Blacksim Bewertungen 186

2 Jahre problemlos eine Kunde gewesen. Ich war auch zufrieden. Nach 2 Jahren hab ich in der App Kündigung vorgemerkt, danach auch angerufen um zu bestätigen. Wurde nicht berücksichtigt. Antwort vom Kundenservice: „Ja, die wurden nicht berücksichtigt warum auch immer nh…“
Ich habe 4 zusätzliche Rechnungen bekommen und die werden auch nicht rückerstattet

Nach elendigen langen zwei Jahren im schlechtesten
Netz was ich jemals genutzt habe. Bin ich endlich
von Blacksim befreit. 🎉
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, erst recht keine schlechten. Aber Blacksim hat diesen einen Stern sowas von verdient.

Wenn ihr telefonieren oder im Internet surfen wollt, seit ihr bei diesem Anbieter absolut verkehrt.
Sucht euch was vernünftiges, es gibt auch günstige Anbieter mit gutem Netz.
Ich bin voller Demut zu dem Vorgänger zurückgekehrt und bleibe dort, freiwillig ohne Vertragsbindung.
Niemals wieder Blacksim 👎🏽

Sehr schlechte Netzabdeckung in München.
Durchschnittlich 17 MBit im Download und 2,xx mbit im Upload.
5G, da lache ich nur.
Gekündigt zum mächstmöhlichen Termin.

Kann jeden nur abraten von diesem Mobilfunk Anbieter habe meinen Vertrag dieses Jahr im glaube Mai verlängert im Juni hat man das Netz von O2 auf 1&1 sprich Vodafone umgestellt und ich habe keinen Empfang mehr bei mir zu Hause wollte meinen Vertrag kündigen weil ich kann mein Telefon nicht mehr nutzen zu Hause, Antwort das ist kein Kündigungsgrund drillisch -black sim ist nicht verantwortlich das man Empfang hat also auf deutsch den ist es Schei . egal ob man telefonieren kann Hauptsache man bezahlt jeden Monat seine 6,99 Euro.
Aber wer auf 6,99 Euro im Monat angewiesen ist,naja denke jeder kann sich seinen Teil denken.

Black sim nach allen Verträgen mindestens 15 stück alle Netze bin ich bei euch hängen geblieben und 3 Verträge gemacht da beide Handys in Monat mit Vertrag 62 € sind finde ich es sehr gut für den Preis iPhone 16 und Google Pixel 9 pro wo anders gibt's das nicht überlege das ich auch DSL bei black sim mache top mein Fazit black sim und heut zutage muss man eh 2 Nummer haben und monatlich kündbar sein da das alte System eh Schrot ist 24 Monate

Sehr schlechte Erfahrung mit BlackSIM.
Ich habe einen Handy-Vertrag mit Ratenzahlung für das Gerät abgeschlossen. Trotzdem wurde mir der komplette Restbetrag ohne Zustimmung auf einmal abgebucht.

Das ist für mich inakzeptabel und entspricht nicht dem Vertrag.
Der Kundenservice reagiert langsam und bietet keine klare Lösung.

Ich fühle mich nicht fair behandelt und bin sehr enttäuscht.
Diesen Anbieter kann ich nicht empfehlen.

Ich habe heute bei der Kündigung erfahren, dass mein angeblich monatlich kündbarer Vertrag noch fast ein Jahr läuft.
Beim Tarifwechsel wurde mir an der Hotline wohl ein Zweijahresvertrag angedreht.
Ich hoffe, dass dieser Saftladen den Bach runtergeht.

Kündigungsgrund war übrigens das besch*ssene Netz von 1&1 - und das in einer Großstadt.
Weg mit euch vom Markt!

