Ich bin absolut begeistert von Bruna The Label! Die Schmuckstücke sind nicht nur wunderschön und zeitlos designt, sondern auch qualitativ hochwertig verarbeitet. Man merkt sofort, wie viel Liebe zum D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Kundenservice wirklich eine 12/10! Ich habe einen Fehler bei den Lieferangaben gemacht, so dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und innerhal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von Bruna the Label! Nach fünf Jahren ist an meinem Schmuckstück mit Perlen leider ein Defekt aufgetreten. Zu meiner großen Freude wurde die Repara... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Schmuck von BRUNA ist wunderschön. Ich habe mittlerweile diverse Teile und bin restlos zufrieden. Ein Schmuckstück passte nicht zu mir und ich schickte es zurück. Die gesamte Abwicklung lief sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2019 by partners Helena and Simon, BRUNA is a fine jewelry label dedicated to timeless design and responsible practices. BRUNA’s modern heirlooms are intended to be worn every day and cherished for a long time. Crafted from high-quality, conscious materials like ethical gold and silver, laboratory-grown diamonds, and genuine pearls, every jewelry piece is made with you in mind, providing infinite possibilities for stacking and styling.
Kontaktinformationen
Österreich
- help@brunathelabel.com
- brunathelabel.com
4,5
Hervorragend
2580 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Margret,
wie schön, das zu lesen 🌷
Es freut uns sehr, dass dich sowohl die Qualität als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Schmucks begeistern konnten.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dein wundervolles Feedback — das bedeutet uns wirklich viel ✨
Liebe Grüße
BRUNA
Top Qualität
Top Qualität, toller Service und der Schmuck ist einfach so wunderschön und extrem haltbar. Nicht zu vergleichen mit den vielen Influencer Schmuckmarken die man kennt.
30. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hey,
tausend Dank für deine lieben Worte 💫
Wie schön zu hören, dass dich unsere Qualität und die Langlebigkeit unseres Schmucks überzeugen konnten — genau darauf legen wir so viel Wert.
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel und wir freuen uns riesig, dich als Teil der BRUNA Community zu haben 🤎
xx BRUNA
Top Kundenservice
Top Kundenservice. Habe eine Ohrring verloren, leider kann man diese nur als Paar bestellen. Dafür habe ich einen 50% Gutschein erhalten.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback 🤍
Es tut uns leid, dass du einen Ohrring verloren hast – umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine gute Lösung für dich finden konnten ✨
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte!
xx BRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Sigrid,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service im Rahmen deiner Reklamation so zufrieden warst ✨
Eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden, ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass du das so positiv erlebt hast.
Danke für dein Vertrauen!
xx BRUNA
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität! Bin sehr zufrieden!
1. Mai 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Susann,
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Schmucks so zufrieden bist ✨
Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel – danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung!
xx BRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Bea,
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr, dass dir deine Kette so gut gefällt und die Bestellung für dich unkompliziert war ✨
Umso mehr freut es uns, dass du gerne wieder bei uns bestellen möchtest – das bedeutet uns viel!
xx BRUNA
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Kristina,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du sowohl mit der Qualität unseres Schmucks als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden bist ✨
Es bedeutet uns viel, dass du eine so positive Erfahrung gemacht hast – danke für deine Unterstützung!
xx BRUNA
Super Kundenservice!
Super Kundenservice!
Ich habe vor kurzem zwei Armbänder bei Bruna bestellt. Leider gab es Probleme mit dem Schmuck, die ich Bruna gemeldet habe. Der Kundenservice ist wirklich fantastisch! Ich habe immer schnelle und freundliche Antworten bekommen. Ich konnte den Schmuck ohne Probleme austauschen und bekomme nun neue Armbänder zugeschickt. Das war das erste Mal, dass es Probleme mit dem Schmuck gab, alle Stücke die ich bisher von Bruna gekauft habe, sind wunderschön und langlebig.
Ich empfehle Bruna absolut weiter!!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Lilly,
vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und wir dir bei den Problemen mit deinen Armbändern schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten ✨
Auch wenn es uns sehr leid tut, dass es diesmal zu einem Problem mit dem Schmuck gekommen ist, ist es uns besonders wichtig, dafür eine schnelle und faire Lösung zu finden.
Dass du BRUNA schon länger vertraust und unsere Schmuckstücke als wunderschön und langlebig empfindest, bedeutet uns unglaublich viel.
Vielen Dank auch für deine Empfehlung – das schätzen wir sehr!
xx BRUNA
Alles war super abgewickelt
Alles war super abgewickelt, meine Reklamierte Ware wurde ersetzt(neue Ware) erhalten.
