Ich bin absolut begeistert von Bruna The Label! Die Schmuckstücke sind nicht nur wunderschön und zeitlos designt, sondern auch qualitativ hochwertig verarbeitet. Man merkt sofort, wie viel Liebe zum D... Mehr ansehen
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Kundenservice wirklich eine 12/10! Ich habe einen Fehler bei den Lieferangaben gemacht, so dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und innerhal... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von Bruna the Label! Nach fünf Jahren ist an meinem Schmuckstück mit Perlen leider ein Defekt aufgetreten. Zu meiner großen Freude wurde die Repara... Mehr ansehen
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Der Schmuck von BRUNA ist wunderschön. Ich habe mittlerweile diverse Teile und bin restlos zufrieden. Ein Schmuckstück passte nicht zu mir und ich schickte es zurück. Die gesamte Abwicklung lief sc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2019 by partners Helena and Simon, BRUNA is a fine jewelry label dedicated to timeless design and responsible practices. BRUNA’s modern heirlooms are intended to be worn every day and cherished for a long time. Crafted from high-quality, conscious materials like ethical gold and silver, laboratory-grown diamonds, and genuine pearls, every jewelry piece is made with you in mind, providing infinite possibilities for stacking and styling.
Kontaktinformationen
Österreich
- help@brunathelabel.com
- brunathelabel.com
4,5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Claudia,
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback 🤍
Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte so gut gefallen ✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Schmuckstücken!
xx BRUNA
Modeschmuck/ Mittelmäßige Qualität
Wirklich wunderschöner Modeschmuck, ich habe zwei Paar Ohrringe mit der passenden Kette bestellt.
Leider überzeugt mich die Qualität nicht. Mir ist bewusst, dass es sich um Modeschmuck handelt, allerdings erwarte ich für den aufgerufenen Preis zumindest, dass die Ohrringe nicht schon nach dem zweiten Tragen abfärben und dass sich die Verschlüsse so schließen lassen, dass man nicht ständig befürchten muss, sie zu verlieren.
5. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Rania,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 🤍
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität deiner Schmuckstücke nicht vollständig zufrieden bist und bereits Probleme mit Verfärbungen und den Verschlüssen hattest. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch ✨
Wir haben uns bereits per E-Mail bei dir gemeldet, um den Fall gemeinsam mit dir zu prüfen und eine passende Lösung zu finden.
xx BRUNA
Enttäuschend
Für den Preis hätte ich eine viel bessere Qualität erwartet! Ich habe Kette, Armband und Ohrringe von meinem Verlobten zu Weihnachten 2025 bekommen und bereits nach drei Monaten ist die goldene Legierung abgegangen! Der Schmuck ist nun mehr Silber als Gold, wirklich schade!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 🤍
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Vergoldung deiner Schmuckstücke bereits nach so kurzer Zeit gelöst hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Qualität und wir können gut verstehen, wie enttäuschend das für dich ist ✨
Leider konnten wir anhand deines Profils keine hinterlegte E-Mail-Adresse finden, weshalb wir dich nicht direkt kontaktieren können.
Bitte melde dich daher gerne direkt bei uns per E-Mail an customercare@brunathelabel.com, damit wir gemeinsam eine schnelle und passende Lösung für dich finden können 🤍
Wir sind für dich da und kümmern uns darum.
xx BRUNA
Sehr schönes Schmuckstück
Sehr schönes Schmuckstück, aber der Verschluss für so einen kleinen stud ist vollkommen ungeeignet. Alleine fast nicht zu schließen. Schade…
2. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Kerstin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 🤍
Es tut uns leid zu hören, dass der Verschluss des Studs für dich nicht optimal ist. Genau so soll es natürlich nicht sein. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und schauen uns das intern noch einmal genau an ✨
Wir werden uns zusätzlich per E-Mail bei dir melden, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
xx BRUNA
Sehr zufrieden
Ich habe bereits drei Mal bei Bruna bestellt - einen reinen Silberring, Cluster-Perlenohrringe und kleine Goldcreolen. Alle sind super hochwertig verarbeitet, ich bin mit meinen Käufen zufrieden.
2. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Emanuela,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du schon so viele schöne Schmuckstücke bei uns bestellt hast und mit der Qualität so zufrieden bist ✨ Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen deiner neuen Lieblingsstücke!
xx BRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Meike,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und alles schnell und reibungslos bei dir angekommen ist ✨ Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Schmuckstücken!
xx BRUNA
Perfekt wie immer
6. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Natalija,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Rückmeldung 🤍
Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass du wieder rundum zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch ✨
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Schmuckstücken!
xx BRUNA
unkompliziert und freundlich
Alles sehr unkompliziert und freundlich gelöst. Top Service
6. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Gina,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr, dass alles unkompliziert und zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte und du unseren Service als so freundlich empfunden hast ✨
Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Schmuckstücken!
xx BRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Sabrina,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand so zufrieden bist und alles reibungslos bei dir angekommen ist ✨ Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung!
xx BRUNA
wie immer sehr gute Qualität und…
wie immer sehr gute Qualität und außergewöhnliche Form der Ohrringe
23. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Viola,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung 🤍
Es freut uns riesig, dass dich unsere Qualität wieder überzeugen konnte und dir die außergewöhnliche Form der Ohrringe so gut gefällt ✨ Genau das macht unsere Designs so besonders!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Schmuckstücken!
xx BRUNA
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, leider hatte ich persönlich versehentlich den falschen Namen auf meiner Sendung angegeben, aber das zurückschicken und erneute senden verlief reibungslos, ohne zusätzliche Kosten. Mitarbeiter haben innerhalb eines Tages geantwortet ! Alles top :)
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Louisa,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnelle Lieferung und der Service für dich so reibungslos funktioniert haben ✨ Wir wissen es sehr zu schätzen, dass unser Team dir so schnell helfen konnte!