Ich bin schon zwei Jahre bei black sim und hatte noch nie Probleme mit black sim. Und ich fand gerade heute eine Kundenberaterin erster Klasse, sehr freundlich und hat mir einen besseren Preis gemacht mit gleichem Datenvolumen. Leider weiß ich nicht mehr wie die Dame heißt aber ich sage vielen Dank

Ich muss leider eine weitere negative Bewertung hinterlassen, diese bezieht sich auf die überaus schlechte Netzempfangs Qualität seitdem mich Black Sim am 1.5.2025 auf das 1&1 5G Netz umgestellt hat, an meinem S25 Plus 5G wird das gewiss mit Sicherheit nicht liegen. Ich habe permanente Netzabbrüche im mobilen Funknetz, die Empfangsqualität im 5G Netz ist ungenügend und das wie viele schreiben trat verstärkt auf als Black Sim/Drillisch Online GmbH viele ihrer Kunden auf das neue 1&1 5G Netz umgestellt haben. Hinzu kommt auch noch der überaus schlechte Kundenservice was die telefonische Erreichbarkeit angeht, da kannst du dich ruhig auf Wartezeiten von 20 Minuten oder mehr einstellen bis du da jemanden von der Strippe bekommst.

Das größte Problem ist aber in meinen Augen der miserable 5G Netzempfang und die überaus ungenügende Netz Empfangsqualität. Ich fürchte hier wird sich dahingehend nichts verbessern, so dass ich 2026 mich von der Drillish Online GmbH wohl oder übel trennen werde und ich den Vertrag kündigen werde. Mal schauen, wohin es mich 2026 verschlagen wird, aber Black Sim? Nein danke, einmal und nie wieder

Eine wirkliche Zumutung. Die Mobilfunkverträge schienen erst einmal günstig vom Preis und Datenvolumen, aber man hat selten Empfang. Das Netz ist nach meinem Empfinden einfach schlecht in allen Städten, in denen ich mich regelmäßig aufhalte. Ich habe diese nach einem halben Jahr schon gekündigt (leider zwei Jahre Vertragslaufzeit) und bin, obwohl ich weiter zahlen muss, zu einem anderen Anbieter genauso günstig in bester D-Netz-Qualität gewechselt. Aus dem Vertrag bei Blacksim kommt man natürlich nicht raus, egal wie schlecht die Netzabdeckung ist. Dann haben wir den Fehler gemacht, auch noch mit allen DSL-Anschlüssen zu Blacksim zu wechseln, um 10 € zu sparen, und am Anfang war das auch okay, da gab es noch eine Hotline. Diese wirft einen inzwischen bei der DSL-Hotline mit „Fehler“ – egal an welchem Tag, zu welcher Uhrzeit oder was man auswählt – aus der Leitung.

Wir wollten einen Vertrag kündigen, weil die versprochene Leistung (Geschwindigkeit) nicht ankommt, und sie antworten ständig mit falschen, standardisierten Mails, die gar nicht zu unserem Anliegen passen. Es ist, als würden sie sich lustig über einen machen. Das geht jetzt seit Wochen so, und ich habe auch keine Lust mehr. Daher schalte ich jetzt, wenn die letzte Frist nicht eingehalten wird, auch den Anwalt ein. Der kostet zwar mehr als der Vertrag, aber man muss sich gegen so eine Firma (übrigens zu 100 % eine 1&1-Tochter!) wehren.

Ich kann meiner Meinung nach jedem davon abraten, zu diesem Anbieter zu gehen! Katastrophe.

Ein sehr schlechte Verbindung. Wenn es weniger als ein Stern gibt, werde ich geben.

Kann von dem Betrügerverein nur abraten, wurde mehrmals von unterschiedlichen Mitarbeitern der Hotline belogen und verarscht. Sowas noch nicht erlebt.

Bin seit Jahren Kunde (ursprünglich Handyvertrag.de) und habe fast ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Wenn es mal ein Problem gab, habe ich den Kundenservice angerufen, das Problem erklärt und gelöst bekommen. Dazu wurde mir oftmals dann noch ein besseres Preis/Leistungs-verhältniss angeboten, welches ich nun wirklich nicht ausschlagen (z.B. von 5GB LTE für 7,99€ zu 30GB 5G für 9,99€) konnte.

