufrieden bist und dir unsere Schmuckstücke gefallen. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass der Preis eine wichtige Rolle spielt. Bei BRUNA legen wir großen Wert auf hochwertige Materialien, verantwortungsvolle Produktion und langlebige Qualität – all das fließt in unsere Preise mit ein.
Vielleicht ist auch unser Loyalty Program interessant für dich: Dort sammelst du bei jedem Einkauf Punkte, die du später in Rabatte umwandeln kannst. Außerdem lohnt es sich, unseren Newsletter zu abonnieren – so verpasst du keine Aktionen oder besonderen Angebote mehr.
Danke für dein Vertrauen und dein offenes Feedback 💫
xxBRUNA 🐚
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.