Bilka.whiteaway.dk Bewertungen 

Nemt og hurtigt og problemfri levering.
Det anden gang vi køber hård hvidevarer fra Bilka og det spiller bare!

Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og en kompensation på små 200 kr.
utrolig dårlig service.

Skrev en klage til deres mail, intet svar.

Alt i alt, kun dårlig oplevelse!

Varer fin, kom hurtigt og god pris

Alt var bare som forventet , levering og montering var
meget tilfredsstillende ,handler gerne her igen.

Vi har haft et meget langvarigt og frustrerende reklamationsforløb med et Gorenje RK418DPS4-køleskab købt gennem Bilka/WhiteAway.

Kort tid efter købet opstod der flere fejl. Der blev sendt en autoriseret tekniker ud, som udskiftede flere dele, men problemerne fortsatte. Køleskabet holdt blandt andet en temperatur på omkring 12 °C, lågen lukkede ikke korrekt, og der var en hylelyd, når den blev åbnet.

Som følge af den høje temperatur måtte vi kassere en stor mængde madvarer, hvilket medførte et økonomisk tab. Vi har dokumenteret dette med billeder.

Efter et langt forløb med utallige telefonopkald, e-mails og ventetid blev køleskabet til sidst ombyttet. Det er vi naturligvis glade for.

Det, der skuffer mest, er dog måden, sagen blev håndteret på. Vi oplevede, at vores henvendelser og de dokumenterede konsekvenser ikke blev taget alvorligt. På trods af det lange forløb, den mislykkede reparation og vores tab af madvarer fastholdt WhiteAway, at de ikke ville tilbyde nogen form for goodwill eller kompensation ud over selve ombytningen.

Fejl kan ske hos alle virksomheder. For os er det afgørende, hvordan man bliver mødt som kunde, når problemer opstår. Desværre levede håndteringen af denne sag ikke op til de forventninger, vi har til Bilka og WhiteAway.

Vi håber, at virksomheden fremover vil have større fokus på at tage ansvar for den samlede kundeoplevelse – ikke kun selve produktet, men også de gener og det tab, som kunden bliver påført.

Hurtig levering, en reklamation over mindre fejl blev ordnet hurtigt. Helt igennem en ok oplevelse.

Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde monteret ny ballofix ventil.
God pris for vaskemaskinen

Altid en fornøjelse at handle på Bilka.dk. ingen problemer overhovedet, at de så også sender en frisk, glad chauffør er et plus.

Hurtig betjening, fagligt kompetent installation. Rimelig pris.

Det var en super behandling fra start til slut.
Modtog ordren som aftalt, havde brug for returnering, og blev mødt med en rigtig super service.
Kan bestemt anbefales

Blev kontaktet og tilbudt et tilsvarende produkt, da der var lang leveringstid på det produkt jeg havde bestilt.
Godt tilfreds med servicen.

Bilka er noget af det værste jeg har været ude for i mange år
De sælger en ydelse på levering som de ikke overholder og når man så klager siger de blot at der skal ske ekstra betaling
Jeg vinanbefaling dem til min værste fjende

Nem bestilling og hurtig levering. Dejlig rummelig fryseskab

Meget hjælpsomme, fortalte mig at jeg havde bestilt 2 sæt gummifødder og kun skulle bruge 1, havde overført penge for 2 , men de trak kun penge for 1 , det er da fin service

Jeg syntes det er vildt ringe og under al kritik at man bestiller en vare til en værdi af ca 500,- kr til levering med GLS og at man så kun kan returnere den samme vare ved at vælge afhentning på sin adresse. Prisen for afhentning på adressen er også ca 500 kr., så reelt giver det ingen mening eller værdi at returnere en vare som jeg alligevel ikke fik behov for. Det er dermed sidste gang at jeg handler på Bilka.whiteaway.

Den 7/7-2026:
Som Bilka.whiteaway opfordrer til har jeg nu forsøgt at skrive til deres Kundeservice. Jeg har skrevet den 2/7-2026 og venter stadig på svar!?! Det er jo helt utroligt, at så stor en virksomhed yder så dårlig og mangelfuld en service. Hvis jeg kunne ændre min andmeldelse til "0" stjerner, så gjorde jeg det.

Hurtig og korrekt levering - ingen problemer.

Hurtig flot service fra hjælpsomme produkt passer til pris

Nemt hurtigt og god fin levering alt lever fint op til min forventning

Super tilfreds med hele processen og virkelig fantastisk rart og smilende bud ved leveringen