Bluefin SUP Bewertungen 1.229

Alles cool ist das zweite Borard und bin immer noch voll zufrieden.

Sehr netter und schneller Kontakt mit dem Kundenservice, dass Problem wurde sehr unkompliziert gelöst.
Habe bereits das zweite Board gekauft, bin von der Qualität absolut überzeugt.

Das perfekte Board, super Material, netter und schneller Kontakt, jedoch ohne Reparatur Kit versendet, trotz Nachfrage.

Super schnelle Lieferung. Noch nicht getestet

Ich hatte mein Bluefin SUP letzten November zum Black Friday gekauft. Daher konnte ich es lange nicht testen. Im Sommer habe ich dann leider festgestellt das das Ventil defekt war und es jeweils immer sehr mühsam war es aufzublasen.
Zum Einschicken habe ich zwar ein vorgedrucktes Versandetikett erhalten, leider musste ich die Retourensendung dennoch selbst bezahlen. Trotz vorgedrucktem Etikett kam das Board nicht bei Bluefin an und wurde für eine weitere hohe Gebühr zurück gesandt. Also habe ich weiterhin ein defektes Board zu hause und bin das ganze hin und her satt! Das nächste Mal muss ich wohl vor der Haustür kaufen, das tue ich mir auf jeden Fall nicht nochmal an.

Absolute überzeugendes Produkt! Tolles SUP (Set: SUP CRUISE Carbon 10,8'') mit hochwertigem, vollständigem Zubehör!
Daher halte ich das SUP so kurz nach dem Kauf für sehr sehr empfehlenswert!
Weitere Tests erfolgen dann in der kommenden Saison 2024, welche ich kaumn abwarten kann ! ;-)
Auch der Service inkl. Kommunikation / Abwicklung bei Fragen oder Problemen sind einfach TOPP - mehr geht nicht!!
Daher gerne verdiente 5 Sterne! :-)

Ich habe im Mai 2023 das Rogue 12‘6 gekauft. Nach einiger Zeit fielen mir Blasen entlang des SUPs auf (entstehend an der Naht).
Daraufhin verständigte ich den freundlichen Kundenservice, der mir ein Etikett zur kostenlosen Rücksendung zukommen lies. Glücklicherweise habe ich den originalen Karton aufgehoben (was wohl gewünscht ist). Nach nur etwa einer Woche bekam ich ein nagelneues SUP inklusive Zubehör zugesendet.
So wünscht man sich Service, danke!

Wir haben 2 SUP Boards gekauft und sind super zufrieden. Hohe Qualität, tolle Stabilität auf dem Wasser und stylisches Design. 🤩 5 Sterne von uns.

Ich habe mir nach langer Recherche das SUP von Bluefin Cruise 10,8 gekauft.
Es war im Angebot und hatte tolles Zubehör dabei ( elektrischen Pumpe).

Ich hätte mir das SUP genau im Onlineshop angeschaut, alles durchgelesen und mich dann für die Farbe Miami Pink entschieden.
Eine mege Farbe!

Wichtig für alle, die es sich kaufen möchten:
Das Kajak Set gibt es nur bei einer Farbe dazu (blau legacy). Das wird nicht unbedingt deutlich wenn man bestellt.

Am Paddel und am SUP selber waren minimalste Materialfehler ( blauer Fleck auf der Rückseite des SUPs auf der pinken Fläche) und Klebereste am Paddel sind. Dies beeinträchtigt in keinster Weise die Funktion, lediglich die Optik. Hier wurde kulanterweise ein kleiner Rabatt gegeben von Supportteam.
Generell war das Support Team immer schnell am Antworten und bei Problemen hilfreich.

Die erste Fahrt auf dem Wasser war auch toll, es liegt gut in Wasser.

Gute Qualität und guter Kundenservice. Kann mich definitiv nicht beschweren. Habe zwei 10.8 Sup‘s und ein weiteres von Bluefin wird auch noch folgen.