Natürlich ist es ein wenig störend dass die meisten Verträge eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten haben, diese sind in der Regel aber auch auf dauer noch weit günstiger als die konkurrenz.

Ich bin aus einer Kleinstadt aufs Land gezogen und habe wirklich im dichtesten Hinterland noch empfang (da Blacksim hier auf das 1und1 Mobilfunknetz zurückgreift) also kann ich die ganzen schlechte Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen.

Die einzig positiven Punkte sind eventuell die niedrigen Preise und das der Kundensupport einigermaßen gut zu erreichen ist. Ansonsten teils katastrophal. Schlechter Empfang, Verbindungsabbrüche und kein Netz gehören teilweise zum Alltag dazu. Werde kündigen und kann jedem von Blacksim bzw. der Drillisch GmbH nur abraten.

Erst Bestandskunden mit Datenvolumen in Vertragsbindung locken und dann auf Netz umstellen dass am Wohnort quasi nicht verfügbar ist. Frechheit.

Vertragsfalle und schlechte Netzabdeckung - wollte kündigen und sollte meine vorgemerkte Kündigung telefonisch bestätigen. In der Hotline wurde mir dann angeboten, für die restliche Vertragslaufzeit mein Datenvolumen zu erhöhren, um mir als Kunde entgegenzukommen. Auf dem Weg wurde ich in einen weiteren 24-Monatsvertrag gelockt! Da zahle ich lieber mehr für gutes Netz und guten Kundenservice!

Nach 24 Monaten Vertragslaufzeit hat sich der Vertrag stillschweigend um 12 Monate verlängert.

Dee Gesetzgeber schreibt in Paragraph 56 des Telekommunikationsgesetz aber das man als Kunde, nach Ablauf der 24 Monate, jederzeit kündigen darf.

Dies wird vom Kundendienstmitarbeiter ignoriert. Man bekommt gesagt, das man nur durch einen Kostenpflichtigen Tarifwechsel den Vertrag vor Ablauf der 12 Monate kündigen könnte.

Also wenn deutsche Gesetze für Blacksim nicht gelten würden.

Totalausfall / kein Netz nach 5G-Netzumstellung und der von Blacksim veranlassten SIM-Kartentausch. Dauert jetzt 24 Stunden an. Laut Hotline ein grundsätzliches Problem, dass alle Kunden mit SIM und 2. Multisim haben. Man hat keine Lösung bisher und kann nicht sagen, wann und wie es wieder funktioniert ?? Hallo ?? Nichtmal eine Email erhielt man. Kündigung ist gleich raus. Bloß weg.

Also ganz ehrlich ich verstehe die Kritik nicht. Immer super nette und kulante Mitarbeiter. Immer telefonisch erreichbar von 6 bis 22 Uhr täglich, genauso per Live Chat und man kann auch per Kontaktformular eine Mail schicken.
Hier beschweren sich Menschen über etwas langsames Internet ab und zu, aber vergessen das man zum Beispiel 30GB für teilweise 6-10€ bekommt mit guten Deals. Das zeigt einfach nur wieder, dass Menschen nur am meckern und heulen sind egal bei was…
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine 11/10, zumal man auch einen sehr guten Kundenservice hat und einer guten durchdachten App, wo man alles im Überblick hat und nichts vor einem verheimlicht wird.

Sehr viele Netzausfälle, generell sehr langsames Internet und unfreundliche Mitarbeiter. Ich hatte oft kaum bis gar kein Internet, über Wochen und nach Anfrage von Rabatt für den jeweiligen Zeitraum, in denen ich keinen Zugriff auf das Internet hatte, wurde einfach nicht auf meine mails geantwortet. Als ich schließlich kündigen wollte, wurde aufdringlich gefragt, wohin ich denn wechseln wolle und dann mit der Bestätigungsemail einfach aufgelegt, ohne tschüss zu sagen.
Sehr schade, top Angebote, dafür dass der Service und die Qualität so schlecht ist. Würde ich niemandem empfehlen, sehr enttäuschend.