Jeg bestilte en pakke, og så efter bestilling at den ene ting der skulle være, ikke var i pakken. Jeg kontakter dem, for at annullerer ordren, så jeg kan bestille det samlet. Får aldrig svar, o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet. Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt fo... Mehr ansehen
Tøvede ikke mht. garanti Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning. BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne lave... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bot-shop er Nordens største forhandler af Horseware og Danmarks absolut største forhandler af Back on Track. Vi er specialister på de 2 brands. Vi har udover det et bredt sortiment af udstyr til hest og hund. Bot-shop har 1600 m2 lager fyldt med dækkener og rideudstyr. Vi sender 95 % af vores ordrer med 1 dags leveringstid og er kendt for vores viden og gode kundeservice. Vi ønsker at være din foretrukne butik på nettet.
Kontaktinformationen
Ankervej 1, port F, 4800, Nykøbing F, Dänemark
- +45 31241550
- info@bot-shop.dk
- bot-shop.dk
4,5
Hervorragend
486 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Supergode produkter og service
26. August 2025
Som altid et fantastisk sted at handle
Som altid et fantastisk sted at handle
5 store stjerner herfra
28. Juli 2025
Meget hurtig levering 😀
25. Juli 2025
Hurtig nemt og billigt
24. Juni 2025
Dejligt hurtig ekspedition
26. Mai 2025
5-stjernet kundeservice (vil faktisk…
5-stjernet kundeservice (vil faktisk give Emilia 5 hjerter oveni)! Jeg har bøvlet en del - først med min egen mailadresse og siden med størrelser og pasform på håndledsskinner, men aldrig en sur mine fra Emilia.
Jeg vil ikke tøve med at handle her igen
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Varerne kom hurtigt
Varerne kom hurtigt, desværre en forkert vare, men det var nemt at få oprettet en returordre
24. April 2025
Antwort von Bot Shop
Hej Tina,
Vi har allerede svaret på Jans anmeldelse, og vi har sendt jer en returlabel på vores regning, så vi kan få rettet op på fejlen!
Fejlen opstod, fordi producenten havde pakket en forkert størrelse i posen, hvilket vi selvfølgelig er meget kede af – men vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe jer videre.
Tak for jeres forståelse og tålmodighed – vi håber, at I bliver glade for den rigtige vare, når den lander!
Antwort von Bot Shop
Hej Jan,
Tak for din besked. Vi er virkelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Som vi også har talt om både på telefon og mail, har vi sendt dig en returlabel, så du nemt kan sende den forkerte vare retur. Så snart vi modtager den, sørger vi selvfølgelig for at sende dig den rigtige størrelse med det samme.
Varen blev pakket og sendt i den tro, at det var den korrekte – men desværre har producenten ved en fejl lagt en forkert størrelse i posen. Det er selvfølgelig meget beklageligt, og vi forstår godt din frustration.
Vi håber, at vi hurtigt kan få løst det hele, og du får den rette vare hos dig snarest. Tak for din tålmodighed!
10/10
10/10
Super god kundeservice! Så venlige at kommunikere med og meget hjælpsomme.
Jeg kan ikke andet end at anbefale denne butik. Kvalitetsprodukter til gode priser, hurtig og fremragende kundeservice samt hurtig afsendelse og levering.
Jeg havde personlig kontakt med Maiken fra kundeservice – virkelig dygtig! (Hende kan I godt være stolte af Bot-shop)
Ikke andet end store anbefalinger herfra.
(Endnu engang tusind tak for hjælpen, Maiken!)
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg var glad for jeres måde at være på
Jeg var glad for jeres måde at være på. Tak for det Allan ❤️
26. März 2025
Super hurtig levering
Super hurtig levering, havde den efter 2 dage 👍
Bruger den ikke til heste men til mig selv selv, har fået lavet nyt knæ og det har taget hævelse og en del ømhed.
25. März 2025
Verdens bedste dækken og tilbehørs…
Verdens bedste dækken og tilbehørs butik/ online salg. Altid fantastisk service, hurtig levering og bedste kvalitet
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
24. Februar 2025
Otroligt bra schampo som håller i sig…
Otroligt bra schampo som håller i sig efteråt
24. Februar 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.