Jeg bestilte en pakke, og så efter bestilling at den ene ting der skulle være, ikke var i pakken. Jeg kontakter dem, for at annullerer ordren, så jeg kan bestille det samlet. Får aldrig svar, o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Jeg bestilte en pakke, og så efter bestilling at den ene ting der skulle være, ikke var i pakken. Jeg kontakter dem, for at annullerer ordren, så jeg kan bestille det samlet. Får aldrig svar, o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet. Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt fo... Mehr ansehen
Tøvede ikke mht. garanti Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning. BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne lave... Mehr ansehen
Bot-shop er Nordens største forhandler af Horseware og Danmarks absolut største forhandler af Back on Track. Vi er specialister på de 2 brands. Vi har udover det et bredt sortiment af udstyr til hest og hund. Bot-shop har 1600 m2 lager fyldt med dækkener og rideudstyr. Vi sender 95 % af vores ordrer med 1 dags leveringstid og er kendt for vores viden og gode kundeservice. Vi ønsker at være din foretrukne butik på nettet.
Ankervej 1, port F, 4800, Nykøbing F, Dänemark
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gode priser, stort udvalg og altid hurtig levering
Altid god service både på deres lager hvor vi kom og fik god hjælp til at prøve sikkerhedsvest til min datter, men også på Messenger hvor de altid svare super hurtigt og hjælper med at finde det man søger🤩
Kan klart anbefale at købe herfra👏🏻
Utroligt dårlig kundeservice - eller mangel på samme.
Jeg købte oktober sidste år et amigo VINTER dækken der hvor jeg opdager til denne sæson en syning er gået op.
Bot shops svar er utrolig misvisende og de siger en ting og kan alligevel ikke selv helt fremvise hvad de siger. Det var da sidste gange jeg lagde mine penge der.

Antwort von Bot Shop
Utrolig hurtig levering og gode tilbud
Jeg havde brug for vejledning ved køb og fik meget god og behagelig hjælp
Blandet oplevelse ved defekt produkt. BOT shop tog intet ansvar, men skrev at de videresendte til producent - nu er det jo BOT shop der har solgt os produktet og ikke producenten.
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede efter +20 dage igen med påmindelse om købelov, trustpilot mm. Herefter reagerer BOT shop, de beklager og sendte meget hurtigt ny vare, som indtil videre fungerer upåklageligt. Den dårlige oplevelse skyldes evt. menneskelig fejl og det kan jo ske, i hvert fald siger BOT shop at de nu får nyt og forbedret retur/reklamations system.
Så for mig som forbruger endte sagen godt, det giver dog stadig en blandet følelse at det skulle være så besværligt og tage så lang tid, og især at BOT shop bare først svarer at de har videresent til producenten.
Bedste produkter og altid fin og hurtig service. Jeg bruger flere af produkterne til både mig selv, hesten og hunden. Skønt.
Virkelig god service inden køb med vejledning. Også god service og vejledning da jeg måtte returnere.
God priser og fin og overskuelig hjemmeside.
Har bestilt der rigtig mange gange og der har aldrig været nogle problemer. Jeg har modtaget mine ting meget hurtigt :-) Stort set alle mine dækkener til begge heste er fra Bot-Shop
Hej. Jeg regner med at jeg kan betale den dag jeg skal bestille min Vare hjem. Og så finde ud af de først tager ens penge efter 14 dage?! Det finder jeg mig ikke i at man heler ikke skriver det for ens fakturer der står heler ikke nogle oplysninger når man betaler. Deres Ting er mega dejlig men sådan noget finder jeg mig ikke i det er sidste gang jeg køber noget her inde fra.

Antwort von Bot Shop
Fan af Amigodækkener 🐴🐴 Og altid hurtig ekspedition 🙏
Tøvede ikke mht. garanti
Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning.
BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne laves (de ville self. Reparere det hvis muligt) men endte med de sendte et nyt dækken som erstatning.
Høj service og hurtig til at svare pr. Mail.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg bestilte et par gamacher i går, de er kommet i dag. Fik super vejledning! Alt i alt rigtig godt tilfreds!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.