Wie schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat – genau solche Momente motivieren uns jeden Tag 💎
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Bestellungen!
xx BRUNA
Sehr hochwertige Produkte
Sehr hochwertige Produkte, ein zeitloses Design und sehr gute Qualität. Die Ware wird schnell geliefert. Reibungsloser Ablauf!
27. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Anja,
vielen lieben Dank für deine großartige Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Produkte als hochwertig empfindest und dir das zeitlose Design so gut gefällt ✨ Genau darauf legen wir besonders viel Wert!
Wie schön, dass auch Lieferung und Ablauf reibungslos für dich waren – das bedeutet uns wirklich viel.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Stücken 💎
xx BRUNA
Top Marke, wunderschönes Schmuck
Wunderschönes Schmuck! Die Verarbeitung ist wirklich hochwertig und die Details sind sehr fein gearbeitet. Es sieht in echt noch schöner aus als auf den Bildern und wirkt sehr edel. Ich habe viele Komplimente bekommen – absolute Kaufempfehlung!
19. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Slavica,
vielen lieben Dank für deine wundervolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns unglaublich zu hören, dass dir der Schmuck so gut gefällt und er in echt noch schöner wirkt ✨ Wir legen viel Wert auf hochwertige Verarbeitung und feine Details, deshalb bedeutet uns dein Feedback sehr viel!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viele Komplimente beim Tragen 💎
xx BRUNA
Der Austausch hat einwandfrei…
Der Austausch hat einwandfrei funktioniert. Ich bin sehr zufrieden mit der Kundenservice.
17. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen lieben Dank für deine positive Bewertung 🤍
Es freut uns sehr, dass der Austausch einwandfrei funktioniert hat und du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist ✨ Genau so soll es sein!
xx BRUNA
Super Abwicklung
Super Abwicklung. Schöne Qualität. Hab es als Geschenk gekauft und es ist sehr gut angekommen.
Danke
23. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Liebe Frauke,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit der Qualität zufrieden bist ✨ Besonders schön zu hören ist, dass dein Geschenk so gut angekommen ist – genau dafür machen wir das!
xx BRUNA
Super toller Service
Super toller Service! Ich habe sofort eine Rückmeldung auf meine Nachricht erhalten. Insgesamt bin ich absolut begeistert von meinen Schmuckstücken und rundum zufrieden.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Melina,
vielen lieben Dank für deine wundervolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und schnell eine Rückmeldung erhalten hast ✨ Noch schöner ist es zu hören, dass dich deine Schmuckstücke begeistern und du rundum zufrieden bist.
Genau so soll dein Erlebnis bei uns sein! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Schmuck und freuen uns auf dich 🐚
xx BRUNA
Kürzlich wurde Postbedingt meine…
Kürzlich wurde Postbedingt meine Bestellung nicht ausgeliefert und einfach an Bruna retouniert.
Nach Kontaktaufnahme mit Bruna wurde das sofort korrigiert und meine Bestellung nocheinmal an eine
andere Postadresse versendet.
Dies klappte einwandfrei
20. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Ria,
vielen lieben Dank für deine Bewertung 🤍
Es tut uns leid, dass es bei der ersten Zustellung zu Problemen gekommen ist – umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten und deine Bestellung dich schließlich doch noch problemlos erreicht hat ✨
Danke für dein Verständnis und deine Geduld! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck und sind jederzeit gerne für dich da 🐚
xx BRUNA
Zarte Perlen
Immer wieder finde ich tolle Sachen, gut verarbeitet und schnell versendet
15. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Tatjana,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 🤍
Es freut uns sehr, dass du immer wieder tolle Stücke bei uns findest und mit der Verarbeitung sowie dem Versand zufrieden bist ✨ Genau so soll dein Einkaufserlebnis bei uns sein – hochwertig, zuverlässig und mit viel Freude verbunden.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Schmuck und freuen uns schon auf deine nächsten Besuche 🐚
xx BRUNA
Positive Erfahrung,Bestellung und Lieferung hat alles…
Bestellung und Lieferung hat alles reibungslos geklappt.
Vielen Dank
19. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Corinna,
vielen lieben Dank für deine positive Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass alles mit deiner Bestellung und Lieferung reibungslos geklappt hat ✨ Genau so soll es sein – unkompliziert und angenehm für unsere Kund:innen.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck und freuen uns, dich auch in Zukunft begleiten zu dürfen 🐚
xx BRUNA
Super schöner hochwertiger Schmuck
Super schöner hochwertiger Schmuck! Kann ich jedem empfehlen.
19. März 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Michelle,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und du die Qualität so schätzt ✨ Genau das ist unser Anspruch – umso schöner, dass wir dich damit begeistern konnten.
Danke auch für deine Empfehlung, das bedeutet uns wirklich viel 💖
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Schmuck und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🐚
xx BRUNA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.