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Vraie expérience de services clients vécu ce mois ci avec Society / Sopress. Commande non reçue (prestataire de transport ne m’a jamais averti de l’arrivée du colis et n’a pas envoyé de sms).... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cette boutique vous est proposée par SO PRESS, éditeur des magazines SO FOOT, SO FOOT Club, SO FILM, L'étiquette, Society, Tsugi, Pédale! 40-A, Tampon! et bien d'autres. Dans cette boutique vous trouverez une sélection de produits associés aux thématiques de nos magazines. Notamment des tirages photos collector de la collection privée Icon Sport. Impossible de ne pas trouver votre bonheur parmi nos 260 photos de moments cultes de sport.
Kontaktinformationen
15 Rue du Ruisseau, 75018, Paris , Frankreich
- baptiste.brochard@sopress.com
- boutique.so
4,8
Hervorragend
383 Bewertungen
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La satisfaction à tous les niveaux
J’ai réalisé plusieurs commandes ces dernières années. J’ai toujours été satisfait des produits reçus bien sûr mais aussi des 2 contacts que j’ai eus pour des soucis d'adressage. Le service client est réactif et a le souci de résoudre le problème rencontré. Merci à eux, merci à So ! Fred
19. Oktober 2026
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Personnel de la Boutique SO FOOT très réactif
Problème rencontré dû au transporteur lors de la livraison d'une commande sur la boutique SO FOOT.
Le Service Client de la boutique SO FOOT a été disponible, compréhensif, à l'écoute et réactif concernant ce problème.
Je recommande vivement SO FOOT et sa boutique pour la qualité des produits proposés et de leur personnel.
13. Oktober 2026
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So top
La boutique So Press fait preuve de professionnalisme pour traiter vos commandes, surtout en cas de problème de livraison. Bien entendu, les revues sont connues pour leur qualité et l'originalité du traitement de l'information. Je recommande vivement
7. Oktober 2026
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Antwort von Boutique So
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciiez autant le travail de notre équipe que l’univers éditorial de nos magazines.
Votre soutien à notre groupe de presse indépendant nous fait très plaisir.
À bientôt sur La Boutique.SO !
Tout s'est très bien passé !
Tout s'est très bien passé pour ma commande en click and collect, ils ont été très arrangeants ! Merci à eux !!
8. Oktober 2026
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Antwort von Boutique So
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux que le retrait de votre commande se soit déroulé dans de bonnes conditions. Nous tenons à rendre l’expérience aussi simple et agréable que possible, et votre retour fait plaisir à toute l’équipe.
Au plaisir de vous retrouver sur La Boutique.SO !
Réactivité et service au top
Suite à un dysfonctionnement de La Poste, je n'ai jamais reçu mon magazine.
J'ai contacté le SAV de So Boutique.
Le contact a été très agréable et réactif.
Et j'ai reçu mon nouveau magazine 3 jours après.
Merci Elodie !
8. Oktober 2026
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Antwort von Boutique So
Un grand merci pour votre retour Tristan.
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver rapidement une solution pour que vous receviez votre magazine malgré ce contretemps postal. Merci également pour votre gentil mot, qui sera transmis à Elodie !
Au plaisir de vous retrouver sur La Boutique.SO !
J'adore cette boutique
J'adore cette boutique,
Je m'y rend pour récupérer mes colis. Les dames sont charmantes et très aimable.
Encore ce matin, j'y suis allé pour récupérer une montre.
Je recommande.
6. Oktober 2026
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Antwort von Boutique So
Merci beaucoup pour votre avis Victor.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez notre accueil !
Au plaisir de vous retrouver sur La Boutique.SO !
Élodie de So Press capitaine EDF
Élodie de So Press c'est niveau équipe de France de Presse sous Zinedine Zidane. Très réactive concernant un problème de livraison et une solution trouvée tout aussi rapidement pour satisfaire le lecteur, encore merci. Continuez comme ça vous êtes les meilleurs .
28. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci beaucoup Romain pour ce superbe avis, qui nous fait vraiment plaisir !
