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KYC war sehr gut hat gut funktioniert sehr innovative Adressverifizierung. Geldüberweisung vom Girokonto dauert leider sehr lange, mit PayPal ginge es sofort. Dieses Vorgehen wäre zu empfehlen für... Mehr ansehen
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Account wurde trotz Verifikation mit Ausweis gesperrt nach Krypto Kauf. Nachdem ich dem Support geschrieben habe, haben diese ihn mir unwiderruflich gesperrt. Auszahlung der Kryptos funktionierte natü... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Vom Unternehmen geschrieben
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Kontaktinformationen
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Niederlande
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Das sollten Sie wissen
4,2
Gut
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Antwort von Bitvavo
Sehr geehrter Christian,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform sehr zufrieden sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Detlef, Support-Team Bitvavo
Einfach und übersichtlich.
2. April 2026
Antwort von Bitvavo
Sehr geehrter Johann,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer übersichtlichen Plattform zufrieden sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Detlef, Support-Team Bitvavo
Super schnell und einfach.
7. April 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Olga,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo - Conni
Bin echt begeistert von der app
7. April 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Ana,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo - Conni
Super schnelle Antwort und Erledigung
6. April 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Heinz,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer positiven Erfahrungen auf unserer Plattform, genau so wie mit unserem Support.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo
Carmilla
abgelehnte Überweisung auf Wallet
2. April 2026
Antwort von Bitvavo
Sehr geehrter Herr Vassilev,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung auf Bitvavo. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf unserer Plattform Probleme mit Ihrer Überweisung haben.
Kontaktieren Sie uns bitte unter support@bitvavo.com und vermelden Sie dabei die Nummer 1773811, damit wir uns die Sache für Sie ansehen können.
- Support-Team Bitvavo
Carmilla
Es fehlen coins
2. April 2026
Antwort von Bitvavo
Sehr geehrter Herr Velitselos,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung auf Bitvavo. Es tut uns leid zu hören, dass Coins fehlen.
Hier finden Sie eine Liste mit allen Coins die Sie bei uns zur Verfügung stehen haben: https://networks.bitvavo.com/en/
Kontaktieren Sie uns bitte unter support@bitvavo.com und vermelden Sie dabei die Nummer 1773574, damit wir uns die Sache für Sie ansehen können.
- Support-Team Bitvavo
Carmilla
Ich sehe die Durchschnittskurse bei…
Ich sehe die Durchschnittskurse bei denen ich eingekauft habe nicht richtig.
30. März 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung auf Bitvavo. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Durchschnittskurse nicht richtig sehen.
Kontaktieren Sie uns bitte unter support@bitvavo.com und vermelden Sie dabei die Nummer 1771670, damit wir uns die Sache für Sie ansehen können.
- Support-Team Bitvavo
Carmilla
Meine Nr.1 für Spot-Kauf!
Ich nutze mehrere Börsen teilweise zum aktiven Traden und teilweise für Spot-Käufe und da ist Bitvavo für mich die Nr.1
Die Platform/Börse kann ich jedem empfehlen,hab über Jahre viele probiert und bin hier hängen geblieben.
30. März 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer positiven Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Wir wünschen viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo
Carmilla
Wenn ein Netzwerk angeblich durch…
Wenn ein Netzwerk angeblich durch irgendwelche Rrobleme nicht funktioniert, auch nur vorübergehend. ( KASPA )
Muss im Vorfeld darauf hingewiesen werden und nicht im Nachhinein.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitvavo
Sehr geehrter Herr Härtel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein kann, insbesondere wenn erst im Nachhinein ersichtlich ist, dass ein Netzwerk vorübergehend nicht verfügbar ist.
Wenn es zu Wartungsarbeiten oder Netzwerkproblemen kommt (wie beispielsweise bei Kaspa), versuchen wir, diese so schnell wie möglich zu erkennen und auf unserer Plattform sichtbar zu machen. In manchen Fällen treten solche Probleme jedoch unerwartet auf, sodass eine vorherige Ankündigung leider nicht immer möglich ist.
Ihr Hinweis zur Kommunikation ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Sichtbarkeit und den Zeitpunkt solcher Meldungen zu verbessern, damit Sie vor der Durchführung einer Transaktion besser informiert sind.
Die Wartungsarbeiten wurden mittlerweile erfolgreich abgeschlossen.
