Birkenstock Bewertungen 2.445

Ich habe die Sandalen in meiner normalen Größe gekauft und extra für den Sommerurlaub mitgenommen – ein großer Fehler. Bereits nach kurzem Tragen entstand eine blutige Wunde oben am Fuß, verursacht durch eine schlecht verarbeitete Naht. Der Schuh ist dadurch für mich absolut unbrauchbar.

Ich habe mich direkt an den Kundenservice gewendet, da ich von einem Konstruktionsfehler ausgehe. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten – sehr enttäuschend bei einem Produkt in dieser Preisklasse.

Ich kann den Kauf nicht empfehlen und rate zur Vorsicht.

Wirklich sehr sehr schlechtes Service ganze 2 Wochen auf ein packet gewartet danach reture angemeldet und auf mein Geld nochmal 1 Monat gewartet. Nie wieder Birkenstock !

Ich habe am 8.11.2024 meine Birkenstock Madrid rein weiß mit Regenbogen 🌈 Schnalle zur Reparatur gegeben. Sie sollten nach 13 Wochen fertig sein. Die Zeit wurde leider nicht eingehalten. Ich habe dann immer wieder Kontakt mit dem Shop aufgenommen. Erst hieß es sie bitten um Geduld, weil so viele Reparaturen eingegangen sind. Nach weiteren Wochen hieß es , es fehlt Material. Im Mai 2025 habe ich online Kontakt aufgenommen, worauf ich wieder um Geduld gebeten wurde, wegen Materialmangel. Nach weiterer Wartezeit und wiederholten Anrufen , habe ich eine Frist von 14 Tagen gesetzt. Wenn sie dann nicht fertig sind habe ich um unreparierte Rücksendung meiner Schuhe gefordert. Nachdem sie nach der Frist immer noch nicht da waren , habe ich wieder im Shop angerufen. Auf einmal hieß es , die Schuhe sind wieder da , es ist aber eine dunkelgraue Innensohle eingesetzt worden. Wohl gemerkt in eine rein weiße limitierte Auflage ohne vorherige Rücksprache. Das geht gar nicht , sogar die Mitarbeiter im Shop waren entsetzt. Natürlich nehme ich den Schuh so nicht an. Der Mitarbeiter war super nett und bemüht mir irgendwie zu helfen. Ich habe dann gebeten, mir die Nummer vom Reparaturservice zu geben , damit ich persönlich mit denen nach einer Lösung suchen kann. Das wurde dem Mitarbeiter verboten. Mir wurde angeboten den Schuh unentgeltlich im jetzigen Zustand anzunehmen oder mir wird der Anschaffungswert erstattet. Das ist ein Witz , mir wurde mein Schuh versaut und jetzt soll ich mit Geld abgespeist werden. Da Birkenstock seine Preise heftig erhöht hat , könnte ich mir nichtmal einen vergleichbaren limitierten Schuh kaufen. Den gleichen Schuh sowieso nicht ( limitiert!!!) der wird ja nicht mehr hergestellt. Es ist unglaublich , dass so ein Großer Konzern seine Kunden so hängen lässt. Das hat nichts mehr mit Birkenstock wie es war zu tun.

Hätte ich doch erst die Bewertungen gelesen... Premiumversand bestellt, mehrere Tage später ist immer noch nichts angekommen, Tracking ändert sich gerade seit Tagen nicht (wartet auf Weitertransport), meine freundliche Anfrage wurde automatisiert beantwortet, ich solle den Tracking-Status checken. Auf eine weitere Mail kam nichts.
Und ja, auch dass die Schuhe nicht ewig halten, kann ich nach älteren Bestellungen bestätigen, aber da sind meine Erwartungen auch nicht so hoch.
Insgesamt gesehen werde ich bei Birkenstock keine Schuhe mehr kaufen. Hoffe, ich bekomme das Geld wieder...

Nur nach 1 monat hat sich der kleber von innenseite gelöst und ist nicht mehr nutzbar!
Kundenservice geht nicht nach sehr langem anruf nicht dran.
Nicht möglich jemanden zu erreichen!

Ich bin mit dem Kundenservice durch.
Außen hui -innen pfui.
Ich komme mit den Schuhen buckle 140,-€ !!! nicht klar. Laufe mit Blasen und Wunden. Bei einem
Anruf wurde mir mitgeteilt, dass ich sie weiter einlaufen soll, außerdem hätte ich 2 Jahre Zeit zum zurückschicken.
Wollte sie zurückschicken ( ca. 6 Wochen nach Erhalt ) kam mündlich die Info, dass dies nicht mehr geht. Daraufhin schriftlich alles gesendet.
KEINE ANTWORT auch auf mehrmaligen Nachfragen.
So jetzt sitze ich auf überteuerten Latschen die den Preis in keinster Weise rechtfertigen!!!!

Seit Wochen bleibt meine Kundenservice Reparaturanfrage unbeantwortet.
Leute spart euch die Mühe Bilder und Beschreibungen dort hin zu mailen, interessiert die garnicht.
Die wollen nur verkaufen, sonst nichts.
Aber Hochmut kommt..

