Bluefin SUP Bewertungen 1.231

Ich hatte ein Problem mit dem paddel, ich habe es gemeldet uns innerhalb weniger Stunden das neue paddel würde auf den Weg zu mir . Sehr gute Service empfehlenswert. Die Materialien sind auch sehr qualitativ. Super Erlebnisse!

Habe das Cruise von 2022 als Black Friday Angebot direkt vom Anbieter gekauft. Nach dem Winter zum ersten Mal gefahren. Beim zweiten Aufpumpen verlor es plötzlich Luft. Die Rail ist undicht. Reparatur wurde angeboten, aber weil das Board älter als 6 Monate war, sollte ich den Versand nach England übernehmen. Unverschämt! Auch das mitgelieferte Paddel ist instabil, lässt sich trotz maximaler Klemmung verdrehen. Bei dem Kamera-Adapter hat sich nach einer Saison die Befestigung gelöst.
Fazit: Hier wird teurer Schrott verkauft. Besser in Deutschland oder Europa kaufen. Dann klappt es vielleicht auch mit der Garantie.

Toller herrausragender Service. Mein Problem wurde sehr kompetent und überaus freundlich bearbeitet und schließlich zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Fantastisch!

Ich habe mich für Bluefin aufgrund der langen Garantiezeit entschieden. Ich habe mein SUP gerade erst gekauft, daher kann ich dazu nichts sagen.
Allerdings musste ich Bluefin nach dem Kauf schon kontaktieren, da beispielsweise meine Pumpe nicht richtig funktioniert hat. Innerhalb von 2 Tagen habe ich eine neue geliefert bekommen. Generell kann man über den Kundenservice von Bluefin sagen, dass die MitarbeiterInnen nicht nur freundlich sind, sondern auch sehr schnell reagieren und wirklich alles getan haben, damit ich als Kundin zufrieden bin. Kundenservice wird hier definitiv groß geschrieben und das, finde ich, ist sehr viel wert.

Keine Erstattung nach Rücksendung !!
Mein SUP Board wurde nachweislich am 27.05 bei Bluefin empfangen aber ich erhalte mein Geld nicht zurück. Nachrichten werden ignoriert oder ich werde nur hingehalten. Wahnsinnig schlechter Kundenservice

2 x Cruise Carbon mit viel Zubehör bestellt. Beim nachbestellen des Kajak-Paddel gab es erst das falsche Paddel. Nach Rücksprache mit Kundenservice kam das richtige Paddel! Super schneller und freundlicher Service. Danke...Wir sind Happy...

Ich habe ein Cruise Carbon in 12" gekauft.
Es war im Angebot und der Preis war gut.
Das Board ist sehr schick und super stabil.

Leider sind mehrere kleine Mängel an dem Board:
-Das EVA-Pad ist an 2 Stellen, rund um das Ventil und ca. 20 cm daneben, verfärbt (Vermutlich Klebereste)
- In der Seitenverstärkung ist ein Loch bei der Carbonverstärkung und 2 kleine Schnitte im PVC am Randstreifen
-An der Unterseite ist eine kleine Stelle am PVC (Abdeckstreifen Doppelkammer) nicht bis zum Ende verklebt/verschweißt.

Es sind alles keine großen Probleme, aber für ein teures Board sind diese auch nicht hinnehmbar.

Mir wurde ein Austausch mit max. 14 Tagen Bearbeitungszeit ab Wareneingang angeboten.
Auf meinen Einwand, das die Reklamation mit Hin- und Rückversand dann ca. 3-4 Wochen dauert (die Lieferung hat auch 3 Tage (+ 1 Feiertag) gedauert, und mir das zu lang ist wurde mir ein Preisnachlass von knapp 33 € angeboten.
Das ist echt lächerlich für die o.a. "Beschädigungen"

Ich werde gezwungermaßen das Board zurücksenden, mir den Kaufpreis erstatten lassen und nie wieder ein Board von Bluefin kaufen.

Bei einem neuen Board mit Fehlern, ist eine Umtauschzeit von 2-3 Wochen im Juni (für mich Hauptsaison) absolut unzureichend.

War eigentlich total begeistert von dem Board, aber bin auch froh das der "schlechte Service" sich bereits sofort zeigt.
Wenn man nach Jahren evtl. mal die Garantie in Anspruch nehmen muss, ist man ja schließlich darauf angewiesen und wird dann wahrscheinlich erst total entäuscht sein wenn das Board im Sommer mal einige Wochen nicht verfügbar ist.