Absoluter top Service, bekamen nach einer Reklamation sofort ohne wenn und aber ein komplett neues Board Set zugeschickt. Bin absolut begeistert auch die Qualität der Boards ist top.

Unser 1. Board Cruise 10.8 ist jetzt über 3 Jahre alt und es funktioniert wie am ersten Tag. Nur löste sich die Schutzlippe aus Silikon um die Paddelränder ab und bröselte nun. Auf Nachfrage um einen Ersatz gern gegen Bezahlung wurde uns anstandslos und schnelle Ersatz geliefert. Kostenfrei! Vielen Dank dafür 👍🏻. Wir haben seit einigen Wochen ein 2. Cruise 10.8 und ein tolles Angebot erwischt. Jetzt können wir zu zweit aufs Wasser😊.

Ich habe mir im April ein Board (Cruise) bestellt. Das erste war leider beschädigt, worauf ich einen Austausch beantragte. Dies dauerte seine Zeit, war aber für mich okay. Das zweite Board was bei mir ankam machte den Eindruck, als sei es bereits benutzt gewesen und auch hier waren eindeutige Verarbeitungsfehler erkennbar (Stichwort Preis-Leistung). Auch diese Board lies ich umtauschen, da mein Mann sich zuvor im März auch ein Cruise gekauft hatte und dieses einen guten Eindruck gemacht hatte und ich das Board auch gern gehabt hätte. Dieser Umtausch dauerte nochmal länger als der Erste. Als das dritte Board uns erreichte war ich mehr als ungehalten, auch hier Beschädigungen die man für das Geld nicht hinnehmen kann. Wirklich tiefe Narben im Material. Wir sind dann darauf gekommen, dass meine Boards und das meins Mannes verschiedene Chargen waren und mutmaßlich meine Boards alles bereits Zurückgesendete waren, da auch nie die Verpackung dem ähnelte wie der des Boards meines Mannes. Auf die erneute Meldung, dass auch das dritte Board mangelhaft war, kam nur wieder das Angebot eines Rücksendeetiketts und das erst nach mehreren Wochen!! Ich bin mehr als enttäuscht und wütend zugleich. Nicht nur, dass Bluefin mein Geld seit April hat und ich bis heute kein nutzbares Produkt erhalten habe, sodass die komplette Saison für mich gelaufen ist, sondern auch, dass hier nicht einmal der Versuch unternommen wurde mir ein Angebot zu machen oder eine Entschädigung anzubieten. Wir sind drauf und dran das Board meines Mannes auch zurückzugeben, da wir mit der Marke nichts mehr zu tun haben wollen.

Nachtrag: Bluefin möchte nun persönliche Daten von mir. Es gab genug Zeit mich zu kontaktieren und den Sachverhalt während er lief zu klären. Nun ist es für mich persönlich zu spät.

Wir kauften für unser Segelboot 2 carbon Cruise 10.8 mit Versand nach Spanien. Als wir die Dinger ca. 5 Wochen nach Erhalt zum ersten mal aufpumpen wollten, waren beide an gleicher, unerreichbarer Stelle undicht (zwischen den Kammern) Es wurde uns mit fadenscheinigsten Erklärungen unmöglich gemacht die Dinger zu retournieren. Erst verlangten Sie, dass wir die Dinger wieder, wie original verpackt zu eine Servicstation bringen sollten, auf unsere Nachfrage, dass dies da wir auf Segelten sind nicht möglich sei, sondern nur ein Rückversand aus einer Marina, verlangten sie dann u.a. ein Foto auf der die einwandfreie Qualität der Rückversandsverpackung sichtbar sei. Da wir die Originalkartons nicht mehr hatten, ist das an Bord und irgendwo auf Mittelmeertörn faktisch unmöglich.Dann sagten Sie uns wir sollten die bis dato 3 Monate an Bord im Weg herumliegenden Boards von Italien mit zurück nach Deutschland nehmen, von da aus wäre es (für sie) einfacher die Reklamation abzuwickeln! Also diese 2 Schrotteile noch
zum Flughafen und dann mit dem Flugzeug durch halb Europa zu fliegen, bloss weil die Transportverpackung nicht Ihren Standards entspricht ist wohl doch übertrieben, zumal ich Ihnen auch gesagt hatte, dass die Taschen ruhig kaputt gehen dürften-wir verzichten drauf.
Final entsorge ich diese jetzt in Italien-vermutlich der beste Platz!
Jetzt kaufen wir wieder irgendwelche von Decathlon für 1/3 des Preises welche vorher Jahre lang ohne irgendwelche Probleme an Bord ihren Dienst verrichteten!
Dieser Service ist wirklich keine Hilfe-sie versuchen nur dich hinzuhalten!