Habe heute meine Zehentrenner von BIRKENSTOCK bekommen. Bestellt habe ich Größe 38 und gekommen ist, ein Schuh in 38,5 und der andere in Größe 39! Das geht ja eigentlich gar nicht, nun werde ich bei einer anderen Firma bestellen.

Leider zerbröselt der Kork nach Ablauf der Garantie. Meine Halbschuhe war auch nicht reparaturfähig. Äußerst nachhaltiges Konzept. Gratulation.
Birkenstock war mal richtig gut, jetzt leider nicht mal mehr Mittelmaß.
Der Kundenservice verdient den Namen nicht.

Leider ist die neue Firmenphilosophie, keine Reparaturen mehr. Ich wollte 3 Paar BirkenstochkSchuhe mit einem neuen Fußbettund Sohlen reparieren lassen. Ich fuhr insgesammt 150 km und bekam die Antwort: Nein laut Geschäftsführung dürfen wir keine Reparatuen annehmen. Warum bezahle ich viel Geld für ein Reparaturversprechen, was nicht eingehalten wird. Da kauf ich mir in Zukunft billige und schmeiss das dann weg. Danke Birkestock.

Retoure wird auch 14 Tage nach nachweislicher Zustellung nicht verbucht, warte auf die Erstattung.
Kontakt nahezu unmöglich,
unbefriedigende Antwort mit Null Bezug auf meine Anfrage.
Werde Paypal-Käuferschutz beantragen

Die Qualität der Birkenstocks ist nicht mehr zu vergleichen mit der Qualität vor der Übernahme. Sehr enttäuschend. Äußerlich soll alles gleich aussehen, aber der Geist, die Mission, der wahre Charakter von Birkenstock ist nicht mehr vorhanden. Die Sohlen haben eine billige Qualität. Der Rest auch. Das, wofür Birkenstock gestanden hat: Wertigkeit, Qualität, Authentizität und ein nachhaltiges Lebensgefühl ist nicht mehr vorhanden. Die Marke ist lediglich noch eine leere Modephrase. Fast-Fashion im Hochpreissegment. Sehr traurig, denn Birkenstocks waren schon immer Teil meines Lebens. Nun nicht mehr.

Ich habe mir nach langer Zeit mal wieder Badelatschen gekauft für schlappe 55 €. Ich war vor kurzem in Thailand dort hätte ich mir Fake für drei Euro kaufen können und die waren besser verarbeitet. Birkenstock ist nicht mehr das, was es war. Ich werde nicht mehr kaufen

Schrottmodelle zu unverschämten Preisen… die Reise nicht wert.

Naechste Marke die versucht kunden Geld aus der Tasche zu ziehen. Gut gemacht Bernard Arnault.

Birkenstock Clogs für deutlich jenseits der 100€ gekauft,nach ca.1Jahr Totalschaden durch komplette gerissene Korksohle auf beiden Seiten,sowohl links als auch rechts.
Leider habe ich den Beleg ( nach über einem Jahr) nicht aufgehoben.Ttotz Foto Dokumentation nimmt Werder der Einzelhandel noch Birkenstock "sich nichts an" meine Empfehlen an die Kundschaft " bevor ihr Birkenstock kauft,kauft beim Discounter,die halten meist auch nur ein Jahr sind aber,aus eigener Erfahrung, nicht schlechter als Birkenstock, aber für das Geld kann man mindestens 5 Jahre immer auf neuen Clogs laufen

Retourenprozess katastrophal. Lieferung beinhaltete zwei falsche Schuhe (verschiedene Farben). Nach Rücksendung hat sich 2 Wochen niemand gemeldet. Danach habe ich beim Kundenservice angefragt. Diese wollten dann die Bestellnummer haben und die genaue Beschreibung, was ich zurückgeschickt habe. Natürlich hatte ich diese Information bereits vor meiner ersten Nachricht mitgeteilt. Nach Weitergabe der Information war es wieder eine Wochen still, danach kam der gleiche Textbaustein erneut zurück. Nach erneuter detaillierter Antwort kam dann die Info, das es an die „Fachabteilung“ weitergeleitet wurde .. es handelte sich um eine ganz normale Retoure innerhalb von 30 Tagen, die ich direkt am ersten Tag zurückgeschickt habe. Sowas wird in anderen Shops in ein, zwei Tagen erledigt, automatisiert. Ich habe dann PayPal eingeschaltet und nach 2 Stunden eine Rückerstattung erhalten. Aber Achtung, hier möchte Birkenstock das man den Paypal Fall erst schließt, bevor sie zurückerstatten. Das natürlich nicht machen und den Fall Paypal zur Entscheidung geben (wenn man den Fall schließt, kann er nicht mehr an den Paypal Käuferschutz gemeldet werden. Das hat mich doch sehr enttäuscht von dieser Marke, obwohl ich die Schuhe eigentlich mag.

Ich habe zwei paar Schuhe gekauft sollte in 2-3 Tagen ankommen. Heute ist der 4. Tag steht immer noch im Bearbeitung und man kann keinen erreichen das ist der letzte Schrott.

Schneller kostenloser Service.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Müller

Keine Chance die Bestellung trotz Anmeldung / Registrierung abzuschließen und nein der Fehler liegt nicht an meiner Bank / Kreditkarte . Nie wieder