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Nie wieder Brötje. Ich hatte vorher eine Vaillant die mich in der Wartung alle 2 Jahre knapp 100 € gekostet hat. Bei Brötje soll ich nun jährlich fast 200 € bezahlen. Also die Kosten kommen über die Laufzeit wieder rein und wahrscheinlich noch mehr. Nun hatte ich nach 7 Jahre eine grössere Reparatur mit 400 € in der das Ausdehnungsgefäß und ein Sensor fällig wäre. Die Antwort von Brötje dazu...ist als normaler Prozess anzusehen. Na so viel also zur Qualität von Brötje! Bei meiner Vaillante hatte ich solche Reparaturen in 20 Jahren nicht.

Im Oktober 2018 erhielt ich ein neues Brötje-Brennwertgerät. Die alte Viessmann-Heizung musste aufgrund des Alters und der Emissionswerte leider ausgetauscht werden. Nun war die Ruhe vorbei.
Fehler 133 Systemzeit überschritten ist das Hauptproblem. Nach 9 Monaten tauchte der Fehler zum ersten mal auf. 4 Wochen danach musste der Wärmetausche getauscht werden, das Alu-Druckgußmaterial war undicht. Fehler 133 folgte immer wieder und wurde durch Reset weggedrückt. Im April 2020 steigerten sich die Ausfälle, bis schlußendlich der 2. Wärmetauscher gewechselt werden musste. Es befand sich ein 3 mm großes Loch im Aludruckguß. Die Kosten von über 1.000,00 € habe ich nicht übernommen. Allein im Jahr 2021 hatte ich 11 Stillstände. Nun war 6 Monate Ruhe und der Fehler 133 kommt innerhalb 2 Tagen wieder.
Das Gerät wird nun ausgetauscht. Unser Heizungsmonteur kümmert sich rührend um uns. Der Brötje-Kundendienstmann kam sogar Freitagabends zum Austausch des Wärmetauschers. Leider ist die Produktqualität so mies, dass ich mich nicht auf einen dauerhaften störungsfreien Betrieb verlassen kann, und dass obwohl ich die Heizungswartung regelmäßig vornehmen lasse.

Wir haben eine Brötje BMK 20/24 RSP160
Nach 2 Jahren und der ersten Wartung nach der Garantie, kann man die Heizung vergessen! Ständig falsche Fehlermeldungen, tauschen von Dingen die nicht kaputt sind oder getauscht werden müssen. Selbst der hauseigene Brötje Technik Dienst hat keine Ahnung und kann nicht helfen. Finger weg, der günstige Preis ist den Ärger nicht Wert, wird nur später teuerer! Es gibt auch kaum Fachbetriebe, die sich gut mit der brötje auskennen, die meisten winken ab und haben keine Lust auf eine Wartung bei einer brötje Heizung!

Heute morgen ist die Heizung ausgefallen frühestens am Freitag kommt der Service Techniker und das auch nur vielleicht keine Heizung kein Warmwasser auf unbestimmte Zeit. Seit 5 Jahren haben wir in regelmäßigen Abständen extremen Ärger mit dieser Firma. Finger weg. Wir haben vorher 11 Jahre eine Heizung von viessmann betrieben nicht ein einziger defekt. Und der Service kam sogar nach dienstschluss wenn der Heimstab normaler Verschleiß auszutauschen war.

Eventuell können die Servicefirmen einen Heizkessel reparieren. Aber wenn mann etwas anderes, wie Sonnenkollektoren für Warmwasser von Fa. Brötje, reparieren lassen möchte, dies ist nicht möglich.
Viele der sogenannten Brötje-Service Firmen melden sich erst gar nicht, sind telefonisch nicht zu erreichen oder es ist nicht ihr Arbeitsgebiet. Null Punkte für den Service von Brötje.

Wir haben eine 4 Jahre alte Heizung bob 20.
Seit Mitte Januar Störung 131, die Luft-Regelung ist defekt. Der Monteur versucht seit dem das Ersatzteil von der Firma Brötje zubekommen. Auskunft der Firma das Ersatzteil gibt es erst Mitte- Ende März. Ein tolles Geschäftsgebaren und wir haben solange keine Heizung und Warmwasser.
Von den dadurch entstehenden Schäden an Bausubstanz und Wohneinrichtungsgegenständen ganz zu schweigen.
Mein Monteur sagte mir erhabe erst vor kurzem eine 2 Jahre alte Brötje heizung bei einem Kunden verschrottet.
Also ich kann es verstehen, dass sich Kunden von Brötje verabschieden.

