Bisher überwiegend positive Erfahrungen. Schnell, preiswert und überwiegend nette Fahrer. Allerdings lohnt es sich seit Juni nicht mehr mit Bolt zu fahren, da Taxi teilweise günstiger ist
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Einfache Bedienung der App. Fahrzeuge waren alle sauber. Wartezeiten waren wirklich kurz. Mancher Fahrer war sehr zügig unterwegs. Andere hatten top Fahrstil. Leider hat der Service nicht funktionie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wollte in der Bolt App eine Vorbestellung abgeben, dann kam die Meldung, es sei nicht möglich, für heute Nachmittag einen Fahrer zu bekommen. Alternativlos wurde dann aber eine Fahrt bestätigt, die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bolt Fahrzeug für eine 6er Gruppe zur geplanten Abholung bestellt. Wir standen bereit und 1 Min. vor der verstrichen Zeit wurde der Auftrag von Bolt gelöscht. Super, wir mussten dann notfallmässig et... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bolt
Vom Unternehmen geschrieben
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
Learn more
People are our priority
Vom Unternehmen geschrieben
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Kontaktinformationen
Tallinn, Estland
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,7
Akzeptabel
21.315 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mehrfacher Bolt Benutzer
Der Fahrer war pünktlich vor Ort. Die Fahrt sicher und angenehm. Einfache Buchung der Fahrt. Jederzeit über den aktuellen Stand informiert. Preis ist marktkonform. Alles sehr transparent.
21. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hi! Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung und dass bei allem von der pünktlichen Abholung bis zur einfachen Buchung und transparenten Preisgestaltung alles reibungslos geklappt hat. Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst, und weiterhin viel Freude bei jeder nächsten Fahrt!
Antwort von Bolt
Hi! Wir freuen uns, dass Taxi fahren Spaß macht 💚
Immer wieder gerne sind meine Fahrten immer…
Bisher sind meine Fahrten immer pünktlich gewesen.
Es waren immer angenehme und freundlich Fahrer.
Alle Fahrten waren auf direktem Weg.
Die Autos waren sauber und aufgeräumt.
21. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hi! Wie schön zu lesen, dass deine Fahrten immer pünktlich und angenehm waren. Das Lob zu den direkten Wegen und den sauberen, aufgeräumten Autos wissen wir wirklich zu schätzen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu teilen, und weiterhin gute Fahrt.
Antwort von Bolt
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Vorbestellungen und ungenauen Navigationsangaben hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, insbesondere wenn dadurch Abholungen oder Fahrten erschwert werden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einfach und günstig und gut
21. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hi! Wir freuen uns, dass es einfach und günstig ist 💚
Kurze Wartezeiten bei spontanen…
Kurze Wartezeiten bei spontanen Fahrten, super Fahrer die einen schnell ans Ziel bringen.
21. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hi! Wie schön zu lesen, dass alles so reibungslos für dich lief. Kurze Wartezeiten bei spontanen Fahrten zu erleben, ist genau das, was wir hören wollen. Danke, dass du das mit uns teilst, und weiterhin viel Freude bei deinen Fahrten!
Antwort von Bolt
Hi! Wir freuen uns über die Sauberkeit 💚
Antwort von Bolt
Hallo Johanna, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Exakte Preisangaben
Exakte Preisangaben, unkomplizierte Abwicklung, klare Bekanntgabe von Fahrer und Auto, rasche Verfügbarkeit des Taxis. Insgesamt eine tolle App!
21. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hallo Manfred, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Antwort von Bolt
Hallo Gabriele, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Antwort von Bolt
Hi! Danke fürs Teilen. Wir freuen uns, pünktlich und alles top 💚
Schlimm
Schlimm. Die neuen Roller starten nicht, sind kaputt und unzuverlässig. Boltenhagen bereichert sich trotzdem. Nie wieder
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Simon, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.
