Ich habe dort letzte Woche mehrere Teile bestellt darunter auch 3 T-Shirts. Leider konnte ich nur eins behalten, da die anderen beiden eine unterirdische Qualität hatten… T-Shirts ohne Seitennähte…das... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Crew war freundlich obgleich nicht engagiert beratend tätig zu werden. Fragen nach einem Goodie oder Discount wurden als negativen Kommunikationsstiel empfunden. Schade. Der Laden selbst hat... Mehr ansehen
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Großes Kompliment an die Mitarbeiter in Berlin Nürnberger Str. und Hamburg, online Bestellung ging schnell, die pünktliche Lieferung scheiterte, wie so oft an DHL. Hilfe kam aus die Filiale Hamburg I... Mehr ansehen
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Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Blue Tomate Team LINZ Plus-City, insbesondere an Erik und Lara! Hervorragender Service, kompetente Beratung und tolle Unterstützung – ihr habt mir beim Kauf mein... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Kontaktinformationen
8970, Schladming, Österreich
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,7
Akzeptabel
8602 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich kaufe regelmäßig bei Blue Tomato…
Ich kaufe regelmäßig bei Blue Tomato ein und bin sehr zufrieden. Persönlich gefällt mir die große Auswahl an Streetwear-, Sportprodukten und das alle meine lieblings Brands dort erhältlich sind.
Auch der Kundenservice überzeugt mich: Bei Fragen oder Unstimmigkeiten ist das Blue Tomato Team über verschiedene Kanäle erreichbar und konnte mir immer schnell weiterhelfen.
Am meisten schätze ich jedoch die kompetente Beratung in den Shop Standorten. Die Teams vor Ort nehmen sich immer Zeit und helfen bei der richtigen Produktauswahl.
Von mir eine ganz klare Empfehlung!
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Elena,
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Das bedeutet uns wirklich sehr viel! Es freut uns riesig, dass du bei uns immer findest, was du suchst, und dass sowohl unser Online-Kundenservice als auch unsere Teams in den Shops einen so guten Eindruck hinterlassen haben.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – online oder im Shop!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Kontakt stellt sich schwierig dar
Kontakt stellt sich schwierig dar. Verstehen zuerst das Problem nicht und bieten dann nicht akzeptable Lösung / Gutschein für eine neue Bestellung, für mangelhafte Ware, wenn man diese behält. Sorry, aber eine neue Bestellung wird es nicht geben. Nach 4 Wochen und mindestens 15 Mails wurde mitgeteilt, dass der Artikel alternativ zum 10€ Gutschein, auch zurückgeschickt werden könne. Vorher diskutiert man, ob Artikel da oder nicht. Kundenservice sucht man vergebens!
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte eine Reklamation
Ich hatte eine Reklamation. Das Ganze war insgesamt etwas zäh, hing aber auch damit zusammen, dass der Einkauf in einem anderen europäischen Land stattgefunden hat und die Reklamation dann nach dem Urlaub in Deutschland durchgeführt wurde. Am Ende hat sich der Support sehr bemüht und es konnte eine gute Lösung gefunden werden. Also eigentlich 5 Sterne, hat aber insgesamt doch recht lange gedauert. Deshalb nur 4 Sterne.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Martin,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Geduld während des Reklamationsprozesses! Wir freuen uns sehr, dass wir am Ende gemeinsam eine gute Lösung finden konnten.
Dein Hinweis, dass der Prozess etwas länger gedauert hat, nehmen wir uns sehr zu Herzen! Beim nächsten Mal werden wir uns bemühen, den Ablauf noch schneller und unkomplizierter zu gestalten. Solches wertvolles Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern, und dafür sind wir dir sehr dankbar!
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Schnelle Lieferung top Schuhe
Alles hat super geklappt die Schuhe kommen pünktlich perfekt weiter so
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Joachim,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und die Schuhe pünktlich bei dir angekommen sind.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Aboslute frechheit
Aboslute frechheit! In den shops nur kindergrößen und unfreundliches personal dass die richtige größe zum probieren bestellen würde aber nur wenn man sie auch 100% kauft! Online lieferzeiten sind der horror! China-apps liefern schneller! Versand kostet 10€ und ich wart seit 9 tagen dass die bestellung versand wird, für die ich 4 mal bestellen musste weil die Homepage nicht funktioniert. Bei den preisen müsste der ceo sie persönlich mit lambo liefern! Wizzverein
EDIT: NEIN ICH WERDE MICH NICHT MEHR BEI EUREM SEHR SCHLECHTEN KUNDENSERVICE MELDEN! DIE LETZTEN TAGE HABEN MEHR ALS GEREICHT! DA BEKOMMT MAN SOWIESO NUR VORGEFERTIGTE ANTWORTEN! COPY AND PASTE! NEIN DANKE DAS UNTERNEHMEN IST UNTEN DURCH BEI MIR
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hello,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu teilen ´, auch wenn es uns wirklich leid tut, dass deine Erfahrung so frustrierend war. Das entspricht nicht dem, was wir dir bieten wollen, und wir nehmen das ernst.
