Bot Shop Bewertungen 486

TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bestilte en pakke, og så efter bestilling at den ene ting der skulle være, ikke var i pakken. Jeg kontakter dem, for at annullerer ordren, så jeg kan bestille det samlet. Får aldrig svar, o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet. Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt fo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tøvede ikke mht. garanti Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning. BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne lave... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reitgeschäft
  2. Zoohandlung
  3. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Bot-shop er Nordens største forhandler af Horseware og Danmarks absolut største forhandler af Back on Track. Vi er specialister på de 2 brands. Vi har udover det et bredt sortiment af udstyr til hest og hund. Bot-shop har 1600 m2 lager fyldt med dækkener og rideudstyr. Vi sender 95 % af vores ordrer med 1 dags leveringstid og er kendt for vores viden og gode kundeservice. Vi ønsker at være din foretrukne butik på nettet.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

486 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid god service

Altid god service både på deres lager hvor vi kom og fik god hjælp til at prøve sikkerhedsvest til min datter, men også på Messenger hvor de altid svare super hurtigt og hjælper med at finde det man søger🤩
Kan klart anbefale at købe herfra👏🏻

22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Utroligt dårlig kundeservice

Utroligt dårlig kundeservice - eller mangel på samme.
Jeg købte oktober sidste år et amigo VINTER dækken der hvor jeg opdager til denne sæson en syning er gået op.
Bot shops svar er utrolig misvisende og de siger en ting og kan alligevel ikke selv helt fremvise hvad de siger. Det var da sidste gange jeg lagde mine penge der.

22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bot Shop-Logo

Antwort von Bot Shop

Hej Louise,

Du har reklameret over et produkt hos os om aftenen, og allerede dagen efter får du et svar fra os. Vi har korrespondance løbende over et par dage, hvor vi kigger på din sag. Vi er kede af, at vi ikke har kunne imødekomme din reklamation, men det er desværre ikke en skade, der er omfattet af reklamationsretten. Vi beklager, hvis vi har skrevet noget der var misvisende, da vi kommer til at skrive garanti fremfor reklamationsret.

Vi forsøger altid at løse reklamationer så hurtigt vi kan, men det er desværre ikke alle skader, der kan dækkes af reklamationsretten.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Blandet oplevelse ved defekt produkt

Blandet oplevelse ved defekt produkt. BOT shop tog intet ansvar, men skrev at de videresendte til producent - nu er det jo BOT shop der har solgt os produktet og ikke producenten.
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede efter +20 dage igen med påmindelse om købelov, trustpilot mm. Herefter reagerer BOT shop, de beklager og sendte meget hurtigt ny vare, som indtil videre fungerer upåklageligt. Den dårlige oplevelse skyldes evt. menneskelig fejl og det kan jo ske, i hvert fald siger BOT shop at de nu får nyt og forbedret retur/reklamations system.
Så for mig som forbruger endte sagen godt, det giver dog stadig en blandet følelse at det skulle være så besværligt og tage så lang tid, og især at BOT shop bare først svarer at de har videresent til producenten.

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man betaler ikke sin vare på selve dagen?

Hej. Jeg regner med at jeg kan betale den dag jeg skal bestille min Vare hjem. Og så finde ud af de først tager ens penge efter 14 dage?! Det finder jeg mig ikke i at man heler ikke skriver det for ens fakturer der står heler ikke nogle oplysninger når man betaler. Deres Ting er mega dejlig men sådan noget finder jeg mig ikke i det er sidste gang jeg køber noget her inde fra.

9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bot Shop-Logo

Antwort von Bot Shop

Hej Natasja. Vi har meget travlt og hæver ikke altid pengene med det samme. Vi beklager, at det har været et issue for dig. Du er altid velkommen til at skrive på en ordre den skal hæves med det samme. Vi kan se du fik din vare indenfor 24 timer og håber al anden service har levet op til dine forventninger.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Konge service mht garantisag.

Tøvede ikke mht. garanti
Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning.
BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne laves (de ville self. Reparere det hvis muligt) men endte med de sendte et nyt dækken som erstatning.
Høj service og hurtig til at svare pr. Mail.

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr