Billetsalg.dk ApS Bewertungen 335

Tried to buy a ticket on my phone for Copenhagen Jazz festival with Billetsalg dk, absolute nightmare, page after page of confirmation. I ended dropping out which is sad for the jazz concert as they need all the support they can get. I have been to five other gigs where there was absolutely no problem buying ticket - Billetto, no problem. If you are going to hold an international festival, make sure the ticket vendors are customer friendly. I would give zero stars if it was possible

Super god kundeservice. Det svare hurtigt og er meget hjælpsomme

Ingen mobilpay. Ingen VISAkort. Var nødsaget til bankoverførsel til 15 kr., hvor der ikke i samme grad er retuneringsret 😠

Super god service og meget hjælpsom ift at løse problemet.

Tak😊

Alt fungerede egentlig fint med at bestille, men det er godt nok et meget Scam agtigt niveau, når i skriver på siden at man kan tilkøbe biletter på SMS for at spare miljøet for udprint.

Og det man så får på SMS er et link til at downloade den SAMME PDF fil med biletterne som i også sender en på mail i samme øjeblik.

Den ordlyd der er brugt får det til at lyde som om den eneste måde man kan komme udenom at printe biletter er med en SMS. Ala at man skal bruge en hentekode og ikke bare kan bruge PDF kvittering eller biletter. Når den SMS så bare er et link, som i oven i købet tager 9 kroner for "for at kunden kan spare miljøet"

Ja så er man godt nok ude i noget godt gedigent bundefangeri. 9 kr er ikke mange penge, men rent principielt så er det godt nok ikke imponerende.

Mvh. Rasmus

Havde småproblemer med at betale, men kort tid efter jeg kontaktede support, fik jeg hurtigt hjælp til at finde ud af en anden betalingsmetode og fik billetterne samme dag.

Har haft en super god kontakt med billetsalg.dk, efter en fejl begået fra min egen side. Men fejl blev rettet meget hurtigt, og til UG.
Kan varmt anbefale Billetsalg.dk ApS

Jeg har fået en supper supper service og hjælp 😊😊😊 kan kun anbefale Billetsalg dk

Det er en stor mangel at man ikke kan anvende Mastercard ved billetkøb. Jeg betalte med straksoverførsel via bank og ville gerne have en bekræftelse på, at min betaling var registreret. Og dermed en sikkerhed for, ikke at stå på en koncertplads, med billetter der ikke kan benyttes. Det vil være god service at sende en bekræftelse automatisk. Jeg ville ringe til kundeservice for at spørge, men der er ikke en kundeservicemedarbejder der kan svare. Man bliver bedt om at indtale en besked, eller indsende en kontaktformular med ens spørgsmål ( hvilket jeg så gjorde). Så endelig fik jeg på skrift, at min betaling var registreret. En kundeservice- medarbejder der svarer personligt, vil have givet mig en noget bedre oplevelse af mit billetkøb

Intet andet end positiv oplevelse herfra.

Billetsalg.dk er en fantastisk samarbejdspartner. Som arrangør er siden virkelig nem at bruge og indeholder alle funktioner man overhovedet kan ønske sig. Alle typer overblik er muligt. F.eks. kan man trække en list ud over billetkøbere og sætte dem op alfabetisk til hjælp i kassen. Og nemt sende mails ud til alle tidligere gæster, der har sagt ja til det.
Gebyret er meget lille i forhold til andre sider.
Det vildeste er imidlertid, at de er virkelig nemme at komme i kontakt med, nårsomhelst på døgnet og ugen, man får brug fot hjælp.
Man får en god og anvendelig hjælp lige på stedet af en venlig og tålmodig medarbejder.
Billetscannings app fungerer fint på enhver mobiltelefon.
Alt er godt

Svare ikke på ens mails og vil ikke returnere gavekort der er udløbet selvom at i følge Forbrugerombudsmanden at op til et år efter udløbsdato kan man modtage den nominelle værdi. Dårlig service. Ps. De tager heller ikke telefonen.

Redigeret***
Efter at være kontaktet at Johnny, finder han ud af at min mail er endt i spam og den faktisk er kommet frem, yderligere beklagede han at telefonen ikke blev taget da jeg fremlagde bevis for at have ringet i åbningstiden.

Johnny tilbød at refundere gavekortet til mig selvom man normalt refundere automatisk til den der har købt det hvilket var en god service og yderligere sagt jeg altid kan skrive privat til hans mail hvis ikke jeg fanger dem på telefonen. Ændret fra 1 til 4 stjerne da det selvfølgelig stadig er ærgerligt at telefonen ikke blev taget og mailen aldrig besvaret, man alt udover en god oplevelse. :)

Jeg havde rodet rund i mine billetter, - men en kvik medarbejder holdte fast i at hjælpe mig til alt var på plads. Tak for det :-)
Samtidig hurtigt svar på mail, så jeg let kunne få overblikket - dejligt

Jeg har for nyligt bestilt en billet til Vrock til min teenager, men i farten og fordi min teenager stressede mig lidt, kom jeg til at glemme at få lavet bankoverførslen som en straksoverførsel. Skrev hurtigt til billetsalg, da jeg opdagede fejlen og de svarede hurtigt tilbage dagen efter, med et “det er helt ok, vi holder øje og skriver til dig, når det er gået i orden”. Super service og jeg har en glad teenager 👍😊

Jeg er så heldig at vinde to billetter til Fyrværkeri Festival via Billetsalgs konkurrence på Facebook.
De gjorde meget for at få fat på mig og informere mig om at jeg har vundet.
Nu glæder vi os til en skøn festival dag med god musik og gode venner.

Vi havde problemer med at bestille billetter til Haslev Festdage til juni 23. Og skrev at det ikke var lykkedes! Vi fik dog betalingskortet til at virke senere, så der blev bestilt igen!
Der kom hurtigt respons fra billetsalg, som forhørte om vi havde fået fat i de billetter vi skulle bruge-de kunne se at en bestilling nu var gået igennem! Rigtig fin service!

Får ved en fejl indbetalt 2 x betaling til Frozen Kingdom i Ringsted. Kontakter dem med det samme via mail den 20/12, men hører intet fra dem og har stadig ikke modtaget mine penge retur den 1/2-23.

Update 1/2-23: Har nu modtaget pengene efter denne trustpilot anmeldelse. Blev ringet op og kraftigt opfordret til at slette denne anmeldelse. Pengene blev tilbageført med det samme han ringede.

At jeg endvidere får et uprofessionelt svar om min person er jo dybt uprofessionelt.

Jeg Skrev til kundeservice, havde slettet min mail med partoutkort. Fik hurtig mail tilbage fra Jens p. M. med mine partoutkort.
1000 tak for hjælpen.
Lone Winther