Dankeschön dafür 😘
27. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Karin,
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles super für dich abgewickelt wurde und du mit dem Austausch deiner reklamierten Ware zufrieden bist ✨
Es ist uns besonders wichtig, schnell und unkompliziert eine gute Lösung zu finden, damit du lange Freude an deinem Schmuck hast.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte – das bedeutet uns sehr viel!
xx BRUNA
Nicht nochmal…
Sonst immer sehr zufrieden gewesen, dieses mal jedoch einfach nur sauer und traurig. Der Stift der bestellten Ohrringe ist nach nicht mal 1 Woche abgebrochen. Hab sowas noch nicht mal bei billigen Ohrringen gesehen, doch hier bei 180€ brechen diese ab.
10. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Lisa,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit deinen Ohrringen gemacht hast – gerade nachdem du bisher immer zufrieden mit uns warst 💔
Das sollte natürlich nicht passieren.
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschickt, um den Fall direkt mit dir zu klären. Dort bitten wir dich um ein Foto des beschädigten Ohrrings, damit wir uns das genauer ansehen können.
Selbstverständlich bieten wir dir in diesem Fall einen kostenlosen Austausch an und möchten so schnell wie möglich eine passende Lösung für dich finden.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
xx BRUNA
Weltbester Kundenservice
Wunderschöner, hochwertiger Schmuck, extrem toller Kundenservice und wenn mal was sein sollte, wird sich super viel Mühe gegeben den Schmuck zu ersetzen oder zu reparieren
23. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Johanna,
vielen lieben Dank für dein großartiges Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Schmuck und unserem Kundenservice so zufrieden bist ✨
Dass du unsere Stücke als wunderschön und hochwertig wahrnimmst und gleichzeitig unser Service für dich so positiv heraussticht, bedeutet uns unglaublich viel.
Sollte doch einmal etwas sein, ist es uns besonders wichtig, immer eine gute und faire Lösung zu finden – sei es durch Ersatz oder eine Reparatur.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte!
xx BRUNA
Ich bin wirklich begeistert
Ich bin wirklich begeistert, nicht nur von der einfachen und unkomplizierten Handhabung der Bestellung, sondern auch über den blitzschnellen Versand bis hin zu wunderschönen, exquisiten und qualitativ hochwertigen Schmuckstücken zu angemessen Preisen. Ich kann ‚Bruna‘ nur jedem empfehlen!
23. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo,
vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du von der einfachen und unkomplizierten Bestellung, dem schnellen Versand und natürlich von unseren Schmuckstücken so begeistert bist ✨
Dass du unsere Designs als wunderschön, exquisit und hochwertig empfindest und dabei auch das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt, bedeutet uns unglaublich viel.
Deine Empfehlung ist für uns etwas ganz Besonderes – danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!
xx BRUNA
Kundenservice wirklich eine 12/10
Kundenservice wirklich eine 12/10! Ich habe einen Fehler bei den Lieferangaben gemacht, so dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und innerhalb von einigen Stunden direkt eine Rückmeldung erhalten. Das Problem, für das ich verantwortlich war, wurde sofort behoben und das Paket einfach erneut kostenfrei zugesandt. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich und definitiv ein Grund die Brand weiterhin zu unterstützen. Ich danke euch von Herzen. Gruß geht raus an die Maus Lukas, der sich mega gut gekümmert hat. 🧡
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Selin,
vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback 🤍
Wir freuen uns sehr zu hören, dass dein Anliegen mit den Lieferangaben schnell und unkompliziert gelöst werden konnte und du dich von unserem Kundenservice so gut betreut gefühlt hast ✨
Ein ganz besonderes Dankeschön auch für deine lieben Worte über Lukas – das geben wir sehr gerne an ihn weiter 🧡 Er wird sich riesig darüber freuen, dass seine Unterstützung für dich einen so positiven Unterschied gemacht hat.
Dein Vertrauen und deine Unterstützung für BRUNA bedeuten uns unglaublich viel. Danke von Herzen!
xx BRUNA
Bruna the label vermittelt das Gefühl persönlich im Geschäft beraten worden zu sein
Ich habe mit Bruna The Label durchweg hervorragende Erfahrungen gemacht. Das Unternehmen ist äußerst vertrauenswürdig, bietet eine sehr hohe Qualität und überzeugt mit einem exzellenten Kundenservice. Bei Fragen erhält man schnell eine Antwort – stets freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Die Bestellungen werden immer so schnell wie möglich versendet und kommen sorgfältig und liebevoll verpackt an. Obwohl ich in den letzten zwei Jahren sehr viel online bestellt habe, hat mich kein anderer Service so begeistert wie dieser.