Ich habe im letzten Jahr ein Sup Carbon von Bluefin gekauft. Erst sind mir zweimal die Carbonpaddel am oberen Teil des Blattes gebrochen. Diese wurden auch schnell und unkompliziert getauscht. Das Board selber hatte dann im Unterwasserschiff eine große Blase. Daraufhin sollte ich auf eigene Kosten das Board zurückgeben. Inklusive allem Zubehör. Ich bekam dann nach einiger Zeit ein Neues. Dieses war aber unvollständig. Selbst auf mehrer Mails wurde bisher nicht reagiert. Noch immer fehlt mir ein Teil vom Paddel. Eine absolute Frechheit von dieser Firma.

Ich hatte leider einen Bruch beim Paddel. Kurz über den Chat den Service kontaktiert und Bilder ausgetauscht und Bluefin hat mir neue Teil zugesendet. Wahnsinn. Bin extrem begeistert. Da sind die paar Euro mehr für das SUB echt jeden Cent wert.

Sonntags das Board bestellt und Dienstag wurde es schon bestens verpackt geliefert..5 Sterne. Support auf der Webseite innerhalb von 2 Minuten erhalten...5 Sterne. Erster Eindruck vom Board und Zubehör...5 Sterne.

Ich habe ein BlueFin SUP in der Farbe Gecko Blau gekauft. Das SUP kostet mehr als das Blaue Classic. Was mich ärgert, das beim blauen SUP mehr Zubehör dabei ist, als bei Gecko Blau. So habe ich mehr für weniger bezahlt und bin jetzt total enttäuscht.

Super Service. Sehr freundlich und vor allem super schnelle Reaktion.
Die Reklamation zum defekten Rucksack meines SUP wurde ohne Probleme und sofort akzeptiert.
Herzlichen Dank.

Super Kontakt zum Kundenservice und prompte Hilfe erhalten.
Das SUP ist schon unterwegs. Herzlichen Dank an Kenzie!
Hier ist der Kunde noch König😍

Perfekte Betreuung.
Sehr netter Kontakt. Schnelle Hilfe.

Der Nanometer der Luftpumpe war defekt. Es war ein bisschen hin und her, da sie mir 2x einen anderen Nanometer geschickt haben, der für meine Pumpe aber nicht gepasst hat. Schließlich gab`s dann doch eine neue Pumpe und ich hoffe, dass bei ihr alles funktioniert (konnte sie noch nicht austesten). Der Kontakt insgesamt war sehr freundlich und hilfsbereit, es wurde immer schnell reagiert.

Ich habe mir ein zweites Paddel bestellt, um es als Kajak Paddel zu benutzen. Nach Erhalt des Paddels stellte ich fest, dass es mit meinem alten Paddel nicht kompatibel war, da es die falsche Gramm Angabe hatte. Ich kontaktierte per Mail den Support und mir wurde sofort geholfen. Nach ein paar Angaben wurde mir nach 3-4 Tagen Lieferzeit das passende Paddel zugeschickt. Das falschgelieferte Paddel durfte ich sogar behalten. Die gesamte Abwicklung war Top.

Kurze Anmerkung:
Vielleicht sollte man beim Bestellen eines Zubehör Paddels die Gramm Angabe auswählbar machen, da für mich das nicht ersichtlich war. Dies soll nur als Verbesserung dienen.

Viele Grüße an einen tollen Support

Sehr schneller und freundlicher Kontakt, nachdem eine Paddelverlängerung defekt bei uns ankam. Es wurde umgehend ein neues Produkt verschickt.

Der Support war jederzeit erreichbar und hat sehr schnell und freundlich reagiert. Die Qualität der SUPs ist für mich auch sehr gut, daher volle Empfehlung!

Top Service, schnelle Antwort bei Reklamationen oder Problemen. Es wird gleich ein Lösungsvorschlag unterbreitet.

Der Kundenservice ist spitze 🤩.
Sie antworten schnell auf anfragen und sind steht bemüht zu helfen.
Mein bestelltes SUP hatte einen leider Schimmel wegen falscher Lagerung im Zwischenlager. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, habe ich sofort einen Rücksendeschein erhalten und das SUP wurde sofort zurückgeschickt.
Drei Tage später, bekam ich eine E-Mail, dass die Rücksendung angekommen ist, bearbeitet wurde und mir bereits ein neues SUP versendet wurde.
Top Service.
Ich freue mich schon wenn es ankommt und die ersten Ausflüge damit.
Einziges Manko ist, dass das Übersetzungsprogramm vom Kundenservice ins deutsche nicht gut ist und man dadurch nachfragt muss, was sie mit dem Satz meinen.
Da kann man aber drüber hinwegsehen.