Meld dich doch direkt bei uns per mail/chat oder telefonisch, wir schauen uns deinen Fall persönlich an und finden eine Lösung für dich!
Liebe Grüße,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Super Kundenservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!!
Super Kundenservice! Von mir…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Mein Paket blieb wegen einer beschädigten Verpackung bei der Post liegen und es tat sich fast eine Woche lang nichts. Nach einem kurzen Anruf beim Kundenservice wurde sofort nachgeforscht und alles organisiert. Blue Tomato hat direkt mit der Post Rücksprache gehalten, den Inhalt prüfen lassen und den Karton anschließend nochmals gut mit Klebeband sichern lassen, damit er nicht erneut aufgeht.
Kurz darauf kam die Lieferung vollständig und ohne Schäden bei mir an. Besonders positiv fand ich auch die nette Nachfrage im Nachhinein, ob alles in Ordnung angekommen ist. Wirklich freundlicher, schneller und lösungsorientierter Service – Vielen Dank! 😊
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Karin,
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir die Situation schnell und unkompliziert lösen konnten. Solche Situationen sind natürlich ärgerlich, aber genau dann möchten wir für unsere Kunden da sein und alles in die Wege leiten.
Wir sind froh, dass dein Paket vollständig und unbeschädigt bei dir angekommen ist und werden das Feedback auf jeden Fall an das Team weiterleiten.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Bestellte Sache Größe passen immer
Bestellte Sache Größe passen immer, schnell Lieferung,bekomme immer Nachrichten wo sind die bestellte Sache.,
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Joe,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Größen immer passen und die Lieferung schnell ankommt. Besonders schön zu hören, dass unsere Kommunikation rund um die Lieferung so gut ankommt!
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Klasse Shop mit super Marken.
Klasse Shop mit super Marken.
Immer wieder ein Muss!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Patrick,
Vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr, dass du immer wieder bei uns vorbeischaust!
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Ausschliesslich hellblaue Hosen? Nur bis die eigene Frau über einen lacht!
Ich war diese Woche zum ersten Mal Kunde in eurem Shop in Konstanz und war absolut von eurem Angebot und eurer Kundenfreundlichkeit begeistert. Bei euch geb' ich gerne Geld für neue Kleidung aus. Bis zum nächsten Mal.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Sascha,
Vielen Dank für deinen schönen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass du bei deinem ersten Besuch in unserem Shop in Konstanz so begeistert warst! Es ist immer schön zu hören, dass sowohl unser Sortiment als auch unser Team einen guten Eindruck hinterlassen haben.
Wir freuen uns schon auf dein nächstes Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Antwort von Blue Tomato
Hallo Pia,
unkompliziert zu sein ist genau das, was wir uns für unsere Kunden wünschen!
Wir freuen uns auf das nächste Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Melissa / Blue Tomato Customer Service
Schlechte Ware.
Winterschuhe nach einem Winter unbrauchbar.
China Produkt. Nie wieder. Reklamiert, keine Antwort.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Alexander,
das tut uns wirklich leid! Schuhe, die nur einen Winter halten, entsprechen absolut nicht dem Standard, den wir uns vorstellen. Qualität liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten deinem Fall unbedingt nachgehen.
Ich habe leider keine Anfrage von dir in unserem System gefunden mit dem Namen hier... Melde dich bitte direkt bei uns nochmals (via chat/mail/phone) mit deiner Bestellnummer und wir schauen uns das genau an & wir finden fix gemeinsam eine Lösung für dich!
Mit freundlichen Grüßen,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Blue Tomato – immer ein Einkauf wert!
Sehr empfehlenswerter Einkauf bei Blue Tomato – online & vor Ort!
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Blue Tomato. Die gekauften Schuhe sind von sehr guter Qualität und entsprechen absolut meinen Erwartungen. Besonders positiv hervorheben möchte ich den übersichtlichen Online-Shop, der einen einfachen und angenehmen Bestellprozess ermöglicht hat.
Sehr praktisch war die Lieferung in die Filiale in der Essener Altstadt, kurz vor dem Haupteingang zum Einkaufszentrum Limbecker Platz. Dadurch konnte ich mir die Versandkosten sparen und die Bestellung bequem in der Nähe abholen.
Die Übergabe vor Ort verlief reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben den gesamten Abholprozess sehr angenehm gestaltet. Man fühlt sich als Kunde wirklich willkommen und gut betreut.
Alles in allem war sowohl der Einkauf im Online-Shop als auch die Abholung in der Filiale ein rundum gelungener Einkaufsprozess, den man nur loben kann. Klare Weiterempfehlung!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Alex !!
vielen Dank für diese tolle Bewertung ! So ein ausführliches Feedback zu lesen macht wirklich Freude! 🎉
Wir sind froh, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist und dass das Team in Essen einen so guten Eindruck hinterlassen hat. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr und wir werden sie auf jeden Fall weitergeben!
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, ob online oder vor Ort.
Liebe Grüße,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Bin total begeistert von der Beratung!
Bin total begeistert von der Beratung!
Sehr nett und kompetent.