Sollten Sie noch weitere Schwierigkeiten haben, können Sie sich gerne an unseren Support (support@bitvavo.com) mit dem Vermerk der Ticketnummer 1771017 wenden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen,
-Support-team Bitvavo
Carmilla
Aus negativ zu positiv
Ich wollte im November mein Konto eröffnen und bin an der Verifizierung der Handynummer gescheitert. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert.
Nun habe ich das alte Konto deaktiviert und ein neues eröffnet, (gleiche E-Mail, gleiche Nummer) das ich diesmal verifizieren konnte.
Bitvavo bot einen Willkommensbonus an, Einzahlung würde erledigt, der Bonus kam nie. Wieder wurde auf meine E-Mail nicht reagiert.
Ich weiß nun das ich nicht Bonus berechtigt bin, das ist in Ordnung. Aber der Service ist echt schlecht.
Nachtrag 3.4.26
Bitvavo hat auf die 3te E-Mail reagiert, mir geholfen und aus Kulanz raus sogar noch den Willkommensbonus spendiert. Absolut ehrenhaft.
2. April 2026
Antwort von Bitvavo
Sehr geehrter Herr Stribl,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Rezension zu aktualisieren.
Es freut uns sehr, dass wir Sie dennoch zufriedenstellen konnten!
Viel Spaß beim Handeln.
- Support-Team Bitvavo
Carmilla
Alles Einwandfrei
Krypto Einzahlungen und Käufe sowie Verkäufe funktionieren einwandfrei. Besonders gefällt mir die schnelle Einzahlung per Apple Pay. Es freut mich auch das Bitvavo einen geringen Spread auf die Kaufpreiskurse hat im Vergleich zu anderen Börsen.
2. April 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Anton,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo
Carmilla
Im Vergleich zu anderen Plattformen…
Im Vergleich zu anderen Plattformen etwas unübersichtlicher aber günstiger...deshalb gut.20 Euro in xrp ist nicht einfach zubekommen... bei mir zb. Hat es nicht geklappt
UNÜBERSICHTLICHER.
2. April 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Marieta,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung auf Bitvavo. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf unserer Plattform Probleme mit dem Bonus hatten.
Kontaktieren Sie uns bitte unter support@bitvavo.com und vermelden Sie dabei die Nummer 1770868, damit wir uns die Sache für Sie ansehen können.
- Support-Team Bitvavo
Carmilla
Einfaches eröffnen des Kontos
Einfaches eröffnen des Kontos, für die Kurse kann Bitvavo nichts ;) die Übersicht und das Kaufen wie Geld abbuchen ist schön einfach gestaltet.
5. Dezember 2025
Antwort von Bitvavo
Guten Tag I.,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo - Conni
Einfach, übersichtlich und ideal für den Bitcoin-Sparplan
Die Registrierung war schnell und unkompliziert erledigt. Die App überzeugt durch ein klares Design und alle wichtigen Funktionen – ohne zu überfordern.
Besonders begeistert hat mich die einfache Einrichtung eines Bitcoin-Sparplans: flexibel und in wenigen Klicks konfiguriert. Als europäisches Unternehmen vermittelt Bitvavo zudem ein gutes Vertrauensgefühl, und dank Sofortüberweisung ist Geld schnell auf dem Konto.
Klare Empfehlung für alle, die unkompliziert in Krypto einsteigen möchten!
26. März 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Alexander,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo - Conni
Einfache Einzahl Möglichkeit
Einfache Einzahl Möglichkeit, sehr gute Abgesicherung auf Missbrauch
Günstige Handelkosten auch sehr zu erwähnen
29. März 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Markus,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo - Conni
Webpage ist gut strukturiert.
Webpage ist gut strukturiert.
Einfach zu nutzen und auch die Funktionen sind gut, bitte nicht ändern, weder Design noch sonst was.
29. März 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Catherine,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo - Conni
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Natalia,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Bitvavo zufrieden sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo
Carmilla
Schnell und gut und einfach
25. März 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Michael,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer positiven Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Bitvavo begeistert sind!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo
Carmilla
Meine Problem wurde gelöst 👍🏻👌🏻
29. März 2026
Antwort von Bitvavo
Guten Tag Jens,
vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer guten Erfahrungen auf unserer Plattform.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Viel Spaß beim Handeln.
-Support-Team Bitvavo
Carmilla
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.