Sehr zufrieden 👍
20. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hallo Martina, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
BOLT.....toll.
Meine Frau und haben einige male Bolt benutzt. Die Fahrzeuge waren alle in sauberem und technisch gutem Zustand. Die Fahrer waren durchwegs freundlich und korrekt gekleidet. Der Fahrstyl war immer angemessen.
20. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hallo Roland, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Wunderbare App schön dass sie das in…
Wunderbare App schön dass sie das in allen Sprachen übersetzt.
20. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hallo Pitt, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Das System funktioniert sehr gut mit…
Das System funktioniert sehr gut mit einer Ausnahme, wer überzeugter Bargeldnutzer ist hat manchmal Schwierigkeiten.
Ungefähr jeder 3. Fahrer in Budapest hatte nicht genug Wechselgeld dabei.
Ich denke Bolt hätte genug Einfluss, das zu
ändern. Aber vielleicht will man das ja nicht ?
20. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass das System insgesamt gut funktioniert. Gleichzeitig verstehen wir, dass es für Fahrgäste, die bar bezahlen möchten, unangenehm sein kann, wenn Fahrer nicht ausreichend Wechselgeld dabei haben. Wir schätzen Ihren Hinweis und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Schnell,flexibel,zuverlässig
Schnell,flexibel,zuverlässig. Die günstigen Preise sind kaum buchbar.Wahrscheinlich zu unattraktiv für die Fahrer. Als wir am Flughafen ankamen war es etwas hektisch. Erst hat der Fahrer die Fahrt angenommen, dann aber wieder storniert. Der Fahrer war auch sehr hektisch warum auch immer
20. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service insgesamt als schnell, flexibel und zuverlässig erleben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es frustrierend sein kann, wenn Fahrten storniert werden oder die Abholung am Flughafen hektisch verläuft. Vielen Dank, dass Sie diese Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Antwort von Bolt
Hallo Gottfried! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Klappt so gut wie immer
Klappt so gut wie immer. Kurze Wartezeit und schnelle Beförderung. Außerdem noch preiswert und online mühelos. Sehr zu empfehlen.
19. Mai 2026
Antwort von Bolt
Hallo Dieter! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung gemacht hast. Das bedeutet uns viel, danke! 🥹 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
Das war die schlechteste Erfahrung
Das war die schlechteste Erfahrung, die ich seit langem machen musste! Wir haben in den Niederlanden in Amsterdam bei Bolt am Samstag, den 16. Mai, um die Mittagszeit eine Fahrt für den Abend um 23:30 Uhr vorbestellt und bezahlt für 30 €. Dabei handelte es sich um den Rückweg von der Amsterdam Arena nach einem Konzert zum Hotel in der Nähe von Schiphol. Wir haben vor Ort um 23:30 Uhr gesehen, wie ein Fahrer namens Tarek unsere Fahrt erst angenommen und dann wieder abgelehnt hat. Nachdem diese Fahrt abgelehnt wurde, wurde weiter nach neuen Fahrern gesucht und circa 5 Minuten später wurde unsere gesamte Fahrt storniert und abgebrochen und das Geld zurückgeschickt. Wir hatten jedoch diese Fahrt gebucht und uns darauf verbindlich verlassen, nur um dann dort stehen gelassen zu werden und in der App zu sehen, dass man für neue Fahrten jetzt 80 € zahlen sollte. Zu diesem Zeitpunkt an diesem Standort. Bolt hat also schlichtweg unsere günstigere Fahrt von 30 € storniert, um an spontanen Fahrten zur selben Zeit am selben Ort mehr Geld zu verdienen. Das ist völlige mutmaßliche Geldmacherei und alles andere als seriös und verlässlich! Dann darf man Reservierungen für spätere Fahrten nicht anbieten. Die Aktion hat uns den Abend vermiest und für erhebliche Kombinationen gesorgt!
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bolt
Hallo Laura! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.