Sehr netter und schneller Kundenservice. Ich konnte ein Ersatzteil (Schlauch für Pumpe) bestellen, welches einzeln eigentlich nicht verkauft wird. Preis inkl. Shipping absolut OK.

Hallo
Wir haben das Sup jetzt 1 Monat
Der Service ist eine Katastrophe
Paddel gebrochen beim zweiten benutzen dann kam ein Neues
Dieses Paar nicht mit dem vorhandenen Kajak Paddel
Nach erneuter Reklamation ,
Keine Antwort !!!
Die Qualität ist einfach nur Schlecht
Mit freundlichen Grüßen
Guido Gutenberger

Wir kauften bei bluefin unser SUP 10.8 und sind mehr als begeistert. Es liegt super, lässt sich selbst für Anfänger super händeln. Als wir ein kleines Problem mit der Schnalle des aufsetzbaren Paddelsitzes hatten, schrieben wir nur eine kurze e-mail. Sofort bekamen wir Antwort, dass sie selbstverständIich für Ersatz sorgen und es sofort abgeschickt wird. Wir konnten es kaum glauben - so nett, so unkompliziert. Heute kam es wirklich an. Einfach großartig, wie kundenfreundlich diese Firma reagiert. Toll - jederzeit wieder - und danke für die freundliche und sympathische Hilfe

Wir haben das 12 er Cruise. Es ist ein sehr stabiles Board. Super für Anfänger und trotzdem ist man schnell und gut unterwegs. Es macht richtig Spaß und lässt keine Langeweile aufkommen. Haben uns jetzt ein zweites bestellt. Man kann das 12 er auch gut zu Zweit nutzen aber es ist schöner wenn jeder sein eigenes Board hat. Diesesmal die Größe 10.8. . Der Kundenservice ist spitze. Schnelle Antwort bei Fragen . Alles rundum prima. Ich denke den Rest der Familie stecken wir auch noch an.

Das Board ist sehr stabil,sehr wendig und leicht (zu anderen SUP)
Lieferung einwandfrei, feste Verpackung,dadurch keine Schäden,
Farbe nicht 100%wie bestellt
Musste leider mein Paddle umtauschen,weil sich Kleber aufgelöst hat(deshalb 4*) >dadurch gebrochen---vielleicht sollte man das Verbindungsstück nicht nur kleben,sondern auch zusätzlich vernieten🤷‍♂️
Warte auf Umtauschware
Im Chat Problem dargestellt, Fotos geschickt,besprochen...
wird Ersatz geschickt 👍
Muss nur noch drauf warten und dann ab zum See
Wenn alles geklappt hat,gibt's wieder 5*

Also,bin völlig überrascht. Habe mein Paddle reklamiert (11.07,Paddelbruch ) und heute ist ein komplettes,neues Paddel (wieder top verpackt) eingetroffen. Und ich musste nicht mal zu irgendeiner Stelle,mei "altesPaddle" zurücksenden.Super Service👍!
Jetzt muss ich wohl oder übel 😉,
meine Bewertung auf 5*erhöhen 😉!Super,jetzt ab zum See