La comparaison avec l’équipe de France sous Zidane nous touche énormément. Elodie sera très contente de lire votre message et de voir que sa réactivité a été appréciée !
Merci encore pour votre confiance et votre soutien à notre groupe de presse indépendant.
À bientôt sur La Boutique.SO
Mes deux dernières commandes
Lors de mes deux dernières commandes, le magazine est arrivé troué (sûrement par un poinçonnage de la Poste).
Deux fois Elodie a été très réactive et a trouvé une solution pour me réexpédier les magazines à ses frais.
Au top Elodie 👍
Merci encore 😉
27. September 2026
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Antwort von Boutique So
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce message qui nous fait chaud au cœur.
Nous sommes désolés que vos magazines soient arrivés abîmés, mais ravis d’avoir pu trouver une solution pour que vous puissiez en profiter pleinement. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Elodie !
À bientôt sur La Boutique.SO !
Un petit souci de livraison
Un petit souci de livraison, mais l’équipe a été plus que réactive! Elodie est restée en contact avec moi jusqu'à ce que le problème de livraison soit résolu! A aucun moment je ne suis restée sans réponse! Je suis ravie d'avoir découvert ce site! Hâte de faire ma prochaine commande. Je recommande fortement!
25. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci beaucoup pour votre avis !
Même lorsqu’un imprévu vient perturber une livraison, nous tenons à rester présents à chaque étape pour que vous ne soyez jamais laissée sans nouvelles. Nous sommes ravis que cet accompagnement vous ait donné envie de poursuivre l’aventure avec nous, nous transmettons vos gentils mots à Elodie.
À bientôt sur La Boutique.SO
service clients hyper réactif
Malgré une erreur d'aiguillage préalable, les journaux sont arrivés à bon port grâce à un service clients hyper réactif.
24. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci pour votre retour Yann.
Les petits aléas d’acheminement peuvent parfois compliquer la réception d’une commande, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir pour que vos journaux arrivent finalement à destination !
À bientôt sur La Boutique.SO !
Bonne prise en charge du SAV
J'ai eu un souci avec une commande de t-shirt, je voulais flex sur la plage mais ça a été très long avant que je reçoive la bonne commande. J'ai échangé tout du long avec le sav (Arthur) et j'ai pu me rendre compte que sofoot faisait son possible pour me trouver une solution. C'est bien de sentir qu'on s'occupe de vous quand il y a un problème.
1. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci beaucoup pour ce témoignage !
Nous comprenons qu’attendre sa commande plus longtemps que prévu puisse être frustrant, surtout lorsqu’on a hâte de porter son nouveau t-shirt. Nous sommes heureux que nos échanges aient pu vous montrer que votre demande était prise au sérieux et que notre équipe cherchait une solution. Je transmettrai vos compliments à Arthur !
À bientôt sur La Boutique.SO
Je me suis trompé dans ma commande
Je me suis trompé dans ma commande, demandant à récupérer ma commande au magasin à Paris alors que j'habite en Vendée.
La commande m'a été envoyée en point relais près de chez moi, sans frais supplémentaire.
J'apprécie le geste.
16. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci pour votre commentaire !
Une erreur au moment de choisir le mode de livraison peut vite compliquer les choses, alors nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution adaptée à votre situation. Nous faisons notre possible pour faciliter la réception de vos commandes et vous éviter des démarches supplémentaires lorsque nous le pouvons. Merci pour votre confiance !
À bientôt sur La Boutique.SO
So good !
Après un petit souci de locker Relay, hors série n10 bien arrivé, avec une belle réactivité de l’équipe SAV. Bien joué ✌️
11. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci pour ce retour !
Les soucis avec les consignes de livraison ne sont jamais les bienvenus ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et que votre numéro soit finalement bien arrivé.
À bientôt sur La Boutique.SO
Envoi bis
Suite à la 2ème victoire du PSG en LdC, j’avais commandé des exemplaires du magazine relatant son parcours. Ces magazines ne sont jamais arrivés.
