Bluefin SUP Bewertungen 1.232

Super Support und schnell. Defektes Board eingeschickt und nagelneues Board als Ersatz

Sehr freundlich
Ausserdem gute Produkte. Gerne immer wieder

Ich habe letzte Woche zwei Boards gekauft – ein Sprint 14 (2025) und ein Cruise 12 (2024). Sowohl die Boards selbst als auch das Zubehör sind von sehr hoher Qualität. Ich bin wirklich zufrieden mit dem gesamten Paket.

Bluefin gibt 5 Jahre Garantie.

Achtung:
- bei undichten Schweißnähten nach 6 Monaten trägt der Käufer die intesiven Transportkosten zur Reparatur!!

- nach 3,7 Jahren bricht während des Stand Up Padling der Handknauf beim Paddel-Oberteil ab. (Materialermüdung?)
Antwort auf Gewährleistung: "Die Bluefin-Garantie gilt für Ihr SUP 5 Jahre und für Zubehör 12 Monate!!!
Also wird SUP und Paddel (Zubehör) bei Materialfehlern bzw. Garantieansprüchen nicht zusammen bewertet. Also bitte auf das Kleingedruckte achten!!!

Leider wurde mir 2 mal ein defektes SUP geliefert. Rücksendung nur mit DPD möglich, sehr umständlich. Wartezeit auf Ersatzlieferung mehrere Wochen. Kundenservice agiert freundlich, aber mit Mustertexten und geht nicht auf mich ein. So muss ich warten, bis das defekte SUP retourniert und geprüft wurde bevor der hoffentlich einwandfreie Ersatz verschickt wird. Das Geld wird aber sofort abgebucht. Insgesamt unbefriedigend und nicht zu empfehlen.

Bestellung vom 02.03.25 - bis heute 7.04.25 habe ich kein SUP. Ich muss weiter warten... Frustrierend.

Ich habe super Erfahrungen mit meinem Bluefin Cruise 10.8 gemacht. Die Qualität ist hochwertig, kann nicht klagen.

Drei Sterne Abzug gibt es für die beworbene Nachhaltigkeit.
In den sozialen Medien werden nur Unpacking-Videos gezeigt, in denen sämtliche Lieferungen beinahe zu 100 % in Papier eingepackt wurden. Mein Artikel wurde 2023 geliefert – sämtliche Teile waren in Unmengen an Plastikfolie verpackt. Ich habe dies in einem Kommentar unter einem der besagten Werbevideos bemängelt und erhielt vom Hersteller die Rückmeldung, dass es sich wohl um eines der Vorjahresmodelle handelte, die leider noch in Plastik verpackt waren – das habe ich so akzeptiert.

Doch dann hat sich Ende 2024 ein Arbeitskollege ebenfalls ein iSup zugelegt – und auch dieses kam wieder vollständig in Plastik verpackt an.

**UPDATE SEPTEMBER 2025**
Nun wurde im September 2025 erneut ein iSup von einem weiteren Kollegen bestellt – und wieder wurde alles in Unmengen an Plastik versendet.

Mein Fazit: Nachhaltigkeit bei Verpackungsmaterialien hat für den Hersteller absolut keinen Stellenwert, anders als online beworben. Die Diskrepanz zwischen Werbung und Realität ist enttäuschend. Ausschlaggebend für meinen damaligen Kauf bei bluefin war die nachhaltige Verpackung. Ich werde von weiteren Käufen absehen.

Unser Cruise 10,8 kam super in Papier Verpackt an! Alle Teile sorgfältig und gut verpackt gewesen! Der Kontakt zum Support war spitze wegen dem fehlenden Gratisgeschenk (welches extra kommt, also eig nicht fehlend)! Super freundlich und schnell! Die Qualität der Produkte sind 100 zu 1 zu unserem vorigen/günstigeren SUP das wir hatten! Freuen uns schon es das erste mal auszuprobieren!

Bestellung und Lieferung waren absolut top. Sowohl beim Hersteller als auch beim großen Online Riesen. Leider ist das erste Sup (Bluefin Sup Carbon)
in einer dicken Schweißnaht nach kurzer Zeit geplatzt und konnte durch Ersatzteilmangel nicht repariert werden. Durch den sehr zuvorkommenden Kundenservice wurde alles anstandslos erstattet.
Der Kundenservice reagiert schon in wenigen Stunden.
Das zweite Sub ist bisher einwandfrei und macht einen hochwertigen Eindruck.

Nachdem mein neu bestelltes Board viele fehlerhafte Stellen, man hat das Gewebe gesehen, aufgewiesen hat, durfte ich es zurück senden im Umtausch mit einem neuen Board. Natürlich ein Riesen Mehraufwand für mich. Beim ersten Gebrauch ist dann das Paddel mitten auf dem See gebrochen!!! Zum Glück war ich nicht alleine. Habe mir ein Paddel von einer anderen Firma bestellt, denn ich möchte nicht nochmals in so eine Situation kommen. Nun nach einer Saison ist auch die Tasche schon kaputt. Von der Aussentasche ist die Naht auf der Seite komplett aufgegangen.
Ich bin sehr enttäuscht wie billig alles verarbeitet, wobei der Preis doch recht stolz ist.

