Ik bestelde een linnen vloerkleed bij Bolia Gent. Het tapijt werd gestuurd met slechte kwaliteit. (vervuild met stukjes vlas). Ik diende het terug te sturen en ontving een tweede exemplaar. Met h... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils et du suivi lors de notre commande chez Bolia. Nous avons été impressionnés par le choix et les possibilités de configuration de notre canapé.
Behulpzaam winkelpersoneel. Goede productkennis. Heel mooi design maar ook heel duur zelfs met een korting van 25%. Wij kochten een tafel op 4/7/26 die zal geleverd worden op 13/8/26.
Bovenal : de schitterende heldere verfijnde klasse van de personen in de winkel Zowel tijdens ons 1ste als 2 de bezoek. Zeer goede communicatie = zeer belangrijk Beste dank nogmaals aan mevr An... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Möbelzubehör
- Wohnmöbelgeschäft
- Geschäft für Gartenmöbel
- Sofageschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
1246 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Aanrader
Supervriendelijke medewerkers. Aangename winkel. We hebben kunnen genieten van een heel mooie kortingsactie. Als de levering nu ook zoals gepland verloopt, is Bolia een echte aanrader.
27. März 2026
Antwort von BOLIA
Beste Guy,
Bedankt voor de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad tijdens je aankoop. We duimen dat de levering net zo vlot verloopt. Veel plezier alvast met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
super vriendelijke ontvangst en…
super vriendelijke ontvangst en bediening en ons er op gewezen dat er, mits een paar dagen te wachten een mooie korting op het te kopen voorwerp was!
14. März 2026
Antwort von BOLIA
Goedenavond,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u de ontvangst en bediening als zo vriendelijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk om eerlijk advies te geven, dus leuk dat u ook onze tip over de korting waardeerde.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
GLS koerier in gebreke/Bolia informeert hierover niet
Ik heb een tapijt gekocht bij Bolia Gent- de sales consultant was vriendelijk en geen moeite was haar te veel maar slecht geïnformeerd : blijkt nu dat GLS weigert het tapijt naar boven te brengen op de 2e verdieping. Ik ben 70 jaar en woon alleen; mijn buurman is 83 jaar en vermits ik sinds kort op dit adres woon, ken ik ook nog geen andere mensen die me kunnen helpen. Toen ik de winkel opnieuw contacteerde kreeg ik als advies het tapijt te weigeren en terug te sturen indien ik tijdig geen hulp vind !! Gelukkig is dan Bolia Customer Care, met name Jelle, in actie geschoten en heeft ervoor gezorgd dat het vloerkleed alsnog door hun andere koerier aan huis stipt aan huis werd gebracht. En...het tapijt staat beeldig ! Happy customer met een happy ending !
6. März 2026
Antwort von BOLIA
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat de levering van uw tapijt niet naar verwachting verloopt en dat u hierover onvoldoende geïnformeerd bent.
Wij begrijpen dat dit voor u een vervelende situatie is, zeker gezien uw persoonlijke omstandigheden. Daarom hebben wij u inmiddels per e-mail gecontacteerd om samen naar een passende oplossing te zoeken en ervoor te zorgen dat de levering van uw tapijt zo goed mogelijk wordt geregeld.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
De très beaux mobiliers et un très bon…
De très beaux mobiliers et un très bon accompagnement
5. März 2026
Antwort von BOLIA
Nous sommes ravis que vous appréciez nos beaux meubles et notre accompagnement. Merci pour votre retour positif!
Elisabeth, BOLIA
zeer slechte customer care service
zeer slechte customer care service. Geen coordineerend team - sommige stukken retour in de winkel en sommigen online. GLS service voor leveringen zeer slechte service. 8 keer een pakket moeten weigeren omdat Bolia in het systeem geen order kan cancellen
22. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Sara,
Het spijt ons te horen dat u onze service zo heeft ervaren. We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u moet zijn geweest.
De lampen uit uw bestelling zijn afzonderlijk van elkaar verzonden. Hierdoor heeft u meerdere leverpogingen moeten weigeren.
Wij hebben GLS geïnformeerd over de annulering van de zendingen, maar helaas heeft de vervoerder dit bericht niet tijdig ontvangen, waardoor de leveringen alsnog zijn doorgegaan.
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij zullen er uiteraard alles aan doen om uw retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Maar 1 item verzonden
Grootste deel van de bestelling vergeten te versturen. Geen melding hierover gekregen tot ik zelf contact opnam.
Update: Dit werd zeer goed opgelost door de klantendienst van Bolia.
24. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste William,
Onze excuses dat een deel van uw bestelling niet is meegeleverd en dat u hier geen bericht over heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
Wij hebben inmiddels contact opgenomen met GLS om meer duidelijkheid te krijgen over uw levering.
Zodra wij meer informatie ontvangen, zullen wij u hierover per e-mail informeren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Personnel disponible et sympa prêt à…
Personnel disponible et sympa prêt à trouver solution aux problems !
22. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec efficacité. Merci pour votre appréciation!
Elisabeth, BOLIA
Top winkel
Top winkel, altijd al goed geholpen, goede kwaliteit, niets op aan te merken
14. Januar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Charlotte,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u onze service en kwaliteit waardeert.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Antwort von BOLIA
Beste Daphne,
Bedankt voor uw review.
Dat waarderen wij zeer!
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Ik werd in de winkel goed geholpen door de 'visual' medewerkster in Antwerpen.
