Ich habe dort jetzt schon 4 mal bestellt. und bisher immer der gleiche Ablauf. Die Produkte sind angeblich auf Lager und sofort verfügbar. Wenn ich dann bestellt habe, sieht das anders aus. Einzelne... Mehr ansehen
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Habe mir eine Fahrradlampe bestellt . Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok . Die Lampe an sich ist etwas schwer, das ist beim Rad wo man jedes Gramm extra merkt nicht unbedingt das beste ,aber die... Mehr ansehen
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Gute Qualität der Produkte , leider stand bei Bestellung am Freitag Lieferung am Dienstag kommender Woche und geliefert wurde es leider erst Samstag. Also Lieferzeit zu lange
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Ich habe den GIRO Radix MIPS MTB Helmet in der Farbe Matte Sky Blue bestellt. Der Helm kam zum genannten Liefertermin an und war sauber verpackt, so dass durch die Lieferumg keine Macken entstanden si... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Kontaktinformationen
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Spanien
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Gut
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Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Alles zügig und schnell bearbeitet und…
Alles zügig und schnell bearbeitet und zugesendet.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Habe Fahrradschuhe bestellt die ich für…
Habe Fahrradschuhe bestellt die ich für eine mehrtägige Tour benötigte. Leider sind sie 5 Tage später geliefert worden als bei der Bestellung angegeben wurde. War schon unterwegs wie das Paket angekommen ist 🙈
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unserem üblichen Kundenservice.
Liefertermine sind Schätzungen und können von externen logistischen Faktoren abhängen. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um die Lieferzeiten zu optimieren.
Für zukünftige Bestellungen können Sie gerne im Bestellprozess den für Sie passenden Versanddienstleister auswählen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Sollten Sie weitere Unterstützung oder persönliche Beratung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Gute Qualität rasche Lieferung
Gute Qualität rasche Lieferung (schneller als angegeben) - gute Kommunikation- alles bestens !
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ratzfatz geliefert
Ratzfatz geliefert. Bestellung und Bezahlung perfekte Abwicklung. Ware wie beschrieben. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Gekaufte Artikel ohne ein kundenkonto…
Gekaufte Artikel ohne ein kundenkonto zurück zu geben ist Quasi unmöglich und viel ,vieeel zu komplizier.
Und das macht es so unattraktiv das ich bei ihnen nichts mehr bestellen werde.
Weil genau das ihr Plan ist.
Einfach ekelhaft.
Man könnte es so einfach machen ,aber warum einfach wenn man es auch UNNÖTIG schwer machen kann.
Sogar für diese Bewertung muss man sich anmelden .
Totaler Schwachsinn
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Falls Sie einen falschen, defekten oder vom Bild abweichenden Artikel erhalten haben, keine Sorge, wir kümmern uns darum. Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Bestellung, wählen Sie den Grund, der am besten zu Ihrer Situation passt, und folgen Sie den Anweisungen, um die Rücksendung zu starten. Unser Support-Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Sie können den Status, Aktualisierungen und Nachrichten zu Ihrer Reklamation jederzeit in Ihrem Konto einsehen. Gehen Sie dazu einfach wie folgt vor: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus anzeigen.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Sehr zu empfehlen
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Empfehlenswert
Sehr gutes Angebot - bei einigen Komponenten der einzige Anbieter, den ich finden kann.
Für das Übersetzungstuning meines Gravelbikes der ideale Versender.
Lieferzeit ist in letzter Zeit absolut zufriedenstellend.
Preisgestaltung angemessen bis günstig! Empfehlenswerter Anbieter.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Sehr gute Preise.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Finger weg, woanders kaufen
Was auf den ersten Blick wie ein lokaler Shop ( tradeinn bzw. bikeinn ) wirkt, entpuppt sich als Versand aus Spanien – mit entsprechend langer Lieferzeit quer durch Europa, obwohl die Ware als „sofort verfügbar" beworben wurde.Richtig ärgerlich: Zusätzlich zum Kaufpreis kamen Versand-, Zoll- und Mehrwertsteuern von über 25 % obendrauf. Beim Bestellen wird darauf nicht hingewiesen – der Hinweis versteckt sich im Kleingedruckten. Eine Erstattung? Fehlanzeige.Intransparent, kundenunfreundlich und schlicht enttäuschend. Klare Empfehlung: woanders kaufen.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht ganz zufriedenstellend war. Da uns Transparenz beim Versandprozess ein großes Anliegen ist, haben wir Ihren Fall ausführlich geprüft.
