Bolt Bewertungen 21.328

Pünktlich, gute zügige Fahrweise-nicht gefährlich wie z.B.UBER in Berlin
Störung scheint in einigen zentralen Gebieten der Städte (Prag,Krakau-wie ist eSIM Swinemünde mit der App ?

Die meisten Fahrer sind wirklich freundlich

Ich bin mit Bolt zufrieden

Fahrzeug Tage vorher mit Ankunft des Fluges gebucht. Bestätigung zum Ankunftszermin ist erfolgt und Fahrer mit Namen Typ des Fahrzeuges und Kennzeichen wurde kurz vor Ankunft durch Bolt bestätigt.
Beim persönlichen Kontakt mit dem Fahrer teilte dieser mit, dass er einen anderen Fahrgast befördere. Offensichtlich hat dieser kurz vorher einen Eilauftrag erteilt, der für Bolt (und den Fahrer) offensichtlich attraktiver war, da für eilige Fahrten höhere Tarife gelten. Das ganze wurde dann dargestellt als hätte ich die Fahrt storniert und 10 € Stornierungskosten verlangt. Also Finger weg, absolut unseriöser Anbieter.

Bin mitten in der Nacht im Dunkeln stehen geblieben und konnte nicht mehr weiterfahren weil ich ANGEBLICH außerhalb des gültigen Bereichs war - was ich defintiv NICHT war. Habe dazu noch 15,-€ Strafgebühr berechnet bekommen. Musste also um 3 Uhr nachts im komplett dunkeln nach Hause laufen, überhöhte Gebühr zahlen und habe auf meine Beschwerde bis heute noch keine Antwort bekommen. Ganz schwach!

Absolut enttäuschender Service bei Bolt. Mir wurde eine 15€-Strafgebühr berechnet, obwohl ich den E-Scooter sauber am Rand abgestellt habe, ohne irgendwen zu behindern. In der App waren definitiv keine grünen Zonen sichtbar und es wurden mir auch keine alternativen Parkmöglichkeiten angezeigt – trotzdem wird mir die Schuld zugeschoben.

Laut Support soll ich außerhalb des befahrbaren Gebiets gewesen sein und hätte das vorher in der App sehen können – genau das war aber nicht ersichtlich. Wie soll man sich daran halten, wenn es nicht angezeigt wird?

Besonders unverständlich: An derselben Stelle konnte ich mit VOI problemlos hinfahren und ohne Strafgebühr parken – dort war klar erkennbar, dass es erlaubt ist. Wie kann es sein, dass das so unterschiedlich gehandhabt wird?

Währenddessen stehen in der Innenstadt täglich zahlreiche Bolt-Scooter kreuz und quer auf Gehwegen und blockieren alles – scheinbar ohne Konsequenzen. Der Support ist unkulant und geht auf konkrete Fragen nicht ein. Für mich wirkt das Ganze unfair und unverhältnismäßig. Ich werde Bolt nicht mehr nutzen.

Nach einer kleinen Eingewöhnungszeit war es für uns recht einfach die app zu benutzen.
Die Fahrten waren angenehm und die Fahrer alle sehr nett.
Und man weiß halt auch genau was jede fahrt kostet bevor man einsteigt. Voll zufrieden.

Günstiger Preis und super Service.
Bolt ist sehr zu empfehlen.

Guter Preis! Unkomplizierter Ablauf, immer schnell da.

egal, zu welcher Uhrzeit ich ein Auto brauchte, es war über diese App immer innerhalb von max. 4 Minuten vor Ort. Hilfreiche Kommunikation wegen Fahrer, Kennzeichen, genauer "Halte"-Stelle und die Fahrt war immer günstig

Katastrophe Fahrt. Fährt nicht über Autobahn anstelle von 20min fast 50min. Fährt einmal im 50er bereich 30 und dann im 50er wieder 80. Fahrer kann kein Deutsch und kein Englisch. Nie wieder Bolt!!