Besonders beeindruckend ist, dass man beim Onlinekauf das Gefühl bekommt, persönlich im Geschäft beraten worden zu sein. Genau dieses besondere Einkaufserlebnis schafft Bruna The Label – und das ist alles andere als selbstverständlich.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Katarina,
vielen lieben Dank für dein außergewöhnlich schönes Feedback 🤍
Es bedeutet uns unglaublich viel zu lesen, dass du BRUNA als so vertrauenswürdig wahrnimmst und mit unserer Qualität sowie unserem Kundenservice so zufrieden bist ✨
Besonders berührt uns, dass du das Gefühl hast, auch online persönlich und individuell beraten zu werden – genau dieses besondere Einkaufserlebnis möchten wir schaffen, und es ist wunderschön zu hören, dass das bei dir so ankommt.
Auch deine lieben Worte zu unserem Versand und der Verpackung machen uns sehr glücklich.
Solch wertschätzendes Feedback bedeutet uns wirklich sehr viel – danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast!
xx BRUNA
Der Schmuck ist einfach toll und auch…
Der Schmuck ist einfach toll und auch der Kundenservice war richtig gut.
13. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Katrin,
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback 🤍
Es freut uns sehr, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und du auch mit unserem Kundenservice zufrieden warst ✨
Genau diese Kombination liegt uns besonders am Herzen – wunderschöner Schmuck und ein Service, auf den man sich verlassen kann.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude!
xx BRUNA
Reklamation
Noch nie eine so gute und unkomplizierte Reklamation erlebt. Sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Carmen,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 🤍
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Reklamation so gute Erfahrungen gemacht hast und unseren Service als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert erlebt hast ✨
Genau so soll es sein – umso schöner, dass wir dich überzeugen konnten!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude!
xx BRUNA
Gute Qualität und verantwortungsvolle Ressourcen
Ich liebe nicht nur die Variation an Schmückstücken, sondern auch das die Materialien hochwertig sind und verantwortungsvoll gewonnen und verwendet werden. Immer wieder gerne!
19. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Annika,
vielen lieben Dank für dein wunderbares Feedback 🤍
Es bedeutet uns sehr viel, dass dir nicht nur die Vielfalt unserer Schmuckstücke gefällt, sondern auch die Qualität und der verantwortungsvolle Umgang mit unseren Materialien ✨
Genau dafür stehen wir – umso schöner, dass das bei dir so ankommt!
Wir freuen uns sehr, dich immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
xx BRUNA
Favorite Schmuckmarke!
Hochwertiger Schmuck, modernes und edles Design, schnelle Lieferung! Kaufe immer wieder gerne bei Bruna!
19. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo Nicole,
vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback 🤍
Es bedeutet uns sehr viel, dass BRUNA deine Lieblings-Schmuckmarke ist und du unsere Qualität, das moderne Design sowie die schnelle Lieferung so schätzt ✨
Genau solche Worte machen uns unglaublich glücklich!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Schmuck!
xx BRUNA
Ich habe nun zweimal dort bestellt
Ich habe nun zweimal dort bestellt. Zunächst einmal das Positive: Die Bestellungen sind immer recht schnell und vollständig angekommen. Was ich aber leider sagen muss, ist dass der Schmuck optisch leider gleich zweimal relativ stark von den Bildern auf der Website abweicht. Er wirkt in Echt leider billiger verarbeitet und einmal war sogar die Befestigung einer Perle an einer Kette komplett anders als auf den Bildern. Ich verstehe außerdem, dass keine kostenlose Rücksendung angeboten wird, finde aber den Preis von 7€ für die Rücksendung eines kleines Paketes relativ hoch. Ich würde dort leider wahrscheinlich nicht noch einmal bestellen, obwohl der Schmuck an sich theoretisch wirklich echt hübsch ist. Sehr schade! :(
11. April 2026
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Janita,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast 🤍
Es freut uns sehr, dass deine Bestellungen schnell und vollständig bei dir angekommen sind. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass dich der Schmuck in natura – besonders der La Gioia Choker – nicht vollständig überzeugen konnte und die Darstellung auf unserer Website für Verwirrung gesorgt hat.
Wie bereits per E-Mail besprochen, ist die Perle bei diesem Design bewusst beweglich aufgefädelt, auch wenn dies auf den Produktbildern teilweise anders wirken kann. Wir verstehen absolut, dass dies enttäuschend sein kann, wenn man eine andere Erwartung hatte.
Dein Feedback zur Produktdarstellung nehmen wir sehr ernst, da uns Transparenz und Zufriedenheit sehr am Herzen liegen ✨
Es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, und wir hoffen, dir in Zukunft doch noch ein schöneres BRUNA Erlebnis ermöglichen zu dürfen.
xx BRUNA
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Ich habe immer schnelle Antworten bekommen und es wurde eine sehr kulante Lösung für mein Problem gefunden.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNA The Label
Hallo liebe Sophie,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 🤍
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst und wir gemeinsam eine schöne Lösung finden konnten ✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude weiterhin!
xx BRUNA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.