Wir möchten klarstellen, dass Zollgebühren und Steuern auf Basis der Art oder des Wertes der Ware berechnet und von den lokalen Behörden des jeweiligen Landes unabhängig festgelegt werden. Aus diesem Grund ist es uns aufgrund internationaler Bestimmungen nicht möglich, diese im Endverkaufspreis einzuschließen.
Da es sich um einen Versand außerhalb der Europäischen Union handelt, wird das Paket als steuerfreie Ausfuhr abgewickelt (weshalb die Mehrwertsteuer auf Ihrer Rechnung mit 0 ausgewiesen wird). Diese Zollgebühren des Bestimmungslandes werden jedoch direkt von dem mit der Zustellung beauftragten Transportunternehmen in Rechnung gestellt. Wir weisen während des Bestellvorgangs auf diese Bedingung hin, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Wir haben Ihre Anmerkungen intern weitergeleitet, um die Verständlichkeit unserer Kommunikation weiter zu verbessern. Wenn Sie möchten, dass wir die Unterlagen zu Ihrer Sendung prüfen, oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit unter support@tradeinn.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Preisleistung und schnelle Lieferung
Preisleistung und schnelle Lieferung
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Letztklassige Logistik.
Letztklassige Logistik.
Eine Bestellung vom 28.7. dauerte schon mal bis 3.8. (7 Tage!) um die Ware (Päckchen mit grad mal 0,25 kg) überhaupt an DPD (bzw. deren spanisches Pendant) übergeben.
Und dann - als voraussichtlicher Liefertermin würde 5. oder 6. 8. angegeben - gurkt das Zeugs ewig "Paket ist auf dem Weg nach Österreich" - im Nirvana herum, die App des Paketdienstes zeigt keine genauen Schritte (wie sonst üblich) und ist am 7.8. noch immer nicht angekommen.
Natürlich kein Mail oder Info von BikeInn wegen Verspätung oder so.
Will man die Sendungsverfolgung auf der Website von TradeInn sehen, wird man genötigt, deren App zu installieren, ansonsten gibt's keine Infos. So sicher nicht!
Nie mehr wieder, da keine Planbarkeit und Zuverlässigkeit.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
wir bedauern es sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um den Vorfall genau zu prüfen und uns kontinuierlich zu verbessern, möchten wir Ihren Fall gerne detailliert untersuchen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Der gelieferte Artikel entspricht nicht…
Der gelieferte Artikel entspricht nicht dem im Shop angezeigten Artikel, sondern einer billigeren Version. Dies betraf einen MAXXIS Reifen.
1. August 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung. Wir möchten das so schnell wie möglich für Sie klären.
Falls Sie einen falschen, defekten oder vom Foto abweichenden Artikel erhalten haben, keine Sorge – wir lösen das für Sie. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und gehen Sie auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die betroffene Bestellung, wählen Sie den passenden Grund aus und folgen Sie den Anweisungen, um die Rücksendung zu starten. Unser Support-Team wird sich vorrangig darum kümmern.
Wir haben Ihr Feedback bereits an unser internes Team weitergeleitet, um uns jeden Tag weiter zu verbessern. Ihr Vertrauen ist uns besonders wichtig.
Herzliche Grüße
Alles super vor allem schnelle…
Alles super vor allem schnelle lieferung nur zu empfehlen
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Alles top gelaufen 👍 schnelle Lieferung…
Alles top gelaufen 👍 schnelle Lieferung , perfekt.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Der zugesagte Lieferzeitraum wurde…
Der zugesagte Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten. Die Lieferung kam 2 Tage nach dem spätesten Liefertermin an.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unserem üblichen Kundenservice.
Liefertermine sind Schätzungen und können von externen logistischen Faktoren abhängen. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um die Lieferzeiten zu optimieren.
Für zukünftige Bestellungen können Sie gerne im Bestellprozess den für Sie passenden Versanddienstleister auswählen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Sollten Sie weitere Unterstützung oder persönliche Beratung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Es lief alles Bestens und es gibt rein…
Es lief alles Bestens und es gibt rein garnichts zu beanstanden , gerne bestelle ich hier wieder !!!
4. August 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Gute Qualität und schnelle verlässliche…
Gute Qualität und schnelle verlässliche Lieferung
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Rundum war der Bestellvorgang einfach…
Rundum war der Bestellvorgang einfach gut, da gibt es nichts zu meckern, so soll es sein!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
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