Bolt ist in Thailand vielerorts nützlich und günstig. Wie Fahrer mir mitteilten, werden sie aber häufig durch Vorschriften und Zusatzgebühren, z. B.an Flughäfen beschränkt. Die Servicequalitäten der einzelnen Fahrer ist sehr unterschiedlich. Manche kommen nicht aus ihrem Fahrzeug heraus, um beim Gepäckeinladen behilflich zu sein oder quittieren den Bestellcode nicht. Es ist schon vorgekommen, dass der Fahrer schon eingetroffen, die Fahrt schon begonnen hatte, in der App aber auf den Ablauf der kostenfreien Wartezeit und die Androhung auf eine Gebühr angezeigt wurde.

Die Parkfläche sind nicht eindeutig ausgeschildert. Das Parksymbol auf dem Display zeigt zuerst an, dass man nicht parken kann, dann begab ich mich in eine Zone in der das Symbol ausging und an der viele Bolt Roller aufgereiht waren. Dort stellte ich meine Roller ab. Daraufhin wurde mir eine Strafe von 15€ erhoben.

Einfach und immer pünktlich.

Nette Fahrer, zuverlàssig, pünktlich, Preis ok, Passt!

die Fahrpreise sind jedes Mal aufs neue überlagend egal für welche Strecke sei es noch so weit entfernt. Die Fahrer sind alle sehr nett und zuvorkommend und hilfsbereit. Auch toll finde ich die Rabatte nach einigen Fahrten.

Ich habe kürzlich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Bolt gemacht, die ich gerne sachlich schildern möchte:

Ich bestellte frühmorgens eine Fahrt zum Flughafen – in einer Situation, in der jede Minute entscheidend war. Aufgrund der frühen Uhrzeit wurden bereits verlängerte Wartezeiten angezeigt. Dennoch wurde mir ein Fahrer zugewiesen, der laut App innerhalb von etwa 15 Minuten eintreffen sollte.

Der Fahrer bestätigte die Fahrt und war bereits auf dem Weg zu mir. Ich habe sogar draußen gewartet und den Fortschritt in der App verfolgt. Als sich der Fahrer nur noch etwa drei Minuten von meinem Standort entfernt befand, änderte er plötzlich seine Route, fuhr in eine andere Richtung weiter – und die Fahrt wurde ohne Vorwarnung storniert.

Dadurch verlor ich rund 12 Minuten in einer ohnehin zeitkritischen Situation. Mir wurde anschließend ein neuer Fahrer vorgeschlagen, ebenfalls mit einer Wartezeit von etwa 12 Minuten. Dieses Risiko konnte ich nicht eingehen und habe stattdessen einen anderen Anbieter genutzt, der nicht nur günstiger war, sondern auch zuverlässig erschien und pünktlich eintraf.

Besonders enttäuschend war der anschließende Kontakt mit dem Support. Ich erhielt ausschließlich standardisierte Antworten ohne erkennbare Bereitschaft, den Vorfall ernsthaft zu prüfen oder Verantwortung zu übernehmen. Auch meine Bitte, den betreffenden Fahrer bewerten zu können, wurde nicht berücksichtigt.

Fazit:
Auf Grundlage dieser Erfahrung halte ich Bolt für unzuverlässig, insbesondere in zeitkritischen Situationen. Ich kann nur dazu raten, bei wichtigen Terminen alternative Anbieter in Betracht zu ziehen.

Ergänzung:
Bolt antwortet hier, dass ich Support kontaktieren soll. Das hatte ich ja bereits, wie hier eben steht, und ihr habt den Fall auch bereits ohne eine Lösung geschlossen. Das zeigt direkt wie es hier läuft.
Habe es sogar im Kommentar geschrieben aber man wird sogar hier mit sinnlosen, leeren Sätzen abgestempelt.

Man kann zu jeder Zeit einen Fahrer anfragen und hat innerhalb kurzer Zeit die Information wann er kommt und was es kostet.
Es gab 2x die Situation, dass ein Fahrer dann doch nicht konnte und die Wartezeit dann länger war. Ein Grund wäre super gewesen wieso es nicht geht aber es ist auch direkt ein Ersatzfahrer eingesprungen.

Bolt ist eine Klasse Einrichtung und funktioniert super unkompliziert