Bin Anfänger im Skateboarden und mir wurde ein Skateboard auf meine Wünsche und Bedürfnisse zusammengestellt.
Nebenbei bekam ich Tipps, wie ich das Fallen beim Skateboarden am besten üben kann.
Top Beratung und total nett!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Yvonne !!
Wow, das freut uns riesig zu hören! Genau für solche Momente lieben wir unseren Job 💙
Wir drücken dir die Daumen für deine ersten Tricks! Das Fallen gehört dazu, aber du wirst sehen, wie schnell es Klick macht! Schickt uns mega-gerne updates !
Bis bald bei uns!
Marie / Blue Tomato Customer Service
Schnelle Lieferung
Bestellung war am nächsten Tag im Shop abholbereit, hat wunderbar rechtzeitig vor Ostern geklappt 👍
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Claudia,
danke für dein cooles Feedback! Freut uns mega, dass alles so reibungslos geklappt hat. Frohe Ostern nachträglich & bis bald !
Liebe grüße,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Fast alles perfekt
Fast alles perfekt. Nur die Gutscheinübermittlung für den Newsletter dauert ewig. Deshalb habe ich weniger bestellt. Ansonsten: Bestellung, Lieferung und Ware sehr gut.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey,
danke für dein ehrliches Feedback! Schön, dass Bestellung, Lieferung und Ware gepasst haben. Mit der Gutscheinübermittlung tut uns das echt leid, das sollte natürlich viel schneller gehen. Wir geben das auf jeden Fall intern weiter, damit das künftig besser klappt.
Liebe Grüße,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Guter Kundenservice
Ich habe 4 T-Shirts mit der Aktion 2 T-Shirts für 40 gekauft. Drei der Shirts waren von der gleichen Marke Dravus, sind jedoch so unterschiedlich ausgefallen, dass nur zwei davon gepasst haben. Das 4te Shirt hat ebenfalls nicht gepasst. Folglich musste ich zwei Shirts zurückgeben und bekomme aber nur ca 20€ statt der erwarteten 40€ erstattet. Die Aktion 2 für 40 verfällt wohl für die ganze Bestellung. Hätte ich die behaltenen Shirts nicht schon gewaschen würde ich einfach alles zurück geben!! Eine Frechheit!
Edit 06.05.2026
Es handelte sich um einen Fehler bei der Berechnung der Retouren Zahlung. Der Blue Tomato service war sehr hilfreich und der fehlende Betrag wurde umgehend erstattet.
Mit den behaltenen shirts bin ich sehr glücklich.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Anna-Lena,
das klingt wirklich frustrierend und wir verstehen deinen Ärger total. Wenn du zwei Shirts aus einer 2-für-40-Aktion behältst, sollte der Aktionspreis natürlich auch so berechnet werden. Manchmal rechnet das System solche Bundles bei Retouren nicht ganz korrekt nach, aber das ist definitiv nichts, was wir einfach so stehen lassen. Unsere Aktionen sind für euch da und es liegt uns absolut fern, da irgendwas zu verschleiern. Meld dich gerne direkt bei unserem Support mit deiner Bestellnummer, wir schauen uns das nochmal genau an und korrigieren das wenn nötig !!
Liebe Grüße,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Schlechte Qualität
Dafür dass die Produkte preislich im höheren Bereich liegen, habe ich mir eine gute Qualität erhofft. Die weißen t Shirts sind so durchsichtig und von schlechter Qualität, dass ich diese nicht behalten kann. Auch die Hoodies sind vom Stoff so dünn, dass diese mir absolut nicht zusprechen
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Lisa,
das tut uns wirklich leid zu hören! Bei dem Preispunkt ist es völlig berechtigt, gute Qualität zu erwarten, und es ist schade, dass die Shirts und Hoodies dich so enttäuscht haben. Meld dich am besten direkt bei unserem Support mit den Details zu deiner Bestellung, wir finden gemeinsam eine Lösung. Solches Feedback nehmen wir auch sehr ernst und geben es an unsere Einkäufer weiter.
Liebe Grüße,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Immer gute Sachen!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hello Hans-Christian !
danke dir für die tolle Bewertung ! Das freut uns riesig zu hören. Bis zum nächsten Mal!
Lg,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Schneller Versand aber vor allem super…
Schneller Versand aber vor allem super Support. Mit echten Menschen :D , was ja leider nicht mehr Standard ist.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Philipp !
Das hören wir wirklich gerne, danke dir ! Guter Support mit echter Verbindung zum KundInnen ist uns extrem wichtig ! Ich leite dein Lob sofort ans Team weiter. Danke und bis bald!
Liebe Grüße,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Es hat alles super geklappt ;-) war…
Es hat alles super geklappt ;-) war sehr zufrieden mit dem Service und würde jederzeit wieder bestellen ;-)
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Beate !
Das freut uns riesig zu hören ! Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🎉 Es ist immer wieder schön zu wissen, dass alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden warst. Wir freuen uns schon jetzt auf deine nächste Bestellung !
Bis bald,
Marie / Blue Tomato Customer Service
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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