J’ai contacté SoFoot pour le leur dire. Leur réponse a été très rapide.
Et, le meilleur, c’est que SoFoot m’a renvoyé ces magazines à ses frais, très vite, et que je les ai reçus très rapidement cette fois-ci.
Merci SoFoot, super expérience client !
7. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci beaucoup pour ce retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous permettre de recevoir vos magazines et de profiter pleinement de ces derniers. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait confiance pour trouver une solution !
À bientôt sur La Boutique.SO
Echanges parfaits avec le SAV suite à…
Echanges parfaits avec le SAV suite à un problème de livraison. La solution a été trouvée rapidement.
Merci
11. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci pour votre confiance !
Nous sommes heureux que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que la situation ait pu être résolue rapidement. Votre retour encourage toute notre équipe à poursuivre dans cette voie !
À bientôt sur La Boutique.SO
Problème de commande
Petit problème de commande. Après un mail au SAV j’ai eu un super échange avec Ulysse qui a été très réactif et professionnel. En quelques mails le problème était réglé et les Society dans ma boîte aux lettres ! Encore un grand merci Ulysse 😉
21. August 2026
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Antwort von Boutique So
Merci beaucoup Julie pour ce retour qui fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis qu’Ulysse ait pu vous accompagner efficacement.
Nous lui transmettrons bien volontiers vos compliments, il sera ravi de les lire !
Très bonne lecture et à bientôt sur la Boutique SO !
Vraie expérience de services clients…
Vraie expérience de services clients vécu ce mois ci avec Society / Sopress.
Commande non reçue (prestataire de transport ne m’a jamais averti de l’arrivée du colis et n’a pas envoyé de sms).
Client mécontent, classique.
Solution trouvée par Elodie, avec renvoi du magazine gratuitement, rapidement et à domicile. Un grand merci à elle. Les échanges courtois permettent d’oublier le loupé initial et de retenir le positif. Ça fait du bien de tomber encore sur des personnes compréhensives!
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boutique So
Merci beaucoup Kevin pour votre avis.
Un colis qui n’arrive pas et aucune notification du transporteur, c’est évidemment une situation frustrante. Nous sommes donc heureux d’avoir pu reprendre les choses en main et vous permettre de recevoir votre commande.
Votre remarque sur l’importance de pouvoir échanger avec une vraie personne nous fait particulièrement plaisir. C’est justement cette proximité et cette écoute que nous souhaitons conserver dans notre service client.
Merci pour votre confiance et votre bienveillance.
À bientôt sur La Boutique SO !
Service après vente top
commande de 2 articles, 1 seul arrivé au relais et mon interlocuteur a tout fait pour que le 2em arrive rapidement. Et ça a été le cas.
Les erreurs sont humaines et elles sont corrigées, tant que nous pouvons communiquer avec une vraie personne. Professionnel ! je recommande
7. September 2026
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Antwort von Boutique So
Merci Bibie pour ce beau retour !
Même lorsqu’un imprévu se glisse dans une commande, notre priorité reste de trouver rapidement une solution et de faire en sorte que vous receviez bien l’intégralité de vos articles. Nous sommes ravis que votre deuxième colis ait finalement pu vous parvenir rapidement.
À bientôt sur La Boutique SO !
Service client au top
Très réactifs en cas de soucis de livraison qui ne sont pas de leur fait. Et super magazine !
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boutique So
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et l’accompagnement de notre équipe.
Et merci également pour vos compliments sur nos magazines, cela fait toujours plaisir de savoir qu’ils trouvent leur place auprès de nos lecteurs.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver sur la Boutique SO.
Service client au top suite commande perdue
Suite à une commande perdue par le transporteur, j’ai dû solliciter le service client. Il a été extrement réactif et a immédiatement réexpédié le colis que j’ai finalement reçu 3 jours plus tard.
Au top !
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boutique So
Merci beaucoup pour votre retour !
Même si nous aurions préféré que votre colis ne rencontre jamais ce problème en cours de route, nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance et votre patience !
À bientôt, La Boutique SO
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