Kundendienst ist zwar gut erreichbar, aber nicht hilfsbereit. Termine bekommt man in 15 Tage wenn nicht 1 Monat. Wenn man sich beschwert dann wird gesagt, WIR HABEN PERSONAL MANGEL. IHRE ANLAGE FUNKTIONIERT IM NOT BETRIEB.
Die Anlage seht gut aus ABER funktioniert halb gut. Wir haben die Neo 8 seit 1 Jahr und ist mehrmals außer betrieb gegangen. Und das schlimmste - immer im Herbst-Winter.
Einfach nicht zuverlässig - Finger weg.

Im Jahr 2010 haben wir eine neue Heizung in unser Einfamilienhaus eingebaut. Es handelt sich um das Brennwertgerät EcoCondens BBS PRO EVO 20 C mit Schichtenspeicher. Die ersten drei Jahre liefen problemlos, dann nahm das Elend seinen Lauf. Kleinere Störungen möchte ich hier gar nicht näher auflisten, nur die großen Hammer. In 2017 mußte der Wärmetauscher erneuert werden. Da war leider die Heizungsfirma beim Kundendienst etwas schlampig und die Kosten wurden auf Kulanz von diesen übernommen. Danach passierten unerklärbare Dinge, wie aus Geisterhand stand plötzlich die vordere Revisionsklappe des Abluftrohrs zum Kamin offen. Also die Abgase statt in den Kamin in den Heizraum.
Dies ging über einen Zeitraum von ca. 4 Monaten, weder Heizungsfirma noch Werkskundendienst Brötje konnten das Problem beheben. Erst ein Fachmann von einem Heizungsgroßhandel fand dann das Problem. In 2019 Warmwasser Ladepumpe defekt (Kosten ca. € 400,--)und das Ausdehnungsgefäß war doch glatt nach 9 Jahren durchgerostet.(Kosten ca. € 250,--) Nun kommt die Krönung ! Letzten Montag stand unser Keller unter Wasser, da die Kaltwasser Sicherheitsgruppe (Sicherheitsventil) nicht mehr schloß und das Wasser ungehindert austreten konnte. Glücklicherweise lief das Wasser nicht in alle Kellerräume, aber es hat schon so gereicht. (teilweise bis 6-7 cm hoch). Wenn wir nicht zu Hause gewesen wären und es relativ schnell bemerkt hätten wäre unser Keller abgesoffen. Da aufgrund des massiven Wasseraustritts die komplette Elektrik nass und feucht wurde ist das Gerät trotz größter Bemühungen meines Heizungsbauers und Austauch verschiedenster Bauteile inkl. Platine nicht mehr verwendbar. Somit ein Totalschaden nach 11 Jahren. Nun sitzen wir seit einer Woche ohne Heizung und Warmwasser in unserem Haus und hoffen daß bald die neue Heizung (gewiss nicht Brötje) lieferbar ist und eingebaut werden kann. Ein Produkt dieser Firma kommt mir nie mehr ins Haus! Ich bin bedient !!

Ganz kurz, Brötje ist die schlimmste Heizung auf dem Markt. Ständig kaputt, niemand will sie dann reparieren, da es wenige Betriebe gibt, die das machen wollen. Die Betriebe, die sich darauf spezialisieren, haben 24 Stunden zu tun, da die Arbeit niemals endet.
Auch wenn unsere Heizung nicht alt ist, haben wir beschlossen eine neue zu kaufen, ist zwar teuer, zahlt sich aber aus.
Fazit: nie wieder Brötje, kann nur davor warnen.

Nie wieder BRÖTJE! Ausfall der Anlage nach Gasumstellung durch BRÖTJE-Werksmonteur aus Rastede! Die Dame in der Zentrale verweist an örtl. Heizungsbau-Unternehmen. Beim Durchstellen in den eigenen Kundendienst "verhungert" man in der Leitung. Bei zwei weiteren Anrufen, wo ich mich auch nach Ihrem Namen erkundige, wird kommentarlos aufgelegt! Servicewüste Deutschland - BRÖTJE ist GANZ VORNE DABEI! So passiert am 23.06. gegen 11:00 Uhr.

Dasselbe hier. Heizung ist von 2008 - Reparaturkosten für bisher 12 Reparaturen bisher ca 10 000 Euro. Jetzt aktuell geht sie wieder nicht! Unfassbar. Brötje ist eine Katastrophe!!! Mit dem Geld hätten wir auch einfach heizien können.

Update: Jetzt will das angeblich unabhängige Portal ‚Trust Pilot’ Beweise von mir , dass wir wirklich eine brötje Heizung haben und Beweise für die permanenten Ausfälle und ungeheuren Handwerkerkosten. Schicke ich gern.

Kundendienst überheblich, frech vom Sachbearbeiter bis zum Chef. Kulanz ein Fremdwort. Drücken sich und verstecken sich hinter Paragraphen. Meine Heizung ist 5 Jahre alt, läuft nicht sauber, nach 4,5 Jahren ging der Lüfter defekt. Monteuere sind bemüht, aber Produkt ist das Geld nicht wert. Finger weg!