Ik werd in de winkel goed geholpen door een medewerkster en daarna aan de kassa goed verder geholpen, ik kon stalen mee naar huis nemen en werd gecontacteerd om de levering vlot te laten verlopen. Helaas weet ik de naam niet van de vriendelijke medewerkster, wel dat ze verantwoordelijk was voor de 'visual content' in de winkel in Antwerpen.
17. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Karolien,
Dank je wel voor de 5 sterren! ⭐️
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkel in Antwerpen en dat alles; van advies tot levering; vlot is verlopen.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Antwort von BOLIA
Beste Bernard,
Bedankt voor je 5 sterren! ⭐️
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service én de prijs/kwaliteit. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Top service
Top service! We werden geholpen bij onze keuzes & levering vlekkeloos verlopen.
4. Dezember 2025
Antwort von BOLIA
Beste Dominique,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren! Wat fijn te horen dat je een positieve ervaring had tijdens je aankoop en dat alles vlekkeloos is verlopen. We kijken ernaar uit je snel terug te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Steeds vriendelijk onthaald in de…
Steeds vriendelijk onthaald in de winkel. Bovendien is de service na verkoop subliem en uiterst correct. Doen wat ze beloven.
16. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Tanja,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service zowel in de winkel als na aankoop zo positief ervaart.
Graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
J'ai acheté chez Bolia un canapé
J'ai acheté chez Bolia un canapé, un fauteuil, deux tapis, des coussins. Le dernier achat a consisté à acheter une table en marbre qui a été livrée, fêlée. J'ai demandé à procéder à l'échange. Ce fut laborieux et le fruit de relances répétées. Finalement le marbre de remplacement est livré après plusieurs mois. Le marbre livré est de nouveau fêlé... bref j'ai gardé le premier marbre dont la fêlure était mois apparente...
Mes emails pour procéder au changement du marbre, n'ont fait l'objet d'aucune réponse et ce en dépit des discours des personnes du magasin que j'ai appelées et qui m'ont toutes dites qu'on allait me rappeler. Aucune réponse, aucun appel, aucune gestion. Au total, l'expérience magasin est bonne quand on achète mais il ne faut surtout pas avoir affaire au service après vente qui n'est absolument pas professionnel. Si vous allez chez eux, achetez en étant certain de n'avoir jamais à faire avec leur SAV qui est d'une nullité crasse.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BOLIA
Je vois que nous vous avons envoyé un e-mail en septembre, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Veuillez contacter notre service clientèle si nécessaire.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
goede uitleg
1. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Peter,
Bedankt voor je positieve review!
We wensen je veel plezier met je bestelling en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Bolia Gent
Bolia Gent. Ik heb het product nog niet ontvangen. Je vraagt me of ik tevreden ben terwijl je tijdens de bestelling aangeeft dat het ik product pas in maart mag komen afhalen.
Ik had de keuze: ofwel nog 50 euro bijbetalen op een som van 149 euro, ofwel zelf mijn product gaan afhalen in een depot in Lokeren. Zijn er dan geen vaste ritten van depot naar de winkels?
10. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Stefaan,
Bedankt voor de feedback.
De beoordelingsmail wordt automatisch verstuurd na bestelling, ook als het product pas later geleverd of afgehaald wordt,onze excuses voor de verwarring.
Onze winkels zijn een showroom zonder magazijnruimte voor grotere goederen. Daarom verlopen afhalingen van grotere items via onze pick-up punten of via levering aan huis.
We begrijpen dat dit niet altijd ideaal is en nemen je opmerking zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Je me suis sentie invisible
8. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu ce sentiment. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Chez BOLIA il est très important de bien accueillir nous clients. Nous espérons que vous allez revenir une autre fois.
Cordialement, Randi /BOLIA
het was een zeer aangename ervaring bij…
het was een zeer aangename ervaring bij onze eerste aankoop. Fantastische service t.e.m. het advies hoe we konden parkeren en afhalen in de winkel in de Kammenstraat. Nooit eerder meegemaakt!
3. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Marc,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw eerste aankoop zo’n aangename ervaring was. We vinden het belangrijk om onze klanten niet alleen goed te adviseren over onze producten, maar ook om het hele proces zo makkelijk en prettig mogelijk te maken, van parkeren tot afhalen.
Fijn om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Overpriced en niet consument vriendelijk
Wat een gehyped shit bedrijfje zeg, paar jaar terug een zetel gekocht, gelukkig niet full price (6000€?) , winkel model met korting.
Na een klein jaar gebruik zie je al dat de stof niet strak blijft op de kussens.
Vorige week dan een vlek van een poot van de hond , wou de cover wassen maar is overduidelijk niet ge designed om te verwijderen zonder problemen/schade.
Dus zoek ik de Bolia cleaner op, 8€ levering in een afhaalpunt 40 minuten van mijn woonplaats, 10€ voor thuis levering . Dus even kijken naar afhaal in winkel, niet verkrijgbaar in Antwerpen .
Is het concept van customer service onduidelijk Bolia??
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BOLIA
Beste Dan,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw bank en onze service, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij kijken dit graag verder voor u na en willen u hier zo goed mogelijk bij helpen. Zou u uw ordernummer met ons willen delen? Dan kunnen wij contact met u opnemen om het probleem verder op te pakken en samen naar een passende oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Vriendelijke ontvangst
Bij BOLIA Antwerpen voel je je echt welkom! Je wordt ontvangen met een glimlach en een kopje heerlijke koffie.Het is bovendien een prachtige winkel met meubels en woonaccessoires.
6. Februar 2026
Antwort von BOLIA
Beste Inge,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zich welkom voelde in onze winkel in Antwerpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen en nemen graag de tijd om u goed te helpen.
Fijn dat u daarnaast onze collectie en de winkel zo waardeert. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.