Ich habe Weihnachten 2023 ein Bluefin cruise carbon geschenkt bekommen. Im Herbst bemerkte ich eine Blase zwischen Innen-und Außenkammer und die Innenkammer ist undicht. Weiters schließt das Ventil der Außenkammer nicht mehr, so dass nach dem Aufpumpen die Luft wieder rauszischt. Der Kontakt mit dem Kundendienst gestaltete sich als äußerst mühsam, da die lange nicht verstanden, was das Problem ist. Schlussendlich bot man mir an, das Board zurückzuschicken, allerdings auf meine Kosten. Was von Österreich in die Niederlande und retour rund 300 Euro kostet, weil bluefin die gesamte Ausstattung inkl. Kajakequipement retour wollte (über 30kg, 60×120cm geschätzt). Das gesendete Video genügte nicht, mir ein neues Board zu schicken. Abgesehen davon ist das Finnensystem eine Katastrophe. Nie wieder Bluefin! Bis heute 14. Jänner 2025 hat sich niemand von bluefin bei mir gemeldet - was nützt schon eine schnelle Antwort auf Kritik?

Größenangaben im Internet sind irreführend, Größe L ist riesig und nicht zu gebrauchen
Achtung! Rücksendung auf eigene Kosten nach Holland - 20€ Versandkosten für ein 2kg Paket

Bis heute warte ich auf die Lieferung meines SUP-Boards, das ich am 22.11.2024 bestellt und bezahlt habe. Auf der Homepage wurde eine Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben, doch die Lieferung ist bislang nicht erfolgt.

Ich habe den Support bereits dreimal kontaktiert und auch dreimal eine Rückmeldung erhalten. Trotzdem konnte mir bis heute niemand, trotz vorhandenem Tracking-Code, mitteilen, wo sich das Board befindet oder wann es zugestellt wird.

Ich bin begeistert!! Super Board, super Beratung, besser geht nicht!! Ich musste mein Cruise 12 direkt trotz Schnee testen ♥️🤣

Hatte mit der ersten Lieferung ein defektes Boatd bekommen. Das Board wurde dann kurzfristig ersetzt. Der Kundenservice antwortete sogar am Sonntag. Respekt

Top Service – absolut empfehlenswert!

Hallo zusammen,
ich hatte ein Problem mit meinem 20 Monate alten SUP, da sich die Schweiß-/Klebenaht an der Nase leicht gelöst hatte. Nachdem ich den Service von Bluefin kontaktiert hatte, wurde mir angeboten, das SUP zur Kontrolle einzuschicken. Anfangs war ich etwas skeptisch, da ich die Versandkosten selbst tragen musste, habe mich jedoch entschieden, es einzuschicken, da eine fachgerechte Nacharbeit durch den Hersteller sicherlich besser ist.

Umso überraschter und erfreuter war ich, als ich bei der Rücklieferung ein nagelneues Board erhalten habe! Ein großes Dankeschön an das Serviceteam von Bluefin für diesen herausragenden Kundenservice.

Fazit: 5 Sterne – absolut empfehlenswert!

Nachdem ich jetzt das zweite Board mein Eigen nenne bin ich immer noch sehr zufrieden. Für den Flugurlaub kam zum Rogue noch ein Cruise Carbon Light dazu. Leider hatte ich übersehen, das beim Paddelstecksatz eine Passung der Teile drei und vier nicht gegeben war, es war ein Spalt von 5mm verblieben, an dem die innere Hülse von Teil vier brach. Kurze Sachverhaltsschilderung mit Bildern, schon ist das Teil unterwegs!
Immer wieder Klasse - die Boards so oder so!

Das SUP ist super. Bei der ersten Nutzung des „Sitzes“ gab es leider 2 Druckstellen, die nicht mehr raus gingen. Auf die Funktion hat das keinen Einfluss. Trotzdem war man beim Kundenservice sehr freundlich bemüht eine Lösung zu finden. Und das haben wir ganz unkompliziert. Danke!

Ich hatte Bluefin wegen eines Defektes an einem bestellten Produkt um ein Ersatzprodukt gebeten. Mein Anliegen wurde unmittelbar bearbeitet und ein neues Produkt wurde mir unmittelbar zugeschickt. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Bluefin Kundenservice sower deren Produkte.

BG ein zufriedener Kunde.

Wir haben zwei SUPs von Bluefin und kurz vor Ablauf der Garantie, hat sich bei einem der beiden SUP das umlaufende Band an mehreren Stellen gelöst.
Kurzes Mail an den Kundendienst mit ein paar Fotos, das defekte Board zur Kontrolle eingeschickt und nach ein paar Tagen wurde ein komplettes nagelneues Board mit allem Zubehör geschickt.
Ein Service und Kundendienst, der seinesgleichen sucht!
Weiter so und eine ganz klare Empfehlung für Bluefin!